王浩成

在技術(shù)變革的數(shù)字化時(shí)代，家庭式印刷商需要快速制定出繼任計(jì)劃。我國(guó)印刷企業(yè)中家族式企業(yè)也占據(jù)了很大比例，希望本文提到的英國(guó)家族企業(yè)的幾點(diǎn)做法可以幫助大家做好接班準(zhǔn)備。

根據(jù)家族企業(yè)研究所（IFB）的數(shù)據(jù)，三分之二的英國(guó)企業(yè)為家族式企業(yè)，家族式企業(yè)的總數(shù)約為470萬(wàn)。其中，大約17000家為大中型企業(yè)；這些企業(yè)為英國(guó)創(chuàng)造了超過(guò)四分之一的GDP；雇員約為1220萬(wàn)人，占私營(yíng)部門(mén)的47%。

關(guān)鍵是，家族企業(yè)研究所認(rèn)為每年大約有10萬(wàn)家家庭式企業(yè)會(huì)出現(xiàn)易手；導(dǎo)致這些企業(yè)易手的原因有很多，其中包括退休、破產(chǎn)或者死亡。

所有家族式企業(yè)所面臨的問(wèn)題就是如何將企業(yè)傳給下一代。以下3家家庭式印刷商對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了闡述。

GH Smith&Son;是一家擁有150年歷史的家庭式印刷企業(yè)。總經(jīng)理Rupert Smith和他的弟弟共同管理并運(yùn)營(yíng)著家企業(yè)。到他們這里，這家家庭式企業(yè)已經(jīng)傳了六代。Rupert Smith說(shuō)：“當(dāng)我們的父母達(dá)到退休年齡時(shí)，他們想要退居二線(xiàn)讓我們接手公司的業(yè)務(wù)。這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，并且足足持續(xù)了15年之久?！?/p>

Matthew Ronnie是索爾維印刷和愛(ài)丁堡印刷公司的總經(jīng)理，他是一位45歲的第二代商業(yè)印刷商。他的企業(yè)出現(xiàn)了同樣的情況。他說(shuō)：“企業(yè)的第一代創(chuàng)始人想要退休的時(shí)候，我們就需要制定出一份繼任計(jì)劃；公司召開(kāi)了很多會(huì)議和討論，最終決定由一位董事的女兒和另一合伙人的兒子來(lái)接手他們父輩的企業(yè)?！?/p>

旋轉(zhuǎn)創(chuàng)意印刷公司總經(jīng)理Teri Baron展示了她對(duì)把公司傳給第三代的渴望。她說(shuō)：“在我三十幾歲的時(shí)候，我有機(jī)會(huì)為公司帶來(lái)新的想法和理念，但是現(xiàn)在是時(shí)候培養(yǎng)下一代了?！?/p>

艱難討論

David Emanuel是VVW律師事務(wù)所的合伙人，同時(shí)也是其家庭式企業(yè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者；在他看來(lái)，繼任問(wèn)題對(duì)于家庭式企業(yè)來(lái)說(shuō)是最顯而易見(jiàn)的問(wèn)題。他說(shuō)：“現(xiàn)任和下一代領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)發(fā)現(xiàn)討論有關(guān)繼任的問(wèn)題非常困難，他們常常會(huì)對(duì)各自的意圖做出假設(shè)，而這種假設(shè)通常會(huì)導(dǎo)致誤解和關(guān)系緊張。”David Emanuel指出，普華永道（PwC）近期開(kāi)展的家庭式企業(yè)年度調(diào)查表明30%的家庭式企業(yè)將公司傳給了第二代，12%傳給了第三代，3%傳給了更年輕的一代。

家庭成員之間的關(guān)系可能會(huì)使這些問(wèn)題惡化。Nick Smith是家庭式企業(yè)咨詢(xún)公司的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)。他認(rèn)為各個(gè)家庭式企業(yè)應(yīng)該對(duì)家族成員的關(guān)系動(dòng)態(tài)進(jìn)行考量。他說(shuō)：“我的子女是否愿意接手我創(chuàng)建的企業(yè)？他們是否具有運(yùn)營(yíng)公司的能力？是否可以由多個(gè)子女繼任？他們是否會(huì)出現(xiàn)矛盾，甚至斗爭(zhēng)？如果有的子女愿意在我的企業(yè)中工作，而有些子女不愿意，我應(yīng)該如何處理企業(yè)的所有權(quán)問(wèn)題？”在繼任程序完成之前，這些問(wèn)題將持續(xù)存在。

主要問(wèn)題

每一家企業(yè)都需要繼任計(jì)劃或者退出計(jì)劃。如果是成長(zhǎng)階段的企業(yè)，不論其是否是家族式企業(yè)，現(xiàn)任所有者都可能會(huì)需要從家族之外雇傭人員來(lái)維持企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。Emanuel建議一家面臨這種問(wèn)題的家庭式企業(yè)“將自身與家庭的關(guān)系動(dòng)態(tài)匹配起來(lái)，或者在兩者不匹配的時(shí)候作出決定”。

