◎ 程頤農
在青海省人民醫(yī)院,有這樣一位藏族醫(yī)生,他對患者的關懷和幫助無微不至,是同事和患者心中的“活雷鋒”“活菩薩”“大好人”;因為高尚的醫(yī)德和精湛的技能,他先后獲得全國十大“醫(yī)德楷?!?、崗位學雷鋒標兵、“白求恩式好醫(yī)生”,青海省醫(yī)德標兵、青年崗位能手標兵、先進工作者等榮譽稱號。
他就是多杰。
“有時去治愈;常常去幫助;總是去安慰?!边@則行醫(yī)名言也是多杰扎根青藏高原醫(yī)療事業(yè)近30年歲月的真實寫照。從大學畢業(yè)分配到青海省人民醫(yī)院那天起,多杰就將患者視同親人,用自己的一言一行踐行醫(yī)學人文精神的回歸。
每天穿行于各個病房時,每走到床前,他都會輕輕握住患者的手,根據患者的民族和籍貫用青海方言、藏語或普通話噓寒問暖,仔細檢查他們的身體狀況。如果患者有緊急狀況,他會果斷給予治療;如果患者有疑問,他就用通俗易懂的語言耐心解答;如果患者情緒低落,他會以幽默的話語和動作給予鼓勵。樸實無華、真誠厚道的人格魅力和善于溝通表達的能力,使他獲得了患者的充分信任。很多患者說,和多杰主任談一次話,感覺病都好了一半。
離開病房時,多杰會輕輕拍拍他們的肩膀,傳遞著戰(zhàn)勝疾病的信心和滿滿的正能量。一些行動不便、在家休養(yǎng)的患者打電話咨詢,他也不厭其煩地溝通。凡是找他看過病的人,幾乎都和他成為朋友。醫(yī)者之仁心,在他每個眼神、每聲問候和每句祝福中流露。
“多杰主任常常教育我們,醫(yī)生除了‘技術’之外,還要用真心和溫情去幫助患者,要多為患者著想!”科里的主治醫(yī)師齊亞麗記不得有多少次,雖然下班了,但只要一個電話,不管在干什么,多杰都會立即跑來醫(yī)院。特別是對重癥哮喘、急性呼吸窘迫綜合征、急性呼吸道梗阻、重癥肺源性心臟病等患者,他不分嚴寒酷暑,不分白晝黑夜,在一張張病床前仔細詢問、觀察病情,本著“一切為了服務于人民健康”的初心,執(zhí)著堅守在呼吸科“前線”,使患者一次次化險為夷。
2012年10月,一個因肺部大面積出血而被其他醫(yī)院認定搶救無效的老人,被家屬抱著試試看的希望送來。多杰馬上組織會診,通過病情分析,他自信滿滿地全盤推翻其他醫(yī)院之前的診斷,果斷采取治療措施,僅一天就止住了患者吐血的癥狀。在后期治療中,多杰多次給老人打電話詢問情況,即便是在老人移居成都后,也為其提供咨詢,給予關懷。說起多杰,老人的兒子至今都滿懷敬意。
這種救治事例不勝枚舉。
為表達感激之情,很多患者執(zhí)意答謝,都被多杰一一婉言謝絕。如果實在推脫不掉,他就讓他們做一個自己從小在農村吃慣了的大餛鍋(一種饃)送來,以了心愿。
在歷次突發(fā)公共事件中,作為全省呼吸領域的權威專家,多杰更是身先士卒、主動請纓,投身到艱難險惡的救援前線,從來沒有提過任何要求、講過任何條件。他常說:“救死扶傷是醫(yī)務工作者的天職,黨把我從一個擋羊娃培養(yǎng)成一名醫(yī)生,這種時候我沒有理由不沖上去?!?/p>
2003年,面對肆虐的“非典”,他率領救治人員毫不猶豫地走上“抗非”第一線。在極容易被傳染的情況下,他近距離接觸疑似病例患者,進行預防診治,幾乎半年沒有回過家。
2004年和2009年,在青海省玉樹州囊謙縣和海南州興??h發(fā)生嚴重的“肺鼠疫”疫情,他及時奔赴災區(qū)臨床一線診治,不畏高寒缺氧,圓滿完成各項工作任務,被青海省衛(wèi)生廳評為“興??h人間鼠疫疫情處置工作先進個人”。
2006年,多杰擔任《走進三江源》攝制組保健醫(yī)生,跟隨攝制組行程上萬里,與攝制組成員風餐露宿、同甘共苦。多杰不但為他們制定了細致科學的醫(yī)學保健方案,還每天為他們普及高原病常識,提前做好全方位的應急準備和防護措施。在他和攝制組成員朝夕相處的400多個日日夜夜里,沒有發(fā)生一例因突發(fā)高原病而影響拍攝的事件。
2009年,西寧及周邊地區(qū)受“甲流”侵襲,身為青海省甲流防控專家組一員,他積極投身危重患者的會診、轉診及搶救工作,有時甚至全天呆在重癥監(jiān)護室。
2010年,玉樹州發(fā)生強烈地震,多杰在第一時間向上級申請,赴玉樹州醫(yī)院及北京房艙醫(yī)院參與抗震救災和災后重建工作,并任玉樹州人民醫(yī)院掛職副院長。醫(yī)院接收的傷員大多傷勢較重,滿身土、兩腳泥不說,有的還渾身是血。這樣的場景讓多杰心痛不已。為及時解除傷員痛苦,他白天黑夜不停診治。在遼闊的巴塘草原,至今還流傳著“好曼巴”(曼巴是藏語“醫(yī)生”的意思)多杰的佳話。
