趙國艷

（武漢大學(xué)中南醫(yī)院，湖北 武漢 430071）

手術(shù)是臨床中用于治療各項疾病的治療方式之一，因療效佳患者接受程度較高。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：近年來外科手術(shù)的數(shù)量呈逐年升高的趨勢[1]。雖然手術(shù)療效確切但對患者來說仍屬于應(yīng)激事件，多數(shù)患者對手術(shù)治療有未知的恐懼，因此有效的護(hù)理工作可輔助手術(shù)順利進(jìn)行，我院為提升手術(shù)患者滿意度特在手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用舒適護(hù)理進(jìn)行干預(yù)，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2017年1月～6月在我院接受手術(shù)治療的患者66例作為研究對象，應(yīng)用數(shù)字隨機(jī)法將其分為兩組，各33例。其中，觀察組男20例，女13例，年齡20～74歲，平均年齡（45.0±5.6）歲，接受腎上腺手術(shù)6例，骨科手術(shù)5例、乳腺根治術(shù)3例、氣管形成術(shù)9例、胸外科手術(shù)10例；對照組男18例，女15例，年齡21～73歲，平均年齡（44.5±6.1）歲，胸外科手術(shù)7例，腎上腺手術(shù)5例、血管移植術(shù)4例、婦科手術(shù)7例、骨科手術(shù)10例，兩組患者均認(rèn)可護(hù)理方案并簽署之情協(xié)議，兩組患者的一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

依照患者本人的護(hù)理意愿，對照組33例患者采取常規(guī)護(hù)理，護(hù)理人員術(shù)前常規(guī)給予患者營養(yǎng)支持，術(shù)前帶領(lǐng)患者做各項檢查，由巡回護(hù)士接待患者，配合主刀醫(yī)師順利完成手術(shù)，手術(shù)結(jié)束后將患者推回病房行常規(guī)生命體征監(jiān)護(hù)。觀察組33例患者在手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用舒適護(hù)理進(jìn)行干預(yù)，詳細(xì)護(hù)理方式如下：（1）術(shù)前訪視:護(hù)理人員要在術(shù)前3d進(jìn)行訪視，為患者介紹手術(shù)相關(guān)的事宜包括手術(shù)方式、手術(shù)流程、治療效果、治療時間等。并告知患者手術(shù)治療的優(yōu)勢，及我院的治療水平，提升患者對醫(yī)院的信任感，護(hù)理人員在訪視時要收集患者基本信息、生活習(xí)慣、病史等方面，加強對患者了解從而制定個性化的護(hù)理計劃。（2）心理護(hù)理：護(hù)理人員要及時與患者進(jìn)行溝通，詢問患者是否害怕，并給予患者鼓勵與安慰，對于已經(jīng)出現(xiàn)不良心理狀態(tài)的患者需及時疏導(dǎo)，盡量解決患者提出的問題，在日常多給予患者關(guān)懷，在與患者交流時要注意語氣與態(tài)度，在患者訴說時要認(rèn)真傾聽并給予回應(yīng)，若患者過度緊張在患者身體條件允許下進(jìn)行有氧運動、緩解情緒。（3）術(shù)中舒適護(hù)理：護(hù)理人員全程陪護(hù)患者直至手術(shù)完成，給予患者安慰，術(shù)中要詢問患者感受，給予患者心電監(jiān)護(hù)，在進(jìn)行術(shù)中護(hù)理時要動作輕柔、準(zhǔn)確，麻醉時要和患者溝通確定麻醉藥物是否生效，在術(shù)中使用藥棉濕潤口唇，做好保暖工作，配合醫(yī)生完成手術(shù)盡量減少患者的不適。（4）術(shù)后指導(dǎo)：在手術(shù)結(jié)束后將患者推回病房，給予生命體征監(jiān)護(hù)，觀察患者蘇醒時間，詢問患者感受，進(jìn)行術(shù)后指導(dǎo)。

1.3 觀察指標(biāo)

觀察兩組患者滿意度及術(shù)前不良心理狀態(tài)發(fā)生率情況。（1）患者滿意度：由調(diào)查問卷獲得，共100分，患者滿意度=（非常滿意+基本滿意）/調(diào)查例數(shù)×100%[2]；非常滿意：分?jǐn)?shù)≥85，基本滿意：60～84分，不滿意：≤60分。（2）不良心理狀態(tài)：包含焦慮、煩躁恐懼等。

2 結(jié) 果

2.1 兩組患者滿意度

觀察組患者非常滿意22例、基本滿意9例、不滿意2例，患者滿意度93.93%；對照組非常滿意16例、基本滿意10例、不滿意7例，患者滿意度為78.78%，觀察組患者的滿意度明顯優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（x2=3.571，P＜0.05）。

2.2 兩組患者術(shù)前不良心理發(fā)生率

觀察組不良心理狀態(tài)發(fā)生率明顯少于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），見表1。

表1 兩組患者術(shù)前不良心理發(fā)生率比[n（%）]

3 討 論

舒適護(hù)理是一種應(yīng)用廣泛的護(hù)理模式，以常規(guī)護(hù)理為基礎(chǔ)，更注重患者的感受與需求完善護(hù)理工作，提升服務(wù)質(zhì)量[3]。舒適護(hù)理可有效提升患者滿意度，本次臨床觀察結(jié)果也顯示：應(yīng)用舒適護(hù)理的觀察組患者滿意度明顯優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05），舒適要不僅體現(xiàn)在生理舒適上，在精神上的舒適更為重要。手術(shù)在患者心中是未知的，患者會對手術(shù)治療存在很多恐懼如：懼怕疼痛、擔(dān)心治療效果等，不良的心理狀態(tài)不僅會影響手術(shù)效果還會降低患者的依從性，舒適護(hù)理從術(shù)前3 d就對患者進(jìn)行訪視，讓護(hù)理人員與患者進(jìn)行溝通，解答患者的問題可提升患者對手術(shù)的了解，可也減少患者緊張感，更愿意詳細(xì)護(hù)理人員從而提高依從性，心理護(hù)理更關(guān)注患者的心理感受可及時調(diào)整患者的心理狀態(tài)，讓患者以最佳的心理狀態(tài)迎接手術(shù)，在術(shù)中護(hù)理人員的耐心詢問都可提升患者精神上的滿足，因此，心理護(hù)理可從多個層面滿足患者應(yīng)用效果顯著。

綜上所述，在手術(shù)室護(hù)理中應(yīng)用舒適護(hù)理可有效提升患者滿意度，值得在臨床中推廣應(yīng)用。

[1] 關(guān)柏秋,夏 瑩,曹曉燕,等.舒適護(hù)理在手術(shù)室工作中的應(yīng)用效果觀察[J].實用臨床醫(yī)藥雜志,2015,19(8):152-153.

[2] 張志麗.舒適護(hù)理在手術(shù)室工作中應(yīng)用的效果觀察[J].中華消化雜志,2016,40(1):43-45.

[3] 丁 祎.舒適護(hù)理干預(yù)對手術(shù)室患者生理和心理的影響[J].中國煤炭工業(yè)醫(yī)學(xué)雜志,2016,19(1):152-154.