中南大學(xué)資源與安全工程學(xué)院 吳超 王秉｜文

所謂管理思維，是指與管理行為相伴而生的思維層面的管理方法論。鑒于思維決定行動(dòng)，故管理思維決定管理成效。同理，安全管理思維亦決定安全管理成敗。安全管理大師的過人之處，其實(shí)在于其擁有優(yōu)秀的安全管理思維。

在安全管理領(lǐng)域，各種不同的安全管理思維正在安全管理實(shí)踐中交錯(cuò)運(yùn)用，但由于安全管理者尚未全面掌握重要的安全管理思維，再加之對(duì)不同的安全管理思維方式各自的特性、優(yōu)點(diǎn)與缺失等缺乏深入的了解，以致大大影響了安全管理的成效。經(jīng)筆者長期思考，結(jié)合安全管理實(shí)際，總結(jié)出了40種頂級(jí)安全管理思維，供安全管理者們參考借鑒。

1.安全“系統(tǒng)思維”

其主要體現(xiàn)是：安全涉及方方面面，安全可關(guān)聯(lián)出所有的因素；安全是一個(gè)系統(tǒng)工程，安全要考慮人、機(jī)、環(huán)、管等方面；安全要靠大家，安全是每一個(gè)人的事；安全需要向各個(gè)子系統(tǒng)借力和需要各個(gè)子系統(tǒng)的協(xié)同；安全需要考慮全生命周期，安全需要連續(xù)性，等等。需要指出的是，安全“系統(tǒng)思維”也有弊處，主要體現(xiàn)在安全管理工作很難操作，很難找到抓手，很難找到切入點(diǎn)等。

安全培訓(xùn)現(xiàn)場

2.安全“+思維”

其主要體現(xiàn)是：做什么事都要加上安全問題一同考慮；安全貫穿于每一件事和物，無論做工程、設(shè)計(jì)、教育、管理等事情都需要“+安全”；不論什么崗位什么工作，在行動(dòng)上都要加安全。需知萬事萬物考慮安全沒什么不好，但“+安全”有時(shí)會(huì)抑制人的冒險(xiǎn)精神，容易患得患失，在特殊情況下影響快速?zèng)Q策。

3.安全“？思維”

其主要體現(xiàn)為：一種找安全問題、探究安全的方法，不論發(fā)生事故的事前、事中、事后，都要問個(gè)為什么，都要問個(gè)原因等，即“安全管理失敗包括事故，總是有原因的”。通過問問題，才容易發(fā)現(xiàn)不安全問題和及時(shí)采取有效措施加以防范，達(dá)到預(yù)防為主的目的。

安全“+互聯(lián)網(wǎng)思維”

4.安全“正思維”

其主要體現(xiàn)是：從大量正面的和正常的安全現(xiàn)象中學(xué)習(xí)安全經(jīng)驗(yàn)來管安全，如學(xué)習(xí)同類企業(yè)的安全工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)系統(tǒng)之所以能夠長期安全運(yùn)行，其中是有很多安全規(guī)律和原因的，通過探索系統(tǒng)的安全規(guī)律和原因，有利于主動(dòng)開展安全工作，保證系統(tǒng)安全。

5.安全“逆思維”

其主要體現(xiàn)為：一種安全工作方式。“安全”的反義詞是“危險(xiǎn)”或“不安全”，安全逆思維可讓安全管理工作者主動(dòng)尋找系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)或可能發(fā)生事故的漏洞等，也引導(dǎo)人們積極借鑒同類事故的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更有利于找到安全工作的重點(diǎn)和切入點(diǎn)等。

6.安全“憂思維”

其主要體現(xiàn)為：居安思危、思則有備、有備無患、預(yù)防為主的方略。任何一個(gè)人造系統(tǒng)隨著時(shí)間的延續(xù)，若沒有及時(shí)維護(hù)和保養(yǎng)，最終會(huì)發(fā)生故障或失效。有了安全“憂思維”，才能持之以恒及時(shí)地做好系統(tǒng)運(yùn)行的安全維修工作，才不至于松懈和失去警惕。

7.安全“降容思維”

其主要體現(xiàn)為：把復(fù)雜問題分解，把復(fù)雜大系統(tǒng)進(jìn)行分割，把高風(fēng)險(xiǎn)分解成多個(gè)小風(fēng)險(xiǎn)等的思維。例如，把危險(xiǎn)化學(xué)品分開存儲(chǔ)，把高能量系統(tǒng)分解成多個(gè)低能量子系統(tǒng)，把一個(gè)大的危險(xiǎn)區(qū)分割成多個(gè)小的危險(xiǎn)區(qū)，等等。

