呂永林 伍茜溪 葉曉波

摘 要： 將課堂理論知識轉(zhuǎn)化為應(yīng)用能力與實踐能力是地方院校本科教育的出發(fā)點和落腳點。結(jié)合管理信息系統(tǒng)課程的特點，根據(jù)地方院校管理類專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，從教學(xué)原則、案例設(shè)計與選擇、教學(xué)組織與控制等方面，對該課程的案例教學(xué)進行了分析和探討。實踐效果表明，以應(yīng)用能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的管理信息系統(tǒng)案例教學(xué)在地方院校管理類專業(yè)本科教育中是可行的。

關(guān)鍵詞： 應(yīng)用能力； 管理信息系統(tǒng)； 案例教學(xué)； 地方本科院校

中圖分類號：G642.0 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1006-8228（2018）03-63-03

The exploration and practice of case teaching of management information system

courses based on the cultivation of application ability

Lü Yonglin1， Wu Qianxi1， Ye Xiaobo2

（1. School of Economic and Management， Chuxiong Normal University， Chuxiong， Yunnan 675000， China；

2. Center of Information Management， Chuxiong Normal University）

Abstract： It is the starting point and the destination of education for local colleges and universities to turn the theoretical knowledge into application ability and practice ability. According to the characteristics of management information system course and the training goal of the students in the local undergraduate universities， this paper analyzes and discusses the principles of case teaching， case design and selection， teaching organization and control. The practical results show that the case teaching of management information system course is feasible for the education of local colleges and universities.

Key words： application ability； management information system； case teaching； local undergraduate universities

0 引言

培養(yǎng)應(yīng)用型人才是地方本科院校人才培養(yǎng)的主要目標(biāo)，而應(yīng)用能力與實踐能力的培養(yǎng)則是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的核心內(nèi)容。長期以來，以教師為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式是地方本科院教學(xué)的主導(dǎo)模式，這種單向灌輸教學(xué)模式已難于適應(yīng)社會對應(yīng)用型人才的現(xiàn)實需求。改革教學(xué)模式，調(diào)整教學(xué)方法，在課程教學(xué)中注重應(yīng)用能力的培養(yǎng)是地方本科院校教學(xué)改革的主要方向。

管理信息系統(tǒng)是一門實踐性很強的課程，其大量基本概念、方法和理論都需聯(lián)系實際（如觀看演示、學(xué)習(xí)案例等）才能深刻理解[1]。在管理信息系統(tǒng)課程中引入案例教學(xué)，能強調(diào)以學(xué)生為主體，通過課堂和課后兩個空間，課堂分析討論、課外參觀、實踐，課后總結(jié)評價，來提高應(yīng)用型信息管理人才培養(yǎng)質(zhì)量。本文結(jié)合教學(xué)實際，對管理信息系統(tǒng)課程案例教學(xué)實施全過程進行分析與探討。

1 管理信息系統(tǒng)課程的地位及特點

管理信息系統(tǒng)（Management Information System，MIS）課程是一門將管理科學(xué)、計算機科學(xué)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)等多門學(xué)科的概念和方法整合在一起的具有邊緣性、綜合性、交叉學(xué)科性質(zhì)的課程，是管理專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，也是工商管理類專業(yè)和管理科學(xué)與工程類專業(yè)的專業(yè)核心課程[1]。課程的任務(wù)是：培養(yǎng)具有信息代特色的高素質(zhì)管理者；課程目標(biāo)是：讓學(xué)生初步掌握用計算機對管理數(shù)據(jù)進行組織、存儲、處理和使用的知識，并通過實踐培養(yǎng)學(xué)生綜合運用知識和分析開發(fā)管理信息系統(tǒng)，以及在管理工作中應(yīng)用計算機的初步能力。課程的重點是：了解管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用，知道如何根據(jù)管理的需要，向系統(tǒng)開發(fā)人員提出設(shè)計要求，并配合建立信息系統(tǒng)，為管理決策服務(wù)[1]。

