文 /柳 柳

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用普及，消費(fèi)總量擴(kuò)大，消費(fèi)多元化，市場機(jī)會(huì)增大，給零售業(yè)帶來巨大的發(fā)展空間。其中，實(shí)體零售業(yè)仍占零售的最大比重，乃消費(fèi)者消費(fèi)的最主要場所，也是人與人能夠直接接觸的最人性化、最有感情和溫度的服務(wù)方式呈現(xiàn)。然而，以購物中心為例，我國實(shí)體零售業(yè)的建設(shè)和運(yùn)營效果的整體水平不高：同質(zhì)化嚴(yán)重、信息化建設(shè)程度較低，電商沖擊、需求疲軟。如此背景下如何實(shí)現(xiàn)實(shí)體零售業(yè)智慧化建設(shè)？又如何打造“智慧零售”？未來零售何去何從，引發(fā)社會(huì)各界廣泛熱議。

作為對(duì)大數(shù)據(jù)助力連鎖經(jīng)營企業(yè)的擴(kuò)張還有選址和運(yùn)營有多年卓越貢獻(xiàn)的宏圖遠(yuǎn)見也參加了本次論壇。論壇上，宏圖遠(yuǎn)見創(chuàng)始人總經(jīng)理賈辰華對(duì)行業(yè)特點(diǎn)和市場需求進(jìn)行了系統(tǒng)的分享，并針對(duì)宏圖遠(yuǎn)見在大數(shù)據(jù)連鎖經(jīng)營方面的案例進(jìn)行了深入的探討和交流。

賈辰華說到，現(xiàn)在連鎖企業(yè)面臨的擴(kuò)張或者拓展的情形，有的是幾十家，有的是上千家，有的全球可能是上萬家的企業(yè)，所有的企業(yè)在拓展的過程當(dāng)中，必然會(huì)面臨宏觀的規(guī)劃、選址、運(yùn)營三個(gè)階段的問題，這些問題的解決往往是最復(fù)雜、最耗費(fèi)精力的，需要大量的市場分析、調(diào)研，才能做出正確的、科學(xué)的決定。

但是，今天我們可以省去中間這些調(diào)研的環(huán)節(jié)，直接通過大數(shù)據(jù)來獲得結(jié)果，依據(jù)大數(shù)據(jù)來做出正確的決策，宏圖遠(yuǎn)見地理商業(yè)智能分析平臺(tái)就能夠運(yùn)用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)系統(tǒng)讓規(guī)劃、選址、運(yùn)營這一個(gè)系統(tǒng)的問題得到高效解決。

第一，網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，你要到哪個(gè)城市去開店，開多少家店，需要作為一個(gè)戰(zhàn)略的分析，決定怎樣去規(guī)劃你的網(wǎng)絡(luò)，怎么做戰(zhàn)略規(guī)劃，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃里面很重要的一項(xiàng)技術(shù)，即重力模型或者吸引力模型告訴你，在哪邊開店更合適。比如我們之前做過一個(gè)全球比較知名的和星巴克齊名的咖啡連鎖企業(yè)，也是先提供拓展連鎖的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，再者是選址，還有它的營銷，全在一個(gè)平臺(tái)上。

第二，開店選址。一家公司在全國有一萬多家門店，門店的全生命周期的管理，這里面包含了選址。說到具體開店，我們主要采用區(qū)域洞察方式，在你備選店里面我們要怎么去決策，哪家是最合適的？要做一個(gè)這樣的決策，重要的是用大數(shù)據(jù)去支撐，這些數(shù)據(jù)包括區(qū)域人口數(shù)據(jù)、客流分析、客戶畫像、競爭分析、交流便利性，還有銷售的驅(qū)動(dòng)分析，這些數(shù)據(jù)綜合起來告訴我們這些備選店里面哪家是最合適的。

第三，智慧運(yùn)營。位置智能的技術(shù)應(yīng)用在我們零售或者連鎖企業(yè)里面也很普遍。這些也是大數(shù)據(jù)，包括客戶的畫像、精準(zhǔn)的客戶信息和時(shí)間所提供的，以便于大家去使用投放廣告、促銷活動(dòng)，幫助商家精準(zhǔn)地把自己的信息送達(dá)到其需要的人群手里。

科技改變生活，宏圖遠(yuǎn)見希望通過出色的大數(shù)據(jù)整合分析能力、可視化呈現(xiàn)能力以及針對(duì)各行業(yè)的個(gè)性化綜合解決方案，去幫助客戶更好地了解自己的市場，更深入地分析自己的市場，進(jìn)而更準(zhǔn)確地決策自己的市場，讓業(yè)績平步青云。

本次大會(huì)以全球的視野、世界的高度，為中國“智慧零售”的應(yīng)用與發(fā)展趨勢(shì)、發(fā)展模式、發(fā)展動(dòng)力、問題點(diǎn)提供了多元化、全球化和智慧化的解決思路和方案。智慧零售的變革與創(chuàng)新已經(jīng)成為零售人思考的課題，也真實(shí)走進(jìn)了中國的千家萬戶，每一個(gè)人不僅是觀察者，同時(shí)，成為了智慧零售變革的參與者。我們相信，科技改變生活。未來，大數(shù)據(jù)決策的影響力將會(huì)更加深遠(yuǎn)。