程高強(qiáng)、劉洋、丁曉燕 /北京空間機(jī)電研究所

裝備制造業(yè)是為國(guó)民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)提供技術(shù)裝備的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，同時(shí)也是衡量區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展綜合實(shí)力的核心產(chǎn)業(yè)。近年來，隨著我國(guó)倡導(dǎo)自主創(chuàng)新并大力支持國(guó)產(chǎn)供應(yīng)商的發(fā)展，國(guó)內(nèi)涌現(xiàn)出眾多裝備元器件供應(yīng)商。然而，這些供應(yīng)商存在的諸如生產(chǎn)工藝落后、產(chǎn)品品種較為單一、售后服務(wù)和保障能力較差、保密意識(shí)不夠等問題不容忽視。裝備元器件供應(yīng)商的規(guī)范合理選擇有助于裝備制造企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而有力地推進(jìn)我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程。

一、國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究

在供應(yīng)商選擇方面，國(guó)內(nèi)外很多學(xué)者作出了探索性的研究。早在1966年，Dickson就通過調(diào)查整理出23條供應(yīng)商評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，并按重要性對(duì)其進(jìn)行了排序，提出產(chǎn)品質(zhì)量、準(zhǔn)時(shí)交貨和歷史績(jī)效是最為重要的3個(gè)準(zhǔn)則。1990年，Ellram提出在進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)時(shí)，除了要考慮成本、質(zhì)量、交貨期等可量化的標(biāo)準(zhǔn)之外，還應(yīng)考慮管理相容性、目標(biāo)一致性等軟性指標(biāo)。1991年，Weber等學(xué)者對(duì)Diskson的研究成果進(jìn)行擴(kuò)展，重點(diǎn)關(guān)注了價(jià)格、交貨期、質(zhì)量和能力4個(gè)準(zhǔn)則。

目前，國(guó)內(nèi)企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)主要考慮的因素是產(chǎn)品質(zhì)量，其次是價(jià)格和交貨期，批量柔性和品種多樣性也是衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。2003年，熊曄等針對(duì)中國(guó)造船行業(yè)供應(yīng)商管理的特點(diǎn)將質(zhì)量、交付能力、價(jià)格、服務(wù)能力和持續(xù)改進(jìn)5個(gè)定量評(píng)價(jià)指標(biāo)與供應(yīng)商關(guān)系、供應(yīng)商管理能力2個(gè)定性評(píng)價(jià)指標(biāo)相結(jié)合，構(gòu)建了造船行業(yè)的供應(yīng)商選擇指標(biāo)體系。2014年，范衛(wèi)鋒等以終端客戶需求為中心，采用質(zhì)量功能展開的模糊層次綜合分析法對(duì)供應(yīng)商的選擇問題進(jìn)行了進(jìn)一步研究和探討。

二、裝備元器件供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

裝備元器件供應(yīng)商的選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)通常既包含定量指標(biāo)，又包含定性指標(biāo)，既要考慮財(cái)務(wù)、質(zhì)量等水平，又要兼顧保密、可靠等特性，這些影響供應(yīng)商選擇的因素之間可能相互關(guān)聯(lián)，可稱為反饋關(guān)系。在諸多供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系中，筆者選擇了平衡計(jì)分卡這一績(jī)效評(píng)價(jià)體系作為理論基礎(chǔ)，從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)4個(gè)角度將組織戰(zhàn)略分解為可衡量的指標(biāo)和目標(biāo)值。

對(duì)于裝備元器件供應(yīng)商選擇而言，平衡計(jì)分卡所提出的顧客滿意度、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)能力、財(cái)務(wù)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)4個(gè)方面指標(biāo)還有所不足，裝備元器件供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)還需要重點(diǎn)關(guān)注保密性、可靠性、整個(gè)供應(yīng)鏈的柔性、響應(yīng)能力以及各個(gè)節(jié)點(diǎn)間的協(xié)調(diào)性與兼容性等；供應(yīng)商所處的外部環(huán)境對(duì)于其未來的發(fā)展起到?jīng)Q定性作用，這是平衡計(jì)分卡所欠缺的；此外，平衡計(jì)分卡的評(píng)價(jià)指標(biāo)通常偏重于定量化，一些重要的定性評(píng)價(jià)指標(biāo)被排除在外?；谏鲜鲈?，筆者對(duì)平衡計(jì)分法進(jìn)行了適當(dāng)?shù)耐卣购托拚?，設(shè)計(jì)了由基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力、財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、外部環(huán)境、兼容性7項(xiàng)一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)、21項(xiàng)二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)、53項(xiàng)三級(jí)評(píng)估指標(biāo)構(gòu)成的裝備元器件供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（見表1）。

三、基于網(wǎng)絡(luò)分析的裝備元器件供應(yīng)商評(píng)價(jià)模型

1．網(wǎng)絡(luò)分析法原理

1996年，美國(guó)匹茲堡大學(xué)的T．L．Saaty教授在層次分析法的基礎(chǔ)上提出網(wǎng)絡(luò)分析法(ANP)。這是一種新的決策方法，特點(diǎn)是考慮不同層次之間的信息反饋與同一層次元素之間的相互依存關(guān)系。

ANP方法將系統(tǒng)分為控制層和網(wǎng)絡(luò)層2個(gè)部分?？刂茖影▎栴}目標(biāo)及決策準(zhǔn)則，所有的決策準(zhǔn)則均被認(rèn)為是彼此獨(dú)立的，是一個(gè)典型的遞階層次結(jié)構(gòu)，每個(gè)準(zhǔn)則的權(quán)重可由傳統(tǒng)的層次分析法獲得。網(wǎng)絡(luò)層由受控制層支配的元素組成，它們相互影響，形成網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。ANP方法的層次結(jié)構(gòu)如圖1所示。

