關(guān)鍵詞：大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)可行性

隨著智能手機(jī)的普及和移動通信速度的提高，使用手機(jī)上網(wǎng)的人越來越多。移動網(wǎng)絡(luò)更加自由，隨時(shí)隨地通訊、瀏覽信息、購買商品等。微商伴隨著微信的普及發(fā)展起來，之后微商營銷渠道又逐步擴(kuò)展到QQ空間、微博、博客、論壇等社交平臺，如今已經(jīng)發(fā)展成為人人可參與的微商時(shí)代。

一、微商市場發(fā)展現(xiàn)狀

（一）微商的定義

微商是一種社交式電商形式，是企業(yè)或者個(gè)人在社會化媒體基礎(chǔ)上開店的新型電商。傳統(tǒng)微商以商品為中心，主要針對貨物經(jīng)營;而微商以人為中心，主要通過人際關(guān)系獲取信任，在信任的基礎(chǔ)上售賣商品。中國電子商會專業(yè)委員會《2016—2020 年全球微商行業(yè)全景調(diào)研與發(fā)展戰(zhàn)略研究報(bào)告》認(rèn)為，現(xiàn)代意義上的微商是基于移動社交平臺發(fā)展而衍生的一種去中心化的電商形態(tài)，是企業(yè)或者個(gè)人基于社會化媒體所開展的新型電商模式。微商產(chǎn)業(yè)鏈包括微店、微商銷售團(tuán)隊(duì)或個(gè)人、社交媒體、物流服務(wù)、支付平臺等。微商主要有兩種類型：一是基于微信公眾號的B2C形式;二是基于朋友圈的C2C形式。微商還可分為狹義和廣義兩種范圍：狹義的微商單指利用微信朋友圈宣傳售賣產(chǎn)品的商戶;廣義的微商指基于微信等社交平臺而衍生出新型電子商務(wù)形態(tài)，是個(gè)人或企業(yè)基于社會化媒體開展的新型網(wǎng)絡(luò)銷售模式。

（二）我國微商發(fā)展現(xiàn)狀

微商興起和發(fā)展既是互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展的必然結(jié)果，也是移動通信技術(shù)和商貿(mào)行業(yè)的有機(jī)結(jié)合。我國微商發(fā)展經(jīng)歷了三個(gè)階段：一是萌芽階段。2012年，微信出現(xiàn)朋友圈功能，用于分享生活動態(tài)等，隨后出現(xiàn)了早期的微信代購群體。代購者通過微信朋友圈推廣產(chǎn)品，口碑相傳，這就是微商的雛形。這一時(shí)期微商商品主要是護(hù)膚品、箱包類奢侈品、電子產(chǎn)品等。二是成長階段。朋友圈中人與人關(guān)系密切，信任基礎(chǔ)牢靠，促進(jìn)了微商快速發(fā)展。2014年開始，微信取代微博和QQ成為最熱門的移動通信工具，微商發(fā)展更加迅速。低門檻吸引個(gè)人進(jìn)入微商行業(yè)，另外實(shí)體企業(yè)也開始添加顧客微信號，在微信上推廣商品，促進(jìn)消費(fèi)。2012年到2014年，微商從業(yè)人員達(dá)到1000萬人，而淘寶經(jīng)歷10年時(shí)間才達(dá)到如此規(guī)模。三是整合階段。從2015年開始，“微商熱”先是到達(dá)頂峰，之后因5月央視媒體曝光的借微商名義的傳銷事件，導(dǎo)致微商的名譽(yù)嚴(yán)重受損。由此中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會專門成立微商工作組，出臺相關(guān)政策規(guī)范微商市場，未來微商行業(yè)發(fā)展一定是朝著規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。

