趙穎星

[摘 要]圖書(shū)館是大眾獲取書(shū)籍進(jìn)行閱讀的重要工具，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，為了讓圖書(shū)館更加便捷，以滿足人們的文化需求，數(shù)字化圖書(shū)館應(yīng)運(yùn)而生。目前，數(shù)字化圖書(shū)館得到越來(lái)越多人的應(yīng)用，成為人們獲取信息資源重要的途徑，人們對(duì)數(shù)字圖書(shū)館信息資源的質(zhì)量要求也越來(lái)越高。本文將對(duì)影響數(shù)字圖書(shū)館信息資源質(zhì)量的因素進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的策略，以提升數(shù)字圖書(shū)館信息資源的質(zhì)量。

[關(guān)鍵詞]數(shù)字圖書(shū)館；信息資源；質(zhì)量；影響因素

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.06.075

[中圖分類號(hào)]G250.76；G253 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2018）06-0-02

信息技術(shù)的高速發(fā)展，給各行各業(yè)帶來(lái)了沖擊和變革，圖書(shū)館亦是如此。在信息技術(shù)環(huán)境下，圖書(shū)館的服務(wù)體系也發(fā)生了很大的變化。當(dāng)圖書(shū)館走進(jìn)數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，其藏書(shū)的形式也會(huì)發(fā)生很多變化，如增加電子類文獻(xiàn)等。另外，在網(wǎng)絡(luò)的支撐下，圖書(shū)館的服務(wù)功能進(jìn)一步擴(kuò)大，不再受時(shí)間、空間的拘束，人們可以隨時(shí)隨地享受圖書(shū)館帶來(lái)的便捷閱讀方式。而評(píng)價(jià)數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的一大標(biāo)準(zhǔn)是，它所提供的信息資源的質(zhì)量，因此，對(duì)影響數(shù)字圖書(shū)館信息資源質(zhì)量的影響因素進(jìn)行研究非常重要。

1 數(shù)字圖書(shū)館信息資源的構(gòu)成

信息資源是圖書(shū)館發(fā)展的基石，沒(méi)有豐富的信息資源，圖書(shū)館就不能滿足人們對(duì)書(shū)籍的需求，也就失去了自身的意義。數(shù)字圖書(shū)館的信息資源主要是指，數(shù)字化信息資源，是指以數(shù)字形式創(chuàng)建，經(jīng)過(guò)數(shù)字技術(shù)處理，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以數(shù)字形式發(fā)布、存取、利用和傳遞的信息資源總和。數(shù)字化信息資源與傳統(tǒng)的圖書(shū)館資源不同，它不以實(shí)體形式出現(xiàn)，人們不能用肉眼看到，它的提取也需要借助一定的設(shè)備和軟件，圖書(shū)館通過(guò)一定的平臺(tái)，如數(shù)據(jù)庫(kù)等，向人們提供數(shù)字化信息資源，并利用一定的系統(tǒng)管理提供服務(wù)。

從圖書(shū)館獲取數(shù)字化信息資源的方式上看，主要分為引進(jìn)式數(shù)字資源和自建式信息資源兩種。引進(jìn)式數(shù)字資源主要是指，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)、租用以及受贈(zèng)獲得的數(shù)字資源。購(gòu)買(mǎi)和租用是指，從數(shù)據(jù)庫(kù)生產(chǎn)商、出版商以及發(fā)行商那里購(gòu)買(mǎi)和租用數(shù)據(jù)庫(kù)資源、電子資源等；受贈(zèng)是指，圖書(shū)館接受來(lái)自社會(huì)公眾捐贈(zèng)的電子資源等。另外，一些開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)出的限時(shí)免費(fèi)和一些免費(fèi)發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上供公眾獲取的資源也包含在受贈(zèng)中。自建式信息資源分為兩方面，一方面是指圖書(shū)館自己對(duì)紙質(zhì)信息資源實(shí)行的電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，目前這一轉(zhuǎn)變可以通過(guò)多種技術(shù)得以實(shí)現(xiàn)；另一方面包括圖書(shū)館利用自己的優(yōu)勢(shì)研發(fā)出來(lái)的數(shù)據(jù)庫(kù)資源。

2 影響數(shù)字圖書(shū)館資源質(zhì)量的影響因素

2.1 引進(jìn)式數(shù)字資源的影響因素

2.1.1 權(quán)威性因素

目前，很多網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)都存在權(quán)威性不足的現(xiàn)象，比如很多碩博論文數(shù)據(jù)庫(kù)中都缺少對(duì)“985”“211”等高等院校主要專業(yè)的畢業(yè)論文的收錄。還有很多數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)權(quán)威期刊、權(quán)威出版社的論文收錄也不是很全面，導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)信息資源來(lái)源缺乏權(quán)威性，參考價(jià)值低，甚至存在錯(cuò)誤信息，這就導(dǎo)致信息資源質(zhì)量下降。圖書(shū)館如果購(gòu)買(mǎi)或租用了這樣的數(shù)據(jù)庫(kù)，不僅會(huì)影響用戶體驗(yàn)，甚至可能讓用戶對(duì)該圖書(shū)館產(chǎn)生懷疑或厭煩的情緒，由此可見(jiàn)，權(quán)威性對(duì)引進(jìn)式數(shù)字資源的重要性。圖書(shū)館在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)引進(jìn)時(shí)，不能不加選擇地收錄，而應(yīng)該更加嚴(yán)格的考量，這樣既能保證圖書(shū)館數(shù)字信息資源的質(zhì)量，又能保障用戶能夠獲得真實(shí)可靠的資源，提升圖書(shū)館的權(quán)威性。

