楊環(huán)宇 張淑娜 李建國 陳晨

摘要：根據(jù)中國氣象局關(guān)于縣局業(yè)務(wù)綜合改革的要求，原測報(bào)崗轉(zhuǎn)為綜合業(yè)務(wù)崗。在由測報(bào)崗位向綜合業(yè)務(wù)崗位轉(zhuǎn)型過程中，預(yù)報(bào)服務(wù)工作被列為重中之重。長白山氣象局針對縣局轉(zhuǎn)型，制訂了一系列的實(shí)施方案，其中預(yù)報(bào)服務(wù)工作采取的是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐的模式，主要學(xué)習(xí)決策服務(wù)和公眾服務(wù)，重大災(zāi)害性天氣提前服務(wù)，重大活動靠前服務(wù)，從細(xì)節(jié)入手做好氣象服務(wù)工作。

關(guān)鍵詞：綜合業(yè)務(wù)崗；改革；服務(wù)

中圖分類號： P4；P409 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A DOI編號： 10.14025/j.cnki.jlny.2018.04.041

根據(jù)中國氣象局關(guān)于縣局業(yè)務(wù)綜合改革的要求，原測報(bào)崗轉(zhuǎn)為綜合業(yè)務(wù)崗。在由測報(bào)崗位向綜合業(yè)務(wù)崗位轉(zhuǎn)型過程中，預(yù)報(bào)服務(wù)工作被列為重中之重。長白山氣象局針對縣局轉(zhuǎn)型，制訂了一系列的實(shí)施方案，其中預(yù)報(bào)服務(wù)工作采取的是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐的模式，主要學(xué)習(xí)決策服務(wù)和公眾服務(wù)，重大災(zāi)害性天氣提前服務(wù)，重大活動靠前服務(wù)，從細(xì)節(jié)入手。例如，在池西區(qū)氣象局率先開展特色專業(yè)氣象服務(wù)，從百姓生活入手，結(jié)合值班員發(fā)現(xiàn)屋檐、廣告牌位置會出現(xiàn)墜冰現(xiàn)象，尤其磚瓦房屋頂部的積雪會出現(xiàn)滑落現(xiàn)象，墜冰現(xiàn)象已經(jīng)屢見不鮮，但是屋頂?shù)拇髩K積雪的突然滑落容易被忽視，往往會造成停泊在樓前的車輛被砸壞，針對該類現(xiàn)象出現(xiàn)前或陸續(xù)出現(xiàn)時(shí)，對廣大居民提供溫馨提醒服務(wù)。

1 主要個(gè)例

2015年12月1日夜間，池西區(qū)氣象局密切關(guān)注氣溫變化，發(fā)現(xiàn)夜間氣溫偏高明顯，再結(jié)合北方供暖特點(diǎn)，預(yù)計(jì)屋檐、廣告牌位置會出現(xiàn)墜冰現(xiàn)象，尤其磚瓦房屋頂部的積雪會大面積滑落，會給居民帶來一定的危險(xiǎn)。12月1日最高氣溫出現(xiàn)在18時(shí)，20時(shí)～21時(shí)出現(xiàn)了短暫的0℃以下的低溫后，氣溫又緩慢回升。00時(shí)～05時(shí)保持了5個(gè)小時(shí)的2.3℃～3.0℃的異常高溫時(shí)段。正是在這個(gè)時(shí)段，開始陸續(xù)出現(xiàn)了大面積的墜冰落雪天氣現(xiàn)象。池西區(qū)局迅速做出反應(yīng)，2月2日07時(shí)27分，將該現(xiàn)象定義為“墜冰落雪”，編輯緊急提示短信的同時(shí)，積極撰寫服務(wù)材料，推出《墜冰落雪服務(wù)專報(bào)》，發(fā)布至池西區(qū)管委會官方網(wǎng)站、池西區(qū)氣象局官方微信，并積極通過社會力量，池西區(qū)關(guān)注度極高的“小薇薇生活信息社區(qū)”微信號發(fā)布溫馨提示。同時(shí)，上報(bào)至池西區(qū)管委會安全管理部門。

2 原因分析

利用東崗國家基準(zhǔn)氣候站的常規(guī)觀測資料，采用統(tǒng)計(jì)分析和典型個(gè)例分析相結(jié)合的方法，首先對墜冰落雪現(xiàn)象進(jìn)行了定義，然后，分析了吉林省東南部地區(qū)冬季產(chǎn)生該現(xiàn)象的原因：

