新零售不僅改造智造生產(chǎn)流程、提升中國品牌，還對實體經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生了實質性貢獻。

很多人大概有過這樣的經(jīng)歷，把衣服放進普通洗衣機的時候，忘記餐巾紙還在口袋里，經(jīng)過幾十分鐘的攪拌再拿出來時，紙屑碎末粘得到處都是。

這樣的“慘劇”正在被新零售催生的新模式所解決。去年8月，一款“什么都能洗”的直驅柔護洗衣機在天貓首發(fā)，國民家電巨頭海爾通過天貓平臺的大數(shù)據(jù)反饋，實現(xiàn)了C2B的傳統(tǒng)制造業(yè)反向定制和供應鏈的柔性化生產(chǎn)。

這只是新零售賦能新制造的一個縮影。

過去一年內(nèi)，通過“Made in internet（互聯(lián)網(wǎng)制造）”的方式，僅天貓平臺就成功孵化出一個人的洗碗機、洗烘一體洗衣機、掃地機器人、美容儀等定制化新品類，一個突破傳統(tǒng)制造業(yè)的百億級新興市場大門正在被新零售打開。

而這場由新零售助推的新制造革命，還在不斷改造智造和生產(chǎn)流程、提升中國品牌、推動科技進步、增加就業(yè)、賦予線下商圈新活力，甚至在更大范圍內(nèi)對實體經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生了實質性貢獻。

新制造與新名片

“Made in internet”不僅改變了中國制造業(yè)的面貌，甚至在消費升級的大趨勢下引領了中國企業(yè)的品牌升級。

一個典型的例子是通過與天貓系統(tǒng)對接，五芳齋等大批傳統(tǒng)品牌實現(xiàn)了后端供應鏈的打通，以及從包裝、食材到個性化祝福的“私人定制”，去年端午節(jié)，不同食材的粽子實現(xiàn)了超過1萬種創(chuàng)意組合。

新零售這種重構供應鏈的嘗試不僅優(yōu)化了新制造的生產(chǎn)流程，還使得這家來自浙江嘉興的近百年老店，有了年輕的面貌：鰻魚、奶黃、牛腩、南美對蝦這些創(chuàng)新口味成了年輕人的最愛，線上語音祝福賦予了食物更多的功能。

新制造提升了中國企業(yè)的制造效率，而新零售則讓這些品牌獲得全球消費者的追捧。

從“國際女神”老干媽到登上時代廣場教海外消費者跟中國人一起“嗑瓜子”的洽洽食品，從宣稱做“全球熱銷羽絨專家”的波司登羽絨服到“將南極人內(nèi)衣賣到北極圈內(nèi)”的南極人內(nèi)衣，這些國貨成為了海外熱搜度極高的品牌。

這些品牌組成了一個涵蓋美食、服飾、電子等行業(yè)的龐大出海軍團，它們因為直接反映著當下中國人的時尚主張、現(xiàn)代生活的文化傳統(tǒng)，而成為走出去的“新國貨名片”。

科技驅動創(chuàng)新

新零售不僅改變了新制造的供應端，為線上帶來了大規(guī)模的銷售增長，同時還在逆向推動線下實體店的科技變革，一場新型的購物體驗正在重構消費方式。

以去年年底正式亮相的星巴克臻選上海烘焙工坊為例，在這家號稱全球最大的新零售“智慧門店”中，你找不到任何一個餐牌。打開它的正確方式是，通過手機淘寶“掃一掃”喚起“隱藏”的在線菜單查詢功能，而通過AR技術，消費者甚至可以直觀地了解咖啡吧臺、沖煮器具等細節(jié)。這其中的AR技術方案，全部由阿里巴巴人工智能實驗室自主研發(fā)。

科技元素的加入不僅豐富了有趣的線下購物細節(jié)，還給用戶帶來了線上、線下無縫的連接體驗。

同樣是在星巴克店內(nèi)，通過“掃一掃”周邊紀念品，可以直接在其天貓官方旗艦店下單送到家;反之亦然，在優(yōu)衣庫天貓旗艦店，消費者下單付款后24小時之內(nèi)可以收到完成備貨的通知，隨后可前往全國100多個城市的超過400家門店便捷取貨，實現(xiàn)線上線下全渠道購買體驗。

