淘寶網(wǎng)作為目前國內(nèi)消費者網(wǎng)絡(luò)購物的主要平臺,是眾多商家產(chǎn)品網(wǎng)銷的首選方式。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)銷售成為農(nóng)副產(chǎn)品銷往全國的重要渠道時,運營淘寶店鋪也成為了不少農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者的生財之道。然而,開店容易經(jīng)營難,如何才能讓自家產(chǎn)品和店鋪在成千上萬的競爭者中脫穎而出,吸引消費者光顧?如何有效利用淘寶平臺的運營規(guī)則和方式,從而讓更多消費者能搜索、瀏覽到產(chǎn)品?本期將重點介紹提升淘寶店鋪流量的幾種方式。
合理設(shè)置產(chǎn)品(寶貝)名稱就是對寶貝進行標(biāo)題優(yōu)化。標(biāo)題就是市場,產(chǎn)品標(biāo)題對于產(chǎn)品的搜索和曝光非常重要。好的標(biāo)題可以帶來搜索流量的提升,所以,標(biāo)題優(yōu)化一直是淘寶店鋪的第一重點。在設(shè)定標(biāo)題時,一定要明確自己的定位和現(xiàn)狀,選擇清楚產(chǎn)品類目后,可以參考一些網(wǎng)站了解產(chǎn)品涉及到的關(guān)鍵詞所帶來的流量,適當(dāng)添加一些和寶貝相關(guān)的熱門搜索關(guān)鍵詞,以增加寶貝被搜索到的幾率。
每個寶貝不同時期的標(biāo)題優(yōu)化技巧:
①新寶貝,利用淘寶搜索欄下拉框的精準(zhǔn)長尾詞,然后結(jié)合相關(guān)詞和屬性詞;
②成長中的寶貝,選擇淘寶搜索欄下拉框的相關(guān)詞作為關(guān)鍵詞;
③有銷量后并穩(wěn)定銷量的寶貝,這時候可以加上品牌詞、相關(guān)詞、屬性詞和熱搜詞,互相結(jié)合在一起做寶貝標(biāo)題。
淘寶可選的產(chǎn)品上架周期有7天和14天。想提升流量,就選擇7天上架周期。當(dāng)顧客在淘寶首頁搜索欄輸入關(guān)鍵詞后,淘寶默認越接近下架時間的產(chǎn)品,排名就越靠前。因此,產(chǎn)品在即將下架的數(shù)小時,特別是最后幾十分鐘內(nèi),將獲得比較靠前的搜索排名,容易吸引大量流量。相比較而言,7天周期比14天周期多了一次增加曝光的好機會。
調(diào)整上架時間,分批次手動上架寶貝。依照上述規(guī)則,為了吸引流量,應(yīng)當(dāng)讓寶貝在人氣最旺的時候接近下架,而要控制寶貝的下架時間,就需要從上架時間上入手,最好選擇人氣較旺的時候上寶貝。一般淘寶的上下架的黃金時段是:上午 9∶00-12∶00,下午 1∶30-5∶30,晚上 7∶00-11∶00??梢悦刻煸诓煌瑫r段,上架2—3件寶貝,確保每天都有寶貝上下架。在具體操作中,設(shè)置產(chǎn)品上下架時間要依據(jù)店鋪實際情況,比如如果客服只是白天在線而晚上不在線,那產(chǎn)品就不要在晚上臨近下架,避免顧客咨詢時,出現(xiàn)沒有客服服務(wù)的情況。
在淘寶店鋪設(shè)置時,可以設(shè)置產(chǎn)品為櫥窗推薦寶貝。被選為櫥窗推薦寶貝的產(chǎn)品會集中在寶貝列表頁面的櫥窗推薦中顯示,每個賣家可以根據(jù)信用級別與銷售情況等獲得不同數(shù)量的櫥窗推薦位。
充分利用櫥窗推薦。當(dāng)顧客想要買東西時,直接到淘寶網(wǎng)首頁去搜索或在淘寶網(wǎng)上點“我要買”,就會出現(xiàn)櫥窗推薦位所推薦的寶貝,目前淘寶默認只會出現(xiàn)櫥窗推薦的商品,所以賣家需要多爭取櫥窗推薦的位置,以讓更多寶貝可以通過自然搜索吸引流量。
結(jié)合下架時間靈活調(diào)整櫥窗推薦。影響商品排名的關(guān)鍵因素有很多,而最重要的兩個因素是“寶貝下架剩余時間”和“是否櫥窗推薦”。淘寶依據(jù)“是否櫥窗推薦”將買家的搜索結(jié)果分為兩個部分,櫥窗推薦產(chǎn)品永遠優(yōu)先。即在同樣是櫥窗推薦寶貝的情況下,接近下架的寶貝的搜索排名靠前;而如果兩個寶貝,一個是接近下架時間而未被推薦,一個被櫥窗推薦但剛剛上架,則櫥窗推薦寶貝優(yōu)先。因此,賣家應(yīng)當(dāng)計劃好時間,盡量將店鋪中的臨近下架寶貝進行櫥窗推薦,將二者結(jié)合以增加曝光幾率。
櫥窗推薦位計算方式:
一般來說淘寶會依據(jù)店鋪中寶貝的數(shù)量、月成交量、買家賣家的信譽指數(shù)、交易額度等,發(fā)放給店鋪有限的櫥窗推薦位。
①按開店的時間計算:在新開店的三個月內(nèi),系統(tǒng)會自動給10個櫥窗推薦位扶持,三個月后就不再扶持,自動去掉這10個。