墜冰落雪是指屋頂?shù)姆e雪會因強(qiáng)烈回暖而融化，并呈現(xiàn)大塊積雪裹夾房檐處的冰塊墜落下來的天氣現(xiàn)象。該現(xiàn)象多出現(xiàn)于吉林省東南部山區(qū)，12月上旬、中旬以及2月至3月上旬。

墜冰落雪現(xiàn)象出現(xiàn)的前十天累積降雪量需達(dá)35毫米以上，地面累積雪深需達(dá)30厘米以上，前十天850hPa溫度低于-10.0℃，最高氣溫低于-3.0℃，平均氣溫均低于-8.5℃，20時(shí)氣溫不高于-6℃。

冬季6～10小時(shí)持續(xù)的異常高溫對該現(xiàn)象的產(chǎn)生起到了決定性作用。墜冰落雪天氣現(xiàn)象多出現(xiàn)于坡屋頂建筑物及搭建物，瓦頂材質(zhì)的摩擦系數(shù)對墜冰落雪天氣現(xiàn)象的產(chǎn)生起到了一定輔助作用，彩鋼瓦屋頂以及琉璃瓦屋頂出現(xiàn)的概率較大。

北方室內(nèi)供暖對墜冰落雪的產(chǎn)生起到了一定的作用。

3 創(chuàng)新點(diǎn)

創(chuàng)辦墜冰落雪?？蛉珔^(qū)居民提供墜冰落雪專題服務(wù)，增加了服務(wù)種類。增加微信公眾服務(wù)平臺發(fā)布方式，拓寬了服務(wù)渠道。

從居民生活細(xì)節(jié)入手，將大塊積雪墜落所帶來的風(fēng)險(xiǎn)溫馨提示給居民，使受眾得到潛移默化的防災(zāi)減災(zāi)知識熏陶，提高全市居民的避險(xiǎn)能力，從而更好地保護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

創(chuàng)辦墜冰落雪專題服務(wù)，提供細(xì)致入微的公眾氣象服務(wù)，促使廣大群眾積極主動傳播，提高氣象服務(wù)信息的傳播力度和覆蓋面。

將墜冰落雪專題服務(wù)工作形成長效機(jī)制，針對墜冰落雪現(xiàn)象進(jìn)行研究探索，組織專研該現(xiàn)象的形成機(jī)理，初步探索天氣因素、建筑因素以及供暖等因素對該現(xiàn)象所帶來的影響。總結(jié)該類現(xiàn)象的指標(biāo)，以便于更優(yōu)質(zhì)地完成該項(xiàng)專題服務(wù)工作。

4 預(yù)期成效

開展墜冰落雪專題服務(wù)，使氣象服務(wù)在公眾服務(wù)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，更加符合氣象服務(wù)發(fā)展的方向。

氣象專題服務(wù)深入市民關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)平臺，更加容易得到市民的認(rèn)可，從而使氣象服務(wù)工作的發(fā)展更加深入群眾。

從市民的生產(chǎn)生活的細(xì)節(jié)入手，擴(kuò)大宣傳、開展墜冰落雪專題服務(wù)，同時(shí)也是普及防災(zāi)減災(zāi)知識的一種方式，可以提高全市人民的避險(xiǎn)能力，更好地保護(hù)人民生命與財(cái)產(chǎn)安全。

從廣大群眾的切身利益出發(fā)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布溫馨提示可以更加便捷、多角度、全方位的對氣象部門進(jìn)行宣傳，提高氣象部門的社會地位。

針對墜冰落雪現(xiàn)象進(jìn)行天氣過程分析和總結(jié)，對該現(xiàn)象出現(xiàn)的天氣指標(biāo)進(jìn)行探索，進(jìn)一步提高氣象服務(wù)的科技含量和服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)

[1]劉敏，黃煥寅，張海燕，等.湖北省2008年初低溫雨雪冰凍災(zāi)害氣象預(yù)報(bào)服務(wù)總結(jié)和反思[J].暴雨災(zāi)害，2008，27（02）：172-176.

[2]池再香，羅增強(qiáng).對2008年初貴州持續(xù)冰凍災(zāi)害天氣的分析與思考[C].2008中國科協(xié)防災(zāi)減災(zāi)論壇，2008.

作者簡介：楊環(huán)宇，本科學(xué)歷，工程師，研究方向：應(yīng)用氣象、氣象專業(yè)服務(wù)。