陳佳

(西南交通大學希望學院，四川成都610400)

1　引言

隨著我國國民經(jīng)濟的增長，我過居民消費水平逐步上升。加之網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善、網(wǎng)絡(luò)安全性逐步得到保障、網(wǎng)絡(luò)支付手段不斷普及網(wǎng)絡(luò)消費成為大多數(shù)居民的首選消費方式。據(jù)中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告顯示，2012年到2017年我國電子商務(wù)交易額從8.1萬億元人民幣增長至26.1萬億元，年均增長34%;網(wǎng)絡(luò)購物用戶人數(shù)從2.4億人增至近5億人，增長近一倍。四川電子商務(wù)發(fā)展更是快于全國平均水平。

網(wǎng)絡(luò)平臺的物品銷售到達顧客手中必須依賴于快遞作為媒介進行傳遞，由此電子商務(wù)的發(fā)展勢必會帶動第三方物流的快速發(fā)展。多位學者認為電子商務(wù)的發(fā)展與物流經(jīng)濟的發(fā)展有著密切的聯(lián)系，第二年邱均平又提到在電子商務(wù)背景下的物流管理創(chuàng)新要結(jié)合電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，通過技術(shù)化和信息化整合供應鏈并促進電子商務(wù)物流的共同發(fā)展。學者王道平在研究物流管理模式時提出，電子商務(wù)物流發(fā)展要加強物流體系的建設(shè)，并提升整個社會對電商物流的認識。

2　四川省電子商務(wù)發(fā)展與物流經(jīng)濟相互作用

2.1　物流是電子商務(wù)運行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

電子商務(wù)作為一種商品交易活動，與實體經(jīng)濟不同，它主要依靠網(wǎng)絡(luò)平臺向顧客展示商品，同時在線上進行交易的行為。而產(chǎn)品最終到達顧客手中 (B2BB2CC2C)都需要依賴于物流作為媒介進行傳輸，保證交易的完整性。以淘寶為例:

淘寶作為大眾喜愛的購物平臺之一，為大眾提供了豐富多樣的產(chǎn)品及服務(wù)，顧客可以通古平臺展示的產(chǎn)品外觀，功能，價格做出直觀的判斷，然后下單。除平臺服務(wù)性產(chǎn)品之外 (如:充值服務(wù)，繳費服務(wù)，賬號服務(wù)等)其余實物的交付均在在產(chǎn)品到達顧客之前，貨款均由第三方平臺代收，直至貨物由物流中介交付至顧客手中，顧客確認支付才能完成整個交易流程，最終買家方可收到貨款。因此，在電子商務(wù)運行的過程中，脫離物流，就無法完成交易，也就談不上運行了。

由于電子商務(wù)對物流的依賴性，使得電子商務(wù)的發(fā)展帶動了物流經(jīng)濟的發(fā)展，實現(xiàn)了物流經(jīng)濟迅猛的增長。根據(jù)四川省人民政府公布的數(shù)據(jù)顯示:2013年至2017年四川省物流發(fā)展相關(guān)數(shù)據(jù)如下:

2013年，四川省全省物流總額達51284.4億元，同比增長8.8%，全省物流總費用4970.1億元，同比增長9.1%，全省物流總費用與GDP的比率為18.9%，全省物流業(yè)實現(xiàn)增加值1471.46億元，按可比價格計算，同比增長9.6%，物流業(yè)增加值占全省GDP的比重為5.6%。

2014年，四川省全省物流總額為54804.7億元，總費用5327.3億元，物流業(yè)增加值1586.79億。

2015年，四川省全省物流總額為57314.5億元，總費用5522.5億元，物流業(yè)增加值1756.84億元。

2016年，四川省全省物流總額為60878.8億元，總費用5327.3億元，物流業(yè)增加值1941.07億元。

2017年，前三季度數(shù)據(jù)已出。

表1-1　2013年-2017年四川省相關(guān)物流經(jīng)濟數(shù)據(jù)表

由上表可看出，在我省大力發(fā)展電子商務(wù)的近五年來，物流發(fā)展也十分迅速。

1)物流經(jīng)濟總額都在穩(wěn)步增長。2013年至2017年五年之間物流總額從51284.4億元增加至216年的60878.億元，2017年數(shù)據(jù)雖未統(tǒng)計完全，但從前三季數(shù)據(jù)不難看出今年物流總額接近7000億元。

