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        “永生”的賬號

        2018-05-14 10:44:53郁晶陶
        雜文月刊(選刊版) 2018年2期
        關(guān)鍵詞:用戶數(shù)被盜網(wǎng)絡(luò)平臺

        郁晶陶

        你數(shù)過自己在多少個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺、手機(jī)app上注冊了多少個(gè)賬號嗎?這些賬號中,有多少你還在使用,有多少被“閑置”,甚至有多少已經(jīng)被你遺忘了呢?

        無論處于哪種狀態(tài),很多賬號都有一個(gè)共同點(diǎn):不可注銷。

        對于這種“永生”的賬號,很多人都表達(dá)了擔(dān)憂。比如,賬號有被盜的風(fēng)險(xiǎn),一旦棄之不用,還很難發(fā)現(xiàn)。隨之而來的后果可能有:個(gè)人信息或隱私泄露,賬號被用于詐騙等不法用途……有網(wǎng)友表示,自己一個(gè)不常使用的賬號有異地登錄的痕跡,懷疑被盜號,卻無法注銷;看著那些涵蓋了多個(gè)國家和城市的登錄IP,這名網(wǎng)友自嘲:這個(gè)賬號比我活得瀟灑多了。

        然而,極少有人希望自己的網(wǎng)絡(luò)賬號活得這樣“瀟灑”,因?yàn)檫@種“瀟灑”等同于“不安全”。有人在中國政府網(wǎng)上留言,反映了無法注銷賬號的問題,工信部日前回應(yīng),根據(jù)《電信和互聯(lián)網(wǎng)用戶個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定》:“電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者在用戶終止使用電信服務(wù)或者互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)后,應(yīng)當(dāng)停止對用戶個(gè)人信息的收集和使用,并為用戶提供注銷號碼或賬號的服務(wù)?!边@說明,賬號不可注銷,違反了相關(guān)規(guī)定。

        為什么注冊容易注銷難?有人分析,用戶數(shù)是網(wǎng)絡(luò)平臺、手機(jī)app等吸引投資方和廣告客戶的關(guān)鍵指標(biāo),在利益驅(qū)動(dòng)下,就要保證用戶數(shù)只能增不能減。即使用戶離開,賬號仍在,也會(huì)增加其“回頭”的希望。但是,保證了企業(yè)的利益,卻侵犯了用戶的正當(dāng)權(quán)益。用戶的自主選擇權(quán)被剝奪,還不得不承擔(dān)個(gè)人信息或隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn),因此個(gè)人信息安全和隱私權(quán)也被侵犯,更不要說由此衍生的其他風(fēng)險(xiǎn)了。

        目前,已經(jīng)有一些網(wǎng)絡(luò)平臺和手機(jī)app增加了注銷賬號的功能,有的還設(shè)置了“后悔期”。這些人性化的舉措讓賬號不再“永生”,為用戶減低了安全風(fēng)險(xiǎn)。這樣的改變會(huì)不會(huì)成為趨勢,還不好說。恐怕,很多企業(yè)還是會(huì)擔(dān)心增加“注銷按鈕”會(huì)影響自己的商業(yè)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)利益。我們?nèi)匀恍枰層脩舻摹白N權(quán)”得到進(jìn)一步的法律保障,以及規(guī)范與注銷相關(guān)的一系列法律問題。

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