文／安秀娜 張 亮

“河北第一電子券推手”的增粉兒秘訣就是：員工支持，站內(nèi)走到站外，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)能量。

一個(gè)二維碼，31天，讓11595人關(guān)注并注冊，且成功分享到了中國石油河北銷售電子優(yōu)惠券的福利。

他就是獲得河北銷售月度電子券推行第一名的唐山分公司“增粉高手”王剛。由此，他獲得了3000元專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)和萬余元的注冊獎(jiǎng)勵(lì)，如今王剛也成了名人。

熟悉王剛的人都知道，他是一個(gè)不善言談、說話拘謹(jǐn)?shù)拇竽泻?，現(xiàn)任唐山分公司第二加油站的一名值班經(jīng)理，平時(shí)做的主要是站內(nèi)管理工作。在單站日銷量不足3噸的加油站，他究竟用了什么妙招創(chuàng)造了電子券推廣數(shù)量排名全省第一的業(yè)績？

他的“增粉”秘訣有三條：員工支持，站內(nèi)走到站外，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)能量。

自己會(huì)員工也要會(huì)

接到公司的任務(wù)后，王剛反復(fù)閱讀文件要求，發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)任務(wù)并不是額外增加的“負(fù)擔(dān)”，而是一個(gè)甜蜜的“餡餅”。

根據(jù)此文件，一是可以享受兩級(jí)公司可觀的增粉獎(jiǎng)勵(lì)，以此增加自己的收入，二是可以實(shí)實(shí)在在地把實(shí)惠與大家分享，聯(lián)絡(luò)感情，三是可以帶動(dòng)加油站銷量的增長?！耙慌e三得”的事情沒有理由不干。

于是，王剛把他的想法在站經(jīng)理會(huì)上反復(fù)宣傳，讓全站員工統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。在這之后，王剛開始指導(dǎo)員工熟練掌握注冊流程，并讓員工知道遇到問題如何應(yīng)對(duì)。在此基礎(chǔ)上，王剛又鼓勵(lì)員工多張口多宣傳。

為了解決顧客擔(dān)心信息安全、嫌麻煩、怕費(fèi)流量等顧慮，他告訴員工：第一，中石油的企業(yè)品牌作為信譽(yù)擔(dān)保，讓顧客放心注冊；第二，站上提供完全暢通的無線網(wǎng)絡(luò)，并將操作流程簡化為“五步曲”：1掃碼；2注冊；3接收；4設(shè)置；5查詢。不僅如此，王剛還制定了統(tǒng)一的口號(hào)“只需一分鐘，立減得實(shí)惠”。

站內(nèi)到站外

“這真的沒有想象中麻煩，真是太好了，還得這么多的優(yōu)惠。”正在準(zhǔn)備付款的一顧客按照王剛的指導(dǎo)成為電子券客戶，高興的不得了。

等候開票刷卡的顧客也看到了真正的實(shí)惠，由“被動(dòng)”變成“主動(dòng)”，爭相注冊，實(shí)惠加好油。

看到這么好的效果，員工們紛紛行動(dòng)起來，不僅在站內(nèi)加粉，還走出去加粉。

加油站周邊多為各品牌汽車的4S店以及各種二手車行，每天都會(huì)有新車及二手車銷售。這部分客戶的特點(diǎn)是流動(dòng)性大、更新快，正好適合推廣條件。于是，員工們把油站的促銷政策與電子券業(yè)務(wù)同步推廣，疊加優(yōu)惠的誘惑和對(duì)于新促銷方式的好奇，讓許多人應(yīng)邀來站上體驗(yàn)，增強(qiáng)了活動(dòng)的吸引力。慢慢地，銷售業(yè)務(wù)員在賣車的同時(shí)也會(huì)把到站加油優(yōu)惠的政策推薦給客戶，一傳十、十傳百，更多的人知道了站上的電子券活動(dòng)，來站加油的車越來越多。

隨著推廣越來越多，王剛的信心更足了。每天下班后，只要途經(jīng)停車場和小區(qū)，他都要去轉(zhuǎn)一圈。他把自己的專屬二維碼印制成名片電子券業(yè)務(wù)，向客戶進(jìn)行宣傳。

受王剛的影響，王剛的家人也加入“增”行列。例如父母晚上遛彎、去跳廣場舞的時(shí)候都會(huì)替他宣傳。在家人的宣傳下，一些叔叔阿姨回家也會(huì)告訴自己的孩子，享受加油的實(shí)惠。

借助網(wǎng)絡(luò)傳播

“既然是網(wǎng)絡(luò)促銷方法，自然要借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來宣傳?！蓖鮿傉f。

王剛首先發(fā)動(dòng)親戚朋友注冊，并通過他們在各自的朋友圈宣傳。在網(wǎng)絡(luò)推行中，自己的家人、同學(xué)一邊笑他“走火入魔”，一邊成為他的主力軍，幫王剛義務(wù)宣傳。

由此，王剛通過朋友加入了一百個(gè)微信群，以“福利來了”的形式進(jìn)行推廣，深受歡迎。

獨(dú)木難成林。事業(yè)的發(fā)展，離不開各方面力量的支撐。因?yàn)橥其N電子券，王剛結(jié)識(shí)了許多網(wǎng)絡(luò)“熟人”。由此，王剛還拿出部分資金，與合作者分享獎(jiǎng)勵(lì)。雖然互不相識(shí)，但是因?yàn)榛ブ糙A走到了一起，從陌生到熟悉，由此每個(gè)人都在發(fā)揮自己的網(wǎng)絡(luò)資源，紛紛加入到王剛的“增粉”隊(duì)伍中。

機(jī)遇偏愛有準(zhǔn)備的人。王剛憑借他的韌勁和堅(jiān)持，將小小的電子券業(yè)務(wù)做到了優(yōu)秀。

無論是車行還是便利店的顧客，均是王剛的增粉對(duì)象。攝影/安秀娜