周煥月

引言

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)與國際貿(mào)易相結(jié)合催生了跨境電子商務(wù)這種新的貿(mào)易形式。根據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2016年中國進出口跨境電商（含零售及B2B）整體交易規(guī)模達到6.3萬億元。跨境電商在我國對外貿(mào)易中的位置越來越重要，對經(jīng)濟有明顯的帶動作用。相當多的外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)加入到跨境電商隊伍中來，他們從傳統(tǒng)的貿(mào)易方式轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€洽談，不必走出國門就能開展國際范圍內(nèi)的貨物采購。與此同時，這種新的經(jīng)營方式和經(jīng)營環(huán)境使得外貿(mào)企業(yè)非常需要跨境電商專門人才，并且外貿(mào)企業(yè)最需要的是一專多能，甚至能獨當一面的復合型跨境電商人才，但是這樣的人才目前供給存在很大的缺口，遠遠不能滿足外貿(mào)企業(yè)的需求。由此，高職院校國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)應(yīng)如何培養(yǎng)具有綜合技能的跨境電商人才，以及構(gòu)建相應(yīng)的課程體系便成為一個值得我們深入探討的問題。

一、國內(nèi)高職院校的經(jīng)驗借鑒

一些國內(nèi)高職院校已經(jīng)開始了對跨境電商人才培養(yǎng)的改革與探索，他們的寶貴經(jīng)驗非常值得我們借鑒，歸納起來主要有以下幾個方面：

1.與國內(nèi)跨境電商平臺合作。近年來一些高職院校陸續(xù)地與國內(nèi)大型跨境電商平臺如阿里巴巴集團培訓機構(gòu)合作，開展跨境電商的實習項目。與跨境電商平臺合作，可以發(fā)揮平臺的資源優(yōu)勢，使學生更直接地熟悉和了解大平臺的運作情況，掌握更多的專業(yè)技能。蘇州健雄職業(yè)技術(shù)學院于2016年9月就開始與當?shù)氐陌⒗锇桶凸ぷ髡竞献?，加入由阿里巴巴牽頭成立的跨境電商協(xié)會，通過協(xié)會與當?shù)囟嗉彝赓Q(mào)企業(yè)對接，著手探索開發(fā)校企合作課程。自2015年阿里巴巴推出了“百城千校、百萬英才”的跨境電商人才培育項目，旨在聯(lián)合政府、高校、企業(yè)、培訓機構(gòu)等多方組織，在3年內(nèi)培育出100萬具有跨境電商實戰(zhàn)技能的人才。南京已有38所高校與阿里巴巴簽訂了合作協(xié)議。其他一些職業(yè)學院也定期指派教師到阿里巴巴接受國際電子商務(wù)師培訓，提升教師的專業(yè)技能水平。

2.重視校企合作。義烏職業(yè)技術(shù)學院聯(lián)合當?shù)氐钠髽I(yè)與工廠，讓學生在老師的指導下通過跨境電商渠道開展業(yè)務(wù)磋商、交易，并將學生的學習成績與業(yè)務(wù)成交情況聯(lián)系起來。通過校企深度融合，引進了企業(yè)優(yōu)秀的技術(shù)、文化和經(jīng)營理念，讓學生學到很多在校內(nèi)學不到的實用技能。廣州番禺職業(yè)學院嘗試在暑假期間以“三下鄉(xiāng)”名義安排學生到跨境電商企業(yè)了解和學習后臺操作，同時也聯(lián)系企業(yè)到學校帶領(lǐng)學生開展跨境電商項目。在校企合作過程中，學校將跨境電商的流程和典型案例進行總結(jié)，據(jù)此來設(shè)置專業(yè)課程體系。將跨境電商的工作領(lǐng)域和工作過程提煉成學生的學習領(lǐng)域和學習過程，并制定了有關(guān)課程標準和評價方式。