上述問(wèn)題的一個(gè)解決辦法就是讓家族有時(shí)間遠(yuǎn)離企業(yè)事務(wù)并一起討論家族的未來(lái)。家庭成員必須認(rèn)識(shí)到這些會(huì)議并不偏向任何人，所有人都應(yīng)該自由并且誠(chéng)實(shí)地表達(dá)各自的真實(shí)想法。專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)可以擔(dān)任這些討論中的協(xié)調(diào)者，讓事情運(yùn)行地更加順暢。

Emanuel需要搞清楚兩個(gè)基本問(wèn)題。當(dāng)前的領(lǐng)導(dǎo)人是否想要退休？他們準(zhǔn)備什么時(shí)候并想要以何種條件退休？相反地，下一代是否愿意接手家族企業(yè)，如果他們?cè)敢饨邮?，接手的時(shí)間和條件又是什么？Smith認(rèn)為現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)人可能不愿意將企業(yè)全盤(pán)交給其繼任者。他說(shuō)：“導(dǎo)致這種情況的原因有很多，比如現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)繼任者缺乏信心，現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為只有自己才能帶領(lǐng)企業(yè)向前發(fā)展，或者擔(dān)心完全退出家庭企業(yè)之后的生活會(huì)不如意?！辈徽撊绾?，Smith都發(fā)現(xiàn)了潛在的問(wèn)題。

過(guò)程啟動(dòng)

許多行業(yè)內(nèi)的家庭式企業(yè)面臨的問(wèn)題是尋找那些愿意進(jìn)入印刷行業(yè)的家庭成員。Rupert Smith就是這種情況中的一個(gè)典型。他說(shuō)：“我的兒子告訴我他對(duì)印刷行業(yè)沒(méi)有興趣，但是一些年齡更小的侄子告訴我他們?cè)敢庠谶_(dá)到工作年齡之后加入印刷行業(yè)”；“如果家族內(nèi)沒(méi)有人愿意接手本企業(yè)，我只能尋求其他方法；這種問(wèn)題由來(lái)已久并且一直困擾著所有家庭式企業(yè)、企業(yè)的存續(xù)以及成功?！?/p>

有趣的是，Emanuel發(fā)現(xiàn)許多成功的家庭式企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人想讓下一代在其他機(jī)構(gòu)中自己闖出一片天地。他說(shuō)：“讓下一代加入家族企業(yè)應(yīng)該慎重，除了責(zé)任感，這些繼任者還需要從別處學(xué)來(lái)的技能和經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

Baron對(duì)上述觀點(diǎn)表示同意，她有兩個(gè)女兒，大女兒愿意在家庭企業(yè)中工作，而小女兒想要成為一名時(shí)尚設(shè)計(jì)師。她說(shuō)：“她們知道她們都有機(jī)會(huì)接手本企業(yè)，如果小女兒改變主意，時(shí)間還很充裕?！盉aron說(shuō)，當(dāng)她退休的時(shí)候，她會(huì)將她的股份傳給女兒們并制定特別的條款保證小女兒獲得一定的利益。

盡管如此，Ronnie認(rèn)為索爾維印刷公司做的最有用的一件事就是引進(jìn)沒(méi)有任何行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人。他說(shuō)：“如果有人提出愚蠢的問(wèn)題，比如為什么要以特定的方式做事？不能回答‘我們一直是這樣做的”。

對(duì)于Nick Smith來(lái)說(shuō)，在為下一代創(chuàng)造機(jī)會(huì)，或者對(duì)那些沒(méi)有被安排或者鼓勵(lì)加入家庭式企業(yè)的成員來(lái)說(shuō)，他們一生都在為家庭企業(yè)工作時(shí)的不恰當(dāng)預(yù)期之間尋求平衡是一個(gè)很難的問(wèn)題。

他說(shuō)：“這種問(wèn)題可以通過(guò)讓下一代家族成員以兼職的形式盡早體驗(yàn)家族企業(yè)的業(yè)務(wù)和管理來(lái)解決。”在Smith看來(lái)，識(shí)別繼任者是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工程。通常從下一代的童年就已經(jīng)開(kāi)始了。

索爾維印刷公司很幸運(yùn)，他們的繼任計(jì)劃執(zhí)行地很成功。R o n n i e說(shuō)：“公司有兩位創(chuàng)始人，而我們兩個(gè)都可以成為繼任者；這在當(dāng)時(shí)是一種公平的合作關(guān)系并且一直持續(xù)到現(xiàn)在。如果當(dāng)時(shí)有更多的候選人或者不公平的股份分配，問(wèn)題可能會(huì)復(fù)雜得多?！保ㄎ赐甏m(xù)）