管理信息系統(tǒng)是信息技術(shù)與先進管理思想、方法和手段深度融合的綜合系統(tǒng)，其目標(biāo)是輔助管理決策，提高管理效率和水平。課程的“管理性”特征體現(xiàn)了如何將管理的思想、方法、理念融入到信息系統(tǒng)中，使數(shù)據(jù)在收集、加工、處理、流動等環(huán)節(jié)均能體現(xiàn)管理者的管理思想；“技術(shù)性” 特征決定了管理信息系統(tǒng)從產(chǎn)生、發(fā)生到消亡的整個生命周期都離不開與計算機相關(guān)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)與通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等一系列的信息技術(shù)，這些技術(shù)是管理事務(wù)得于信息化、自動化、智能化的根本；而“綜合性” 特征體現(xiàn)了課程內(nèi)容多，知識面廣，學(xué)緣結(jié)構(gòu)交叉，管理與技術(shù)相互交織，對教師綜合能力要求高、教學(xué)難度大；“實踐性”特征決定了課程教學(xué)具有理論與實際結(jié)合、跟蹤新技術(shù)、突出應(yīng)用為目標(biāo)。

2 案例教學(xué)的基本原則

由于管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)方式存在以教師為中心的灌輸式教學(xué)、重理論輕實踐、重知識模塊講解輕知識模塊的融合與關(guān)聯(lián)分析等問題，不利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，發(fā)揮學(xué)生的主動性和創(chuàng)造性，造成學(xué)生難于系統(tǒng)掌握課程的知識體系、理論與實際脫節(jié)、應(yīng)用能力與實踐能力不強的問題。因此，為有效地彌補傳統(tǒng)教學(xué)方法的不足，在教學(xué)中使用案例教學(xué)法來解決上述存在的問題。結(jié)合管理信息系統(tǒng)課程的四大特征，提出以下基本原則來指導(dǎo)案例教學(xué)。

⑴ 以學(xué)生為中心。學(xué)生是教學(xué)的主體，以學(xué)生為中心是案例教學(xué)的核心理念。以學(xué)生為中心就是在教師了解學(xué)生學(xué)習(xí)的特點和尊重學(xué)生主體地位的基礎(chǔ)上，通過案例教，讓學(xué)生融入到案例中去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、思考問題、解決問題，最大限度地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。

⑵ 以應(yīng)用能力培養(yǎng)為導(dǎo)向。培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力是案例教學(xué)的出發(fā)點和落腳點[2]。以應(yīng)用能力培養(yǎng)為導(dǎo)向就是讓學(xué)生通過實際案例的參觀、真實案例的分析、典型案例的講解、情景案例的模擬將自身真切融入到案例中，去理解知識、掌握知識、運用知識，并通過實踐培養(yǎng)應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。

⑶ 以理論與實踐相結(jié)合為方式。理論與實踐相結(jié)合是案例教學(xué)的主要目標(biāo)和本質(zhì)特征。案例教學(xué)是將理論與實際之間建立紐帶，通過案例將理論與實踐結(jié)合在一起?！鞍咐R”模式，即在案例分析的基礎(chǔ)上歸納案例問題解決所需的理論、知識與技術(shù)；二是“知識→案例”模式，在傳授知識的基礎(chǔ)上通過案例情境來直接呈現(xiàn)理論、知識和技術(shù)在解決實際問題中的運用[2]。

⑷ 以案例為載體。案例是案例教學(xué)的基礎(chǔ)，案例教學(xué)是通過案例這個載體讓學(xué)生更好掌握知識和技能。強調(diào)案例的載體作用就是要構(gòu)建一套符合地地方本科院校教學(xué)實際的教學(xué)案例，把其作為案例教學(xué)的重要內(nèi)容來建設(shè)，并通過教學(xué)實踐不斷更新、充實、改進、完善和優(yōu)化教學(xué)案例，以此來體現(xiàn)案例的載體作用。

