歐陽(yáng)峰

封閉的密室中，尋找線索、破除機(jī)關(guān)、逃出生天，這樣的游戲正從虛擬走向現(xiàn)實(shí)，風(fēng)靡于追求驚悚刺激的都市年輕人之間。然而，所有的娛樂(lè)游戲項(xiàng)目必須具備完善的安全保障措施，真人版密室逃脫一旦發(fā)生危險(xiǎn)事故，應(yīng)由誰(shuí)擔(dān)責(zé)？2017年11月14日，一起發(fā)生在大連市的密室逃脫游戲造成人身傷害案件，經(jīng)法院終審落槌，敲響了對(duì)此類游戲的安全警鐘。

游戲館日漸火爆

“現(xiàn)實(shí)中，每一個(gè)人的角色往往不得已被固定在一個(gè)模式中。你有沒(méi)有想過(guò)做一個(gè)不同于現(xiàn)在的自己呢？”“來(lái)這里體驗(yàn)吧，嘗試著做一名偵探、賞金獵人或是冒險(xiǎn)家，甚至是一個(gè)無(wú)助被困之人?！边@是遼寧省大連市某密室逃脫體驗(yàn)館在開(kāi)業(yè)時(shí)打出的廣告噱頭。

這家體驗(yàn)館的經(jīng)營(yíng)者成鋼，是一名資深的網(wǎng)絡(luò)游戲玩家。近年來(lái)，隨著真人版密室逃脫游戲在市場(chǎng)上不斷升溫，成鋼從中嗅到了商機(jī)，他決定開(kāi)一家線下的互動(dòng)型密室逃脫體驗(yàn)館。

2015年，他專程去了趟北京、上海學(xué)習(xí)取經(jīng)，積累了真人版密室逃脫經(jīng)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)。由于受資金局限，他只敢租賃了兩套住宅用房，仿照網(wǎng)絡(luò)密室的模式，進(jìn)行簡(jiǎn)易裝修。好在真人密室逃脫游戲市場(chǎng)在大連市還沒(méi)有幾家，對(duì)準(zhǔn)入條件、安全設(shè)施的要求尚沒(méi)有嚴(yán)格的限制標(biāo)準(zhǔn)，他很快獲得了經(jīng)營(yíng)許可。

為了盡快吸納到穩(wěn)定的客源，開(kāi)業(yè)初期，成鋼推出了低價(jià)團(tuán)購(gòu)的方式，門票售價(jià)每位僅25元，每次玩一個(gè)主題的密室逃脫，得有四五個(gè)人共同參加，按某個(gè)拼團(tuán)計(jì)，一次進(jìn)賬也就百余元。他還采取玩十贈(zèng)一的方式，并實(shí)行會(huì)員制等，一系列促銷手段爭(zhēng)取了不少回頭客。

成鋼具有網(wǎng)絡(luò)密室逃脫的豐富經(jīng)驗(yàn)，他善于結(jié)合游戲館的自身?xiàng)l件，對(duì)從網(wǎng)上購(gòu)買的密室逃脫游戲主題重新改造，側(cè)重于強(qiáng)化主題的噱頭、視覺(jué)刺激和動(dòng)作沖擊，經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后，贏得了不少玩家的推崇。通過(guò)大家口口相傳，游戲館經(jīng)常爆棚。為了保持游戲?qū)ν婕业奈?，他定期更新主題，價(jià)格也拉開(kāi)了檔次，最高門票收費(fèi)每位近百元。望著不斷飆升的營(yíng)業(yè)額，他認(rèn)為自己選對(duì)了路子。雖然他深知，密室的標(biāo)志都被偽裝，涂了熒光粉，只有應(yīng)急燈光亮的時(shí)候才可以看到，這是密室與其他建筑最大區(qū)別。玩家進(jìn)入密室后，與外界相通的大門被緊鎖，且按照正規(guī)的游戲館，應(yīng)全部用應(yīng)急備用電源改造地標(biāo)、墻標(biāo)等。當(dāng)有危險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，所有設(shè)備斷電，應(yīng)急燈會(huì)閃現(xiàn)。但苦于場(chǎng)地有限，他只顧著增強(qiáng)房間的主題風(fēng)格和整體氛圍，并未在游戲館密室內(nèi)放置相應(yīng)的裝置，因而，他的游戲館潛藏著一些危險(xiǎn)，對(duì)此，成鋼想著等賺足了錢，再重新租賃場(chǎng)地，改善設(shè)施條件不遲。

