□吳 亮 陳 麗 蘇 謙

[1. 貴州師范大學 貴陽 550025；2. 成都信息工程大學 成都 610103]

引言

伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展和現(xiàn)代教育技術水平的提高，特別是各種移動智能設備開始進入高校課堂，基于移動設備實施“教”和“學”已經(jīng)成為高校教學的一種重要輔助教學手段。移動互聯(lián)網(wǎng)與課堂教學的深度融合，為建立新型信息化教學環(huán)境、提高教學管理水平、促進教學模式多元化奠定了基礎，也為推進教育現(xiàn)代化產(chǎn)生了深遠影響[1]。

移動終端特別是智能手機的普及應用，各種基于移動終端的教學軟件不斷推出，“藍墨云班課”移動教學平臺是其中的領跑者。“藍墨云班課”是國內第一款免費課堂互動教學手機APP，2014年推出后就廣受歡迎，如今已經(jīng)建立了包括后臺服務器、數(shù)據(jù)庫、教學資源等的移動教學平臺，也是國內目前唯一融入人工智能技術的智能教學工具。它基于移動互聯(lián)環(huán)境，實現(xiàn)教師與學生之間的即時互動、資源推送和作業(yè)任務，巧妙地將移動互聯(lián)網(wǎng)和課堂教學過程結合起來，成為十分有效的輔助教學工具和手段。

目前，已有5500多所各類學校的近15萬名教師在教學實踐中使用該移動教學平臺。然而，對通過移動教學手段實施翻轉課堂教學的理論與實踐相結合的研究不多，對教學實施效果的反饋與評價，也缺乏相關的數(shù)據(jù)與深入分析。因此，在移動信息化背景下探究學生對實施翻轉課堂的教學滿意度，對高校教學改革具有十分重要的意義，也為高校課堂教學活動提供有用的借鑒和啟示。

一、移動平臺下翻轉課堂教學實踐

（一）“藍墨云班課”的功能

“藍墨云班課”是互聯(lián)網(wǎng)+教育背景下新興的基于移動互聯(lián)網(wǎng)的教學輔助工具[2]?！八{墨云班課”移動平臺方便老師掌握學生學習情況，滿足學生在線學習并獲得全新體驗，教師通過該平臺可以實施資源管理、學生管理和課堂活動管理等，圖1為“藍墨云班課”的功能描述。

教師通過資源欄目可以直接上傳圖片、視頻、音頻、PPT、PDF、Word文檔、壓縮包、網(wǎng)頁鏈接等資源，實施資源管理[3]。課堂活動主要有作業(yè)/小組任務、投票/問卷、頭腦風暴、答疑/討論、測試等模塊，教師可在課前、課中或課后創(chuàng)建相應的教學活動，實現(xiàn)學生與學生之間、學生與老師之間有效交流與討論[4]。學生管理功能主要體現(xiàn)在簽到功能和經(jīng)驗值排名。一方面教師可以通過一鍵簽到或者手勢簽到兩種方式快速完成點名，簽到時還會顯示學生設備與教師設備的距離，有效地管理學生出勤率。另一方面學生可以通過資源學習、出勤、課堂活動等方式獲取經(jīng)驗值，并將學生累積的經(jīng)驗值納入平時成績的考核，以此來激勵學生。圖2為應用于實際教學的案例截圖。

圖1　“藍墨云班課”的功能描述

圖2　“藍墨云班課”應用于實際的教學案例截圖

教師可以通過資源管理功能推送教學資源，通過活動管理功能適時創(chuàng)建課堂教學活動，通過學生管理功能對學生實現(xiàn)有效管理與評價，同時也可以開展微課堂、適時教學和翻轉課堂等教學新模式[5]。

（二）翻轉課堂研究回顧

1. 翻轉課堂綜述

翻轉課堂是學生在課前自主完成知識的學習，而課堂變成老師與學生之間、學生與學生之間互動交流的場所，是一種改變傳統(tǒng)課堂以教師為主教學模式的知識傳授的創(chuàng)新。近年來，“翻轉課堂”成為全球教育界關注的熱點，曾被《環(huán)球郵報》評為“影響課堂教學的重大技術變革”[6]，受到各國教師的普遍關注，我國各學科教師也在積極地探索和運用翻轉課堂教學模式。薩爾曼·可汗對于翻轉課堂的描述為：“讓學生在家按自己的學習進度學習課程，然后在學校課堂上再與老師、同學一起討論，解決自學過程中的疑問[7]。”Delozier認為翻轉課堂是指在課外布置視頻講座等活動讓學生自學，將課堂時間用于各種學習活動的實踐，將學習的主動權由教師轉移給學生[8]。