表1 裝備元器件供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

2．構(gòu)造ANP結(jié)構(gòu)模型

假設(shè)某裝備企業(yè)需要采購一批裝備元器件，能提供此類元器件的供應(yīng)商有3家，分別是供應(yīng)商1、供應(yīng)商2、供應(yīng)商3。為遴選出最優(yōu)供應(yīng)商，應(yīng)在對(duì)3個(gè)備選廠家進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上構(gòu)建ANP結(jié)構(gòu)模型。在模型中，要將系統(tǒng)元素分為2個(gè)部分：一是控制層，包括選擇最優(yōu)元器件供應(yīng)商的決策目標(biāo)以及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力、客戶、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、外部環(huán)境、財(cái)務(wù)、兼容性7個(gè)決策準(zhǔn)則，決策準(zhǔn)則彼此獨(dú)立且只受決策目標(biāo)的支配；二是網(wǎng)絡(luò)層，由成本、質(zhì)量、服務(wù)滿意度、技術(shù)能力、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、信息系統(tǒng)兼容性等21個(gè)元素組成，這些元素受控制層決策準(zhǔn)則支配，其內(nèi)部是相互影響的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。ANP結(jié)構(gòu)模型如圖2所示。

四、利用軟件計(jì)算權(quán)重

根據(jù)以上模型，首先對(duì)指標(biāo)體系中的每一個(gè)指標(biāo)進(jìn)行分析比較，隨后對(duì)所有指標(biāo)進(jìn)行兩兩關(guān)聯(lián)度分析，得出所有指標(biāo)之間的反饋關(guān)系，最后利用SD軟件計(jì)算出反饋關(guān)系權(quán)重。

1．建立元素關(guān)系

首先，將網(wǎng)絡(luò)層的元素進(jìn)行分使用的各項(xiàng)指標(biāo)具體分值為模擬打分取得），再將具體得分的判斷矩陣輸入SD軟件。

在ANP結(jié)構(gòu)中，被比較的元素之間不一定是相互獨(dú)立的，因而需要在每一決策準(zhǔn)則下，對(duì)其影響元素的重要性進(jìn)行比較。

SD軟件提供了口頭式、問卷式、矩陣式、繪圖式等方式確定判斷值的輸入數(shù)據(jù)，凡是存在關(guān)類并建立元素組，各組內(nèi)的元素即為相應(yīng)子系統(tǒng)中的評(píng)價(jià)指標(biāo)。在確定了元素與元素之間的關(guān)系之后，元素組與元素組之間的關(guān)系也隨之確定。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，在SD軟件中輸入元素和元素之間的關(guān)系，即可得到元素之間的反饋關(guān)系，進(jìn)而形成供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)體系網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖，如圖3所示。

圖1 ANP層次結(jié)構(gòu)圖

圖2 裝備元器件供應(yīng)商選擇的ANP結(jié)構(gòu)圖

2．輸入判斷矩陣

結(jié)合裝備元器件供應(yīng)商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，采取召開專家會(huì)議等方法對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)打分，得出各供應(yīng)商的各項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)的具體分值（本文聯(lián)關(guān)系的指標(biāo)都須進(jìn)行兩兩關(guān)聯(lián)度分析。

3．構(gòu)造超級(jí)矩陣和極限矩陣

通過一致性檢驗(yàn)后，在每個(gè)準(zhǔn)則下均會(huì)得出一個(gè)21×21階的初始超級(jí)矩陣，再經(jīng)過歸一化處理得到加權(quán)超級(jí)矩陣。為充分考慮指標(biāo)之間的傳遞與反饋關(guān)系，需繼續(xù)對(duì)加權(quán)超級(jí)矩陣進(jìn)行足夠大的冪次運(yùn)算直至各行趨于一致且基本保持穩(wěn)定，最終得出極限矩陣并計(jì)算出各指標(biāo)之間關(guān)聯(lián)度的權(quán)重值。

4．優(yōu)勢(shì)度比較

通過計(jì)算可以得到各指標(biāo)在組間的優(yōu)勢(shì)度值?？梢钥闯觯?個(gè)供應(yīng)商的優(yōu)勢(shì)度值分別為0.31306，0.36878，0.31816。由此，可以選擇出最優(yōu)的供應(yīng)商為供應(yīng)商2。

圖3 元素之間的反饋關(guān)系

裝備元器件供應(yīng)商的選擇具有系統(tǒng)性、可靠性、注重長(zhǎng)遠(yuǎn)效益等特點(diǎn)。因此，對(duì)于裝備元器件供應(yīng)商的選取，除了需要考慮一般供應(yīng)商的共性特征之外，還需考慮其固有的保密性、可靠性、柔性、響應(yīng)能力等特征指標(biāo)。在指標(biāo)評(píng)價(jià)過程中，指標(biāo)之間存在的反饋關(guān)系可以通過網(wǎng)絡(luò)分析法科學(xué)地描述，為裝備元器件供應(yīng)商選擇的準(zhǔn)確性和有效性夯實(shí)基礎(chǔ)。未來的研究將著眼于更多的歷史數(shù)據(jù)，進(jìn)一步完善該方法，促進(jìn)裝備元器件供應(yīng)商評(píng)價(jià)的客觀有效。 （任樹芳 編輯）