摘要：本文分析了信息增殖的內(nèi)在機(jī)制，指出智庫的發(fā)展需要充分掌握和應(yīng)用信息增殖規(guī)律和趨勢?；诜?wù)對(duì)象和內(nèi)容要求，將智庫知識(shí)付費(fèi)分成四類服務(wù)。智能時(shí)代，智庫的發(fā)展需要將信息增值的“三螺旋”，與智庫“知識(shí)付費(fèi)”的“四象限”充分結(jié)合，構(gòu)筑基于思想算力的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展。

關(guān)鍵詞：智庫，知識(shí)付費(fèi)，信息，思想，算力

中圖分類號(hào)：C932 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1003-8256.2018.02.004

0 前言

知識(shí)付費(fèi)是新近興起的一種將“紙變錢”的商業(yè)模式，尤其是為互聯(lián)網(wǎng)自媒體發(fā)展帶來了盈利前途。不過，從某種程度而言，知識(shí)付費(fèi)卻是智庫一直以來賴以生存發(fā)展的模式。智能時(shí)代，智庫亟待從互聯(lián)網(wǎng)和智能化的視角，來思考自身發(fā)展嬗變之道。

1 “三螺旋”：信息和知識(shí)“爆炸”的內(nèi)在機(jī)制

在討論智庫發(fā)展之前，首先要看一下信息爆炸的核心機(jī)制是什么，因?yàn)楸举|(zhì)上智庫是一種聚合信息、創(chuàng)造知識(shí)、傳播思想的組織。

普遍而言，聚合和使用信息需要進(jìn)行獲取、傳輸和處理。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初始階段，本地信息化——也即將本地形成的信息錄入本地電腦，這樣才能在局部形成以二進(jìn)制方式保存的結(jié)構(gòu)化信息。此時(shí)，摩爾定律發(fā)揮重要作用，wintel聯(lián)盟雄霸天下，電腦技術(shù)實(shí)現(xiàn)了快速迭代。當(dāng)越來越多的“信息孤島”需要連通和交換的迫切性日益增強(qiáng)時(shí)，帶寬成為關(guān)鍵要素，隨時(shí)隨地隨需的移動(dòng)互聯(lián)成為必須，梅特卡夫定律揭示出迅猛蔓延的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。當(dāng)海量數(shù)據(jù)和高速寬帶逐漸形成時(shí)，數(shù)據(jù)和信息的及時(shí)高效處理就成為當(dāng)務(wù)之急，計(jì)算分析能力成為關(guān)鍵要素。當(dāng)然，這三個(gè)階段并不是必然割裂的，也不是說在初始階段，不需要傳輸和處理，在處理能力凸顯時(shí)，獲取和傳輸就不重要，這樣描述，只是為了說明不同階段的關(guān)鍵要素會(huì)有所不同。而且，更為重要的是，信息正是在這種“三螺旋”中實(shí)現(xiàn)著快速的創(chuàng)生、累積和迭代，信息技術(shù)因而也得到了持續(xù)改進(jìn)和間斷突破。

具體而言，本地信息聚合——信息交換需求增加——帶寬增加——交換創(chuàng)生更多信息——處理能力需求增加——處理創(chuàng)生更多信息——本地獲得更多信息——信息交換需求進(jìn)一步增加……

在循環(huán)迭代過程中，數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)，流量是關(guān)鍵，算力是核心——沒有數(shù)據(jù)，一切免談；流量不足，影響低微；算力不強(qiáng)，競爭乏力。

因此，對(duì)智庫而言，在針對(duì)問題、做好調(diào)研、累積經(jīng)驗(yàn)（“數(shù)據(jù)”工作）的基礎(chǔ)上，參與、主導(dǎo)甚至引領(lǐng)熱點(diǎn)話題進(jìn)而獲取廣泛關(guān)注（“流量”工作）也日益成為重要發(fā)展助力，而支撐這些的核心能力在于智庫在創(chuàng)造思想和知識(shí)方面要具備更快更強(qiáng)的演進(jìn)能力（“算力”工作）。