多杰出色的工作得到上級主管部門、同行、社會各界及患者的肯定,他先后擔任青海省人民醫(yī)院呼吸科副主任、感染科主任、院長助理,從一個普通醫(yī)生逐漸成長為青海省呼吸科領軍人物。
多杰常說:“醫(yī)術再精湛,沒有一顆仁心和慈愛之情,就不是一名好醫(yī)生。”他不僅為患者解除病痛,還經常在生活上幫助他們,用自己的行動引領醫(yī)療行業(yè)人文生態(tài)改善。
1995年,多杰在循化撒拉族自治縣孟達鄉(xiāng)義診時,偶然來到小女孩拉熱草的家。拉熱草當時八九歲,因家里經濟困難即將輟學。得知這一情況后,多杰的內心極不平靜,他決定資助這個素不相識的孩子繼續(xù)上學。從此,多杰和拉熱草結下了一段深厚的“父女情”。
20多年來,多杰不僅資助拉熱草讀完小學、中學,還輔導她順利考上青海民族大學。大學期間,拉熱草吃住在多杰家里。除了資助學費,多杰還為她提供每月的生活費。
在多杰一家的愛心呵護下,拉熱草順利完成學業(yè),并在西寧一所醫(yī)療機構工作。現在,拉熱草還常去多杰家,對她來說,那里已經是自己的家,多杰和他的愛人就是自己的父母,多杰的兩個女兒就是自己的姐妹。
除了拉熱草,多杰家里還常年聚集一群來自他偏遠家鄉(xiāng)的孩子。他們在多杰家里吃著大鍋飯、睡著高低床,一批批地考上大學。他們都叫多杰“爸爸”,將他視為可親可敬的長輩。
2009年,多杰接診一位獨自看病的高齡老人。他步履蹣跚、滿身污垢的樣子讓多杰心里很不踏實。在詳細診斷后,多杰特意詢問了老人的住址。
下班后,多杰來到老人的家。這是一間不足10平方米的小煤房,屋里連電燈都沒有,老人平日靠拾荒維持生活。了解情況后,多杰當即把老人接到醫(yī)院,在科室的住院部為他安置了一個床位,并為他買來食物和新衣服,主動擔負起老人的撫養(yǎng)及救治工作。從此以后,老人在醫(yī)院有了一個臨時的“家”。在多杰的帶動下,科室的全體醫(yī)護人員自發(fā)為老人捐款,每天輪流為他打飯、洗衣服。
治愈出院后,多杰四處為老人聯(lián)系養(yǎng)老院,并自告奮勇地在監(jiān)護人那一欄簽上自己的名字。閑暇之余,多杰就會買上水果、日用品等,帶著家人一起去探望老人,讓老人在生命的最后幾年感受到了許多歡樂和溫暖。養(yǎng)老院的人們都以為多杰是這位漢族老人的親兒子。
后來,老人因心肺功能嚴重下降,病重住院,多杰一直在病床前細致入微地照顧。老人病逝后,他還主動料理了后事。
就這樣,多杰在自己的工作崗位上默默付出,為患者送上溫暖與關懷,也用自己的言行舉止影響和感召著身邊的人們。
近30年的一線工作,使多杰積累了豐富的呼吸疾病診治經驗和高超的專業(yè)技能,但他并不滿足,而是希望通過不斷學習和實踐,把工作做得更精更好。他抓住一切參加專業(yè)技術知識培訓的機會,多次到國內外各大醫(yī)院進修,學習前沿新技術、新知識和新理論。為了把科學研究與臨床實踐有機結合起來,多杰非常注重臨床經驗的積累,并將高海拔地區(qū)人群的呼吸系統(tǒng)疾病當作主攻方向,主動要求到條件艱苦、交通不便的基層鍛煉。2014年至2016年,他先后掛職擔任青海省雜多縣衛(wèi)生局副局長、雜多縣人民醫(yī)院副院長,至今仍擔任雜多縣人民醫(yī)院榮譽院長?;鶎拥谝痪€,常常出現他的身影。
多杰不但努力提升自己的醫(yī)學知識和診療手段,還積極帶領基層醫(yī)院提升服務能力和醫(yī)療質量,以幫助更多患者就近就醫(yī)、緩解病痛。作為一名九三學社社員,他積極參與“九互合作”基地互助縣呼吸??漆t(yī)聯(lián)體示范試點的建立工作,希望通過這一平臺,切實解決基層百姓看病難的問題。
作為科室主任和碩士研究生導師,多杰非常重視醫(yī)療質量和護理服務質量的提高,狠抓管理和服務,積極強化科內各項工作,并堅持將醫(yī)學教育、科學研究貫穿于日常工作中。他常組織大家一起討論,解決疑難雜病的診治問題,使大量疑難病例得到及時確診。在這個過程中,他把自己的醫(yī)術經驗毫無保留地傳授給青年醫(yī)生。他曾主持參與衛(wèi)生部、青海省科技廳、青海省衛(wèi)生計生委等科學研究課題10余項,發(fā)表論文20余篇,并在10余個學術團體任職。2011年,多杰榮獲中華醫(yī)學會“呼吸領域貢獻獎”。他所在的科室連續(xù)多年被醫(yī)院評為優(yōu)秀科室,并被衛(wèi)生部門評為全省重點科室。
2018年6月,多杰作為第18批中國援助布隆迪醫(yī)療隊總隊長,率3個醫(yī)療分隊遠赴布隆迪,開展為期一年的醫(yī)療援助服務工作。在那里,多杰繼續(xù)用他精湛的醫(yī)術為人們解除病痛,用他的仁愛之心為中非友誼錦上添花。