王秀波

2013年8月19日，習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會議講話中指出“要創(chuàng)新對外宣傳方式，著力打造融通中外的新概念、新范疇、新表述，講好中國故事，傳播好中國聲音”。講好中國故事，傳播好中國聲音，是大眾傳播的活動之一，屬于大眾傳播范疇。筆者運用韋斯特利-麥克萊恩大眾傳播概念模式視角解析大眾傳播媒體如何講好中國故事。

一、韋斯特利-麥克萊恩的大眾傳播概念模式

1957年，美國傳播學(xué)者韋斯特利-麥克萊恩在《傳播研究的概念模式》一書中提出了大眾傳播概念模式。該模式建立在紐科姆的ABX模式基礎(chǔ)上，并引入選擇性心理，它強調(diào)信息反饋的重要性，揭示了大眾傳播的復(fù)雜性和信息選擇的多樣性。

該模式包含五個要素，如圖1所示：

圖1

圖中，X代表處于社會環(huán)境中的事物或事件，A代表有目的的傳播者，發(fā)布關(guān)于X消息的組織或個人，C代表大眾傳播中的媒體組織或個人（把關(guān)人），B代表受眾，X'是A傳遞給C關(guān)于X的信息，X''是經(jīng)媒體組織C加工后傳遞給受眾B的信息，X3C代表大眾媒體通過對X的直接觀察而獲得的信息，F(xiàn)表示反饋，其中FBA是指B對A的反饋，F(xiàn)BC是B對C的反饋，F(xiàn)CA是C對A的反饋。

二、韋斯特利——麥克萊恩模式的啟示

（一）擬態(tài)環(huán)境影響受眾對客觀世界認(rèn)知

從韋斯特利-麥克萊恩模式中可以看出，受眾對于客觀世界或事物X的認(rèn)知來自有目的傳播者A或者媒介組織C傳遞給他們的信息，這種信息是經(jīng)過A或C選擇、加工后的信息，并不是客觀環(huán)境的鏡子式的再現(xiàn)。美國著名政論家李普曼將這種或多或少與現(xiàn)實環(huán)境存在偏離，不是真實的客觀環(huán)境稱之為擬態(tài)環(huán)境。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們對客觀世界的認(rèn)知越來越依賴媒體，依賴擬態(tài)環(huán)境，尤其是對于超出自身經(jīng)驗范圍內(nèi)的事物、事件的認(rèn)知，只能通過各種大眾傳播媒介去了解。從某種意義上說，現(xiàn)在人們認(rèn)識到的事物、事件乃至現(xiàn)實環(huán)境很大程度上并非是客觀世界中真實的事物、事件、現(xiàn)實環(huán)境，而是大眾傳播媒體構(gòu)建的媒介事物、媒介事件、媒介環(huán)境。近幾年大眾媒介關(guān)于城鄉(xiāng)關(guān)系、警民關(guān)系、醫(yī)患糾紛、城鄉(xiāng)關(guān)系、師德等負(fù)面報道越來越多，某種程度上導(dǎo)致當(dāng)前城管、警察、醫(yī)生、教師、官員，在網(wǎng)絡(luò)上形成弱勢群體“黑五類”形象。人們下意識地將大眾媒體報道的非常態(tài)的社會現(xiàn)狀當(dāng)成他們的現(xiàn)實社會現(xiàn)狀，從而形成他們對客觀世界的認(rèn)知，并形成刻板印象。提到教師不少受眾聯(lián)想到的不是“春蠶到死絲方盡”，而是毆打、猥褻幼兒、潛規(guī)則學(xué)生等非常態(tài)的負(fù)面形象；提到“白衣天使”醫(yī)生想到的不是救死扶傷，而是“紅包”“唯錢是圖”等非常態(tài)的負(fù)面形象。

2017年5月，一則中國女留學(xué)生畢業(yè)演講的新聞引起網(wǎng)絡(luò)熱議，演講中女留學(xué)生發(fā)表的關(guān)于“美國的空氣又甜又鮮，中國到處霧霾，須戴口罩出門”等言論受到眾多網(wǎng)友的抨擊。事實上霧霾特別嚴(yán)重、須戴口罩出行的只是極個別城市。大眾傳播媒介對霧霾鋪天蓋地地報道使部分人將媒介所報道的非常態(tài)的社會現(xiàn)狀當(dāng)成所處社會現(xiàn)狀的全部，將擬態(tài)環(huán)境當(dāng)成了真實的環(huán)境，并形成刻板印象。