②按信用評價分計算,信用分=賣家信用分+買家信用分的一半,根據(jù)不同分數(shù),獎給不同個數(shù)。
③根據(jù)成交金額(以買家付款到支付寶為準(zhǔn))的基線獎勵櫥窗推薦位,不同產(chǎn)品的基線不一樣,按周統(tǒng)計,如這周超過基線,獎勵5個位置,下周沒有就會撤消;如果排在前50名,還有特別的獎勵。
目前,淘寶平臺提供了多種活動來幫助賣家提升流量、銷售產(chǎn)品,如聚劃算、天天特價、直通車、微淘等。
聚劃算和天天特價
促銷是吸引流量的重要手段,淘寶設(shè)置了聚劃算和天天特價等促銷活動,到達一定等級,符合相關(guān)資質(zhì)的店鋪可以報名參加。相比較聚劃算對店鋪有達到3鉆以上的高要求,想通過促銷來提升流量的中小店鋪,可以選擇店鋪資質(zhì)要求3心以上的天天特價活動。賣家通過淘寶后臺進行活動申請,選定日期和活動商品后,可等待淘寶審批。
為保證促銷活動質(zhì)量和買家的購物體驗,要做好以下工作:
①選擇店鋪優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品作為促銷品,縮減利潤空間,以通過促銷活動吸引回頭客。
②增加客服,確保及時回應(yīng)買家的購物咨詢。
③確認商品數(shù)量和上架數(shù)量相符。
④盡早打包、快遞貨物,提升客戶購物體驗。
淘寶微淘
圖為近期五常大米旗艦店的微淘活動展示頁面。
微淘是淘寶回歸以消費者為中心的一種方式,每一個顧客有自己關(guān)注的賬號和感興趣的領(lǐng)域,通過訂閱的方式,獲取信息和服務(wù),并且運營者、粉絲之間能夠圍繞賬號產(chǎn)生互動。其目的在于,商家用內(nèi)容引流至微淘,并直接鏈接淘寶推廣產(chǎn)品購買率;商家通過微淘進行客戶關(guān)系管理,產(chǎn)生互動營銷。
相比較于前幾種引流方式,微淘更需要賣家長期經(jīng)營,具體經(jīng)營時,需要注意以下幾點:①抓住當(dāng)下的熱點。很多店家在微淘中總是犯一個錯誤,只是宣傳自己的店,但總是宣傳自己的產(chǎn)品容易引起消費者審美疲勞。因此,賣家要轉(zhuǎn)換宣傳方式,將自己的產(chǎn)品結(jié)合住當(dāng)下熱點,吸引消費者點開。②發(fā)布產(chǎn)品圖片時,選擇高質(zhì)量圖片或者買家秀,盡量發(fā)滿9張,提高微淘的質(zhì)量。③微淘不是服務(wù)號,不需要一成不變的語言,相反,人性化的風(fēng)格才更能吸引人。賣家可以把微淘當(dāng)做朋友圈來做,發(fā)一些有趣的內(nèi)容,同時在微淘也可以加入適當(dāng)?shù)幕樱笥讶χ粫衩缊D會讓人有距離感,適當(dāng)?shù)幕訒屓烁姓鎸嵏小?/p>
淘寶直通車
淘寶直通車是為淘寶和天貓賣家量身定制的,按點擊付費的效果營銷工具,為賣家實現(xiàn)寶貝的精準(zhǔn)推廣。它是由阿里巴巴集團下的雅虎中國和淘寶網(wǎng)進行資源整合,推出的一種全新的搜索競價模式。
淘寶直通車就相當(dāng)于付費廣告,當(dāng)賣家有為產(chǎn)品做廣告的需求時,可以選擇直通車來增加產(chǎn)品的曝光。每件商品可以設(shè)置200個關(guān)鍵字,每個關(guān)鍵詞最低出價0.05元,最高出價是99元,每次加價最低為0.01元。賣家可以針對每個競價詞自由定價,并且可以看到在淘寶網(wǎng)上的排名位置,并按實際被點擊次數(shù)付費。一方面,淘寶為直通車提供了多處廣告位置;另一方面,只有搜索過寶貝設(shè)定的關(guān)鍵詞的買家才能看到廣告,點擊轉(zhuǎn)化為銷量的成功率高;此外,直通車按點擊收費,淘寶有完善的防止惡意點擊的系統(tǒng),保證了一定的活動效果。
直通車使用的具體步驟:
①賣家想推廣某一個寶貝時,就要為該寶貝設(shè)置相應(yīng)的競價詞及廣告推廣標(biāo)題。
直通車相當(dāng)于付費廣告,要選擇有一定利潤率的產(chǎn)品。
寶貝設(shè)置競價詞后,要關(guān)注競價詞帶來的流量,及時更新、替換掉流量低的關(guān)鍵詞。
②當(dāng)買家來淘寶任何地方搜索了所設(shè)置的競價詞,或者點擊了寶貝的類目的時候,寶貝的廣告就會出現(xiàn),展示在搜索結(jié)果頁寶貝結(jié)果頁面的右側(cè)(12個單品廣告位3個頁面推廣廣告位)和寶貝結(jié)果頁的最下端(5個廣告位)。搜索頁面可一頁一頁往后翻,展示位以此類推。展現(xiàn)形式為圖片+文字(標(biāo)題+簡介)。
③如果買家點了賣家的直通車廣告,系統(tǒng)就會根據(jù)賣家設(shè)定競價詞的點擊價格來扣費,每次點擊最低0.05元。如廣告只是展示,未產(chǎn)生點擊是不計費的。