萬國清

中圖分類號：D412 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2018）2-000-02

摘要 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)誕生以來，各式的新興媒體也快速崛起，我國的主要新媒體是由微博、微信等組成的，其發(fā)展速度以及普及范圍都到了一定的程度，其給輿論的傳播方式以及格局都帶來巨大的變革，尤其是手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸成為目前職工交流的主要工具，同時也給當(dāng)下社會的工會工作帶來了新的創(chuàng)新視角以及方式。工會組織一定要跟緊時代的潮流，將微博與微信公眾平臺等新媒體建設(shè)納入到其基本的工作范圍之內(nèi)，同時充分的運(yùn)用新媒體技術(shù)更好的為工會組織進(jìn)行服務(wù)。

關(guān)鍵詞 新媒體時代 工會工作 創(chuàng)新思路

互聯(lián)網(wǎng)新時代，電腦、手機(jī)等各種終端的應(yīng)用已經(jīng)成為社會公眾生活的一部分，而且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開發(fā)，智能手機(jī)、人工智能等先進(jìn)的信息技術(shù)已經(jīng)對人們的生活進(jìn)行更深層次的入侵。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋到公交、地鐵、馬路、餐廳甚至是任何的地方，人們都能夠通過新媒體獲得各種資料信息。而且QQ、BBS、微博、微信等各種新媒體的快速發(fā)展，也給各行業(yè)的工作帶來新的影響。在該背景下，傳統(tǒng)的工會工作形式是否能夠順應(yīng)時代的潮流，并且共享新媒體不斷發(fā)展的成果，運(yùn)用新媒體將工會信息更好的進(jìn)行宣傳，更好的對職工進(jìn)行服務(wù)，更好的維護(hù)職工權(quán)益，都成為新媒體時代下工會工作所面臨的難題。本文將會以微博、微信公眾平臺作為案例，對新媒體時代下工會工作的創(chuàng)新進(jìn)行研究，總結(jié)目前工會組織在新媒體時代存在的主要問題，并且提出可行的優(yōu)化路徑。

一、國企職工對新媒體的應(yīng)用現(xiàn)狀

筆者通過針對不同的工會群體進(jìn)行新媒體應(yīng)用現(xiàn)狀問卷調(diào)查，從而來了解新媒體對職工工作的影響，以及對工會組織的影響。經(jīng)過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，職工通常對新媒體的應(yīng)用體現(xiàn)為以下幾個方面。首先是微博、微信等新媒體成為職工獲取信息的重要渠道。基本上約有80%的職工都要利用微博、微信來獲得相應(yīng)的資訊。而且隨著微博、微信等新媒體工具的不斷優(yōu)化以及互聯(lián)網(wǎng)各媒介之間壁壘的不同程度的削弱，職工將會更加容易地進(jìn)行信息分享、轉(zhuǎn)發(fā)以及搜索。主要就是由于微博、微信的移動性、便捷性等為其發(fā)展提供重要的條件，其已經(jīng)對傳統(tǒng)媒介在信息獲取中的龍頭地位發(fā)起沖擊。

其次就是碎片化閱讀成為職工獲取信息的常態(tài)。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上的各種信息呈現(xiàn)出爆炸式的發(fā)展，一般人都是希望能夠花費(fèi)自己最短的時間來找到并且吸收自身感興趣的信息。所以，職工對信息的吸納時間通常十分較短，根據(jù)研究調(diào)查，平均每位職工在每條資訊上所花費(fèi)的時間不超過1分鐘，而且普遍是“標(biāo)題黨”，一旦標(biāo)題無法吸引職工就會自動對其進(jìn)行忽略。

最后就是職工希望能夠通過新媒體獲得互動式的交流。根據(jù)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，約有70%的人是將微博、微信等新媒體工具作為社交通訊工具使用，而用于了解、學(xué)習(xí)知識的人占據(jù)55%。職工盡管自己不會在朋友圈、微博等進(jìn)行互動，也會在其他朋友的朋友圈、微博中進(jìn)行互動。所以，新媒體除了作為通訊工具進(jìn)行社交之外，更多的是通過交流來傳播自己的思想情緒。

二、工會在應(yīng)用新媒體工程中存在的難題

（一）內(nèi)容缺乏吸引力

從能夠觀察到的工會微博與微信公眾平臺來看，其信息種類簡單，基本能夠歸為以下幾種。工會相關(guān)動向與活動，諸如舉行文體活動、評選活動等等；維權(quán)及普法工作等等；還有就是進(jìn)行勞動合同系列回答等等?？梢詮闹锌闯?，工會盡管應(yīng)用新媒體工具，但是并沒有新媒體的內(nèi)容作為一個真正的“新”媒體來做，而且其標(biāo)題較為生硬，不能夠吸引到工會職工的關(guān)注。

