摘 要:在市場經(jīng)濟鼓動下,“酒香不怕巷子深”已經(jīng)成為“計劃經(jīng)濟”的“黃歷”。這樣的條件下,人們意識到,不論多好的教育平臺,都要有生源才行,也是只有“廣而告之”,才能深入人心,進入千家萬戶。教育的產(chǎn)業(yè)化決定了當今時代招生培訓的重要性,然而教育的最終目的不是招生,因此對招生業(yè)務進行培訓和管理是不可或缺的。面對瞬息萬變的時代要求,我們必須洞察未來,才能夠不被時代的浪潮落下,進而做到教育行業(yè)的領頭人。本文通過對業(yè)務招生的剖析和解釋,進一步提出了應如何進行后期管理的解決方法,希望相關說法能夠起到一定參考價值。
關鍵詞:培訓業(yè)務招生;后期管理;有效結合
一、前言
時代高速發(fā)展,職場瞬息萬變,教育行業(yè)素有“學校是選擇的,而不是營銷的”之說,這種說法顯然已經(jīng)落后于整個時代。畢竟在經(jīng)濟市場化的大背景下,學校也在這種整體環(huán)境下受到了經(jīng)濟的影響,生源是學校教育基石,學校名聲的好壞自然與生源也有非常緊密的聯(lián)系[1]。由于對生源的激烈競爭,招生業(yè)務員這一職業(yè)應運而生,其中大多來自教學機構,伴隨著對他們業(yè)務進行一定的培訓,后續(xù)管理也成為一個較為重要的話題,許多業(yè)務的失敗也是由培訓和管理沒有合理結合導致的。接下來我們就分析現(xiàn)狀,對培訓業(yè)務招生和后續(xù)管理展開討論。
二、招生管理背景分析
培訓業(yè)務招生在實際應用中常常無法進行系統(tǒng)性地管理,由此很難達到其想要達到的影響效果。業(yè)務培訓想要達到其培訓目的,必須要注意后續(xù)進行有效的管理。如今管理現(xiàn)象混亂有以下幾個方面的問題:
1.培訓招生在招生過程中缺乏合理引導,實踐后期管理欠缺跟進。大多數(shù)培訓機構進行完規(guī)定期限的培訓后就放任不管,任其自由發(fā)展了,頗有種“師傅領進門,修行靠個人”的感覺,但是這對真正實踐經(jīng)營時確實一種極度不負責任的做法[2]。因為新業(yè)務招生過程中會遇到各種各樣的實際問題,在面對這樣的挑戰(zhàn)時,沒有足夠的知識儲備或者實踐經(jīng)驗,對工作的進展是非常不利的。尤其是面對想要了解詳情的生源來說,回答咨詢情況含糊不清,整體介紹不明不白對工作產(chǎn)生的影響更是不可忽視的,然而后續(xù)繼續(xù)提供培訓服務和管理則能有效的避免這樣的事情。
2.管理系統(tǒng)建設不完善。管理系統(tǒng)包含對整個培訓招生的章程制度的制定和執(zhí)行,以及宣傳網(wǎng)頁管理里等內(nèi)容?,F(xiàn)階段網(wǎng)頁內(nèi)容混亂,內(nèi)容管理不善,使得宣傳效果不盡人意,網(wǎng)頁上內(nèi)容混亂,宣傳模塊不明顯,特色不突出等都是現(xiàn)在招生網(wǎng)頁所呈現(xiàn)出來的問題。管理系統(tǒng)不健全導致的人才流失現(xiàn)象也非常嚴重,培訓了一定時間的人才權益得不到制度的保障,直接影響以后工作的可持續(xù)發(fā)展[3]。管理資源分配不均衡,管理部門聯(lián)系性不強,以及系統(tǒng)存在各種各樣的管理漏洞都會對工作的順利進行產(chǎn)生影響。這要求我們不斷學習,建設完善的系統(tǒng),不斷進步,達到教育目標。
3.管理職權分散。在很多教學機構里,招生培訓與后續(xù)的管理隸屬于完全不同的部門管轄,然而兩個部門之間的相關性又非常低,這就導致了部門連結性不足,引起過程交接中的非常大的麻煩,很多時候會直接影響培訓業(yè)務招生在招生活動后的下一步計劃,是進行代理職位還是晉升之類管理層的問題曖昧不清,影響工作的后續(xù)進行以及人才的下一步培養(yǎng)。
三、培訓業(yè)務招生與后續(xù)管理的有效結合
培訓是個很重要的環(huán)節(jié),做好這方面還是要挖掘新的生源,對學生在培訓時要一一跟進,運用好管理一體化才能使學生招生率提高[4]。因此,想要如何保證培訓業(yè)務招生的人才不會流失,又應該如何建設我們的后續(xù)管理系統(tǒng)以及如何合理結合培訓業(yè)務招生與后續(xù)管理達到最優(yōu)的發(fā)展呢?
