西安市公共交通總公司 供稿

總公司舉行優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽百名高星表彰會

2月8日，總公司召開了2017年度“提升公交品質(zhì) 融合城市發(fā)展”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽百名高星表彰會，宣布了“提升公交品質(zhì) 融合城市發(fā)展”優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競賽表彰決定，播放了各公司制作反映一線司乘人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)建品質(zhì)公交的視頻短片,其間穿插由高星司乘人員創(chuàng)作展現(xiàn)公交職工積極向上精神風(fēng)貌的舞蹈、三句半、歌曲等節(jié)目。

會上，總公司對2018年“真誠服務(wù)勇當(dāng)先鋒 追趕超越打造公交鐵軍”服務(wù)競賽進(jìn)行了動員和安排，要求公交高星職工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)和傳承高星團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮模范帶頭作用，牢固樹立“不忘初心 乘客之上”的公交服務(wù)理念，時(shí)刻將乘客的利益和公交企業(yè)的聲譽(yù)放在首位，在打造公交鐵軍的工作中爭當(dāng)無私奉獻(xiàn)的表率，在提升服務(wù)中爭當(dāng)“五星店小二”的表率，在公交追趕超越中爭當(dāng)創(chuàng)新的表率。

現(xiàn)場百名高星級職工分享了工作心得和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。職工們表示，在新的一年要勤于學(xué)習(xí)，努力提升工作質(zhì)量和服務(wù)技能，在創(chuàng)建“綠色公交、文明公交、科技公交”的進(jìn)程中，做出新的業(yè)績，扮靚古城流動的風(fēng)景線。

（劉蕊艷）

總公司對各單位春運(yùn)工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查

為消除安全隱患，落實(shí)主體責(zé)任，確保春節(jié)期間西安公交各項(xiàng)工作有序平穩(wěn)運(yùn)行，2月6日至14日，總公司開展了安全生產(chǎn)督導(dǎo)大檢查。

今年春節(jié)，西安市委、市政府主推“西安年，最中國”活動。城市公共交通行業(yè)要在節(jié)日期間強(qiáng)化運(yùn)力保障，提升文明服務(wù)，展示美麗公交風(fēng)采。為做好各項(xiàng)工作落實(shí)，總公司成立由總經(jīng)理翟長衛(wèi)為組長，其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，帶領(lǐng)機(jī)關(guān)干部分9組，以問題為導(dǎo)向，按照“全覆蓋、嚴(yán)排查、重實(shí)效”的工作要求，重點(diǎn)對基層單位春節(jié)前營運(yùn)保障、安全教育、服務(wù)培訓(xùn)、隱患排查、車輛保養(yǎng)、干部值班、信息報(bào)送、反恐防爆等工作落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，確保節(jié)日期間安全形勢穩(wěn)定可控。

檢查前期，總公司各基層單位根據(jù)工作實(shí)際和特點(diǎn)，分別從外勤、內(nèi)勤和后勤三個(gè)部門的重點(diǎn)工作入手，對標(biāo)企業(yè)安全生產(chǎn)職責(zé)開展自查自糾。一是扎實(shí)抓好職工節(jié)前安全培訓(xùn)和服務(wù)培訓(xùn)工作；二是認(rèn)真做好車輛安全機(jī)件檢查，特別是老舊車型的檢查；三是加強(qiáng)消防安全管控，嚴(yán)禁燃放煙花爆竹，徹底排查各部位用電方面的隱患；四是做好節(jié)日期間宣傳工作，把關(guān)心職工落到實(shí)處；五是強(qiáng)化干部廉潔自律意識，加強(qiáng)廉政建設(shè)。同時(shí)，各基層單位要做好各項(xiàng)應(yīng)急處置的準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)值班和信息的報(bào)送，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，認(rèn)真做好節(jié)前各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。

（車 娟）

總公司召開2017年度目標(biāo)管理責(zé)任制考評兌現(xiàn)大會

“團(tuán)結(jié)協(xié)作、亮點(diǎn)紛呈，補(bǔ)齊短板、再創(chuàng)新高”。2月9日，總公司召開了2017年度目標(biāo)管理責(zé)任制考評兌現(xiàn)大會，總公司黨委書記、工會主席馮豫川主持會議，副總經(jīng)理梁剛通報(bào)了2017年總公司各基層單位目標(biāo)管理責(zé)任書的考核兌現(xiàn)情況。總公司領(lǐng)導(dǎo)班子，機(jī)關(guān)各部室負(fù)責(zé)人，基層單位班子成員等參加了會議。

總經(jīng)理翟長衛(wèi)對2017年各項(xiàng)工作進(jìn)行了簡要總結(jié)。2017年，在城投集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，總公司干部職工以大局為重、團(tuán)結(jié)協(xié)作、迎難而上，全面完成城投集團(tuán)簽訂的經(jīng)濟(jì)和黨建指標(biāo)，客運(yùn)量達(dá)到12.53億人次，運(yùn)營里程完成3.99億公里，收入完成21.2億元?？偣局攸c(diǎn)完成了1100輛純電動車投運(yùn)；二、三公司順利完成過渡搬遷；收購民營19條線路，全年開通調(diào)整66條線路；積極爭取新一輪財(cái)政補(bǔ)貼政策；黨建、紀(jì)檢監(jiān)察工作以及禮讓斑馬線等工作呈現(xiàn)出新亮點(diǎn)。翟長衛(wèi)對各單位2017年的亮點(diǎn)工作進(jìn)行了點(diǎn)評。他指出，企業(yè)發(fā)展過程還存在機(jī)制體制建設(shè)和現(xiàn)代化企業(yè)不相適應(yīng)，整體服務(wù)水平與西安創(chuàng)建國際化大都市不相符以及信息化改革發(fā)展不足等短板。

最后，翟長衛(wèi)結(jié)合2018年工作提出要求，公交各級干部職工要學(xué)習(xí)踐行黨的十九大精神，提振信心抓好落實(shí)，要從轉(zhuǎn)變作風(fēng)入手，打造城投鐵軍中的鐵軍；大膽改革完成集團(tuán)公司組建的籌劃；樹立乘客至上的理念，解決線路覆蓋空白點(diǎn)，滿足市民出行；全面提升服務(wù)質(zhì)量，以打造“科技公交、文明公交、綠色公交”為目標(biāo)，重新塑造西安公交文明窗口的新形象，為西安創(chuàng)建國家中心城市做出新的業(yè) 績 。