密室內(nèi)玩家受傷

家住大連市區(qū)的30歲小伙趙豐，正在苦苦追求入職不久的李夢(mèng)嵐。李夢(mèng)嵐年方25歲，2015年大學(xué)畢業(yè)，進(jìn)入趙豐所在的廣告公司。新來(lái)的女大學(xué)生顏值、身材都不錯(cuò)，趙豐怦然心動(dòng)，他在公司負(fù)責(zé)創(chuàng)意策劃，在撩妹上也很有創(chuàng)意。2016年7月26日，公司剛剛加班加點(diǎn)完成了一個(gè)廣告策劃，讓員工休息休息。趙豐約李夢(mèng)嵐去游戲館玩密室逃脫，他大肆渲染了一番該游戲的驚險(xiǎn)刺激，激發(fā)了李夢(mèng)嵐的好奇心，“好呀，我閨蜜和她男友一起去，可不可以？”“太好了，正好4個(gè)人，省得與別人拼團(tuán)！”李夢(mèng)嵐如此爽快，讓趙豐興奮不已。

當(dāng)天下午3時(shí)30分，4人在游戲館前集中。進(jìn)入密室前，他們將手機(jī)等寄存在服務(wù)臺(tái)，服務(wù)人員發(fā)給每人一個(gè)對(duì)講機(jī)，關(guān)照他們，“密室里都配有攝像頭，你們進(jìn)去玩的時(shí)候，我們都會(huì)看著，遇到困難或者危險(xiǎn)的時(shí)候，用對(duì)講機(jī)喊話，我們會(huì)馬上趕到。”并一再?gòu)?qiáng)調(diào)：“即使中途放棄游戲，玩家也必須在密室里待夠1小時(shí)。如果到時(shí)間未能逃出密室，則游戲挑戰(zhàn)失敗，下次必須重新交錢再玩?！比缓箢I(lǐng)著他們順著狹窄的梯子上了樓。服務(wù)人員打開(kāi)了一道不到一米高的門，4人蹲著進(jìn)去，隨后門被關(guān)上。

5米長(zhǎng)的過(guò)道，燈光昏暗，趙豐在最前面做示范，帶著李夢(mèng)嵐等3人匍匐爬行，進(jìn)入了一個(gè)10平方米左右的房間。房?jī)?nèi)依舊昏暗，里邊擺著沙發(fā)、茶幾，墻上有好幾排開(kāi)關(guān)，還掛著許多照片。趙豐提示：大家分頭尋找線索，照片里的圖案、墻壁上的痕跡、茶幾上的物品……看似隨意的擺設(shè)，都有可能是解密的關(guān)鍵。只有同時(shí)按下不同位置的三個(gè)正確開(kāi)關(guān)才能打開(kāi) 一道門，通往下一道門。

他們被關(guān)在一個(gè)密閉的房間里，李夢(mèng)嵐按錯(cuò)了一個(gè)機(jī)關(guān)，突然傳出了仿佛女鬼的凄厲叫聲，她嚇得直往趙豐身邊鉆。趙豐顯然是個(gè)高手，他迅速捕捉房間內(nèi)細(xì)微的線索，找到所需的信息、密碼，解開(kāi)各種鎖，打開(kāi)各道門，在不到1個(gè)小時(shí)內(nèi)逃出了密室。

“太好玩了！”出了密室，李夢(mèng)嵐擁著閨蜜歡呼雀躍著。她讓趙豐仔細(xì)講解其中的技巧，趙豐得意地說(shuō)，一次性挑戰(zhàn)成功，破解密室迷局的玩家不到5%。休息了一會(huì)兒，李夢(mèng)嵐意猶未盡地提出要再玩一次。于是，晚上6時(shí)30分左右，一行四人選擇“分歧者”主題，再度進(jìn)入密室。這個(gè)游戲的主要內(nèi)容是滑行。不曾想，在行進(jìn)過(guò)程中，意外發(fā)生了，“哎喲”，李夢(mèng)嵐發(fā)出一聲痛苦的尖叫，她從第二個(gè)房間通過(guò)滑梯進(jìn)入第三個(gè)房間時(shí)猛然摔倒下來(lái)。已進(jìn)入第三個(gè)房間的趙豐折返回來(lái)，李夢(mèng)嵐似乎疼痛不已。一個(gè)多小時(shí)后，她被趙豐護(hù)送到大連醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院就診。當(dāng)晚8時(shí)多，又轉(zhuǎn)至大連市第五人民醫(yī)院住院治療。

按比例各自擔(dān)責(zé)

經(jīng)醫(yī)院確診，李夢(mèng)嵐的傷情為：左內(nèi)、后踝骨折、左腓骨下段骨折、左下脛腓聯(lián)合分離。2016年8月13日出院在家靜養(yǎng)了兩個(gè)多月，2016年10月31日，因疼痛難忍，她再次到大連市第五人民醫(yī)院住院9天，前后兩次住院共計(jì)29天，花去醫(yī)療費(fèi)5.5萬(wàn)多元。