首先,在培訓業(yè)務招生時,應該要帶動學員對自己的培訓機構進行行業(yè)定位,是偏重什么目標發(fā)展的培訓,給學員重點突破哪個領域的瓶頸。然后做好廣告推廣工作,讓更多的學員走進您的培訓機構,可以選擇百度推廣,效率比常規(guī)的推廣要高很多。還要做好課程的設置和學員的維護,讓學員能夠在您的培訓機構學到知識,足夠依賴信任我們,使在培訓招生時有確認的方向目標。
要做到培訓招生與后期管理的一體化建設,培訓招生時以學生學習為主要引導方向進行招生,而不是將目光短淺的停留在生源數(shù)量上,在培訓時要以教育為目的統(tǒng)一培訓,出發(fā)點首先要樹立正確。與此同時,后期對培訓人員的管理也要尊崇統(tǒng)一的觀點,將這個培訓管理模塊作為整體來進行一體化的培養(yǎng)。例如:在進行業(yè)務培訓招生的時候,培訓內(nèi)容為其樹立了健康的教育理念,那這就要求我們用統(tǒng)一的觀念進行管理,在后續(xù)緊跟的人員管理和安排上,健康的招生理念依然要貫穿起來,不能有時間上的拖沓,也不能有內(nèi)容上的偏差。
最后,培訓過程要廣泛涉及。在招生培訓過程中,不僅有許多教育理念需要大家學習,更要注意培訓過程中與后續(xù)管理條例的交接[5]。一般在培訓過程中,教員應當向接受培訓的教員進行條例制度的詳細講解和理念灌輸,這樣讓招生教員在后續(xù)管理中能夠更容易接受條例制度的安排。仍然要注意招生教員是一線接觸生源的首批影響者,在后期管理的時候也要留意這一點帶來的影響。也就是說,他們的形象、談吐都會留給外界一個非常深刻的印象,這就要求在后續(xù)管理中支持形象建設等校內(nèi)宣傳。
四、結語
綜上所述,我們應當通過合理調(diào)整管理政策,有效結合培訓業(yè)務招生,對各種優(yōu)良現(xiàn)象進行提取學習,對于傳統(tǒng)方法都要進行“去其糟粕,取其精華”理念的剖析,這要求我們要好好進行教育管理方面的革新,做好如何合理結合培訓業(yè)務招生與后續(xù)管理發(fā)展需求。此外,本文中的言論能夠提供一些合理建議,也提出了怎樣進行后期管理的解決方法,達到我們最終提升培訓質(zhì)量的目標。
參考文獻
[1]高旺.淺談培訓企業(yè)招生人員績效管理部分指標體系的建立[J].教育:文摘版,2015,29(10):00297-00298.
[2]冷榮芝.對培訓業(yè)務招生與后續(xù)管理有效結合的思考[J].才智,2016,27(3):2450-2450.
[3]熊建宇.教學培訓信息管理系統(tǒng)的分析與設計[J].科技視界,2014,37(11):231-232.
[4]張燕.培訓機構招生管理系統(tǒng)研究與實施[J].科技視界,2013,29(30):130-131.
[5]楊國.對于加強檔案業(yè)務培訓工作的幾點思考[J].魅力中國,2017,11(11);008-008.
(作者單位:湖南人才市場有限公司)