田國(guó)秀

孩子的意思，媽媽沒(méi)聽(tīng)懂

早晨出門(mén)前，上初二的兒子對(duì)著鏡子照自己的臉，沮喪地說(shuō)：“看我這一臉的痘，我怎么進(jìn)教室??！”媽媽接過(guò)話茬：“誰(shuí)看你啊！”噎得兒子無(wú)言以對(duì)，欲言又止，兩眼緊緊盯著母親?！拔艺f(shuō)錯(cuò)了嗎？你總是關(guān)心自己的外表，有功夫多關(guān)心點(diǎn)自己的功課?！眱鹤邮裁炊紱](méi)說(shuō)，氣哼哼地下了樓。

可想而知，上述對(duì)話不太容易進(jìn)行下去了。即使往下進(jìn)行，很有可能分歧更大，針?shù)h相對(duì)，不歡而散。之所以敢這么說(shuō)，是因?yàn)榘l(fā)話的母親并沒(méi)有真正聽(tīng)懂孩子內(nèi)心的真實(shí)意思，只是站在自己的角度，主觀臆斷了孩子的想法。還在臆斷的基礎(chǔ)上，大加發(fā)揮，展開(kāi)教育，弄得兒子很無(wú)語(yǔ)。

狀態(tài)互補(bǔ)，溝通才能順暢

交互分析心理學(xué)是美國(guó)心理學(xué)家艾瑞克·伯恩創(chuàng)立的一個(gè)流派，該流派的精華之一是：區(qū)分了每個(gè)人的三種狀態(tài)，父母我（Parent）、兒童我（Child）、成人我（Adult）?！案改肝遥ê?jiǎn)稱P）”是我們身上具有類似父母的特征，比如有責(zé)任感、噓寒問(wèn)暖，也有居高臨下，指手畫(huà)腳?！皟和遥ê?jiǎn)稱C）”是我們身上具有的兒童特點(diǎn)，比如單純、率真，也包括貪玩、任性?！俺扇宋遥ê?jiǎn)稱A）”是隨著年齡增長(zhǎng)具有的社會(huì)性的我，比如善解人意、理性客觀，也包括見(jiàn)機(jī)行事、機(jī)械刻板。伯恩認(rèn)為，溝通就是兩個(gè)人的三種狀態(tài)之間的對(duì)話，即一個(gè)人P、A、C與另一個(gè)人的P、A、C之間的對(duì)話。只有對(duì)話雙方對(duì)彼此說(shuō)話的狀態(tài)把握準(zhǔn)確，溝通才能順暢進(jìn)行。

順暢進(jìn)行的溝通屬于互補(bǔ)溝通，雙方狀態(tài)互補(bǔ)，有應(yīng)有答，環(huán)環(huán)相扣，交流舒服。如左圖：

以上幾種都屬于互補(bǔ)溝通，起話的一方將對(duì)方看為兒童，接話的一方也用兒童態(tài)回應(yīng)。起話的一方將對(duì)方看為成人，接話的一方也用成人態(tài)回應(yīng)。如此往復(fù)，接續(xù)進(jìn)行。

狀態(tài)交錯(cuò)，溝通被迫中止

開(kāi)頭的案例中，母子溝通中止了。問(wèn)題出在，孩子說(shuō)話時(shí)，表現(xiàn)的是“兒童我”，因?yàn)槟樕祥L(zhǎng)了痘痘，感覺(jué)自己不好看，不自信，不想去上學(xué)。其實(shí)是兒童任性、自我、直白、不顧及后果的表現(xiàn)。孩子理性中，一定知道應(yīng)該上學(xué)，長(zhǎng)痘痘肯定不是拒絕上學(xué)的理由?？墒菋寢尶蓻](méi)把他當(dāng)孩子，而是當(dāng)成了成年我。媽媽自己以父母我出現(xiàn)，用父母的姿態(tài)、口吻、氣勢(shì)，批評(píng)和教育一個(gè)成年人。可想而知，中止就在所難免了。

如下圖：

找準(zhǔn)狀態(tài)，溝通真意

上述道理說(shuō)明，父母與孩子溝通時(shí)，務(wù)必仔細(xì)覺(jué)察彼此的狀態(tài)。既要對(duì)孩子說(shuō)話時(shí)的狀態(tài)敏感、準(zhǔn)確，也要對(duì)自己即將做出的狀態(tài)心知肚明。雙方狀態(tài)對(duì)位，溝通才能有效。

以案例中的媽媽為例，回應(yīng)孩子的“兒童我”。

媽媽：“真是的，這一臉的痘痘，要是我，我也不想上學(xué)?！保▋和遥?/p>

兒子：“不可能的?。∥覀儼嗪枚嚅L(zhǎng)痘痘的呢，那要都不上學(xué)?！保ǔ扇宋遥?/p>

媽媽：“無(wú)法想象哈?！保ǔ扇宋遥?/p>

兒子：“學(xué)?？赡艿藐P(guān)門(mén)了。太可笑了！因?yàn)殚L(zhǎng)痘痘不上學(xué)，不能成為理由?！保ǔ扇宋遥?/p>

……對(duì)話可以持續(xù)下去，很久。

溝通是一門(mén)藝術(shù)，父母與孩子溝通，千萬(wàn)不要簡(jiǎn)單化。各位父母想想哈，都到藝術(shù)層面的東西了，怎么可以簡(jiǎn)單處置呢？