張繼濤 彭金紅

摘 要：眾籌作為網(wǎng)絡(luò)時代的產(chǎn)物，對創(chuàng)業(yè)團隊新產(chǎn)品開發(fā)的集資和推廣帶來了極大的便利，本文從項目需求分析、新產(chǎn)品開發(fā)、眾籌集資與推廣三個方面對以眾籌為走向的新產(chǎn)品開發(fā)與管理這樣的項目進行分析，并以“珊瑚石香爐”這一新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)眾籌為實例進行具體的項目管理解析。

關(guān)鍵詞：項目需求分析；新產(chǎn)品開發(fā)；眾籌；項目管理

在互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的信息化時代，產(chǎn)生了一種新的產(chǎn)品推廣和籌資形式——眾籌。那么什么是眾籌？眾籌，就是利用互聯(lián)網(wǎng)的傳播特性，企業(yè)或個人通過互聯(lián)網(wǎng)向大眾展示他們的創(chuàng)意、籌資需求和項目描述，大眾根據(jù)情況選擇企業(yè)或個人項目進行小額的投資，并獲得一定的報酬，籌資人進而獲得所需要的資金援助。[1]

通過眾籌融資和推廣具有以下幾個特點：投資者進入門檻低、籌資來源大眾化、創(chuàng)意與創(chuàng)新是關(guān)鍵。[2]

基于眾籌融資的以上幾個特點，眾籌很容易推動團隊的“微創(chuàng)業(yè)”。一方面，團隊通過新的創(chuàng)意產(chǎn)品的推出能夠很快募集到資金；另一方面，通過眾籌的平臺可以對自己的新產(chǎn)品進行很好的市場推廣和“試水”，從而對新產(chǎn)品的市場需求做出相應(yīng)的評估。那么，怎樣才能更為合理的管理新產(chǎn)品眾籌這一項目，接下來我將從項目需求分析、新產(chǎn)品開發(fā)、眾籌集資與推廣這三個方面進行具體的分析。

一、項目需求分析

在項目需求分析過程中，項目需求分析人員過多的關(guān)注技術(shù)層面的分析，而忽略了項目管理方面的控制，導(dǎo)致項目高失敗率現(xiàn)象普遍存在。[3]因此，做出正確的需求分析是項目成功的前提條件，為確保項目的合理和成功，必須要進行以下幾點的分析：

1、啟動項目所需要達到的目的和項目本身的影響，分析項目對團隊或者企業(yè)的運行和發(fā)展是否具有推動作用，項目推出的新品在同產(chǎn)品市場中是否具有競爭力，能否在項目結(jié)束時達到最初的要求；

2、對于項目本身有明確的項目成本評估，預(yù)估從項目正式運作開始到項目的結(jié)束所需投入的資金、項目的每一階段可能會產(chǎn)生的費用，所有的預(yù)算是不是在團隊或者企業(yè)承受的范圍之內(nèi)；

3、預(yù)計項目的生命期，從項目正式運作開始到項目結(jié)束歷時多久，如何控制項目的進度才能按時完成整個項目；

4、預(yù)估項目的回報率和回報時間，做好項目的預(yù)算收益評估。

二、新產(chǎn)品開發(fā)

新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)和一般的產(chǎn)品開發(fā)過程相似，一般包含四個階段：概念開發(fā)和產(chǎn)品規(guī)劃階段、詳細設(shè)計階段、小規(guī)模生產(chǎn)階段、增量生產(chǎn)階段。[4]

概念開發(fā)和產(chǎn)品規(guī)劃階段：有關(guān)市場機會、競爭力、技術(shù)可行性、生產(chǎn)需求、對上一代產(chǎn)品優(yōu)缺點的反饋的信息綜合起來，確定新產(chǎn)品的框架。

詳細設(shè)計階段：該階段基本活動是產(chǎn)品原型的設(shè)計與構(gòu)造以及商業(yè)生產(chǎn)中的使用的工具與設(shè)備的開發(fā)。

小規(guī)模生產(chǎn)階段：在該階段中，在生產(chǎn)設(shè)備上加工與測試的單個零件已裝配在一起，并作為一個系統(tǒng)接受測試。

增量生產(chǎn)階段：以眾籌為走向的增量生產(chǎn)是在確定眾籌成功后進行的，這樣可以確保自己的產(chǎn)品不會出現(xiàn)堆積、滯銷的現(xiàn)象。

