劉仲

摘 要：事業(yè)單位是我國實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的非常重要的政府職能部門。隨著社會的進(jìn)步和科技的發(fā)展，人力資源已經(jīng)成為現(xiàn)代社會發(fā)展的核心資本，人是管理中最重要的因素和資源，員工是事業(yè)單位最核心的組成部分。本文針對事業(yè)單位工作人員管理上的問題，提出如何提高事業(yè)單位員工積極性的對策。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位 ；人力資源 ；員工積極性

引言：

事業(yè)單位作為公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，受國家行政機(jī)關(guān)直接領(lǐng)導(dǎo)，承擔(dān)著科技文化創(chuàng)新、應(yīng)用、傳播等多種公共服務(wù)，是我國各種人才的聚集地，是增強(qiáng)綜合國力、發(fā)展經(jīng)濟(jì)的重要領(lǐng)域。目前，眾多事業(yè)單位都普遍存在著員工積極性不高的問題，造成這一問題的主要原因是事業(yè)單位管理制度不夠完善。如何實(shí)行措施提高事業(yè)單位員工積極性是備受社會關(guān)注的一個焦點(diǎn)問題。本文針對這一問題，提出以下措施。

一、做好調(diào)動員工積極性的準(zhǔn)備工作

（一）充分了解每個員工的基本需要

根據(jù)馬斯洛需要層次理論，人類需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種，分別是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。充分了解員工內(nèi)心的想法是進(jìn)行調(diào)動員工積極性的重要保障，事業(yè)單位的人力資源管理者應(yīng)充分了解員工對現(xiàn)實(shí)條件的需求和對未來的期望，在滿足員工基本需求的基礎(chǔ)上，給員工自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會，讓每個員工都能充分展現(xiàn)自己的才能。領(lǐng)導(dǎo)者要進(jìn)行適當(dāng)?shù)那楦屑詈透星橥顿Y，對員工要有最基本的尊重和信任，用感情投資留住可用之才。

（二）公平公正的對待每一個員工

對社會而言，公正、平等地對待每一位社會成員是社會責(zé)任，公平正義是人類社會的最高價值體現(xiàn)，也是社會主義政治文明的具體內(nèi)容。我們作為社會主義國家，正在努力維護(hù)社會的公平與正義。對員工而言，領(lǐng)導(dǎo)者公正平等地對待每一個員工才能贏得員工的信賴和尊重。事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對每個員工都一視同仁，讓員工感受到愛與溫暖，感受到領(lǐng)導(dǎo)的重視和信任，只有這樣，員工才能不遺余力的為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。

（三）物質(zhì)激勵與精神激勵并存

物質(zhì)激勵是指運(yùn)用物質(zhì)的手段使受激勵者得到物質(zhì)上的滿足，從而進(jìn)一步調(diào)動其積極性、主動性和創(chuàng)造性。物質(zhì)激勵有資金、獎品等，通過滿足員工要求，激發(fā)員工努力生產(chǎn)、工作的動機(jī)。它的出發(fā)點(diǎn)是關(guān)心員工的切身利益，不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化生活的需要。

精神激勵，是指精神方面的無形激勵，包括向員工授權(quán)、對他們的工作績效的認(rèn)可，公平、公開的晉升制度，提供學(xué)習(xí)和發(fā)展，進(jìn)一步提升自己的機(jī)會，實(shí)行靈活多樣的彈性工作時間制度以及制定適合每個人特點(diǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展道路等等。精神激勵是一項(xiàng)深入細(xì)致、復(fù)雜多變、應(yīng)用廣泛，影響深遠(yuǎn)的工作，它是管理者用思想教育的手段倡導(dǎo)企業(yè)精神，是調(diào)動員工積極性、主動性和創(chuàng)造性的有效方式。在有效管理過程中，激勵因素是必不可少的重要因素，管理者應(yīng)當(dāng)把握好實(shí)施物質(zhì)激勵和精神激勵的有效條件，適度對員工進(jìn)行激勵，激發(fā)員工工作的積極性。

二、靈活調(diào)動員工積極性

（一）明確對員工的期望

期望是指事業(yè)單位要求員工在工作上達(dá)到的高度，人力資源管理部門應(yīng)事先告知對員工的期望，明確告訴員工你希望他們怎么做好這項(xiàng)工作，讓員工在工作之初就了解什么是良好的工作作風(fēng)。對員工的行為準(zhǔn)則加以規(guī)范，讓員工了解自己應(yīng)該盡到哪些義務(wù)，應(yīng)該做好哪些工作作。盡量把對員工的期望描述的仔細(xì)精準(zhǔn)，越是這樣做，員工才越有可能到達(dá)單位的期望值，甚至是超工作之初規(guī)定的期望值。在分配工作時，首先了解員工的技能和潛能，盡量把每一項(xiàng)工作都分配給最適合的人，讓員工最大限度的發(fā)揮他們的才能。與此同時，還應(yīng)設(shè)立合理有效的薪酬制度，不管是對個人還是對團(tuán)隊(duì)來說，合理的薪酬都是激發(fā)員工積極性的前提，事業(yè)單位人力資源管理應(yīng)充分考慮到每個方面的薪酬，給員工最基本的物質(zhì)保障。

