張曄

摘 要：對于公共圖書館來說，人文關(guān)懷是非常重要的，是圖書館的核心。隨著社會的進步，時代的不斷發(fā)展，人們對于當(dāng)前圖書館的服務(wù)有著許多建議和不滿，當(dāng)然，公共圖書館對于人文關(guān)懷方面有著更深層次的理解，他們已經(jīng)明白，現(xiàn)在已經(jīng)存在許多的問題?，F(xiàn)階段，我們需要對于圖書館的服務(wù)進一步優(yōu)化，不應(yīng)該再和過去一樣只能夠看紙質(zhì)的書，而且非常單一，應(yīng)該使其成為多功能的公共場所，本文就圖書館的定位，現(xiàn)狀及提供人文關(guān)懷的服務(wù)意義，以及如何提供更好的人文關(guān)懷服務(wù)進行討論。

關(guān)鍵詞：公共圖書館；現(xiàn)實意義；策略

一、人文關(guān)懷概述

人文關(guān)懷是一種理念，其核心是以人為本，它的理念是對人的生存與發(fā)展，以及生活方面的關(guān)心，同時，更加注重對人格的觀察與照顧，在經(jīng)濟如此發(fā)展的今天，公共圖書館對于人文關(guān)懷的加強更加迫切 ，因為它有著非比尋常的意義。

二、公共圖書館的作用

隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展，我國的文化要求也隨之提高，而在提高文化的過程中，公共圖書館起著非常重要的作用。它屬于公共服務(wù)范圍內(nèi)，其目的就是提高人民的文化水平，滿足他們的基本需求。同時，他還承擔(dān)著傳播文化，加強教育影響力的重要作用，其特點是公益性，公共型的文化場所。

三、圖書館的現(xiàn)狀

一直以來，我國的公共圖書館發(fā)展及其的不平衡，尤其是在我國的農(nóng)村，基本沒有公共圖書館的服務(wù)，從這一點來說，我們就得對于圖書館服務(wù)進行改進，必須要對它的服務(wù)進行延伸。爭取讓農(nóng)村也能夠有公共圖書館的服務(wù)，不論城市還是地方，老人還是小孩，白領(lǐng)工作人員都能夠很好的使用這項公共服務(wù)。當(dāng)然，另一方面，我們需要延伸的是圖書館不僅僅是一個圖書的借閱室，或者是資料查找室，而應(yīng)該是一個集多種功能為一體的公共場所。我們可以在那里享受多種服務(wù)，在這里我們能夠有一個和諧的環(huán)境，要做到以人為本。可是，現(xiàn)在的圖書館里，常年聚集著三類人，這三類人分別是白領(lǐng)，小朋友和老年人。

四、人文關(guān)懷對于三種不同人群的意義

（一）白領(lǐng)

1.對于白領(lǐng)來說，公共圖書館可以為他們提供一個安靜的工作的地方，在閑暇的時候，可以去圖書館找找資料，或者是看。他們的工作量非常大。隨時隨地都得有個完成工作的地方。

2.圖書館能夠為白領(lǐng)提供一些資料，比如說網(wǎng)上不容易找到的?？梢栽谪S富的圖書管里找到。如果需要用網(wǎng)絡(luò)的話，可以隨時采用這里的無線設(shè)備，不需要花錢，也比較方便。

（二）小朋友

1.對于小朋友來說，圖書館起著培養(yǎng)兒童和提高兒童認(rèn)知的功能，，現(xiàn)如今的社會，圖書館為小朋友提供的服務(wù)，已經(jīng)不是原來那么單一的圖書，而是能夠滿足他們的多樣化的信息服務(wù)，網(wǎng)上的信息非常雜亂，公共圖書館的作用不能只是提供一些上網(wǎng)的條件，而是要幫助他們學(xué)會查詢信息資源，提高他們的篩選能力，把一些不良信息直接排除在外，對于他們的素養(yǎng)，我們要有意識地培養(yǎng)，只有讓他們學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會閱讀，他們就能夠在知識的大海里自由自在的遨游，在生活中，遇到問題，自己就可以想辦法去解決，慢慢的遇到問題就不會害怕了。

2.圖書館對于培養(yǎng)良好的閱讀習(xí)慣有著非常重要的作用。讀書可以增加我們的知識，讀書是我們學(xué)習(xí)的途徑，更是我們邁向成功的梯子。圖書館里的書，有好多非常適合小朋友閱讀，知識面非常廣，不僅可以陶冶情操還可以提高他們的智力，無論對于身體還是心理都是非常有好處的。要讓他們養(yǎng)成愛讀書的習(xí)慣，讓他們愛上讀書，尤其要培養(yǎng)他們可以在讀書的時候，還可以積極地思考問題，圖書館可以提出一些問題，讓孩子們帶著問題去讀，促進他們的學(xué)習(xí)。

（三）老年人

對于老年人來說，隨著我國人口老齡化比較嚴(yán)重，充實老年人的生活有著非常重要的作用，老人的精神世界主要就是讀書，這就導(dǎo)致了圖書館成為了老人的經(jīng)常待的地方，圖書管的服務(wù)也就變得如此重要。

五、人文關(guān)懷對于三種人群存在的問題

（一）白領(lǐng)

1.當(dāng)白領(lǐng)去圖書館想要找一些就業(yè)指導(dǎo)方面的書，可是他找不到書在哪里，或者是不知道從哪里得到指導(dǎo)。想要問問圖書館里的工作人員關(guān)于就業(yè)的問題，工作人員一問三不知，導(dǎo)致白領(lǐng)和一些工作人員非常困惑。

