劉江濱

“人商”這個(gè)詞不是我的發(fā)明。

一個(gè)朋友跟我訴說他們領(lǐng)導(dǎo)的種種惡行劣跡，我說，這人情商有問題啊，朋友說，不是情商有問題，是人商有問題。

“人商”？這個(gè)詞很新鮮，初次聞聽，卻覺得腦洞大開，眼睛一亮，以此來形容朋友的領(lǐng)導(dǎo)，恰如其分，嚴(yán)絲合縫，可丁可卯！

從百度上搜索“人商”，倒是有這個(gè)詞，云：“人之九商，心商、德商、志商、智商、情商、逆商、悟商、財(cái)商、健商?！笨傊叭松?，人的生意、人的買賣、人的經(jīng)濟(jì)圈等，好好經(jīng)營自己就是最好的人商?！?/p>

商數(shù)，是一個(gè)數(shù)學(xué)術(shù)語，在這里成為社會(huì)學(xué)術(shù)語，表示水平和能力。現(xiàn)在流行的“智商”，即是說智力水平，“情商”即是說情感水平、處理人際關(guān)系的能力。人有兩大屬性，生物屬性和社會(huì)屬性。馬克思給“人”下了個(gè)定義：人在其現(xiàn)實(shí)性上，是一切社會(huì)關(guān)系的總和。更強(qiáng)調(diào)人的社會(huì)屬性，這也是人的根本屬性，是人跟動(dòng)物的根本區(qū)別。智商，是天生的，主要體現(xiàn)了人的生物屬性；情商，是后天的，主要體現(xiàn)了人的社會(huì)屬性。所以，人們都承認(rèn)，關(guān)乎一個(gè)人的成功，情商比智商更重要。

那么，“人商”呢？從百度搜出來的說法，只強(qiáng)調(diào)了人的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，“生意”“買賣”“經(jīng)營”什么的，顯然過于潦草和狹窄，與“智商”“情商”的表述不在一個(gè)頻道上?？梢哉f，原來“人商”的概念是模糊的顢頇的，甚至干脆說是不存在的。

但是，朋友所說的“人商”之意和智商、情商卻鮮亮的屬于一個(gè)語義系統(tǒng)，我覺得是一個(gè)可以叫得響、流行開來的好詞。我試著給“人商”下一個(gè)簡單的定義：人商即做人的水平和能力，是除卻智力水平、情感水平的一個(gè)綜合考量。如果說，智商低叫“笨”，情商低叫“傻”，那么人商低可以叫“劣”，前兩者關(guān)乎能力，后者則關(guān)乎品行，關(guān)乎道德。

舉個(gè)大家熟悉的例子。三國時(shí)期，曹操的幾個(gè)兒子爭嫡。老弟曹植智商極高，有天縱之才，絕頂聰明，出口成吟，“本是同根生，相煎何太急”是千古流傳的名句。然而他情商不高，恃才傲物，自命不凡，不招人待見。但此人單純簡單，沒有機(jī)心，人商沒有問題。老兄曹丕智商、情商都很高，他的詩文水平在古代帝王中是頂級(jí)的；在和老爹曹操及大臣們的關(guān)系處理上，也左右逢源，游刃有余，深得眾人擁戴，所以能順利接班。但是，他的人商有問題，一，曹操死后，曹丕將他父親寵幸的姬妾們悉數(shù)收在身邊，他的母親罵他“狗鼠不食汝余”，狗鼠不如了，是為不孝；二，為爭奪帝位，逼同胞弟弟曹植七步成詩，險(xiǎn)將其殺害，是為不悌。這些都為他的歷史形象涂抹了不堪的顏色。

我們把智商、情商、人商放在一個(gè)話語系統(tǒng)來考量，人商無疑是最高級(jí)別的。智商是先天得來，情商主要靠后天經(jīng)歷與修煉，人商則是先天后天因素兼而有之的復(fù)雜綜合體。說白了，人商就是做人的商數(shù)，即配不配做一個(gè)“人”的問題。如果人商低，智商情商皆高，那此人一定是大奸大惡；如果人商高，智商情商皆高，那此人一定是圣人大德。我們普通人可能智商有參差，情商有高下，但人商一定不能低下，要守住底線，遵循繩墨，堂堂正正做一撇一捺的“人”。

選自《解放日?qǐng)?bào)》