張金磊指出翻轉課堂是教學形式受到了顛覆，即知識傳授和知識內化兩個環(huán)節(jié)發(fā)生了轉換[9]。余燕芳認為翻轉的是學生對學習的掌控和互動性，學習方式由被動變主動，同時還翻轉了聽課方式、教師角色和傳統(tǒng)課堂教學的運行模式[10]。移動互聯(lián)網(wǎng)平臺下的翻轉課堂是以移動信息技術為手段，滿足學生個性化培養(yǎng)需要，調動學生學習的積極性和主動性，培養(yǎng)學生的自主學習能力和創(chuàng)新精神，重構教學中“教”與“學”的過程，進而形成開放性知識。

2. 翻轉課堂的作用

Herreid和Schiller通過翻轉課堂案例研究指出翻轉課堂在提升教學中的優(yōu)勢，認為翻轉課堂對教學質量和教學效果的提高具有積極作用[11]。Rose[12]和Street[13]等醫(yī)學學者認為在醫(yī)學課程教學方面，翻轉課堂能有效提高醫(yī)科學生學習的參與度，通過課前在線學習，課堂上可以進行更復雜知識點的教學，從而增加學生對課程的學習興趣。Lo和Hew將課堂外的教學視頻學習與課堂內的交互式小組教學活動相結合，與傳統(tǒng)的課堂相比，使用翻轉課堂教學對學生成績產(chǎn)生了積極的影響[14]。Peterson通過實證研究發(fā)現(xiàn)使用翻轉課堂，學生表現(xiàn)優(yōu)于傳統(tǒng)教學模式下的學生[15]。

國內不少學者開始對翻轉課堂教學進行實踐與探究。翻轉課堂作為新興的課堂教學模式，有利于學生自主學習能力的培養(yǎng)，個性化學習需求和教育公平化[16]?？婌o敏和汪瓊對900多位一線教師實施翻轉課堂教學的現(xiàn)狀調查發(fā)現(xiàn)，越來越多的教師開始重視滿足學生個性化需求，培養(yǎng)學生自主學習能力，同時，翻轉課堂激發(fā)了學生學習動機，提升了學生學習體驗[17]。黨建寧等人借助信息技術的發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)思維實施翻轉課堂，有助于滿足師生教學需求，突顯學生本位[18]。翻轉課堂促使線上自主學習和線下課堂教學有效融合，更加重視學生的個性化需求，有利于重構和諧的師生關系[19]。

目前，翻轉課堂已經(jīng)成為國內常見的教學形式。盡管翻轉課堂在國外和國內高校已經(jīng)取得豐碩的成果，然而，翻轉課堂在移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的研究成果不多。本研究基于“藍墨云班課”移動平臺的教學實踐，探索翻轉課堂這一新型教學模式在教學改革中的深遠影響，豐富了翻轉課堂在教學滿意度方面的相關內容。

（三）基于藍墨云班課移動平臺的翻轉課堂教學實踐

移動互聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展給大學生學習生活帶來了廣泛深遠的影響，基于“藍墨云班課”移動平臺的翻轉課堂教學正是“互聯(lián)網(wǎng)+”教育背景下新興的教學模式[20]。師生課前先免費下載“藍墨云班課”APP，教師創(chuàng)建“班課”并要求學生全部加入。借助“藍墨云班課”移動平臺我們提出了課前設計、課中使用和課后反饋三階段教學模式。圖3為實施翻轉課堂教學實踐的思路。

圖3　基于移動信息化的翻轉課堂教學實踐思路

課前設計由教師創(chuàng)建云教材、PPT課件、案例分析等教學資源，通過PC端上傳到“藍墨云班課”移動云平臺，學生在課前進行資源學習。課中教師通過教學活動需要，可以安排小組活動、課堂提問、頭腦風暴以及測試答疑等環(huán)節(jié)輔助教學。課后教師可以依據(jù)平臺數(shù)據(jù)及時對學生進行評價、交流與反饋。通過教學互動實現(xiàn)對學生和課堂輕松有效的管理，激勵學生參與式學習，提升教學效率和改善教學效果。