8.安全“降變思維”

其主要體現(xiàn)為：盡量使系統(tǒng)保持穩(wěn)定和少變化。事故災(zāi)難都是在變化中發(fā)生，事故災(zāi)難發(fā)生過程都是變的表現(xiàn)，不變就不會(huì)發(fā)生事故。因此，在工作中要盡量使人、機(jī)、環(huán)、管等因素少變化，當(dāng)發(fā)生變化時(shí)，就要特別注意安全問題和采取有效措施預(yù)防事故發(fā)生。

9.安全“降維思維”

其主要體現(xiàn)為：把復(fù)雜問題簡單化的思想。例如，道路交通安全標(biāo)準(zhǔn)化，在城市里面隨處都可以看到，如果城市道路沒有劃線，即維度增加了，車輛也沒有標(biāo)準(zhǔn)化，大小不一質(zhì)量不齊，則整個(gè)城市交通就會(huì)亂成一團(tuán)。該思維在實(shí)際工作中非常有用，例如：危險(xiǎn)品分類堆放，污染物和垃圾分類處理；安全教育培訓(xùn)人員分工種、分層次、分內(nèi)容開展。其實(shí)，安全管理、安全教育、安全標(biāo)準(zhǔn)化等，其實(shí)質(zhì)都是降維思想。

10.安全“+互聯(lián)網(wǎng)思維”

其主要體現(xiàn)為：結(jié)合現(xiàn)代最有效的傳播平臺(tái)技術(shù)。安全要讓所有的人都參與都知道，迄今傳播信息最快的工具非互聯(lián)網(wǎng)莫屬，而且可以隨時(shí)不斷更新。比如安全預(yù)警、事故通報(bào)、重要事件提醒等等，均要盡量利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。

11.安全“+媒體思維”

其主要體現(xiàn)為：依靠現(xiàn)代最有影響力的傳播工具，開展安全教育培訓(xùn)、安全宣傳、安全促進(jìn)，弘揚(yáng)安全文化等。現(xiàn)代多媒體技術(shù)超出歷史上任何時(shí)期，結(jié)合媒體技術(shù)，可把枯燥的安全教育等做成寓教于樂的方式，把安全教育內(nèi)容融入到任何生活和工作場景之中。

12.安全“可視化思維”

其主要體現(xiàn)為：發(fā)揮人類眼睛的功能。看得到的東西是最直接和有效的，因此，各種安全提示、警告、警戒，各種安全教育內(nèi)容等，要盡量做到可視化，“一目了然”很適合安全工作。

13.安全“可感化思維”

其主要體現(xiàn)為：發(fā)揮人類多種主要感知器官的功能。人的感知器官有眼睛、耳朵、鼻子、手、皮膚等，多種器官感知可以增加記憶可靠性和持久性，需要對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行安全提示、警示等時(shí)，應(yīng)盡量考慮信息信號(hào)的可感知化和多功能感知化。

14.安全“可知化思維”

其主要體現(xiàn)為：安全需要發(fā)揮人類聰明才智和創(chuàng)造能力的功能。人的認(rèn)知是感知的升華，當(dāng)一個(gè)人懂得一個(gè)系統(tǒng)的工作原理，知道導(dǎo)致事故發(fā)生的原因和事故的演化過程之后，就能更好地預(yù)防控制事故發(fā)生，就會(huì)達(dá)到知其所以然的效果，就可能在緊急情況下做出正確的決策或行為，從而具有基于風(fēng)險(xiǎn)采取正確行動(dòng)的能力。

15.安全“模型化思維”

其主要體現(xiàn)為：開展安全管理等工作要不斷升華。安全理論模型通?？梢员磉_(dá)涉及安全的機(jī)理、機(jī)制、模式等，比如通過邏輯推導(dǎo)得出表示某一行為過程或生產(chǎn)過程各有關(guān)因素之間的關(guān)系，這種從理論出發(fā)，運(yùn)用邏輯或數(shù)學(xué)等方法來表達(dá)的安全因素的關(guān)系，稱為理論安全模型。安全模型是一種范式思想、機(jī)制思想，這種模式化思想有利于經(jīng)驗(yàn)和成果的推廣運(yùn)用和成為理論指導(dǎo)。

16.安全“可控化思維”

