摘 要：在現(xiàn)代社會行政事務(wù)管理工作，與機(jī)關(guān)單位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)有著十分密切的聯(lián)系，所以就需要加強(qiáng)行政事務(wù)管理工作的質(zhì)量。特別是辦公室作為行政管理的基層單位，有著承上啟下的關(guān)鍵作用，同時還有著協(xié)調(diào)內(nèi)外聯(lián)系的功能。所以辦公室行政事務(wù)管理也要遵循科學(xué)發(fā)展觀，積極的創(chuàng)新和發(fā)展。本文將會詳細(xì)闡述在辦公室行政事務(wù)管理中需要重視的幾個環(huán)節(jié)，希望可以為相關(guān)工作人員提供有用參考，增強(qiáng)其工作質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：辦公室；行政事務(wù)管理；問題；改進(jìn)措施；機(jī)關(guān)單位

辦公室作為機(jī)關(guān)單位的重要部門，是開展行政性工作的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是一個具有多功能、多職能、多用途的部門。所以，辦公室的行政事務(wù)管理工作就會極大的影響到機(jī)關(guān)單位的工作效率和質(zhì)量，同時還對機(jī)關(guān)單位的形象的優(yōu)劣有著十分緊密的聯(lián)系。尤其是在目前的新形勢下，各個機(jī)關(guān)單位在積極的變革和發(fā)展，機(jī)關(guān)單位辦公室作為其中的重要組成機(jī)構(gòu)，就需要做到“與時俱進(jìn)”，提升自身的工作質(zhì)量，充分發(fā)揮自身的積極作用。

一、提升自身的人事工作質(zhì)量，協(xié)調(diào)辦公室的人際關(guān)系

在管理工作中，最簡單的一項任務(wù)就是確定要做什么工作、怎樣開展相關(guān)工作，但是最主要的工作就是人事方面的工作。特別是辦公室工作中，方方面面的工作都有著專人負(fù)責(zé)，這也是行政管理中的共性問題。歸根結(jié)底就是“人”的問題，要處理“人”的問題，就要做到公正、耐心、信任才可以切實的解決人的問題，滿足人的基本需要。首先，辦公室的領(lǐng)導(dǎo)，想要獲得下屬的尊重，使各種工作可以順利進(jìn)行，就要嚴(yán)格要求自身，做到“嚴(yán)于律己，寬以待人”。在日常工作中要將下屬當(dāng)作是自己的朋友，這樣不會損失自身的尊嚴(yán)，也可以給予下屬應(yīng)有的尊重。需要注意的是，辦公室的領(lǐng)導(dǎo)又不可與下屬過于的親近，一旦過于親近就會造成過于寬厚的問題，這樣反而會失去下屬的尊重和信任。但是，過于冷淡或者過于嚴(yán)格也是不可取的。這就需要領(lǐng)導(dǎo)可以掌握好其中的“度”，在日常工作中要做到坦率、公正，才能夠最大限度的提升工作質(zhì)量。其次，辦公室的工作人員也要尊重領(lǐng)導(dǎo)，積極的服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，與同事之間也要團(tuán)結(jié)友愛，做好辦公室的相關(guān)工作[1]。

二、提升自身的服務(wù)意識，積極開展主動服務(wù)

機(jī)關(guān)單位辦公室每天最主要的日常工作就是綜合協(xié)調(diào)內(nèi)外、督促檢查工作、貫徹領(lǐng)導(dǎo)的決策以及及時的反饋群眾的意見。所以，辦公室工作人員需要擁有良好的服務(wù)意識，才可以切實干好相關(guān)工作。首先，在工作中工作人員要做到化被動為主動，要站在發(fā)展和改革的角度上，根據(jù)自身工作的核心關(guān)鍵，提升自己工作的主動性，要擁有良好的預(yù)見性，并使工作有計劃性，遇到各種事情都要有一定的遠(yuǎn)見，并對其進(jìn)行深入的思考。要做到可以深刻的理解單位領(lǐng)導(dǎo)的意圖，還要想到領(lǐng)導(dǎo)沒有想到的，從而可以為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有用的參考意見。其次，要使相關(guān)工作由過去的事物型服務(wù)，積極的轉(zhuǎn)化為政務(wù)型服務(wù)。這就要圍繞著最主要的辦會、辦事、辦文三個工作任務(wù)展開，要做到為領(lǐng)導(dǎo)把好文件質(zhì)量關(guān)、依法行政關(guān)。同時，將改革服務(wù)牢牢的貫徹到實際工作中，要有意識的強(qiáng)化自身的創(chuàng)新意識，要可以做到勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，從而可以結(jié)合現(xiàn)在的新形勢的任務(wù)要求，不再是一味的“服從命令聽指揮”，而要自發(fā)的謀思路、想問題，要做到可以發(fā)現(xiàn)問題、提出問題，并采取有效的手段解決出現(xiàn)的各種問題[2]。