三、眾籌集資與推廣

1、眾籌商業(yè)模式

對新開發(fā)出來的產(chǎn)品進行整合和包裝，尋求適合的眾籌平臺進行集資和推廣。根據(jù)眾籌商業(yè)模式，創(chuàng)意者或小微企業(yè)等項目發(fā)起人（籌資人）在通過中介機構(gòu)（眾籌平臺）身份審核后，在眾籌平臺的網(wǎng)站上建立屬于自己的頁面，用來向公眾（出資人）介紹項目情況，并向公眾募集小額資金或?qū)で笃渌镔|(zhì)支持。[5]

2、從開發(fā)到眾籌中項目人員的分配管理

項目總負責(zé)人：負責(zé)整個項目的籌劃，任務(wù)的分配和調(diào)控任務(wù)的進度等

設(shè)計人員：負責(zé)新產(chǎn)品的市場調(diào)研和分析，方案創(chuàng)意設(shè)計

文案編輯人員：負責(zé)對外推廣時公司形象宣傳、眾籌上線等文案編輯

采購人員：對項目開發(fā)時所需物資的市場狀況進行調(diào)查

負責(zé)眾籌人員：調(diào)研對比各個眾籌平臺并進行選擇，了解具體合作事宜

客服人員：主要負責(zé)眾籌時的信息推送和眾籌前后的線上、線下客服工作

四、具體案例分析

通過以上對新產(chǎn)品開發(fā)與管理的分析，下面以“珊瑚石香爐”為例，具體分析如何對以眾籌為走向的新產(chǎn)品開發(fā)進行管理。

1、項目需求分析

（1）背景分析

項目是由五人團隊發(fā)起，以創(chuàng)業(yè)為目的，決定通過對現(xiàn)有產(chǎn)品進行改進和眾籌。原有產(chǎn)品是一套珊瑚石茶盤，包含長條茶盤和方臺茶盤，但作為眾籌產(chǎn)品就略顯得單調(diào)，需要增加新的產(chǎn)品，形成一個系列。

（2）市場文化分析

提到“茶道”文化，我們中國人會很自然地與“香道”文化聯(lián)系在一起，茶室用香大體有三種情況，一是焚香禮拜，渲染氣氛；二是茶室熏香；三是茶會焚香。根據(jù)組合需求的分析和畢設(shè)產(chǎn)品的自身的文化定位，適合開發(fā)一款香爐，來豐富和配合整套產(chǎn)品。

（3）選材分析

珊瑚石，源于海洋，是從淺海開采出來的礁石，置于曠野中數(shù)年后，經(jīng)過風(fēng)吹、日曬、雨淋，去除海腥味，成為經(jīng)濟石料。[6]由于已有的茶盤系列產(chǎn)品是以珊瑚石這種特殊材料為特色，并與木質(zhì)材料相結(jié)合，新的產(chǎn)品的開發(fā)同樣要契合已有產(chǎn)品，材料的運用還是以珊瑚石為特色，配合使用木質(zhì)的主體結(jié)構(gòu)。

2、香爐形態(tài)創(chuàng)作

通過對市場的調(diào)研，和之前系列產(chǎn)品的風(fēng)格分析，進行多種形態(tài)的造型方案設(shè)計，并建立模型。小組成員對所有方案進行分析和改進，通過對成本、工藝等多方面的綜合分析，確定出可供選擇的幾個方案。并對產(chǎn)品的包裝方式和樣式進行設(shè)計。

3、樣品制作

在市場上選購所需的一些材料，根據(jù)設(shè)計方案，進行樣品的制作，對最終的選材和方案進行分析，制作出最終的香爐樣品，同時也制作了外包裝樣品。

4、眾籌前期準(zhǔn)備

對樣品進行平面和視頻宣傳制作和編輯，根據(jù)眾籌平臺展示所需的推廣資料進行資料的整理和編輯。此外，對珊瑚石系列產(chǎn)品進行不同的組合和眾籌價位制定，以滿足客戶不同的選擇需求，合理的設(shè)定眾籌成功的金額，以促進眾籌的成功。將相關(guān)資料交付平臺，通過平臺的審核并達成合作。