其主要體現(xiàn)為：安全踐行能力的邊界或范疇思想。對(duì)于任何一個(gè)系統(tǒng)，在有限的條件下我們很難100%保證不發(fā)生故障，但如果萬一發(fā)生故障甚至事故了，其故障或事故可以在我們的控制范圍之內(nèi)，則不至于發(fā)展到不可收拾的程度，這也是安全設(shè)計(jì)和管理需要把握的。

17.安全“可能化思維”

其主要體現(xiàn)為：安全管理工作需要有理論聯(lián)系實(shí)際的思想。討論安全不能離開邊界和條件空談，安全工作是需要“可能化”的，沒有條件創(chuàng)造條件也要上的做法本身就存在風(fēng)險(xiǎn)，也是一種冒險(xiǎn)，這是與安全思維不相容的。

18.安全“大數(shù)據(jù)思維”

其主要體現(xiàn)為：關(guān)聯(lián)思維和動(dòng)態(tài)思維。大數(shù)據(jù)在各行各業(yè)都有重要和廣泛的應(yīng)用，在安全領(lǐng)域同樣非常有價(jià)值。例如，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以通過可存儲(chǔ)和分析非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)以便識(shí)別、監(jiān)控與事故發(fā)生相關(guān)的現(xiàn)象，找出事故發(fā)生的規(guī)律和特征；大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠發(fā)現(xiàn)被忽略的數(shù)據(jù)和事故間的聯(lián)系，捕捉潛在的危險(xiǎn)信息，及時(shí)掌控事態(tài)，提前預(yù)測預(yù)警，為安全決策提供參考意見；大數(shù)據(jù)在安全監(jiān)管中能更好地揭示安全問題的本質(zhì)和一般規(guī)律，從而更科學(xué)地進(jìn)行安全預(yù)測和安全決策。

19.安全“相似思維”

其主要體現(xiàn)為：相似安全學(xué)習(xí)、相似安全設(shè)計(jì)、相似安全管理、相似安全創(chuàng)造等。例如，對(duì)一個(gè)新建工程做職業(yè)健康安全預(yù)評(píng)價(jià)，通常是找一個(gè)已經(jīng)運(yùn)行多年的相似案例進(jìn)行相似分析和相似評(píng)價(jià)。

20.安全“比較思維”

其主要體現(xiàn)為：在安全管理領(lǐng)域，運(yùn)用比較方法對(duì)不同地域、行業(yè)與企業(yè)的安全管理現(xiàn)象如安全文化、安全制度規(guī)范、安全管理模式、具體安全管理方法等，進(jìn)行比較與借鑒，取長補(bǔ)短，借以發(fā)展和完善自身的安全管理。

21.安全“情感思維”

其主要體現(xiàn)為：人是情感動(dòng)物，安全文化建設(shè)應(yīng)注重情感安全文化建設(shè)，將情感融入安全文化宣教與建設(shè)，不斷提高人的安全意愿和素質(zhì)，營造安全氛圍，才能使安全工作落實(shí)到實(shí)處。

22.安全“信息不對(duì)稱思維”

其主要體現(xiàn)為：主體對(duì)客體的認(rèn)知信息對(duì)稱性，信息不對(duì)稱就容易發(fā)生事故。比如：之所以進(jìn)入受限空間發(fā)生氣體中毒，是由于員工不知道空間存在毒氣，其與空間環(huán)境之間存在信息不對(duì)稱；之所以在高處踩到腐爛的地板墜落，是由于員工不知道地板腐爛，其與地板之間存在信息不對(duì)稱，等等。

23.安全“統(tǒng)計(jì)思維”

其主要體現(xiàn)為：事故統(tǒng)計(jì)是安全管理的基礎(chǔ)與基本方法，安全的很多規(guī)律都是依靠統(tǒng)計(jì)得到的。具體地說，事故是安全科學(xué)的一項(xiàng)重要研究內(nèi)容，但事故的發(fā)生具有隨機(jī)性和突發(fā)性，很難準(zhǔn)確預(yù)測，統(tǒng)計(jì)方法為這種考慮隨機(jī)現(xiàn)象的問題提供了很好的思路。實(shí)際上，在安全科學(xué)發(fā)展史中，事故統(tǒng)計(jì)分析方法早已運(yùn)用于安全科學(xué)研究中，如著名的海因里希（1∶29∶300∶∞）安全法則。

24.安全“演繹思維”

其主要體現(xiàn)為：做系統(tǒng)安全分析等工作經(jīng)常需要運(yùn)用演繹方法。例如：分析事故的原因時(shí)，通常需要不斷細(xì)化演繹下去，找到各種具體的細(xì)節(jié)和根源。如事故樹、事件數(shù)分析。

25.安全“歸納思維”