3 管理信息系統(tǒng)案例教學(xué)的實施

管理類專業(yè)的性質(zhì)決定了管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)應(yīng)以能熟練使用信息系統(tǒng)為管理服務(wù)，而不是去開發(fā)一個信息系統(tǒng)。因此，突出應(yīng)用是課程教學(xué)的核心。案例教學(xué)能將枯燥乏味的理論知識及其邏輯體系關(guān)聯(lián)在一起，體現(xiàn)學(xué)科間的相互聯(lián)系，并與現(xiàn)實緊密結(jié)合，有助于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，形成系統(tǒng)的知識體系。案例教學(xué)自上個世紀(jì)二、三十年代在美國提出以來，被認(rèn)為是一種行之有效的教學(xué)方法，得到廣泛使用，并取得了良好的教學(xué)效果[3]。在管理信息系統(tǒng)課程中引入案例教學(xué)，將其作為教學(xué)的一種主要形式，讓學(xué)生通過對案例的分析、討論，掌握隱藏在案例背后的知識。通過課前、課后對案例的體會、歸納、總結(jié)，達到以應(yīng)用能力為導(dǎo)向的集成性學(xué)習(xí)，提高學(xué)生分析、解決實際問題的能力，提高決策能力。基于應(yīng)用能力培養(yǎng)的管理信息系統(tǒng)課程案例教學(xué)的實施由四個步驟組成（如圖1所示）。

[案例的設(shè)計

與選擇][課前準(zhǔn)備 ][課中討論 ][課后反思 ]

圖1 案例教學(xué)實施流程

在教學(xué)實施中，各步驟緊密銜接，環(huán)環(huán)相扣。弄清每個環(huán)節(jié)中的執(zhí)行者及地位、發(fā)揮好各自的作用，把握好每個環(huán)節(jié)實施的要點，使教學(xué)順利、有序的開展，達到預(yù)期效果。案例教學(xué)實施環(huán)節(jié)、步驟及要點如表1所示。

表1 案例教學(xué)實施環(huán)節(jié)、步驟及要點

[環(huán)節(jié) 實施步驟 執(zhí)行者及地位 實施要點

準(zhǔn)備環(huán)節(jié) 案例選取與設(shè)計 教師 ① 明確案例中的知識點

② 精選案例（符合本科生實際） 課前準(zhǔn)備 學(xué)生、教師 ① 學(xué)生準(zhǔn)備對案例的討論與發(fā)

② 教師準(zhǔn)備創(chuàng)設(shè)討論情景 主體環(huán)節(jié) 課中討論 學(xué)生是主體

教師是主導(dǎo) ① 學(xué)生進行充分討論

② 教師引導(dǎo)、并調(diào)控好教學(xué)進程 反思環(huán)節(jié) 課后反思 學(xué)生、教師

平等地位 ① 突出反思與反饋

② 教師反思教學(xué)、學(xué)生反思學(xué)習(xí)

③ 教師與學(xué)生進行相互教學(xué)反饋 ]

⑴ 案例的設(shè)計與選擇

案例的設(shè)計與選擇是實施案例教學(xué)的第一步，也是最基礎(chǔ)、最重要的一步，案例的“好”與“壞”直接決定教學(xué)效果。教學(xué)案例的設(shè)計與選擇詳見文獻[4]，在此不在贅述。

⑵ 課前準(zhǔn)備

課前，教師根據(jù)教學(xué)任務(wù)和目標(biāo)，在考慮學(xué)生已有知識的基礎(chǔ)上，把要討論的教學(xué)案例布置給學(xué)生，要求學(xué)生在仔細(xì)認(rèn)真閱讀案例的基礎(chǔ)上，自主查閱和學(xué)習(xí)案例相關(guān)內(nèi)容，補充與案例相關(guān)背景知識，初步形成自已對案例問題的分析與解決方案，并擬定發(fā)言提要，為課中案例討論做好準(zhǔn)備。教師做好教學(xué)組織與控制準(zhǔn)備、時間安排、創(chuàng)設(shè)好討論情景，并做好學(xué)生討論中可能出現(xiàn)問題的應(yīng)對方案。