三、重視團(tuán)隊協(xié)作，建立管理“團(tuán)隊”

辦公室工作質(zhì)量的優(yōu)劣，和工作人員配合、協(xié)調(diào)的好壞有著十分密切的聯(lián)系，只有工作人員之間能夠經(jīng)常進(jìn)行良好的溝通，才能在工作上進(jìn)行良好的配合，這樣就可以形成一個思想、一個目標(biāo)、一個工作，真正的團(tuán)結(jié)合作，使辦公室工作的質(zhì)量大幅提升，充分發(fā)揮整體的優(yōu)勢，成為一個有戰(zhàn)斗力的“團(tuán)隊”。這就需要領(lǐng)導(dǎo)要可以實施人性化的管理，根據(jù)辦公室工作人員的特點(diǎn)，讓每一個人都可以發(fā)揮自己的特長，從而使每一個人都可以發(fā)揮出自己的作用。還要讓每一個工作人員都要做到愛崗敬業(yè)，擁有良好的責(zé)任心，可以保持良好的精神面貌，完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各種任務(wù)[3]。.

四、提升自身的綜合協(xié)調(diào)能力，保證政令通暢

最能夠體現(xiàn)辦公室工作人員職業(yè)素質(zhì)的一項工作就是綜合協(xié)調(diào)工作，只有做好綜合協(xié)調(diào)工作，才能夠使其他工作可以順利進(jìn)行。并且，綜合協(xié)調(diào)工作也與辦公室工作有著十分密切的關(guān)系，只有做好綜合協(xié)調(diào)工作，才能夠保證其他工作可以有序進(jìn)行。首先，辦公室工作有著承上啟下的關(guān)鍵作用，要根據(jù)各個部門領(lǐng)導(dǎo)的意見和要求，安排、思考、策劃以及處理相關(guān)的各種問題，還要可以協(xié)調(diào)各個部門之間的關(guān)系，讓各個部門可以“心往一處想，勁往一處使”。同時，還要幫助領(lǐng)導(dǎo)做好工作部署，制定更加科學(xué)合理的決策，并將其嚴(yán)格的落實下去，要和領(lǐng)導(dǎo)保持高度的一致，必須要保證政令暢通，做好相關(guān)的協(xié)調(diào)工作。要想更好的實現(xiàn)這些，就需要辦公室的工作人員可以對全局有著十分充分的了解，嚴(yán)格遵循相關(guān)的規(guī)章制度辦事，切實的增強(qiáng)辦事效率。圍繞著機(jī)關(guān)單位的工作重點(diǎn)，不僅要按部就班、踏實工作，還要積極的創(chuàng)新日常工作，做到獻(xiàn)計獻(xiàn)策、未雨綢繆。特別是在處理一些重大問題時，要有一定的政治敏感性，起到“領(lǐng)頭羊”的作用。在安排一些重要活動、關(guān)鍵會議的時候，要制定好相關(guān)的計劃，同時還要具有一定的靈活性?？偠灾?，辦公室工作沒有什么是小事，對每一項工作都要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實實的完成，還要做到不能怕變、怕亂、一味的求穩(wěn)，要落實創(chuàng)新精神，積極的發(fā)現(xiàn)存在的各種問題，并解決這些問題[4]。

五、結(jié)束語

總而言之，在目前的新形勢下，現(xiàn)在的辦公室工作人員需要擁有良好的政治責(zé)任感、優(yōu)秀的事業(yè)責(zé)任心，積極的解放自己的思想，創(chuàng)新自己的工作，做到與時俱進(jìn)，切實的提升自身的職業(yè)素質(zhì)，要有良好的大局觀，才可以更好的開展辦公室工作，做好機(jī)關(guān)單位的協(xié)調(diào)員、服務(wù)員以及聯(lián)絡(luò)員。為單位的領(lǐng)導(dǎo)做好助手和參謀的工作，樹立優(yōu)秀的工作作風(fēng)，將敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神牢牢印刻在自己的心中，一定要完成好領(lǐng)導(dǎo)交代的各種任務(wù)。

參考文獻(xiàn)

[1]王云.淺談做好國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理[J].中國經(jīng)貿(mào)，2016（10）：80-81.

[2]史建軍.淺析高校辦公室行政管理的思路與對策[J].人才資源開發(fā)，2017（6）：63-64.

[3]向晶.淺談做好企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理[J].低碳世界，2017（5）：261-262.

[4]唐曉波，王銳.淺談如何實現(xiàn)辦公室行政管理工作的精細(xì)化[J].辦公室業(yè)務(wù)，2017（16）：11-12.

（作者單位：南京市六合區(qū)人力資源和社會保障局）