3.借助專家的寶貴意見。構(gòu)建科學合理的專業(yè)課程體系需要一支強大的專家隊伍的支持，專家們的思想和智慧能保證課程設(shè)置少走彎路，增強課程體系的科學性、前瞻性和規(guī)范性。浙江金融職業(yè)學院擁有首批國家示范性高職院校重點專業(yè)——國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)。他們廣泛邀請外貿(mào)企業(yè)及相關(guān)機構(gòu)如：商品檢驗檢疫局、貿(mào)促會、商業(yè)銀行等的資深專家進行討論和開發(fā)課程體系。這些專家都是來自對外貿(mào)易相關(guān)部門的負責人，長期從事外貿(mào)工作或者是在外貿(mào)領(lǐng)域有突出貢獻的人，在外貿(mào)領(lǐng)域有很深厚的理論基礎(chǔ)和實踐能力背景。專家們圍繞外貿(mào)工作崗位的職業(yè)能力標準提出了許多意見和觀點。以外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，對不同工作崗位的工作項目、工作任務(wù)以及相關(guān)職業(yè)能力進行細分和界定，建立了核心課程體系，包括：出口業(yè)務(wù)操作、進口業(yè)務(wù)操作、外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合實訓、出口跟單操作、進口跟單操作、外貿(mào)跟單綜合實訓、國際結(jié)算操作、外貿(mào)單證操作、外貿(mào)單證綜合實訓等課程。

4.開展真實的實戰(zhàn)項目。憑借企業(yè)或平臺的資源，以真實項目為載體，在老師的指導下，學生在真實的企業(yè)業(yè)務(wù)中完成每一項工作，如進行網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站設(shè)計以及網(wǎng)站運營，真實地接觸跨境電商，接受專業(yè)技能訓練。實戰(zhàn)項目促使學生積極思考，主動鉆研，將所掌握的跨境電子商務(wù)知識運用于實踐。廣州番禺職業(yè)學院在校園內(nèi)開展外貿(mào)項目，開通了速賣通和敦煌網(wǎng)平臺，提供了難得的機會讓老師和學生進入后臺進行操作體驗，了解業(yè)務(wù)流程以及各個流程中的工作任務(wù)和要求。以真實平臺、真實產(chǎn)品、真實外貿(mào)流程、真實工作任務(wù)為基礎(chǔ)開展“真項目真做”，讓學生在獲得外貿(mào)訂單的同時培養(yǎng)了職業(yè)能力。較好地實現(xiàn)了課程教學與職場業(yè)務(wù)貫通，課程體系與工作崗位對接，實訓內(nèi)容與職業(yè)標準一致的目標。

二、課程體系建設(shè)的建議

基于以上國內(nèi)知名高職院校跨境電商人才培養(yǎng)的經(jīng)驗，在今后國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)課程體系建設(shè)中我們應(yīng)注意做到以下幾點：

1.高度對接跨境電商相關(guān)工作崗位。《教育部關(guān)于推進中等和高等職業(yè)教育協(xié)調(diào)發(fā)展的指導意見》中指出高職教學改革要實現(xiàn)“五個對接”，對接的依據(jù)是課程與工作崗位的相關(guān)性程度。因此，國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)課程體系建設(shè)也應(yīng)緊密圍繞相應(yīng)的工作崗位?？缇畴娚躺婕暗墓ぷ鲘徫恢饕ǎ嚎缇畴娚滩僮鲉T、跨境電商管理員、客戶服務(wù)人員、信息技術(shù)人員、跨境法律顧問等。不同工作崗位對應(yīng)著不同的工作任務(wù)，而不同的工作任務(wù)需要特定的技術(shù)能力，如下表所示：

跨境電商工作崗位能力分析表

由上可知，作為一名跨境電商專業(yè)人才需要具備的能力是多方面的，專業(yè)課程體系要根據(jù)工作崗位涉及的工作任務(wù)和相應(yīng)技能進行設(shè)置，注重學生職業(yè)技能的培養(yǎng)。