⑶ 課中討論

課堂上教師根據(jù)班級實際情況將學(xué)生分成小組，創(chuàng)設(shè)案例情景（人物、角色，過程、背景）。首先在組內(nèi)小組成員就各自的案例準(zhǔn)備情況與案例問題觀點進行深入的交流和探討，形成小組討論方案，然后教師隨機選取一至二個小組向全班來闡述本組討論結(jié)果，教師引導(dǎo)學(xué)生從各自立場來進行充分的交流、分析、討論，開闊分析和解決問題的思路，以此來相互學(xué)習(xí)，最后，最后由教師進行總結(jié)與點評，幫助學(xué)生認(rèn)識和問題，并給出補充資料或提出進一步思考的問題。

⑷ 課后反思

課后，教師和學(xué)生均需要梳理、總結(jié)與反思。教師從是否達到教學(xué)目標(biāo)出發(fā)，通過詢問、了解學(xué)生教學(xué)中的體會、心得來對教學(xué)整體情況、滿意度進行梳理總結(jié)，同時反思案例的設(shè)計、教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)的組織與控制等還存在哪些問題，如何改進與優(yōu)化。要求學(xué)生總結(jié)從中學(xué)到了什么，獲得了什么，反思學(xué)習(xí)中的不足，存在哪些問題，怎樣改進等，并寫出案例分析報告。

由于案例教學(xué)過程是一個師生互動、生生互動的動態(tài)過程，教學(xué)組織與與控制顯得由為重要。案例教學(xué)中要把握和控制好教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體地位，處理好老師與學(xué)生，學(xué)生與學(xué)生之間的關(guān)系，緊緊抓住教學(xué)每個環(huán)節(jié)的核心，通過精心安排、認(rèn)真組織、靈活控制來保障案例教學(xué)的順利實施。教師在教學(xué)中是指揮者、引導(dǎo)者，負(fù)責(zé)創(chuàng)設(shè)討論情景、梳理討論主題、引導(dǎo)討論方向、評價討論結(jié)果。學(xué)生則從“聽講者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”，從“知識的接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩嵺`的創(chuàng)造者” [5]。處理好師生、生生關(guān)系就是保持教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生在教學(xué)中的平等地位，教師應(yīng)要引導(dǎo)學(xué)生發(fā)言，尊重每一位學(xué)生的發(fā)言，學(xué)生平等參與發(fā)言，學(xué)生之間尊重對方的觀點，鼓勵不同看法，鼓勵同學(xué)間的爭辯，使教學(xué)在平等、融洽的氛圍中開展。

4 實施效果

我校在管理類專業(yè)中均開設(shè)管理信息系統(tǒng)課程，目前已在2個管理專業(yè)中的3個班級共計126名學(xué)生開展了案例教學(xué)，并通過問卷方式隨機對45名學(xué)生（每班15名）進行了案例教學(xué)效果滿意度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如表2所示。

從表2中可以看出：六個調(diào)查項目中有超過80%的學(xué)生表示積極認(rèn)可，有近70%的學(xué)生是滿意的，這充分顯示以應(yīng)用能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的案例教學(xué)是可行的。

5 結(jié)束語

案例教學(xué)是一個深化學(xué)生對知識理解和掌握的過程，也是一個培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用知識來分析、解決實際問題的學(xué)習(xí)過程。這其中需要教師投入大量的時間、精力，需要學(xué)生的積極主動配合，需要學(xué)校在制度建設(shè)、師資培養(yǎng)、教學(xué)資源、激勵機制等方面建立相配套的支持與保障體系。只有學(xué)校、教師、學(xué)生三者相互配合，形成合力，才能保障案例教學(xué)達到預(yù)期的教學(xué)效果，進而提高學(xué)生學(xué)習(xí)滿意度。特別是教師，應(yīng)適實地完善教學(xué)案例，調(diào)整教學(xué)方法、優(yōu)化教學(xué)組織與實施，加強與學(xué)生的交流，得到學(xué)生的反饋，使管理信息系統(tǒng)案例教學(xué)真正成為學(xué)生應(yīng)用能力與實踐能力培養(yǎng)的有效途徑。

參考文獻（References）：

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