趙豐因李夢(mèng)嵐受傷而深深自責(zé)，若不是他邀請(qǐng)，李夢(mèng)嵐也不會(huì)吃這個(gè)苦，為此，他多次越俎到游戲館討要說(shuō)法，受到老板成鋼的奚落：“密室逃脫本來(lái)就是圖個(gè)驚險(xiǎn)刺激，玩得起才玩，受傷者責(zé)任自負(fù)。”拒絕給予分文賠償。

2017年1月，李夢(mèng)嵐起訴到大連市沙河口區(qū)人民法院，以游戲館未盡到安全保障義務(wù)，要求其賠償包括醫(yī)療費(fèi)、后續(xù)治療費(fèi)、誤工費(fèi)在內(nèi)的各項(xiàng)損失13萬(wàn)元。

法院審理期間，李夢(mèng)嵐申請(qǐng)了對(duì)傷殘等級(jí)、誤工等“三期”的司法鑒定，結(jié)論為不構(gòu)成傷殘等級(jí)，后續(xù)需進(jìn)行固定物取出，治療費(fèi)可一次性給付人民幣1.2萬(wàn)元?！叭凇睍r(shí)間為180天。李夢(mèng)嵐的工作單位出具證明，其扣除社保后的月平均工資為5900元，受傷后未到單位上班，單位也未支付工資。

2017年5月，沙河口區(qū)人民法院對(duì)該案公開(kāi)審理。游戲館老板成鋼出庭，他針對(duì)李夢(mèng)嵐的起訴事由，即其未盡到經(jīng)營(yíng)者的安全保障義務(wù)進(jìn)行了答辯。成鋼稱：在李夢(mèng)嵐進(jìn)入密室前，游戲館服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)其所穿的高跟鞋不適合滑行，曾當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行勸阻，但其執(zhí)意進(jìn)入密室。在密室內(nèi)的顯著位置上，游戲館專門張貼了“滑行有風(fēng)險(xiǎn)、游戲需謹(jǐn)慎”的安全提示標(biāo)志?！斑@些完全是編造?！崩顗?mèng)嵐當(dāng)庭予以反駁，當(dāng)天她穿的是耐克鞋，密室的燈光很昏暗，即使有所謂的安全提示，玩家也絕不可能看見(jiàn)。

沙河口區(qū)人民法院審理認(rèn)為，李夢(mèng)嵐購(gòu)票進(jìn)入趙豐經(jīng)營(yíng)的娛樂(lè)場(chǎng)所，參加“密室逃脫”游戲，游戲館為玩家?jiàn)蕵?lè)提供服務(wù)，雙方形成了服務(wù)合同關(guān)系。《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定：“消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。” 游戲館作為負(fù)有安全保障義務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，其提供的證據(jù)不足以證明在游戲房間顯著位置設(shè)立了安全提示，亦不足以證明在發(fā)現(xiàn)李夢(mèng)嵐所穿鞋子不適合滑行時(shí)予以勸阻，致使李夢(mèng)嵐在游戲時(shí)受傷，已構(gòu)成違約。關(guān)于違約責(zé)任，《中華人民共和國(guó)合同法》第一百零七條規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

同時(shí)，李夢(mèng)嵐作為具有完全民事行為能力的成年人，進(jìn)行具有一定危險(xiǎn)程度的“密室逃脫”游戲時(shí)自身應(yīng)具有注意義務(wù)，亦應(yīng)對(duì)損害后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?！吨腥A人民共和國(guó)合同法》第一百二十二條規(guī)定，因當(dāng)事人一方的違約行為，侵害對(duì)方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益的，受損害方有權(quán)選擇依照本法要求其承擔(dān)違約責(zé)任或者依照其他法律要求其承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。據(jù)此，李夢(mèng)嵐在責(zé)任競(jìng)合時(shí)以合同糾紛提起違約之訴，亦應(yīng)遵循合同法雙方違約的責(zé)任承擔(dān)原則。綜合考慮致傷原因，酌定由游戲館承擔(dān)70%的責(zé)任、李夢(mèng)嵐自負(fù)30%的責(zé)任。

綜合考慮李夢(mèng)嵐的各項(xiàng)合理?yè)p失，法院一審判決游戲館賠償8.4萬(wàn)余元。對(duì)此判決，游戲館認(rèn)為“密室逃脫”游戲?qū)賷蕵?lè)行為，不屬于生活消費(fèi)行為，一審法院依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》認(rèn)定上訴人違約、應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任并不合理，故提出上訴。2017年11月14日，大連市中級(jí)人民法院作出駁回上訴，維持原判的終審判決。

編輯：成韻 chengyunpipi@126.com