2 “四象限”：智庫“知識(shí)付費(fèi)”的內(nèi)容分類

根據(jù)智庫服務(wù)對(duì)象的廣度（普適性vs.針對(duì)性）和提供服務(wù)的蓋度（廣泛性vs.專一性），可以將智庫提供的產(chǎn)品和服務(wù)劃分為四種基本類型：

象限I，對(duì)象普適且內(nèi)容廣泛，是為某一類型或某一生態(tài)體系客戶提供的涵蓋廣泛的服務(wù)內(nèi)容，智庫承接的政府部門發(fā)包軟科學(xué)和決策咨詢課題不少屬于這種情況，產(chǎn)出形態(tài)往往是研究報(bào)告、論文、報(bào)道、評(píng)述等，往往屬于宣傳推廣或增進(jìn)知識(shí)類服務(wù)。

象限II，對(duì)象普適而內(nèi)容專一，是為某一類型或某一生態(tài)體系客戶提供的產(chǎn)品化服務(wù)內(nèi)容，產(chǎn)出形態(tài)往往是專門主題的定時(shí)性分析報(bào)告（如年報(bào)、季報(bào)、月報(bào)甚至周報(bào)、日報(bào)等）。智庫承接的政府部門發(fā)包課題中也有一些屬于此類，主要是為政府提供智庫專業(yè)特色的咨詢建議。

象限III，對(duì)象單一而內(nèi)容廣泛，往往屬于為某一個(gè)或某一類客戶提供一攬子解決方案，不僅包括咨詢建議，往往還包括政策文本（如規(guī)劃、實(shí)施意見、行動(dòng)方案）、實(shí)施流程和必要工具（如調(diào)查問卷、軟件系統(tǒng)）等。

象限IV，對(duì)象單一且內(nèi)容專一，基本屬于為某一特定客戶的特定需求提供的專門咨詢服務(wù)，往往屬于時(shí)效性很強(qiáng)的量身定做咨詢服務(wù)。

這四類并非截然分離，在一個(gè)咨詢服務(wù)活動(dòng)中，往往會(huì)涉及兩種及以上的內(nèi)容。不僅如此，這四類之間還存在著相互支撐的關(guān)聯(lián)，在“數(shù)據(jù)”、“流量”和“算力”給予智庫支持。

象限I形成的知識(shí)是智庫外在“數(shù)據(jù)”表現(xiàn)主體形式之一，象限II則是能為智庫帶來“流量”的重要渠道載體，象限III會(huì)為智庫帶來口口相傳的良好口碑，象限IV則是智庫建設(shè)案例庫的核心關(guān)鍵所在。

3 3×4：持續(xù)驅(qū)動(dòng)智庫思想“算力”升級(jí)

互聯(lián)網(wǎng)自媒體知識(shí)付費(fèi)的興盛，離不開“知識(shí)成本”和“客戶體驗(yàn)”。知識(shí)成本，包括獲取、篩選、凝練和轉(zhuǎn)化知識(shí)的成本；客戶體驗(yàn)則是能在多大程度上解決受眾即時(shí)、直接和內(nèi)在的疑惑。一些大咖曾經(jīng)開展過知識(shí)付費(fèi)嘗試，后來關(guān)閉并退出，究其原因，就在于知識(shí)付費(fèi)需要背后一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)和一整套系統(tǒng)予以支持。知識(shí)付費(fèi)的背后邏輯支撐可以說是“海量數(shù)據(jù)”ד高頻流量”ד特色算力”。海量數(shù)據(jù)既是需求的基礎(chǔ)（正是因?yàn)樾畔⑦^載，受眾才需要更及時(shí)獲得更精準(zhǔn)的知識(shí)），更是供給的基礎(chǔ)；高頻流量意味著除了新增的關(guān)注用戶外，更重要的是多次購買的用戶，也即高“黏性”；特色算力是對(duì)受眾用戶潛在需求滿足能力，實(shí)際上就是預(yù)測和引領(lǐng)特色知識(shí)需求的能力。

和互聯(lián)網(wǎng)自媒體類似，智庫的發(fā)展，離不開信息“三螺旋”對(duì)內(nèi)容“四象限”進(jìn)行富有特色的挖掘與組合。在智能時(shí)代，智庫需要更加充分運(yùn)用信息技術(shù)和智能化工具來促進(jìn)思想更快速的創(chuàng)造、傳播和應(yīng)用。

