蔡聲揚

中圖分類號：F54 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）2-000-01

摘要 在“公交優(yōu)先”的戰(zhàn)略下，公共交通企業(yè)獲得了更好的發(fā)展機遇，在把握機遇，重視發(fā)展的同時，企業(yè)也需要重建企業(yè)文化。但是，在企業(yè)文化的重建過程中，需要對企業(yè)文化進行準確的測量。本文將對公共交通企業(yè)文化測量方法進行分析，結合公共交通行業(yè)特點，介紹多種企業(yè)文化的測量方法，并探討企業(yè)文化中存在的問題及產(chǎn)生原因。

關鍵詞 “公交優(yōu)先” 公共交通 企業(yè)文化 測量方法

一、公共交通企業(yè)文化建設概述

（一）公共交通企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

在城市的建設與發(fā)展中，公共交通設施是影響人們生后的關鍵因素，屬于社會公益事業(yè)。優(yōu)先發(fā)展公共交通是符合我國目前城市發(fā)展情況的發(fā)展策略，能夠有效的提高交通資源利用率，環(huán)節(jié)交通擁堵的現(xiàn)狀。在“公交優(yōu)先”的戰(zhàn)略下，公共交通企業(yè)迎來了關鍵的發(fā)展機遇，正在政府的幫助與支持下，各地的公共交通企業(yè)正在全力推動公共交通事業(yè)的建設與發(fā)展。

（二）公共交通企業(yè)文化建設的重要性

在目前的經(jīng)濟發(fā)展中，已經(jīng)形成了經(jīng)濟與文化共同發(fā)展的趨勢，產(chǎn)品與服務中允浩的文化內(nèi)容也逐漸提高，市場中的競爭不但包括產(chǎn)品與服務的競爭，而且包括企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化也成為了企業(yè)核心競爭力的體現(xiàn)。在社會經(jīng)濟發(fā)展的過程中，公共交通行業(yè)正面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存發(fā)展形勢，私家車數(shù)量的增加對公共交通行業(yè)形成的巨大的挑戰(zhàn)，為了獲得更好的發(fā)展，公共交通企業(yè)需要制定適應市場形勢的企業(yè)文化，提高服務水平，獲得更好的發(fā)展。在計劃經(jīng)濟時期，公共交通企業(yè)的發(fā)展需要政府的扶持，并按照政府的指令發(fā)展，而在市場經(jīng)濟時期，公共交通企業(yè)也加入到了市場競爭中，政府的扶持已經(jīng)無法滿足企業(yè)的發(fā)展需求。所以，公共交通企業(yè)需要及時對企業(yè)文化進行重建，使員工明確企業(yè)的發(fā)展目標與行動方案，積極的參與到企業(yè)發(fā)展中。

二、企業(yè)文化測量研究

在對企業(yè)文化進行研究的過程中，需要結合定性與定量研究的方法，首先進行現(xiàn)場訪談與問卷調(diào)查等工作，完成定性研究，明確企業(yè)文化的現(xiàn)狀以及員工對企業(yè)文化的認識，建立企業(yè)文化測量的框架，形成測量模型。其次，采用定量分析方法對企業(yè)文化的優(yōu)劣性進行分析，對企業(yè)文化的差距進行總結，并制定改進方法。具體的實施步驟如下：

（一）測量模型的設計

測量模型的設計需呀查閱各類文獻資料，研究現(xiàn)有的測量成果，并與現(xiàn)場訪談等工作相結合，總結出企業(yè)文化測量的多個維度。再聽取專家的意見，從現(xiàn)有的維度中選擇適合企業(yè)文化測量的量表，建立測量模型。

（二）對測量模型進行檢驗

為了提高企業(yè)文化研究成果的有效性與準確性，在開始進行測量前需要進行一次檢驗測量。檢驗測量中可以選擇規(guī)模較小的樣本來填寫已經(jīng)形成的量表，在完成量表的回收后，對結果進行描述性統(tǒng)計，不需要形成測量結論，這樣做的目的是為了分析檢驗測量結果的因子，確定建立的企業(yè)文化測量模型的有效性，并針對其中存在的問題進行針對性的調(diào)整。

（三）企業(yè)文化的正式測量

在檢驗測量結束后，我們可以獲得修正后的企業(yè)文化測量模型，利用這一模型，我們可以擴大樣本量對企業(yè)文化進行測量。在測量的過程中，可以在問卷調(diào)查中增加與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績相關的指標，應用回歸分析的方式掌握企業(yè)員工對企業(yè)文化的認識，不同經(jīng)營業(yè)績指標的相關性，以及目前員工對企業(yè)經(jīng)營效率的認可程度。

（四）測量結果的統(tǒng)計與分析

在完成企業(yè)文化正式測量后，將問卷回收，剔除其中不滿足統(tǒng)計要求的部分，以免這些問卷影響數(shù)據(jù)的一致性，造成得到錯誤的結論。再應用SPSS等統(tǒng)計分析軟件來統(tǒng)計調(diào)查結果，得出結論，最后為企業(yè)文化建設提出有針對性的建議。

三、公共交通企業(yè)文化的測量方法

在對公共交通企業(yè)文化進行測量的過程中，可以采用“7S”模型作為主要測量維度?！?S”模型是麥肯錫咨詢公司通過長期的考察與研究得出的。在這個模型中，戰(zhàn)略需要與組織緊密融合，為通盤考慮公司事務提供框架，用于對公司的運行情況與問題測量。模型中的“7s”代表戰(zhàn)略、風格、結構，人員、技能以及價值觀7個方面。對公共交通企業(yè)文化進行測量的最佳方法是實施定量與定性相結合的方法，而采取的具體方式可以有問卷調(diào)查、訪談以及調(diào)研等，通過這些方式能夠判斷出企業(yè)文化的現(xiàn)狀。

企業(yè)文化的特點會受到企業(yè)的類型、規(guī)模等多種因素的影響。在對企業(yè)文化進行測量時，測量維度的確定是測量工作的關鍵，在確定測量維度時，需要滿足以下要求：首先，測量維度必須可以反映出企業(yè)文化的特點。其次，測量維度必須可以度量出不同企業(yè)的文化差異。再次，測量維度應該相互獨立。在測量維度滿足要求后，可以使用Spss軟件調(diào)查問卷進行統(tǒng)計與分析。調(diào)查問卷中需要從工作環(huán)境、管理方式、員工激勵、員工發(fā)展以及員工滿意度等多個方面來調(diào)查企業(yè)文化的現(xiàn)狀。在收集到以上信息后，就可以對企業(yè)文化進行定量與定性分析，并對目前的企業(yè)文化現(xiàn)狀進行總結與評估，從評估結果中發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化中才能在的問題，并根據(jù)存在的問題進行

四、結語

綜上所述，在“公交優(yōu)先”的戰(zhàn)略下，公共交通企業(yè)獲得更好的發(fā)展，需要對企業(yè)文化進行重建，而企業(yè)文化的重建需要以企業(yè)文化的測量為基礎。因此，公共交通企業(yè)必須采用適當?shù)臏y量方法完成企業(yè)文化的測量，為企業(yè)文化的重建打好基礎。

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