黃鸝
摘要:本文主要圍繞地鐵運營過程中的網(wǎng)絡(luò)化管理工作展開研究,通過分析其運行過程中存在的問題,結(jié)合地鐵各體系的建設(shè)要求等,提出恰當(dāng)?shù)牡罔F管理措施,推動各項工作以更為合理的方式開展,提高地鐵運行質(zhì)量。
關(guān)鍵詞:地鐵運營;網(wǎng)絡(luò)化管理模式;實踐分析
1.地鐵運營網(wǎng)絡(luò)化體系建設(shè)
1.1營運功能體系建設(shè)
地鐵運行過程中應(yīng)當(dāng)堅持對管理平臺的重視,在此基礎(chǔ)上合理開展基礎(chǔ)體系和運轉(zhuǎn)體系以及安檢體系和維護體系建設(shè)工作。通過將各個環(huán)節(jié)聯(lián)系起來開展各項工作,其工作的效率可以得到有效保證,對推動后續(xù)各項工作合理開展等具有重要意義。通過將這四個不同的體系結(jié)合起來,使其在地鐵運行過程中保持協(xié)調(diào)的工作狀態(tài),可以有效保障地鐵工作的有效性,對提高地鐵運行的科學(xué)性等也具有重要意義。
1.2業(yè)務(wù)管理體系
在地鐵運行過程中,為了保證地鐵的整體工作質(zhì)量,相關(guān)人員必須加強對業(yè)務(wù)管理各項工作的重視,通過加強與公安管理的合作,明確其管理的不同環(huán)節(jié)需要注意的各類問題,在此基礎(chǔ)上調(diào)整地鐵運行過程中的維護管理和運用管理措施,使得各項工作可以以相對合理有序的方式發(fā)展。最后還應(yīng)當(dāng)加強對安全管理工作的重視,當(dāng)?shù)罔F運行過程中出現(xiàn)問題時,及時采取恰當(dāng)?shù)膽?yīng)急處理措施,對保障各項工作合理開展等具有重要意義,為用戶提供更安全高效的稱作體驗。
1.3標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系
地鐵運行過程中,為了保證地鐵運行質(zhì)量,避免其運行過程中出現(xiàn)安全等問題,相關(guān)人員應(yīng)當(dāng)加強對其運行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系的重視,在地鐵運行和維護過程中嚴(yán)格按照各項標(biāo)準(zhǔn)來開展各項工作,可以有效提高地鐵網(wǎng)絡(luò)化運行的整體質(zhì)量,對推動后續(xù)各項工作合理開展等具有重要意義。乘客在乘坐過程中也應(yīng)當(dāng)遵守地鐵運行的各項標(biāo)準(zhǔn),可以減少地鐵運行過程中出現(xiàn)不必要問題的幾率,保障后續(xù)各項工作以更為安全高效的方式開展,保障其整體工作質(zhì)量。
2.網(wǎng)絡(luò)一體化運營實踐完善措施
2.1建立完善的組織結(jié)構(gòu)
當(dāng)前國內(nèi)地鐵運行主要采用的是直線管理的方式。該模式下開展工作的過程中,各項工作可以沿著直線自上而下傳達,是一種直線制的管理模式,在公司起步,人數(shù)相對較少時應(yīng)用,可以收到相對不錯的效果。但是隨著地鐵建設(shè)的深入開展,公司的結(jié)構(gòu)和部門等不斷完善,再使用該類管理模式則會導(dǎo)致嚴(yán)重的工作冗余,員工工作的積極性等也會受到影響,后續(xù)工作在開展過程中也會出現(xiàn)一定的問題。為了降低信息在傳遞過程中出現(xiàn)誤差和遺漏等問題的幾率,企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整其管理方式,轉(zhuǎn)而應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化管理模式,結(jié)合直線職能制等管理方式來開展各項管理工作,其各項工作處理的有效性將會明顯提高。如圖為直線制和直線職能制的組織結(jié)構(gòu)示意圖。
2.2健全網(wǎng)絡(luò)一體化體系
城市中的交通方式多種多樣,公交車、自行車以及出租車等都在地鐵運行過程中發(fā)揮了重要作用,地鐵公司等必須加強對自身在公交網(wǎng)絡(luò)中作用的重視,結(jié)合城市交通網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展要求,結(jié)合新興的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等各項元素,合理開展與其他類型的交通工具之間的接駁工作,推動換乘等工作合理開展,為用戶提供更好地出行體驗。
2.3推動網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展
地鐵運行過程追蹤必須加強對網(wǎng)絡(luò)信息的重視,通過在運行過程中引入不同類型的網(wǎng)絡(luò)工具,結(jié)合相關(guān)的軟件平臺等,實現(xiàn)自身網(wǎng)絡(luò)和外部軟件等的良好聯(lián)系。在此基礎(chǔ)上,后續(xù)的地鐵線路規(guī)劃設(shè)計等工作可以和網(wǎng)路信息連接起來,在此基礎(chǔ)上開展資產(chǎn)交接管理等工作,其管理的有效性也會明顯提高。為了保障地鐵運行等各項工作合理開展,加快故障解決等問題的效率,也可以借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息等開展各項工作,對打造相對完善的地鐵網(wǎng)絡(luò)運行體系,在此基礎(chǔ)上開展科學(xué)管理工作,各項任務(wù)可以較快地傳達出去,其工作效率也會明顯提高。
2.4推動網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
地鐵運行過程中必須加強對標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重視,針對地鐵設(shè)備運行過程中出現(xiàn)的問題等,應(yīng)當(dāng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)檢修等方式合理開展各項互通工作,對加快問題解決效率等具有重要作用。而該類方式可以應(yīng)用的重要前提即地鐵各方面的運行是相對標(biāo)準(zhǔn)的,其問題解決方式等具有相對較高的一致性,這樣后續(xù)工作才能順利開展。為此,在地鐵建設(shè)發(fā)展過程中應(yīng)當(dāng)加強對地鐵建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重視,使各項工作在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的前提下開展。
2.5合理開展網(wǎng)絡(luò)安全化管理工作
應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)之后需要面對的相對嚴(yán)重的問題之一即在運行過程中可能會受到網(wǎng)絡(luò)木馬襲擊等問題,同時地鐵網(wǎng)絡(luò)化工作開展過程中也可能會出現(xiàn)不同類型的故障,將會對其合理運行等產(chǎn)生極為不利的影響。為了降低該類問題出現(xiàn)的幾率,必須加強對地鐵相關(guān)負責(zé)人員的培訓(xùn),使其掌握地鐵網(wǎng)絡(luò)化運行過程中的分析、判斷等存在的問題,在此基礎(chǔ)上合理開展線路設(shè)計和故障排查等工作。同時,相關(guān)人員還應(yīng)當(dāng)及時參與各項培訓(xùn),提高自身工作素質(zhì),制定更為合理的應(yīng)急處理機制,對提高網(wǎng)絡(luò)安全管理的整體質(zhì)量等具有重要意義。
3.小結(jié)
地鐵運營網(wǎng)絡(luò)化是一項相對較大的概念,相關(guān)人員必須加強對其運行過程中存在的問題和應(yīng)采取的管理措施的重視,合理開展各項工作,保障地鐵運營質(zhì)量。
參考文獻
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(作者單位:南京地鐵運營有限責(zé)任公司)