2.1.2 數(shù)據(jù)滯后因素

數(shù)據(jù)的滯后性也是影響數(shù)字信息資源質(zhì)量的重要因素。數(shù)字化資源與實(shí)體資源不同，在發(fā)布上存在滯后性，這種滯后性使得用戶不能及時(shí)獲得自己想要的數(shù)字化資源。因此，圖書(shū)館需要采取措施，改善這種滯后性。目前，部分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)采用了預(yù)印期刊全文的方式，減少滯后性，這能夠取得比較明顯的效果。但大多數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)還缺乏這樣的意識(shí)，并沒(méi)有及時(shí)采取措施進(jìn)行改善，特別是國(guó)內(nèi)的一些綜合性數(shù)據(jù)庫(kù)，仍然存在數(shù)字化信息資源滯后的問(wèn)題，導(dǎo)致用戶無(wú)法快速、及時(shí)獲得自己想要的期刊數(shù)字化資源。

2.1.3 數(shù)據(jù)不實(shí)

當(dāng)一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)始推廣時(shí)，往往會(huì)對(duì)自己收錄的內(nèi)容進(jìn)行比較具體的描述，，如收錄了哪些權(quán)威期刊、名校碩博論文等，有些綜合性數(shù)據(jù)庫(kù)還會(huì)推出購(gòu)買(mǎi)本數(shù)據(jù)庫(kù)贈(zèng)送額外數(shù)據(jù)庫(kù)的方式。但在購(gòu)買(mǎi)這樣的數(shù)據(jù)庫(kù)后，用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)，數(shù)據(jù)庫(kù)所包含的內(nèi)容并不像其原本介紹的那樣，很多內(nèi)容都是不完善的，尤其是在贈(zèng)送的數(shù)據(jù)庫(kù)資源中，不僅會(huì)存在內(nèi)容缺失等問(wèn)題，甚至還會(huì)存在錯(cuò)誤，這不僅會(huì)對(duì)用戶造成誤導(dǎo)，甚至造成使用風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)不實(shí)，會(huì)嚴(yán)重影響數(shù)字化圖書(shū)館的信息資源質(zhì)量。

2.1.4 可獲取性問(wèn)題

可獲取性問(wèn)題主要是指，在由于圖書(shū)館技術(shù)、設(shè)備等問(wèn)題導(dǎo)致的用戶使用數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，出現(xiàn)的無(wú)法下載全文的問(wèn)題，這會(huì)給用戶造成不便，帶來(lái)非常不愉快的用戶體驗(yàn)。同時(shí)，由于存在可獲取性問(wèn)題的數(shù)據(jù)庫(kù)全文保障率很低，導(dǎo)致數(shù)字圖書(shū)館的信息資源質(zhì)量也隨著降低。這種可獲取性問(wèn)題不僅阻礙了用戶快速、及時(shí)獲取到需要的資源，還會(huì)讓用戶對(duì)提供這樣的數(shù)據(jù)庫(kù)資源的數(shù)字圖書(shū)館失去信心。

2.2 自建式數(shù)字資源影響因素

2.2.1 技術(shù)因素

自建式數(shù)字資源需要完善技術(shù)支撐，如信息錄入、壓縮、存儲(chǔ)、檢索等諸多技術(shù)，都是數(shù)字圖書(shū)館自建式數(shù)字資源建設(shè)的重要技術(shù)，這些技術(shù)的成熟度和準(zhǔn)確度都會(huì)大幅度地影響數(shù)字信息資源的質(zhì)量。與此同時(shí)，圖書(shū)館的數(shù)字信息資源還會(huì)對(duì)圖書(shū)館的硬件設(shè)施有較高的要求，由于圖書(shū)館的信息資源量非常大，需要非常大的存儲(chǔ)量，所以對(duì)硬件的質(zhì)量和性能是很大的考驗(yàn)。目前，很多數(shù)字圖書(shū)館的硬件仍然存在問(wèn)題，導(dǎo)致用戶在使用過(guò)程中常常會(huì)出現(xiàn)連接失敗、反應(yīng)速度緩慢等現(xiàn)象，在數(shù)字圖書(shū)館使用高峰期，甚至?xí)霈F(xiàn)服務(wù)器死機(jī)、癱瘓等問(wèn)題，嚴(yán)重影響用戶使用，給用戶造成不便。