（二）明確對員工的管理方法

企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該有一套完整的行為規(guī)章制度，用這些條條框框來約束員工的所作所為，不能讓員工在事業(yè)單位為所欲為。在事業(yè)單位行使管理制度之初，首先應(yīng)讓員工明確這些規(guī)章制度，讓員工知道公司是怎樣運(yùn)作的，還要讓員工知道他們自身對公司來說是更重要的一個組成部分，這樣，每個員工才能盡其所能為事業(yè)單位貢獻(xiàn)自己的力量。但是，領(lǐng)導(dǎo)層不要做統(tǒng)治者，在管理過程中要時刻牢記人人平等的準(zhǔn)則，對員工進(jìn)行管理的同時也要尊重員工，不能惡意使喚員工。在重大決策事件面前，要給員工營造一種“我們一起干”的參與氛圍，讓員工切身感受到領(lǐng)導(dǎo)層對自己的重視。

（三）明確獎罰制度

所謂獎罰制度，就是獎勵對企業(yè)有特殊貢獻(xiàn)的員工，懲罰損害企業(yè)利益的員工。事業(yè)單位對獎罰制度的制定一定要嚴(yán)格規(guī)范。在工作過程中，有些員工以集體利益為重，或者是對企業(yè)做出了卓越的貢獻(xiàn)，高層管理人員一定不能忽略這些員工的重要性，適當(dāng)?shù)慕o予這些員工一些物質(zhì)獎勵，肯定他們的工作。適當(dāng)?shù)莫剟钍翘岣邌T工積極性的一項(xiàng)重要的措施。但是，對于那些有損企業(yè)利益的行為須明令禁止，嚴(yán)肅懲罰有對企業(yè)不利行為的員工，更嚴(yán)重的情況可以考慮開除該員工。獎優(yōu)罰劣有助于員工積極的審視自身的優(yōu)缺點(diǎn)，有助于充分調(diào)動員工對工作的熱愛，更有助于提高企業(yè)內(nèi)部的工作效率。

三、積極塑造有特色的企業(yè)文化

（一）樹立高尚的企業(yè)精神

事業(yè)單位的高層管理人員應(yīng)積極樹立高尚的企業(yè)精神，高尚的企業(yè)精神是事業(yè)單位的門面，只有努力打造一個高尚的門面，才能充分吸納對企業(yè)有用的人才，這是調(diào)動員工積極性的重要途徑。進(jìn)入工業(yè)化社會以后，企業(yè)精神和背景也發(fā)生了巨大的變革，這就要求企業(yè)要想與日益發(fā)展的工業(yè)社會想適應(yīng)，就必須樹立高尚的企業(yè)精神，提升自身的企業(yè)文化，為吸引各方面人才做好準(zhǔn)備。

（二）增強(qiáng)員工對企業(yè)的凝聚力

員工作為對企業(yè)最重要的一部分，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)采取一定措施增強(qiáng)員工對企業(yè)的凝聚力，充分抓住每一個可利用的員工，發(fā)揮積極的能動性。最開明的企業(yè)最會充分利用這一點(diǎn)。一要積極培養(yǎng)員工的進(jìn)取心，使員工與企業(yè)同進(jìn)退。二要教育員工，給員工樹立主人翁意識，讓員工了解到自己就是企業(yè)的主人，對員工設(shè)立高期望值，多表彰工作出色的員工。通過這些有效的辦法，增強(qiáng)員工對企業(yè)的忠誠度。設(shè)置員工跳槽的壁壘，出現(xiàn)問題時及時與員工溝通，及時了解問題并且想出解決問題的關(guān)鍵方法，消除不必要的誤解和隔閡。

（三）明確企業(yè)目標(biāo)和愿景

事業(yè)單位作為一個特殊的職能機(jī)構(gòu)，企業(yè)愿景和企業(yè)目標(biāo)都是必不可少的部分。事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)制定積極向上的企業(yè)目標(biāo)，并且明確為了達(dá)到這一特定的目標(biāo)怎樣要求員工，具體到個人，給員工樹立一種集體榮譽(yù)精神。一個良好的企業(yè)愿景和企業(yè)目標(biāo)，能夠給員工最大的精神保障，獲得員工精神層面的支持。達(dá)到企業(yè)目標(biāo)和愿景，是企業(yè)取得更大進(jìn)步的基礎(chǔ)條件。

結(jié)論：

事業(yè)單位人力資源管理提高員工積極性是該企業(yè)取得進(jìn)步的一個重要因素，相關(guān)部門能否制定相應(yīng)計(jì)劃規(guī)范員工行為是企業(yè)成功的一個重大條件。人力資源管理部門應(yīng)積極從各方面加強(qiáng)對員工的控制，實(shí)施有效的關(guān)系管理，本著和員工加強(qiáng)溝通的原則，及時了解員工的需要和員工的內(nèi)在牽絆，有效的解決員工的問題，并采取相應(yīng)的激勵措施，充分調(diào)動員工積極性。

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