二、翻轉課堂教學滿意度分析

（一）研究背景

目前，國內外有不少學者對移動互聯(lián)網(wǎng)下翻轉課堂進行教學實踐和研究。Fulton認為移動互聯(lián)網(wǎng)使得翻轉課堂有利于改善學生的學習[21]。2012年，克林頓戴爾高中對140名學生進行翻轉課堂教學實踐改革試驗，經(jīng)過一個學期學習，學生的學業(yè)成績都有了大幅度提高，各學科由原來50%的不及格率降低到33%、31%、22%甚至是19%[22]。Sajid對醫(yī)科學生實施翻轉課堂教學后并進行問卷反饋調研，共獲得學生127個答復，其中73.1%的受訪者認為在線課程學習更可取[23]。這說明學生對翻轉課堂新的教學方式的認可，從研究結果可以看出，學生的滿意度較高，教學效果明顯。

于文浩采用雙因素理論，對影響翻轉課堂的滿意因素和不滿意因素進行調研，歸納出18類滿意因素和13類不滿意因素[24]。翟雪松和林莉蘭基于實證研究，通過翻轉課堂教學實踐對學生滿意度影響因素進行因子分析，得到三個公因子：學習者期待、感知質量和感知價值[25]。胡國良和黃美初基于MOOCs（慕課）在成人高校進行翻轉課堂教學實踐，得出教學環(huán)境、教學過程和教學效果影響著教學滿意度[26]。

2017年連續(xù)2個學期，針對我校電子商務專業(yè)本科大二、大四學生，在《電子商務概論》《電子商務與企業(yè)運營管理》等課程中對使用該教學軟件和未用該教學軟件進行教學實踐比較研究。使用“藍墨云班課”移動平臺輔助教學工作，并按如下方式實施翻轉課堂教學：課前推送學習資源、課堂學生匯報和交流討論、課后檢查和定量評估等。在教學實踐基礎上，根據(jù)前面學者對教學滿意度研究的測量模型，結合移動互聯(lián)網(wǎng)教育信息技術背景，設計調查問卷對教學實際效果收集數(shù)據(jù)進行研究。

（二）研究設計

1. 研究框架

基于“藍墨云班課”移動平臺的翻轉課堂教學滿意度研究總體框架如圖4所示。

圖4　學生滿意度調查研究總體框架

2. 問卷設計

基于對翻轉課堂教學理論與實踐的研究，結合移動互聯(lián)網(wǎng)+教育的時代背景以及對“藍墨云班課”移動平臺的教學實踐，借鑒學者們的研究成果，設計了“學生對課程教學滿意度調查問卷”，主要有18個測量指標（見表1）。問卷采用李克特五級量表計分，根據(jù)被調查者的真實感受，設置5個選項（“1”表示“很不滿意”、“5”表示“很滿意”），不同的程度對應不同的分值。

3. 問卷發(fā)放與數(shù)據(jù)統(tǒng)計

本研究以使用“藍墨云班課”移動平臺的電商1班和未用“藍墨云班課”移動平臺的電商2班的全體學生為調查對象，采用不記名調查。發(fā)放問卷198份，回收問卷197份，問卷回收率99.5%。為了保證調查問卷的可信度和有效性，通過SPSS軟件對問卷進行信度分析，結果如表2所示。反應，上表中兩個系數(shù)值都在90%以上，該量表具有很高的內在一致性，說明該問卷可靠性較強。

表1　 學生對課程教學滿意度評價測量指標

表2　 SPSS信度分析結果

（三）結果分析

1. 指標評分統(tǒng)計分析

根據(jù)調查結果，統(tǒng)計得到學生對課堂教學滿意度一級指標和二級指標的得分情況。學生對課堂滿意度得分情況如表3、表4所示。

表3　 學生對課堂滿意度一級指標的評分情況

表4　 學生對課堂滿意度二級指標的評分情況

統(tǒng)計結果顯示，使用“藍墨云班課”移動平臺有助于提高教學滿意度，提升學生學習積極性，同時對教學平臺建設的要求也更高。

第一，使用“藍墨云班課”教學提高教學滿意度。經(jīng)過比較，使用“藍墨云班課”移動平臺教學，學生對各指標評價的均值相對較高，標準差較小。這說明學生對使用“藍墨云班課”移動平臺實施翻轉課堂教學滿意度的評價更高，更穩(wěn)定。