（二）小朋友

1.對于小朋友來說，大多數(shù)的小朋友沒有自己的想法和計劃，就是自己看別人喜歡什么，或者是別人讀什么，自己就跟著別人讀，學(xué)生的選擇能力差。導(dǎo)致學(xué)生讀的書對于自身沒有針對性，

2.兒童在圖書館沒有很好的習(xí)慣，學(xué)生對于收集信息的能力不夠，需要對他們進行有計劃的指導(dǎo)。

3.圖書館的環(huán)境沒有童趣，不能夠激發(fā)他們的好奇心，導(dǎo)致他們沒有想要去書里探索的沖動。

（三）老年人

1.老年人在圖書館中，總是大聲說話，保持不了圖書館的安靜，影響到其他人的讀書，經(jīng)常會有人舉報，圖書館很亂。

2.老年人不清楚怎樣借閱圖書，不知道圖書的位置在哪，每次都會把書的位置記錯，導(dǎo)致圖書的位置混亂，圖書會出現(xiàn)丟失的問題，

3.總喜歡在圖書上亂寫亂畫，把書上的文字弄得混亂不堪。下一次再有人看的時候就會看不清除。

4.不愿意使用網(wǎng)絡(luò)。即使用電子版也不知道從哪入手，總是找別人教，導(dǎo)致秩序混亂。

六、人文關(guān)懷對于三種人群的解決措施

（一）白領(lǐng)

1.圖書館可以增加一些工作人員，這些工作人員必須知道就業(yè)的知識，當(dāng)然對于這些工作人員要經(jīng)常對他們進行培訓(xùn)，當(dāng)有白領(lǐng)或者其他的工作人員有需要，隨時可以為他們服務(wù)，解決他們的問題，

2.要在圖書館內(nèi)增設(shè)一些服務(wù)牌，一定要標(biāo)清楚借書等環(huán)節(jié)以及其他的服務(wù)方法，讓人一看就一目了然，知道如何去完成自己想干的事，解決自己想要解決的問題。

（二）小朋友

1.興趣對于小朋友來說極為重要，只要有了興趣，無論什么事情都可以做好。而興趣的培養(yǎng)，圖書館有著無可替代的作用，圖書館能夠培養(yǎng)學(xué)生的注意力，提高他們的學(xué)習(xí)效果，因為有一個良好的環(huán)境，讓他們安心的學(xué)習(xí)，當(dāng)然，為了豐富他們的生活，我們可以舉辦一些趣味比賽。來激發(fā)他們的興趣。

2.我們要為小學(xué)生建設(shè)一個讀書屋，這個讀書屋應(yīng)該有著很好的環(huán)境，可以帶動他們的學(xué)習(xí)，同時，要給學(xué)生安排導(dǎo)讀。去養(yǎng)成他們好的習(xí)慣。

3.圖書館能夠激發(fā)小朋友的創(chuàng)作能力，兒童是最具有發(fā)展?jié)撃艿?，小朋友比較活潑好動，接受能力比較強，會模仿，如果能夠擁有這些豐富的文化知識一定能激發(fā)他們的創(chuàng)新能力。雖然我國的圖書館已經(jīng)取得了很大的發(fā)展，可是，還需要許多地方需要改進。

（三）老年人

1.我們可以在老人去圖書館之前，對他們進行一些理論課的講授，告訴他們什么應(yīng)該去做，什么不應(yīng)該去做，該怎么做才能夠完成自己的目標(biāo)。

2.對于圖書的借閱問題，可以讓他們進行實踐，讓每個人去進行模擬，該如何去借書，還書，以及應(yīng)該怎樣去保護和愛護我們的圖書。通過這些活動，來糾正他們的一些行為，可以讓他們深深地記住。

3.要告訴他們現(xiàn)在已經(jīng)是網(wǎng)絡(luò)社會，電子設(shè)備已經(jīng)非常普遍了，要讓他們有想要學(xué)習(xí)的興趣，告訴他們相關(guān)的知識，要懂得網(wǎng)絡(luò)是如何使用的，在使用過程中，需要注意的問題也要提醒他們注意。也許一些我們不當(dāng)回事的小事情，他們也覺得很困難。

4.針對老年人在圖書館總是大聲喧嘩的問題，我們可以給他們設(shè)置一個討論角，當(dāng)他們想要討論的時候可以到討論角去，這樣就不會影響到別人的學(xué)習(xí)，他們也可以交流自己的心里感想，交流一些知識。

5.對于老年人來說，圖書館是一個文化底蘊非常高的地方，這里是一個學(xué)習(xí)的地方，他們也不想落后于別人，所以想要來到這里，來提高自己，想要追趕上年輕人的步伐，他們覺得進入這個地方是件令人高興的事，可是他們在這個地方好像又比較陌生，因為他們到了這里發(fā)現(xiàn)，自己哪都不會，而且已經(jīng)熟悉了平常的習(xí)慣。對于圖書館的環(huán)境，他們需要一個適應(yīng)的過程。

總的來說，圖書館的以人為本的觀念，為我們的圖書館增添了新的氣息，同時，添加了許多創(chuàng)意，從這個問題上，我們悟出了一個道理，那就是讀書館和讀者緊密相連，以人為本本來是一種觀念，如果想要把它變?yōu)楝F(xiàn)實，就需要我們用自己的實際行動去實現(xiàn)它。圖書館這種觀念的實現(xiàn)需要一個好的環(huán)境。作為讀者，無論是白領(lǐng)工作人員，還是小朋友或者老年人，都得通過圖書館這個地方來享受讀書的這種服務(wù)，當(dāng)然這也就促進了我國圖書館事業(yè)的發(fā)展，同時，圖書館的任務(wù)就是為人們提供以人為本的，多功能的服務(wù)，所以，要想讓我國的圖書館的發(fā)展越來越好，就一定要以人為本進行延伸。

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