我國微商的快速發(fā)展也基于一定的政治、經(jīng)濟(jì)、社會和技術(shù)基礎(chǔ)。一是政治基礎(chǔ)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”國家戰(zhàn)略背景下，微商是電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新型商業(yè)模式，是擴(kuò)大內(nèi)需、帶動消費(fèi)的新途徑。另外，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的創(chuàng)新型國家發(fā)展背景下，微商因具備低門檻、低投入、便操作的優(yōu)勢，成為自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)先選擇。二是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。2016年我國網(wǎng)上零售額達(dá)516萬億元，增幅達(dá)262%，實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)銷售交易額近42萬億元，占同期社會消費(fèi)品零售總額逾八分之一，伴隨互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)快速增長，網(wǎng)絡(luò)零售已成為帶動中國零售業(yè)增長的主要?jiǎng)恿ΑＮ⑸套鳛榛ヂ?lián)網(wǎng)購物的一部分，同樣具備良好的發(fā)展態(tài)勢。三是社會基礎(chǔ)。有數(shù)據(jù)顯示，70%以上的中國消費(fèi)者通過社交媒體平臺購物。2016年騰訊年報(bào)顯示，QQ月活躍賬戶數(shù)達(dá)到868億，微信和WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到889億，比2015年同期增長28%。各大社交平臺用戶數(shù)量不斷增加，基數(shù)巨大，因此微商商戶和消費(fèi)者數(shù)量都不斷增加，為微商奠定了良好的銷售環(huán)境和用戶基礎(chǔ)。四是技術(shù)基礎(chǔ)。網(wǎng)上支付的普及給微商交易提供了便捷的支付條件。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心最新發(fā)布的第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2017年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到751億，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)724億，占比超過96%，而網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達(dá)到511億，手機(jī)支付502億，用戶規(guī)模增長迅速。

二、大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)存在的問題

（一）朋友圈關(guān)系疏遠(yuǎn)

朋友圈的初衷是讓大家分享心情，加強(qiáng)朋友間的聯(lián)系，而如今的微商行為把朋友圈變成了“商業(yè)圈”。微商的營銷模式主要是在朋友圈進(jìn)行商品推廣，因此經(jīng)常會出現(xiàn)刷屏現(xiàn)象，導(dǎo)致現(xiàn)在的朋友圈充滿了商業(yè)感。作為微商，最初在朋友圈發(fā)布商品信息時(shí)，其朋友圈中的人存在一定的新鮮感，之后隨著商品發(fā)布頻繁，導(dǎo)致朋友圈中的人對發(fā)布信息的新鮮感消失，甚至出現(xiàn)反感，從而屏蔽器其朋友圈，導(dǎo)致朋友間關(guān)系變得疏遠(yuǎn)。

（二）微商被陷入傳銷化

微信眾多的使用者給微商的發(fā)展帶來了潛在優(yōu)勢，吸引著更多人的加入。而傳銷人員借助微商的名頭誘騙人進(jìn)入傳銷組織，導(dǎo)致很多人受騙。由此微商被陷入傳銷化，導(dǎo)致其聲譽(yù)和社會效益受到很大程度的損害。實(shí)際上，微商銷售模式和傳銷存在本質(zhì)的區(qū)別，微商本質(zhì)是專注產(chǎn)品的，只不過在商業(yè)模式上對產(chǎn)品大力的宣傳贊揚(yáng)，導(dǎo)致營銷模式的偏離。對于想加入而又不太了解微商的信任來說，難免對微商本質(zhì)認(rèn)識不足，而誤入傳銷的騙局。目前仍存在的眾多將微商認(rèn)為是傳銷的人也在一定程度上反映了他們對與微商的不信任和反感。

（三）產(chǎn)品質(zhì)量難以保證

微商主要依靠商品質(zhì)量吸引人，商品的好壞口口相傳，影響著微商營銷發(fā)展。而如今，大量商家涌入微商市場，商品魚龍混雜，質(zhì)量難以保證。一方面很多商家為了節(jié)約成本，利用微商渠道的不透明的弊端，生產(chǎn)、銷售質(zhì)量差、價(jià)格低的產(chǎn)品;另一方面大多數(shù)微商不具備相關(guān)的商品專業(yè)知識和法律知識，存在貪圖利益的想法，使三無產(chǎn)品流入市場并不斷擴(kuò)散。存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品遭遇顧客使用出現(xiàn)問題時(shí)也難以找到解決的途徑，對微商營銷造成了惡劣的影響。