第二，使用“藍墨云班課”教學提升學生學習積極性。從表4中各指標統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，得分最高的是3.90，對應的指標是將經(jīng)驗值納入平時成績考核的滿意度調查，由此可見，使用“藍墨云班課”移動平臺，學生積極性明顯提升。表4中指標得分相差較大的是學習時間和課堂氛圍，這說明使用“藍墨云班課”移動平臺輔助教學，有助于提高學生學習的積極性和主動性，并且對活躍課堂氣氛具有積極作用。

根據(jù)調查統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，未用“藍墨云班課”教學中，學生對課程內容及資源學習時間在一個小時以上的，占19.77%，其中學習時間2個小時以上的僅占2.33%。相比而言，通過“藍墨云班課”移動平臺輔助教學，學習時間在1小時以上的多達59.46%，其中學習2個小時以上的占27.03%。

第三，使用“藍墨云班課”教學對教學平臺建設要求更高。表4中得分最低的是2.18，對應的指標是學校網(wǎng)絡建設的滿意度，說明要實施移動信息化教育需要教學網(wǎng)絡配套設施建設成熟，而現(xiàn)有的網(wǎng)絡建設很大程度上沒有滿足學生需求。另外使用“藍墨云班課”的教學平臺滿意度反而更低，說明基于移動平臺實施教學對校園網(wǎng)絡平臺建設要求更高，特別是針對教學課程的平臺內容建設有待進一步提升。

2. 指標關系統(tǒng)計分析

通過對教學平臺、教學過程和教學效果滿意度與學生總體感受之間進行相關分析和回歸分析發(fā)現(xiàn)，這三個一級指標與總體感受存在相關性，各影響因素對總體滿意度的回歸統(tǒng)計分析具體結果，如表5、表6所示。

第一，教學效果和教學過程與總體滿意度相關性偏高，教學平臺相關性偏低。使用“藍墨云班課”移動平臺教學比未用“藍墨云班課”教學，三個自變量的系數(shù)明顯更高，即教學平臺、教學過程和教學效果影響著學生對課堂教學滿意度，且影響顯著。通過對比發(fā)現(xiàn)，使用和未用“藍墨云班課”移動平臺影響因素中教學效果的相關系數(shù)均在0.8以上，這說明教學效果與總體滿意度之間呈現(xiàn)高度相關關系。教學過程與總體滿意度之間呈現(xiàn)中高度相關關系，教學平臺在未用“藍墨云班課”的教學中相關性偏低，在使用“藍墨云班課”移動平臺教學中相關性偏高。

表5　 使用“藍墨云班課”移動平臺影響因素對總體滿意度的回歸統(tǒng)計

表6　 未用“藍墨云班課”移動平臺影響因素對總體滿意度的回歸統(tǒng)計

第二，教學效果和教學過程是教學活動中的主要影響因素，然而使用“藍墨云班課”教學需要教學平臺建設的大力支持。根據(jù)教學平臺、教學過程和教學效果三個自變量逐步回歸統(tǒng)計分析，得到使用“藍墨云班課”移動平臺翻轉課堂教學實踐和未用“藍墨云班課”學生總體感受與三個變量的相關關系。從表5、表6中可以看出，教學過程和教學效果對總體感受的貢獻度比較大，教學平臺對總體感受的貢獻度較小。對比教學平臺的系數(shù)，使用“藍墨云班課”移動平臺的翻轉課堂教學，由于教學對平臺建設要求比較高，所以教學平臺對教學的影響程度更大，相關性更高。

三、研究結論

本文通過自身的教學實踐活動，將移動信息技術運用到本科課堂教學中，基于“藍墨云班課”移動平臺翻轉課堂教學對學生學習和教師教學都有積極的作用。本研究借鑒前人的實踐經(jīng)驗和對移動教學平臺的深度應用，設計調查問卷，收集研究數(shù)據(jù)，進行對比分析，得到以下幾點基于移動信息技術實施翻轉課堂教學的相關結論：