數(shù)字科技對消費方式的改變不止停留在對傳統(tǒng)實體門店的改造上，更多的黑科技正在創(chuàng)造前所未有的零售業(yè)態(tài)。

越來越多類似天貓無人零售超市、無人口紅自動販賣機、無人汽車自動販賣機的無人業(yè)態(tài)，正在不斷將勞動力從原來簡單粗放的柜臺收銀等工作中解放出來，進行更具有創(chuàng)造力的工作。

越來越多類似虛擬試衣間、捉喵記、刷臉支付的設計都從后端機器制造和硬件制造的層面推動了創(chuàng)新性的需求。

催生新就業(yè)

新零售快速崛起，同時為社會帶來了大量的新就業(yè)機會。

據(jù)中國人民大學勞動人事學院測算，阿里巴巴零售平臺帶動產(chǎn)業(yè)鏈上下游，直接間接創(chuàng)造3300萬個就業(yè)崗位。此外，新零售生態(tài)中不斷誕生新的物種，從而創(chuàng)造出全新的崗位。

據(jù)統(tǒng)計，目前在阿里巴巴新零售平臺內(nèi)，僅內(nèi)容電商從業(yè)者已經(jīng)超過100萬人，另外，機器人飼養(yǎng)員、電商主播、“淘女郎”、數(shù)據(jù)標簽工等成千上萬的新型就業(yè)崗位被創(chuàng)造出來。

比如在服飾行業(yè)中，太平鳥、江南布衣在電商團隊之外，增設獨立的新零售事業(yè)部。其中，江南布衣的“會員新零售總監(jiān)”一職，年薪最高可達60萬元。

食品行業(yè)中，良品鋪子已有2000家門店接入了天貓新零售的智慧門店系統(tǒng)，目前正儲備相關人才，把線下門店資源和線上打通，用數(shù)據(jù)化的指標來完成門店流程管理。為此，良品鋪子新增了“數(shù)字化運營副總裁”、“流程IT化副總裁”兩個新零售管理崗位，并給出了百萬年薪。

美容護膚行業(yè)中，韓后已經(jīng)在其電商部門內(nèi)增設了新零售項目部，組織架構搭建起來后，有意招納不僅懂電商，而且要有新零售意識的人才。

除了直接相關的產(chǎn)業(yè)，新零售還帶火了周邊配套崗位，比如即時物流配送。據(jù)悉，在上海，一些外賣騎手年薪達到數(shù)十萬元，除了外賣訂單，騎手還會接到諸如替菜鳥裹裹把包裹送到就近快遞站點的訂單，或者幫快遞公司派件，為鮮花、生鮮等電商平臺做同城配送等任務，大大豐富了增收渠道。

反哺實體經(jīng)濟

新零售發(fā)展近兩年來，從一開始的破壞者、顛覆者到如今的創(chuàng)新者、推動力，整個社會對其都產(chǎn)生了全新的認識，甚至有一種“新零售之城”的說法正在流行開來。

以北京為例，被譽為“新零售樣板”的盒馬鮮生引來天津人去北京吃海鮮;菜鳥網(wǎng)絡京津冀智慧物流不斷刷新“兩小時達”、“一小時達”、“半小時達”的新零售速度;口碑上9萬北京商家入駐，一系列“智慧商圈”不斷涌出;高德全面發(fā)力“北京一體化出行”，已成“新零售活地圖”，未來將標注出每一個新零售場景。

一些人開始意識到，新零售沖擊了實體經(jīng)濟中落后的部分，卻帶來了更高速的增長。要知道，在貨物生產(chǎn)、批發(fā)、零售各環(huán)節(jié)中，零售的產(chǎn)值貢獻僅為11%，還有89%左右的產(chǎn)值貢獻在生產(chǎn)和批發(fā)環(huán)節(jié)。這也意味著：通過網(wǎng)絡零售每拉動100元的銷售額，將拉動89元的生產(chǎn)和批發(fā)產(chǎn)值。

麥肯錫的一項研究報告顯示，網(wǎng)絡零售拉動上下游實體經(jīng)濟發(fā)展有巨大的經(jīng)濟杠桿作用，有數(shù)據(jù)顯示，僅淘寶和天貓店拉動的新增內(nèi)需，帶來的上游制造業(yè)稅收增長達近1800億元。

此外，報告表明，2015年中國電子商務服務業(yè)規(guī)模為12300億元。預計到2020年，電子商務服務業(yè)總體規(guī)模將達4萬億，帶來的稅收超過2000億元，為實體經(jīng)濟增長提供巨大的支撐力量。