其主要體現(xiàn)為：做安全評(píng)價(jià)和安全決策等工作經(jīng)常需要用到歸納方法。例如，對(duì)一個(gè)項(xiàng)目開展安全現(xiàn)狀評(píng)價(jià)，最終需要通過對(duì)大量的安全現(xiàn)狀事實(shí)，歸納總結(jié)出一個(gè)總的結(jié)論。

26.安全“分解思維”

其主要體現(xiàn)為：系統(tǒng)安全中分解思維、安全管理中的目標(biāo)與任務(wù)分解思想和方法，及安全評(píng)價(jià)中的劃分評(píng)價(jià)單元等方法。一般意義上，分解思維是一種化大為小，化整為零，把大目標(biāo)分解成小目標(biāo)，然后累計(jì)得出“總和”的思考與實(shí)踐方法。

27.安全“細(xì)節(jié)思維”

其主要體現(xiàn)為：安全生產(chǎn)必須注重細(xì)節(jié)，忽視細(xì)節(jié)就會(huì)出現(xiàn)隱患與發(fā)生事故，忽視細(xì)節(jié)就會(huì)給企業(yè)、家庭和個(gè)人帶來重大損失。大凡事故的發(fā)生，都是由于人們對(duì)于習(xí)慣的行為不夠細(xì)心，缺乏耐心，認(rèn)為沒什么，無關(guān)緊要，然而就此便埋下了安全隱患。事故也許就是一瞬間，一個(gè)小細(xì)節(jié)。例如：1996年的大興安嶺大火，是一個(gè)工人隨手扔下一個(gè)煙頭造成的。

28.安全“模糊思維”

其主要體現(xiàn)為：安全與不安全不是0與1兩種狀態(tài)，更多的是處于中間狀態(tài)。安全問題是一個(gè)極為復(fù)雜的問題，涉及各種模糊的、不斷變化和錯(cuò)綜復(fù)雜聯(lián)系中的各個(gè)因素，故解決安全問題很難有“精確數(shù)值”。因此，一般情況下，在安全管理中，應(yīng)以不確定發(fā)展趨勢與現(xiàn)實(shí)狀態(tài)來整體把握、了解和保證系統(tǒng)的安全態(tài)勢即可，而沒必要太追求“精確安全策略”。

29.安全“薄弱思維”

其主要體現(xiàn)為：事故多發(fā)生于薄弱環(huán)節(jié)，安全管理需摸清安全管理的薄弱環(huán)節(jié)，并對(duì)其開展有針對(duì)性的安全管理措施。抓薄弱環(huán)節(jié)，能使安全工作更加高效和經(jīng)濟(jì)。

30.安全“屏障思維”

其主要體現(xiàn)為：實(shí)施安全防護(hù)措施及策略對(duì)危險(xiǎn)有害因素構(gòu)成隔離、阻礙、緩沖或防護(hù)作用，以保障安全或降低傷害程度。所謂安全屏障，指對(duì)環(huán)境、秩序、安全等有害要素構(gòu)成阻礙、緩沖或防護(hù)作用的事務(wù)總稱，例如各種基本安全防護(hù)設(shè)備與各種安全管理策略。

31.安全“冗余思維”

其主要體現(xiàn)為：通過多重安全防護(hù)來增加系統(tǒng)的安全性。例如，在電力系統(tǒng)中，線路雙重保護(hù)是利用設(shè)備性冗余保障電網(wǎng)安全，倒閘操作雙監(jiān)護(hù)是通過制度性冗余來保障人身安全。細(xì)言之，安全“冗余思維”就是基于安全生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行分析、管控而制定雙重甚至多重措施預(yù)防事故發(fā)生的一種安全管理理念與方法。

32.安全“底線思維”

其主要體現(xiàn)為：安全管理就是“做最壞的打算，謀最好的結(jié)局”，安全管理應(yīng)凸顯安全憂患意識(shí)。有了“底線思維”，企業(yè)安全管理者可以設(shè)想企業(yè)處于安全隱患包圍中，然后針對(duì)設(shè)想的安全隱患逐一進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，把安全隱患徹底消滅在萌芽狀態(tài)；可以帶著問題開展安全檢查，把安全形勢考慮得復(fù)雜一些，把安全問題考慮得嚴(yán)峻一些，制定各類應(yīng)急預(yù)案，做到有備無患，遇到安全突發(fā)事件，能冷靜處理、積極應(yīng)對(duì)，最大限度降低安全事故帶來的損失?？傊诎踩芾碇?，要在最壞的可能性上建立安全政策，且把安全管理工作放在最壞的基礎(chǔ)上來設(shè)想。