2)物流水平有所增長。從表格中可以看出，四川省2013年至2017年物流費用占我國GDP總額的比例逐年下降。在物流總額增加的基礎(chǔ)上，物流費用占比的降低可以確定物流水平的提升，從而降低物流費用。

3)四川省物流發(fā)展快于GDP的增長。從物流總額增加值與GDP的比重可以看出，四川省物流總額的增加快于全省GDP的增加。由此可見，物流的促進了GDP的增長，是四川省發(fā)展經(jīng)濟的重要舉措。

2.2　物流是實現(xiàn)電子商務(wù)的重要保障

眾所周知，中國式傳銷是虛假的公司，虛構(gòu)的產(chǎn)品，倘若電子商務(wù)無法將實際產(chǎn)品及服務(wù)交付給顧客，便也成為損害國民利益的“另類傳銷”。作為電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，物流不僅僅起到連通作用，將產(chǎn)品交付至顧客，還能為為電子商務(wù)的經(jīng)濟利潤帶來更大的空間。

1)物流為電子商務(wù)終端提供服務(wù)保障。提供物流的快速發(fā)展能為電子商務(wù)終端提供更好的客戶體驗。當今社會，經(jīng)濟發(fā)展到一定程度，國民更加在意購物能給他們帶來的快捷與便利?？焖俚呐渌拓浳锬茉黾宇櫩秃酶?，從而培養(yǎng)顧客忠誠度，增加電子商務(wù)企業(yè)/個人的商家信譽。

2)物流能減少電子商務(wù)中的售后服務(wù)率。上文提到，物流的快速發(fā)展，良好的服務(wù)，能縮短顧客收貨時間，讓顧客盡快享受到購物帶來的愉悅。同時也能及時反饋交易信息，一旦有售后也能立馬解決，不會因為時間的差異，導致售后時間增加，損失顧客。

3)物流經(jīng)濟發(fā)展能擴大電子商務(wù)利潤空間。以淘寶為例，四川省省內(nèi)淘寶配送費用一般同城收取8元，省外10元起。包郵這一促銷方式往往能吸引一部分顧客，而包郵這一舉動就意味著商家需要自己承當物流費用，若商家與物流企業(yè)達成長期合作關(guān)系，就能減少自身成本，從而擴大利潤空間。既吸引了顧客又降低了成本。四川省甘孜阿壩地區(qū)，因地處偏遠，在物流配送中存在這較大的困難，配送時間長，部分地區(qū)無法到達，從而導致電商平臺在該地區(qū)的使用達不到其他地區(qū)的水平。提升物流服務(wù)水平，就能解決這一難題，使得電子商務(wù)的網(wǎng)點鋪設(shè)更為廣泛，吸引更多的顧客，從而擴大利潤空間。

2.3　電子商務(wù)的發(fā)展擴大了物流經(jīng)濟的市場

在大數(shù)據(jù)平臺下孕育而生的電子商務(wù)推動了購物方式的革新，使人們足不出戶就能獲取自己所需。電子商務(wù)無所不在，當今不僅僅是服裝、保健品、化妝品可以通過電子商務(wù)平臺來獲取，甚至是連食物都能在短時間內(nèi)送達。電子商務(wù)給人們帶來的便利性使得物流經(jīng)濟蓬勃發(fā)展。