（一）能夠顯著提高學生參與度

教育教學中不斷出現(xiàn)新的教學模式，與傳統(tǒng)的教學相比，基于移動信息技術的翻轉課堂教學，教師以學生的學為中心，為學生設計各種各樣的學習活動。學生在課前主要學習陳述性知識，課堂上教師主要解決程序性知識。課前借助移動互聯(lián)信息技術實現(xiàn)傳統(tǒng)的教學，即傳道授業(yè)；在課堂上實現(xiàn)為學生答疑解惑。最終實現(xiàn)讓教與學相得益彰，引導學生有效的學，使學生真正學有所獲。

（二）更能激發(fā)學生學習興趣

根據(jù)美國佛羅里大學的約翰?M?科勒提出的ARCS學習動機模型，即注意（Attention）、相關（Relevance）、自信（Confidence）和滿意（Satisfaction）。教師通過設計學習任務吸引學生的注意，幫助學生建立與原有知識認知結構相聯(lián)系的知識，為學生提供更多的展示平臺和機會，增強學生的滿足感和自信心。此外，由于目前學生越來越著迷于智能手機，基于移動信息技術的翻轉課堂教學正好將學生的注意力從手機轉向課堂，從而有效激發(fā)學生的學習興趣。

（三）學生從被動學習轉變?yōu)橹鲃訉W習

基于移動信息技術的翻轉課堂教學與傳統(tǒng)的教學方式不同，一方面教師的角色逐漸由知識傳授者向教學資源開發(fā)者、學生的指導者和促進者轉變；另一方面學生的角色也由被動接受者向主動探究者、學習者轉變。學生不再是被灌輸式的學習，在學習過程中學生擁有了更多主動權，同時對學生自覺性要求也更高。

（四）顯著改善了教師對課堂的教學管理

隨著人工智能和大數(shù)據(jù)時代的到來，“互聯(lián)網(wǎng)+”教育給教學帶來便利，學生學習可以通過后臺數(shù)據(jù)被實時記錄、跟蹤和反饋。教師借助移動平臺，在任何移動設備上輕松管理線上線下的課堂，隨時發(fā)送通知、推送資源和開展課堂活動。實現(xiàn)對學生以及課堂教學的有效管理，其中包括高效率的點名簽到，更加直觀量化考核，更為便捷教學評價等。

（五）能夠促使教師改進教學方式，提升教學能力

基于移動信息技術的翻轉課堂教學對教師的要求更高，教師掌握了現(xiàn)代教育技術能力，可以改變課堂形式，豐富課堂，提升學生對課堂的興趣?！八{墨云班課”提供大數(shù)據(jù)服務，詳細記錄學生的學習行為，一鍵匯總生成過程性評價結果，有助于教師分析學生學情。運用大數(shù)據(jù)和人工智能技術，能夠幫助學生學習，輔助教師教學，為移動信息化背景下教師進行教學改革打下基礎。

四、研究啟示及展望

教學效果和教學過程是“藍墨云班課”移動平臺下翻轉課堂教學滿意度的重要影響因素，教學平臺是保證移動平臺下翻轉課堂實施的重要前提?！八{墨云班課”借助手機移動終端輔助教學，實現(xiàn)創(chuàng)新教學改革，突破學習時間和空間的限制，師生之間實時有效互動。不僅提高學生參與度和學習效果，還提供了多元化教學評價方式，改善了課堂教學管理，同時促進了教師信息化水平和教學能力的提升。利用“藍墨云班課”移動教學平臺進行教學實踐，無疑是科學的教學手段，有助于推動高校本科課程教學改革和教學質量提升。

移動互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展給課堂教學改革帶來全新的改變，翻轉課堂是新興的教學模式，基于移動設備實施翻轉課堂教學必將成為高校重要的教學手段。雖然這種教學模式在我國的應用尚處于探索階段，但未來的發(fā)展前景廣闊。在智能互聯(lián)時代背景下，我們需要積極投身到這類創(chuàng)新教學實踐和研究活動中，不斷提升教學水平，適應當代社會教育發(fā)展趨勢。

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