5、進行眾籌

按照京東眾籌平臺的線上提交資料格式要求，對推廣文案和視頻進行進一步的編輯和改進。正式上線之前需要經(jīng)過為期一周的預(yù)上線，這段時間可以在線上對產(chǎn)品進行初期的展示，但是客戶不能進行支持。同時，這段時間也是項目發(fā)起方通過其他方式對自己眾籌產(chǎn)品進行宣傳的時間，比如通過微信、QQ等社交平臺進行，促進正式眾籌后盡早的達到預(yù)設(shè)成功金額。預(yù)期結(jié)束就直接進入正式眾籌階段，團隊此次正式眾籌的時間為55天，期間所有的京東用戶都能對這款產(chǎn)品進行無償或有償?shù)闹С帧?/p>

6、眾籌成功后

根據(jù)京東方反饋回來的所有客戶的名單，確定各個產(chǎn)品的訂單量，然后再根據(jù)訂單量評估所需要生產(chǎn)的每個產(chǎn)品的數(shù)量，聯(lián)系生產(chǎn)廠家進行批量生產(chǎn)。當(dāng)然，生產(chǎn)數(shù)量其實在眾籌的中后期就要進行大致的評估，因為在中后期根據(jù)眾籌的實際效果，可以預(yù)判出此次眾籌會不會成功，成功后大致會產(chǎn)生多少的訂單量，提前選擇和聯(lián)系生產(chǎn)廠家商討生產(chǎn)加工的具體事宜，如加工工期和加工費用等。

眾籌成功后，項目發(fā)起方獲得一個月的發(fā)貨期，即從眾籌結(jié)束之日起，一個月內(nèi)要完成所有支持訂單的有償回報，否者按超出時間扣除相應(yīng)百分比的逾期費用。所以，眾籌結(jié)束后合理的安排生產(chǎn)加工時間是非常重要的。

7、售后服務(wù)

由于是創(chuàng)業(yè)項目，團隊的品牌形象輸出也是至關(guān)重要的。所以，眾籌之后的售后服務(wù)也顯得十分重要。產(chǎn)品在實際的物流運輸過程中，很難保證都完好無損，也很難保證所有的客戶都能對回報滿意。因此，客服必須保證及時接收和處理客戶的問題，盡最大可能滿足客戶的合理要求。

五、結(jié)論

結(jié)合對具體案例的分析，可以將以眾籌為走向的新產(chǎn)品的開發(fā)大致歸納為三個階段進行管理：項目前期分析、新產(chǎn)品的開發(fā)、眾籌。其中新產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)階段和一般產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)相似；項目分析階段除了必要的需求分析之外，還應(yīng)當(dāng)注意到項目后期的最終走向，要對項目過程中可能會出現(xiàn)的問題進行提前的模擬和評估，如項目成功率的評估、項目各時間段的合理調(diào)整、項目結(jié)束后的未來方向等；至于眾籌階段也是十分重要的階段，因為這是項目的階段性目的，影響著項目團隊的未來走向，其大致也分為三個階段：前期準(zhǔn)備、眾籌中、眾籌后生產(chǎn)發(fā)貨和售后。

線上眾籌作為互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，為有創(chuàng)意的中小型創(chuàng)業(yè)團隊提供了一種很好的創(chuàng)業(yè)融資方式，想要合理地運用這種方式進行創(chuàng)業(yè)成功起步，必須要對整個眾籌項目的管理和運作有正確的理解和把握，本文先是對整個項目進行概括分析，然后再對具體案例進行分析，讓人們對走向眾籌的新產(chǎn)品開發(fā)與管理有更加清晰地理解和認識。

參考文獻

[1]孟韜，張黎明，董大海.眾籌的發(fā)展及其商業(yè)模式研究[J].管理現(xiàn)代化，2014，02：50-53.

[2]馬建.基于眾籌融資模式對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的研究[J].商業(yè)經(jīng)濟，2015，10：28-29+37.

[3]孫亞男.項目需求分析管理構(gòu)件研究[D].山東大學(xué)，2006.

[4]康濤.新產(chǎn)品開發(fā)流程的管理及其優(yōu)化[D].重慶大學(xué)，2002.

[5]范家琛.眾籌商業(yè)模式研究[J].企業(yè)經(jīng)濟，2013，08：72-75.

[6]陳小斗.廣東徐聞珊瑚石鄉(xiāng)土材料建構(gòu)藝術(shù)研究[D].華南理工大學(xué)，2011.

作者簡介

張繼濤（1992.10—），男，漢族，河南，研究生，碩士，華南理工大學(xué)，工業(yè)設(shè)計工程。

（作者單位：華南理工大學(xué)）