為了分得電子商務(wù)所帶來的經(jīng)濟利潤，物流行業(yè)開始拓展除配送以外的其他業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)的物流只是在電子商務(wù)中起到傳遞的作用。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，物流業(yè)開始發(fā)揮其除運輸以外的保管，包裝，信息處理等業(yè)務(wù)，擴大其經(jīng)濟市場。

在四川省政府積極創(chuàng)新機制下，推進農(nóng)村電商精準扶貧使得電子商務(wù)與物流經(jīng)濟在功能上整合。郵政、供銷、商貿(mào)物流、新興民營快遞企業(yè)相互合作、銜接共享，實現(xiàn)農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)和配送設(shè)施信息、平臺互通互享;鄉(xiāng) (鎮(zhèn))便民服務(wù)中心、村活動室、村便民店和供銷農(nóng)資經(jīng)銷網(wǎng)點、社會快遞代理網(wǎng)點等政府、社會服務(wù)資源一網(wǎng)多用，開放的農(nóng)村電商服務(wù)站點實現(xiàn)便民服務(wù)、線上線下購銷、金融信貸、物流配送等“一站式”綜合服務(wù)功能。物流經(jīng)濟市場在鄉(xiāng)間也能活躍起來。

2.4　電子商務(wù)發(fā)展促進物流服務(wù)水平的提升

電子商務(wù)的快速發(fā)展，帶來的物流需求使得使眾多中小型物流企業(yè)蜂擁而至。其中不乏從業(yè)人員素質(zhì)低下、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施不完善、企業(yè)服務(wù)水平不達標等類型的企業(yè)出現(xiàn)。為保證電子商務(wù)的順利進行，要求提供較為完善的物流服務(wù)，這使得不具備相關(guān)要求的物流企業(yè)被迫退出。企業(yè)發(fā)展必然是適者生存，消費者的需求越來越多，導致企業(yè)為了滿足顧客需求就必須提升服務(wù)水平。

建立完善的現(xiàn)代物流體系，提升物流服務(wù)水平，不僅能擴展物流市場，還能保障電子商務(wù)的順利發(fā)展。此外，電子商務(wù)終端也能及時把控商品銷售的整個流程，保證消費者權(quán)益，督促物理企業(yè)的管理與運作。

四川省正大力發(fā)展農(nóng)村物流，現(xiàn)如今，電子商務(wù)的發(fā)展迫使物流企業(yè)不得不解決最后一公里問題，將產(chǎn)品配送到全省各個區(qū)域。《四川省2015-2020物流發(fā)展規(guī)劃》中就提到，我國社會化市場化物流需求的進一步釋放，為物流業(yè)創(chuàng)造了巨大的發(fā)展空間，擴大內(nèi)需政策使得居民消費需求擴大，消費品物流配送體系需要逐步完善，電子商務(wù)的發(fā)展帶動網(wǎng)絡(luò)消費的增長，從而為物流發(fā)展帶來更高的要求。

3　四川省電子商務(wù)發(fā)展與物流經(jīng)濟發(fā)展的展望

四川省城市電子商務(wù)及物流發(fā)展已經(jīng)良好運行，較大的問題仍舊在農(nóng)村。通過引進“四通一達”等社會物流企業(yè)布局四川省內(nèi)貧困地區(qū)，并結(jié)合郵政及鄉(xiāng)村公交、本地貨運等形式展開運輸資源的合理分配與應用，打通縣到鄉(xiāng) (鎮(zhèn))、鄉(xiāng) (鎮(zhèn))到村的“最后一公里”和村到鄉(xiāng) (鎮(zhèn))、鄉(xiāng) (鎮(zhèn))到縣的“最初一公里”，構(gòu)建城鄉(xiāng)雙向流通渠道，實行物流配送48小時內(nèi)到村，有效的保證了電子商務(wù)在農(nóng)村中的發(fā)展。在接下來的數(shù)年內(nèi)，四川省內(nèi)的電子商務(wù)與物流經(jīng)濟發(fā)展將展現(xiàn)全新面貌。