某市宣傳《安全生產(chǎn)法》活動(dòng)

33.安全“法治思維”

其主要體現(xiàn)為：法律法規(guī)是安全管理的利器和重要支撐?！胺ㄖ嗡季S”就是規(guī)則意識(shí)、程序意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，事故往往是人因所致，而法治意識(shí)淡薄是最重要的人因之一。因此，安全管理應(yīng)運(yùn)用法治思維加強(qiáng)安全法治意識(shí)建設(shè)，并運(yùn)用好安全法治管理策略。

34.安全“人因思維”

其主要體現(xiàn)為：絕大多數(shù)事故都是人因事故，人因管理理應(yīng)是安全管理的首要任務(wù)。在實(shí)際安全管理中，應(yīng)通過制度設(shè)計(jì)、文化建設(shè)、教育培訓(xùn)與人因設(shè)計(jì)等手段加強(qiáng)行為安全管理工作。

35.安全“能量思維”

其主要體現(xiàn)為：在正常生產(chǎn)過程中，能量因受到種種限制而按照人們規(guī)定的流通渠道流通。如果由于某種原因?qū)е履芰渴タ刂?，超越人們?cè)O(shè)置的約束而意外釋放，可導(dǎo)致事故發(fā)生，如事故致因模型之“能量意外釋放論”，就是從能量角度提出的經(jīng)典事故致因模型。在實(shí)際安全管理中，應(yīng)避免能量超越設(shè)置的約束而意外釋放造成事故。

36.安全“信息思維”

其主要體現(xiàn)為：研究表明，安全管理失敗（包括發(fā)生事故）的原因可統(tǒng)一歸為安全信息缺失。因而，在信息時(shí)代，特別是大數(shù)據(jù)時(shí)代，應(yīng)樹立“信息就是安全，安全就是信息”的安全管理理念，安全管理應(yīng)充分應(yīng)用和實(shí)施信息作為重要抓手。

37.安全“長期思維”

其主要體現(xiàn)為：首先，安全管理工作是一項(xiàng)持續(xù)性工作，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，需長期堅(jiān)持，不斷完善。其次，普通安全管理者在進(jìn)行安全決策時(shí)一般偏向短期思維（看短期是人的固有習(xí)慣，也是一種思維定勢），只顧迅速解決眼前的安全問題，很少用長遠(yuǎn)的眼光去看待安全管理問題。例如，目前大多企業(yè)的安全文化建設(shè)都是追求“短平快”，忽略了安全文化的“長期累積性”；安全管理制度設(shè)計(jì)缺乏長遠(yuǎn)性。這種“短期思維”，既導(dǎo)致安全管理工作效果不理想、實(shí)施不連續(xù)，也導(dǎo)致安全資源浪費(fèi)。但有時(shí)安全管理也需“短期思維”，如“突破式”安全檢查與“關(guān)?！钡劝踩芾泶胧?。

38.安全“循證思維”

其主要體現(xiàn)為：安全管理實(shí)踐的本質(zhì)是一個(gè)“循證”過程，在安全管理中應(yīng)充分運(yùn)用循證安全管理方法。細(xì)言之，在安全管理中，最重要的是基于可靠而充分的安全信息做一個(gè)有效的安全決策。循證安全管理方法的步驟是：提出安全管理問題→收集證據(jù)→分析證據(jù)→評(píng)價(jià)證據(jù)，找出最佳證據(jù)→運(yùn)用最佳證據(jù)進(jìn)行安全決策，這是使用目前最佳證據(jù)進(jìn)行有效安全決策的一種方法。

39.安全“主動(dòng)思維”

其主要體現(xiàn)為：安全管理工作需要主動(dòng)出擊，做在前面。安全要有可持續(xù)，對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營和個(gè)體生產(chǎn)生活來說，安全管理者除了要保證“昨天”的安全，還應(yīng)多問自己：今天、明天是否也安全。

40.安全“透明思維”

其主要體現(xiàn)為：在實(shí)際安全管理中，沒有被安全管理者親眼看到的安全管理漏洞很難被發(fā)現(xiàn)，這類漏洞是“隱藏的”或“模糊的”，卻是非常之多的，從而導(dǎo)致安全隱患不能及時(shí)整改。對(duì)此，企業(yè)甚至包括安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)需要鼓勵(lì)企業(yè)員工報(bào)告安全事件和近似錯(cuò)誤，并保護(hù)報(bào)告者，以使安全管理變得“透明”。安