（二）內(nèi)容更替緩慢，缺乏互動

某些工會的微博與微信公眾平臺內(nèi)容更新周期較長，而且當(dāng)下社會又是快節(jié)奏時代，不能夠滿足工會職工的需要。還有就是微博、作為新媒體，互動性交流是其最重要的屬性，其不僅增加了信息之間的交互性，同時也增加信息傳播者的圍繞信息的內(nèi)涵與外延的交互性。但是從目前許多的工會新媒體平臺來看，互動板塊做得十分不到位，僅僅只是將新媒體作為一種發(fā)布信息的渠道。

（三）營銷理念的缺乏

營銷理念的缺乏也就是不知道如何運(yùn)用營銷的方式將工會等媒體平臺進(jìn)行宣傳，無法向工會職工傳遞應(yīng)有的信息價值，從而不能夠擴(kuò)大工會新媒體平臺的影響力以及關(guān)注度。在各路媒體都在積極的運(yùn)用各種營銷手段為自身吸引到更多的關(guān)注者的時候，工會卻在利用微博與微信等新媒體時給忽略。

二、工會在新媒體時代下進(jìn)行工作創(chuàng)新的優(yōu)化途徑

（一）轉(zhuǎn)變工作思路與思維方式

我國當(dāng)前正處于各種改革轉(zhuǎn)型的重要時期，工會在建設(shè)和諧勞動關(guān)系上面臨著巨大的挑戰(zhàn)，如果只是以傳統(tǒng)的應(yīng)用上傳下達(dá)的行政模式以及單項(xiàng)思維的方式進(jìn)行工作極不利于工會的發(fā)展，同時也不能適應(yīng)工作的需要。因此，必須要進(jìn)行思維創(chuàng)新、工作創(chuàng)新，利用現(xiàn)代的科學(xué)模式緊跟時代的步伐，積極的使用現(xiàn)代新媒體進(jìn)行創(chuàng)造性工作的展開，將互聯(lián)網(wǎng)思維結(jié)合到工會工作實(shí)務(wù)當(dāng)中，從而使得思維方式由傳統(tǒng)的單向轉(zhuǎn)為雙向的交流與溝通，而且徹底的將行政形式向服務(wù)型進(jìn)行轉(zhuǎn)變，最終增加工會工作的實(shí)效性以及影響力。

（二）工會要充分的認(rèn)識到新媒體創(chuàng)新的重要性

一些工會組織認(rèn)為新媒體是一把雙刃劍，將其應(yīng)用好能夠帶來好處，但是一旦出現(xiàn)紕漏就會造成極大的損傷。因此多數(shù)工會對于新媒體的建設(shè)與發(fā)展都是采取擱置的態(tài)度。從而使得工會的新媒體工作得不到創(chuàng)新，也就很難讓更多職工關(guān)注工會的各類資訊。而且工會也就不會對職工的需要進(jìn)行關(guān)注，一旦網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生了職工們喜歡聽、愿意聽的聲音就會盲從其觀點(diǎn)，使得工會喪失了正面引導(dǎo)的機(jī)會。所以工會一定要重視新媒體的創(chuàng)新工作，要將新媒體地位進(jìn)行明確，突出其特點(diǎn)，從而以更加活潑、接地氣的形式宣傳好工會、職工的故事，使得新媒體成為工會職工的重要心理交流平臺。必須要充分的應(yīng)用新媒體的正能量將職工吸引過來，為工會發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）必須明確工會新媒體服務(wù)與維護(hù)定位

工會在構(gòu)建新媒體平臺的過程中，最首要的問題就是對平臺進(jìn)行明確的定位，從而讓平臺的搭建更加高效率，也是為日后的運(yùn)作發(fā)展中能夠充分的發(fā)揮出應(yīng)有的效能。同時工會一定要重視新媒體平臺的營銷、宣傳，通過在廣大職工群眾中進(jìn)行宣傳，為職工搭建一個更好的交流平臺。工會需要運(yùn)用什么樣的技術(shù)或者是方法對營銷渠道進(jìn)行開辟，而接受到職工的信息后又如何進(jìn)行及時的反饋等等都應(yīng)該是工會新媒體應(yīng)該有的維護(hù)職能。所以一定要將新媒體平臺明確的定位于服務(wù)和維護(hù)。

三、結(jié)語

總而言之，工會應(yīng)該積極探索新媒體時代下，工會工作所面臨的挑戰(zhàn)，一定要結(jié)合運(yùn)用新媒體好的案例進(jìn)行分析，然后結(jié)合工會組織的特點(diǎn)，為職工打造出符合其需要的新媒體平臺。從而能夠通過工會組織進(jìn)行更多的正面能量的宣傳以及引導(dǎo)。希望本文的見解能夠?qū)ぷ餍旅襟w時代下創(chuàng)新思路有所啟示。

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