從韋斯特利-麥克萊恩模式中可以看出，X'和X''只是X中的一少部分，并非全貌，受眾往往將其當(dāng)成真實的X，并形成對X的認(rèn)知。

（二）受眾的選擇性心理影響大眾傳播效果

韋斯特利-麥克萊恩的大眾傳播概念模式強調(diào)信息反饋的重要，在大眾傳播過程中傳播者A、媒體組織C根據(jù)自身的需求從X中挑選他們認(rèn)為有價值的信息通過大眾媒介傳遞給受眾B，受眾B并非如A或C所愿對他們傳遞的信息不加選擇地全盤接受，而是通過自身的選擇性心理對信息進行篩選，挑選他們感興趣的、對他們有用的、與他們認(rèn)知一致的信息，而舍棄那些他們認(rèn)為不感興趣、沒有意義的信息。受眾B對信息選擇的結(jié)果直接影響A或C對X的傳播效果。

在大眾傳播過程中，倘若A、C傳遞給B的信息符合B的需求，就能取得較好的傳播效果，B通過FBA、FBC對A、C進行反饋。如2015年中央電視臺新聞頻道推出八集系列節(jié)目《大國工匠》，生動具象地講述了8位不同領(lǐng)域的普通工匠藝人的平凡人生故事，弘揚“尊重勞動、尊重創(chuàng)造”的社會風(fēng)尚，以鮮活的表達詮釋了社會主義核心價值觀的豐富內(nèi)涵。節(jié)目播出后得到受眾的一致好評，社會反響熱烈。該節(jié)目組C選擇了符合受眾B選擇性心理的信息，使B生理、心理達到平衡，獲得滿足，因而此節(jié)目取得良好的傳播效果。

三、目前電視新聞講好中國故事存在的問題

（一）強調(diào)典型性，缺乏普遍性

為了糾正媒介報道構(gòu)建的非常態(tài)化的不良社會現(xiàn)狀，當(dāng)前的新聞故事選題過于強調(diào)典型性，往往選取非常態(tài)化的事物或事件，甚至采用夸張的寫作手法，放大了事物或事件的形象。如為糾正教師的不良形象，媒體往往講述某某教師為了教育事業(yè)獻身的故事……類似的故事雖然很感人，樹立的事物或事件形象很高大，卻讓受眾感覺離自己很遙遠，難以產(chǎn)生情感的共鳴。

（二）強調(diào)宣傳價值，忽略受眾需求

媒體是黨和人民以及政府的喉舌，肩負(fù)輿論監(jiān)督和引導(dǎo)的職責(zé)。但在講述中國故事過程中如果一味強調(diào)宣傳價值，不考慮受眾的需求，忽略受眾的喜好和感受，這樣講出來的故事枯燥無味，無法獲得預(yù)期的傳播效果，甚至引起受眾的反感。

（三）缺乏創(chuàng)新理念

創(chuàng)新是民族進步的靈魂，也是講好中國故事的關(guān)鍵。當(dāng)前講好中國故事在內(nèi)容創(chuàng)新、表達創(chuàng)新、手段創(chuàng)新等方面較為缺乏，有待加強。

四、如何講好中國故事

（一）打破受眾的刻板印象，力求創(chuàng)新

在大眾傳播中，受眾往往將大眾媒介報道所構(gòu)建的擬態(tài)環(huán)境當(dāng)成真實的客觀世界，認(rèn)為大眾媒介報道的非常態(tài)社會現(xiàn)狀是他們生活中的現(xiàn)實社會現(xiàn)狀的全貌，從而造成對真實世界、現(xiàn)實社會現(xiàn)狀認(rèn)知的偏頗，并形成刻板印象。如大眾媒介對老人摔倒訛人事件的頻繁報道，使很多受眾在現(xiàn)實生活中碰到摔倒的老人不敢扶起；大眾媒介對醫(yī)患糾紛的大量報道使很多受眾害怕進醫(yī)院，現(xiàn)實中遇到醫(yī)患糾紛不做調(diào)查幾乎全偏向患者，指責(zé)醫(yī)生；大眾媒介對霧霾鋪天蓋地地報道，使一些不明實情的受眾誤以為中國處處是霧霾，不戴口罩無法出門……事實上這些并非是現(xiàn)實社會現(xiàn)狀的全貌，受眾將大眾媒介構(gòu)建的擬態(tài)環(huán)境等同于現(xiàn)實的社會環(huán)境，這嚴(yán)重?fù)p害了國家的形象，違背了傳播者的初衷。