3.1 降低自身的“知識(shí)成本”并構(gòu)筑“知識(shí)壁壘”

在智能時(shí)代，知識(shí)和信息的增長呈現(xiàn)出指數(shù)型爆發(fā)式進(jìn)展形態(tài)。正因此，客戶更加需要智庫以更及時(shí)、更快捷、更精準(zhǔn)的姿態(tài)提供咨詢建議。也因此，智庫比以往任何時(shí)候更需要建設(shè)并充分使用知識(shí)庫，利用大數(shù)據(jù)和智能化手段，快捷獲取最新信息和知識(shí)，并能初步篩選和整理，形成結(jié)構(gòu)化知識(shí)儲(chǔ)備和即時(shí)響應(yīng)機(jī)制。尤其是針對(duì)“象限I”類內(nèi)容，形成熱點(diǎn)話題討論不缺席、重要問題研究能發(fā)聲、懸疑觀點(diǎn)分析有深度，從而樹立良好的公眾和社會(huì)形象。

3.2 實(shí)現(xiàn)“流量”增長并形成用戶的較高“黏性”

互聯(lián)網(wǎng)為知識(shí)和信息傳播帶來了革命性變化，智庫要敢于擅于從“后臺(tái)”走向“前臺(tái)”，運(yùn)用新媒體、微媒體等，強(qiáng)化對(duì)社會(huì)公眾和潛在客戶的傳播和交流。流量對(duì)智庫而言，首先就是受關(guān)注程度，關(guān)鍵在于智庫思想表現(xiàn)力、傳播力和影響力?！傲髁俊币鲩L并持久，關(guān)鍵在于用戶體驗(yàn)。及時(shí)將各象限中的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為易于傳播的知識(shí)要點(diǎn)和話題，讓用戶擁有較高滿意度，持續(xù)深挖需求，保持高粘性，將是智庫制勝的重要法寶。

3.3 高度重視思想產(chǎn)品化和持續(xù)迭代能力

諸如象限II（也可能會(huì)包括部分象限III）中的產(chǎn)品化內(nèi)容，對(duì)智庫而言相當(dāng)重要。通過內(nèi)容產(chǎn)品，智庫不僅可以系統(tǒng)而完整地形成并展示對(duì)某一主題的深刻思想和突出觀點(diǎn)，更可以誘發(fā)重大需求。除了帶來“流量”外，內(nèi)容產(chǎn)品還能夠?yàn)橹菐炖鄯e“數(shù)據(jù)”，在持續(xù)迭代中形成和提升支撐系列內(nèi)容產(chǎn)品的思想“算力”。

3.4 強(qiáng)化預(yù)見力并能持續(xù)累積先發(fā)優(yōu)勢

智能的核心在于預(yù)測，智庫的核心能力在于明晰客戶發(fā)展動(dòng)態(tài)需求的預(yù)見力。這種思想“算力”，首先體現(xiàn)在從龐雜信息和噪音中識(shí)別出影響未來的重要訊號(hào)，超前部署預(yù)研，及時(shí)做出預(yù)判，縝密做好預(yù)案，在持續(xù)跟蹤累積的基礎(chǔ)上，能夠適時(shí)提出引領(lǐng)性的想法、理念和建議，不僅能夠滿足當(dāng)下需求，挖掘潛在需求，還能夠引領(lǐng)未來需求。唯有如此，智庫才能在充分利用信息“三螺旋”機(jī)制的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)思想內(nèi)容的持續(xù)升級(jí)和廣泛傳播。

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（編輯：邵波）

Abstract：This paper analyzes the internal mechanism of information proliferation， and points out that the development of think tank needs to be fully grasped and applied to the law of information multiplication and the trend of information technology. Based on the requirement of clients， the knowledge service of think tank may be divided into four kinds. In the age of intelligence， the think tank must combine the "three spiral" of information multiplication and the "four quadrant" of knowledge payment of， to construct the core competitiveness， based on the computing power，to achieve new development.

Keywords：think tank； knowledge payment； information；thinking； computing power