三、大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)改進(jìn)建議

（一）確定目標(biāo)客戶，確保商品質(zhì)量

微商的朋友圈營銷主要銷售對象不是同學(xué)朋友就是多個(gè)渠道添加的人，人數(shù)眾多但并不是所有的人都是目標(biāo)客戶。因此，銷售商品第一步就是清楚了解商品的特點(diǎn)，并據(jù)此確定自己的目標(biāo)客戶群體，尋求正確的目標(biāo)客戶。其次，大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展必須保證商品質(zhì)量，確保貨源的可靠正規(guī)性。產(chǎn)品的選擇決定生意的好壞，也決定著別人對你的信任度。貪圖利益而銷售成本低質(zhì)量差的產(chǎn)品只能獲利一時(shí)，無法得到長久的發(fā)展。而且微商產(chǎn)品質(zhì)量的口碑傳遞也是很快的，好的產(chǎn)品才能站穩(wěn)市場，長遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）誠信經(jīng)營，良心買賣

微商的低門檻、小風(fēng)險(xiǎn)等優(yōu)勢吸引著很多創(chuàng)業(yè)人的加入，隨之也產(chǎn)生了很多問題。微商和傳銷區(qū)分不清帶來的惡劣影響，商品交易后產(chǎn)品的售后問題，假冒產(chǎn)品無處維權(quán)問題等等嚴(yán)重影響著微商市場的穩(wěn)定健康發(fā)展。特別是大學(xué)生群體，首先要清楚區(qū)分微商和傳銷的區(qū)別，避免誤入傳銷組織。另外，相關(guān)部門需要制定規(guī)范化的制度保障，完善監(jiān)督體系，促進(jìn)微商市場穩(wěn)定發(fā)展。微商商品眾多，魚龍混雜，造假行為的曝光給微商經(jīng)營帶來了信任危機(jī)。除了售賣成本低廉的三無產(chǎn)品，還有利用支付寶轉(zhuǎn)賬截圖器等造假工具曬各種交易截圖展示交易量，這些造假行為不免讓人對微商產(chǎn)生懷疑。而且朋友圈中都是熟人客戶，很多基于朋友間的信任而成交的商品，因此誠信經(jīng)營才能維持朋友關(guān)系，也能通過朋友的真心推薦獲得更多客源。微商行業(yè)對于口碑依賴程度很強(qiáng)，誠信經(jīng)營是獲得良好口碑的重要途徑和必要前提，所以大學(xué)生從事微商創(chuàng)業(yè)一定要在經(jīng)營全過程重視誠信，將誠信作為立身之本。

（三）把握微商發(fā)展機(jī)遇

在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時(shí)代，全民電商的概念被提起，無論是個(gè)人還是企業(yè)，都進(jìn)入了電商的行業(yè)。百度指數(shù)顯示，搜索微商相關(guān)關(guān)鍵詞的人是搜索淘寶開店關(guān)鍵詞的10倍左右，可見如今越來越多的人開始關(guān)注微商，微商創(chuàng)業(yè)人氣也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了淘寶，微商也成為了未來的電子商務(wù)發(fā)展的重要趨勢。大學(xué)生應(yīng)該抓住機(jī)遇，并通過自身所學(xué)積極通過微商創(chuàng)業(yè)。針對大學(xué)生微商創(chuàng)業(yè)，首先政府和學(xué)校要正確引導(dǎo)，出臺相關(guān)優(yōu)惠政策，促進(jìn)大學(xué)生參與微商創(chuàng)業(yè)的意愿。其次通過學(xué)校資源，打造微商創(chuàng)業(yè)平臺，比如開設(shè)相關(guān)課程提升大學(xué)生對于創(chuàng)業(yè)的基本知識和運(yùn)營技巧的掌握，并對學(xué)生創(chuàng)業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)。而當(dāng)代大學(xué)生想選擇微商創(chuàng)業(yè)也要提早定位，把握機(jī)遇，走在行業(yè)前列。

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（馮莉媛，河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)。）