2.2.2 人才因素

圖書(shū)館的信息化建設(shè)對(duì)復(fù)合型人才的需求量很大，但目前，圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的復(fù)合型人才依然十分缺乏。圖書(shū)館的數(shù)字化建設(shè)是一項(xiàng)大工程，在這個(gè)過(guò)程中需要引進(jìn)大批高素質(zhì)人才，對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行管理工作，這些人才不僅需要具備專業(yè)的圖書(shū)管理知識(shí)，還需要熟練操作計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以及掌握數(shù)字化信息資源的處理技術(shù)，同時(shí)還要能夠?qū)D書(shū)館的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)?？傊?，數(shù)字圖書(shū)館的管理對(duì)圖書(shū)館工作人員的要求較高。在數(shù)字圖書(shū)館中，工作人員的質(zhì)量很大程度上能夠影響到信息資源的質(zhì)量。

2.2.3 資金因素

圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)能夠?yàn)橛脩籼峁└颖憬莸拈喿x體驗(yàn)，但圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)需要大量的資金支持。圖書(shū)館的數(shù)字化是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中需要大量的人力、物力投入，這些都是需要消費(fèi)資金的，但由于很多圖書(shū)館并不能獲得足夠的資金，導(dǎo)致他們的數(shù)字化進(jìn)程一直受到阻礙，后續(xù)的設(shè)備維護(hù)等也不能得到保障，嚴(yán)重影響了數(shù)字化圖書(shū)館的信息資源質(zhì)量。

3 提升信息資源質(zhì)量的策略

3.1 提升引進(jìn)式數(shù)字資源質(zhì)量

在引進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，圖書(shū)館需要加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的識(shí)別，選擇權(quán)威性較強(qiáng)的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)或租用。另外，選擇數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，最好選擇與圖書(shū)館自身錄入范圍相似的數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣更加方便系統(tǒng)性管理，也更加方便讀者查閱。在購(gòu)進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，圖書(shū)館必須對(duì)該數(shù)據(jù)庫(kù)的真實(shí)可靠性、時(shí)效性等方面進(jìn)行考察，也要關(guān)注數(shù)據(jù)庫(kù)需要的軟、硬件要求，看圖書(shū)館自身能否使用。最后，圖書(shū)館還要關(guān)注該數(shù)據(jù)庫(kù)的售后服務(wù)，主要是指數(shù)據(jù)更新和系統(tǒng)維護(hù)狀況。這樣才能保證購(gòu)進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)能夠更好地滿足用戶需求，保障信息資源的質(zhì)量。

3.2 提升自建式數(shù)字資源質(zhì)量

自建式數(shù)字化資源是一項(xiàng)大工程，圖書(shū)館不能不加選擇地將所有館藏資源都轉(zhuǎn)化為數(shù)字化資源，應(yīng)該選擇使用率高、內(nèi)容豐富、符合該圖書(shū)館特色的紙質(zhì)資源進(jìn)行數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，這樣既可以節(jié)省成本，又能盡可能多地滿足用戶的需求。在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換時(shí)，要選擇效率高、準(zhǔn)確率高的方式，降低錯(cuò)誤率，提升數(shù)字圖書(shū)館信息資源的質(zhì)量。在技術(shù)方面，圖書(shū)館需要加大資金投入，提升館內(nèi)硬件的承載能力，對(duì)于設(shè)備的維護(hù)工作也必須到位，對(duì)軟、硬件進(jìn)行安裝調(diào)試，盡可能保障技術(shù)方面的完善和系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。與此同時(shí)，圖書(shū)館要重視擴(kuò)充館內(nèi)管理人員的人才隊(duì)伍，注重高素質(zhì)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，一方面可以聘請(qǐng)專業(yè)知識(shí)強(qiáng)的復(fù)合型人才，另一方面可以對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提升他們對(duì)數(shù)字化圖書(shū)館的管理水平。最后，在資金緊張的情況下，圖書(shū)館要利用僅有的資金完成盡可能多的數(shù)字化建設(shè)，就必須加強(qiáng)對(duì)資金的利用效率的分析和成本控制，這樣才能保障圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)的質(zhì)量，也就是保障數(shù)字圖書(shū)館信息資源的質(zhì)量。

4 結(jié) 語(yǔ)

隨著社會(huì)信息化程度的不斷提升，數(shù)字圖書(shū)館已成為人們獲取資源的重要途徑，與此同時(shí)，用戶對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的信息資源質(zhì)量的要求也不斷提高。因此，對(duì)影響數(shù)字圖書(shū)館信息資源質(zhì)量的因素進(jìn)行研究，是圖書(shū)館界必須重視和思考的問(wèn)題，無(wú)論是引進(jìn)式還是自建式數(shù)字信息資源，圖書(shū)館都必須對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行管理和提升，力求為用戶提供更高質(zhì)量的數(shù)字化信息資源，提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

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