講好中國故事，從還原真實的社會環(huán)境開始，從大眾媒介報道的非常態(tài)社會現(xiàn)狀中尋找選題，打破受眾的刻板印象，盡量縮短擬態(tài)環(huán)境與現(xiàn)實環(huán)境之間的差距，幫助受眾對客觀世界形成全面、正確的認(rèn)知，弘揚社會主義核心價值。如中國有嚴(yán)重的霧霾地區(qū)，中國更有空氣清新的地方；社會有少部分“見死不救”“唯錢是圖”的醫(yī)生，更多的是兢兢業(yè)業(yè)、救死扶傷的醫(yī)生……講述現(xiàn)實生活中普通的百姓真實的生活，還原真實的客觀世界。《大國工匠》用工匠藝人平凡的人生故事展現(xiàn)了不平凡的匠人精神，打破了以往受眾對中國人金錢至上、唯學(xué)歷論等刻板印象。

（二）加深受眾的刻板印象，做精做深

講好中國故事，從大眾媒介報道的常態(tài)社會現(xiàn)狀中尋找選題，加深受眾對事物、事件正面形象的刻板印象，并以此形成品牌或樹立形象。

如提到江西，受刻板印象的影響人們下意識地聯(lián)想到景德鎮(zhèn)的陶瓷，江西廣播電視臺2016年創(chuàng)建了全球首個以推廣陶瓷文化為定位的專業(yè)化電視頻道。開設(shè)《中國陶瓷報道》《china陶瓷頻道美術(shù)館》《陶瓷大觀園》《瓷珍中國》《陶瓷世界》《藏天下》《瓷珍學(xué)院》《大國之藝》等欄目，全天二十四小時滾動播出。作家胡平的《瓷上中國》將景德鎮(zhèn)置于歷史與現(xiàn)實、中國與世界等多重坐標(biāo)系中，從政治、經(jīng)濟、文化、工藝等多個角度探尋這個千年瓷都，為世人了解瓷文化、了解中國打開了一扇窗。①姚亞平：《〈瓷上中國〉 講好中國故事》，《人民日報》，2014年8月26日第24 版。

（三）深入挖掘受眾需求，講受眾身邊的故事

受眾是大眾傳播過程的終端，是故事的接受者。講好中國故事需要深入群眾，了解受眾的需求和喜好，明確受眾的關(guān)注點，根據(jù)受眾的需求并結(jié)合傳播者需求確定傳播的內(nèi)容和傳播的方式。

山東齊魯電視臺民生新聞節(jié)目《拉呱》，用山東方言生動活潑地講述老百姓身邊發(fā)生的有血有肉的故事，表達百姓的喜怒哀樂，愿望與要求。節(jié)目真實自然，樸素親切，溫馨感人，一直以來深受觀眾的歡迎與喜愛。

（四）樸實還原中國故事

講好中國故事，展現(xiàn)社會正能量，還須樸實還原中國故事。從群眾中尋找時代主題，從生活中捕捉創(chuàng)作靈感，運用樸實無華的語言講述老百姓平凡的生活故事，通過“小人物，大情懷”的表達方式弘揚普通老百姓的正能量，震撼受眾的心靈，加深他們對中國故事的理解和記憶，盡量真實地再現(xiàn)客觀世界X。

如走平民故事的路線美食類紀(jì)錄片的《舌尖上的中國》，它以中國各地普通的勞動人民為主人公，講述美食與勞動人民及民俗文化間的故事。通過詳盡地介紹祖祖輩輩傳承下來關(guān)于“柴米油鹽醬醋茶”的手藝，質(zhì)樸的語言描述非?！敖拥貧狻钡钠胀ɡ习傩掌椒驳娜粘Ｉ睿宫F(xiàn)中國的人文情懷以及鄉(xiāng)土風(fēng)情，歌頌了中國普通老百姓勤勞勇敢、節(jié)儉樸素、不怕吃苦的優(yōu)秀品德。

五、結(jié)語

綜上所述，韋斯特利--麥克萊恩的大眾傳播概念模式揭示了大眾傳播過程的復(fù)雜性，擬態(tài)環(huán)境對受眾認(rèn)知客觀世界的影響，以及受眾選擇性心理對大眾傳播效果的影響。傳播好中國故事須減少大眾媒介報道構(gòu)建的擬態(tài)環(huán)境對受眾客觀世界認(rèn)知的影響，幫助受眾更好地認(rèn)識中國社會現(xiàn)狀的全貌，同時深入挖掘受眾的需求，剖析受眾心理特點，講述受眾愛聽、愛看的中國故事，傳播好中國聲音，弘揚社會正能量，樹立好的中國形象。

【參考文獻】

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[4]李葉青.從《舌尖上的中國》看中國國家形象的建構(gòu)[J].視聽，2017（3）：72-73.