2.拓寬學生的視野和知識面。跨境電商各工作崗位都需要綜合的知識技能，學生應(yīng)掌握更多的專業(yè)技能。在培養(yǎng)過程中應(yīng)努力拓寬學生的知識面，強化學生處理實際問題的能力。當今社會是一個智能化、網(wǎng)絡(luò)化的社會，學生應(yīng)掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的本領(lǐng)，運用互聯(lián)網(wǎng)思維開展網(wǎng)絡(luò)營銷，具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。隨著我國經(jīng)濟發(fā)展逐漸融入到世界經(jīng)濟發(fā)展當中，我們應(yīng)開拓學生的國際視野，增強國際化意識，讓學生了解各國風土人情和人文特征，善于跟不同國家的客戶溝通交流，熟練利用在線平臺與外國采購商開展業(yè)務(wù)聯(lián)系?？缇畴娚涛磥淼陌l(fā)展趨向于網(wǎng)絡(luò)多元化和精準營銷，國外很多跨境電商大企業(yè)都紛紛利用Facebook和Twitter等社交平臺與客戶粉絲們互動、共享，從而深入地挖掘客戶的信息和潛在需求。

3.創(chuàng)新課程體系。應(yīng)構(gòu)建模塊化和綜合化的課程體系。首先，通過課程的整合重組，建立模塊化課程群。安排好每門課程開課的時間先后順序，重視課程之間的邏輯性，強調(diào)課程間的承前啟后，專業(yè)知識內(nèi)容的前后融通。當前國際貿(mào)易專業(yè)課程之間知識點和內(nèi)容重復交叉較多，如國際貨運代理實務(wù)、外貿(mào)單證實務(wù)和報關(guān)報檢實務(wù)，國際貿(mào)易理論與實務(wù)和進出口操作實務(wù)等類似的課程。對于開課在前的課程內(nèi)容，后開設(shè)的課程如有重復的，可以刪減重復內(nèi)容，增加學生實操環(huán)節(jié)。對于一些純理論的課程可以適當縮短學時，同時增加實訓課程的學時，使學生有更多操作訓練的機會。每一門課程不只是單純地傳授某一種知識或技能，課程模塊化是要使每一門課程在培養(yǎng)學生綜合能力的過程中發(fā)揮其應(yīng)有的知識要素作用。其次，要實現(xiàn)課程體系綜合化，注意課程之間整體協(xié)調(diào)、交叉滲透，將技能訓練貫穿于課程群的始終，增加設(shè)計性或綜合性實訓項目，加強技能培養(yǎng)，將理論與實踐合成一個整體架構(gòu)。

4.跨專業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)?？缇畴娚倘瞬偶榷脟H貿(mào)易傳統(tǒng)知識，還掌握跨境電商專門知識。從專業(yè)上跨越了國際貿(mào)易、商務(wù)英語、電子商務(wù)、市場營銷、企業(yè)管理、計算機、物流和法律等專業(yè)領(lǐng)域。這要求我們的學生專業(yè)面要寬廣，在修好國際貿(mào)易專業(yè)的同時，還要學習其他專業(yè)的課程。因此，推動學科交叉，實現(xiàn)跨專業(yè)聯(lián)合，服務(wù)于人才培養(yǎng)的合作是非常必要的?？鐚I(yè)培養(yǎng)是指超越某一個專業(yè)而進行的涉及到兩個及以上專業(yè)的人才培養(yǎng)。通過整合兩個及更多專業(yè)教學資源，突破專業(yè)的分界線，利用不同學科的分析角度讓學生學到不同的思維方式方法，掌握多項基本技能，避免所培養(yǎng)出來的人才知識結(jié)構(gòu)體系過于單一，而是具有寬闊的視角，一專多能?？鐚I(yè)知識技能正是跨境電商人才素質(zhì)的一個重要特點。

結(jié)語

根據(jù)國家中長期教育教學改革的有關(guān)文件精神，我們應(yīng)努力嘗試專業(yè)人才聯(lián)合培育的合作方式，提高學生對跨境電商崗位和行業(yè)背景的認識，通過實踐操作讓學生感知專業(yè)技能的應(yīng)用，促進對知識技能的透徹了解。對于課程之間內(nèi)容重復交叉較多的情況，專業(yè)教師要認真加以改善，重新調(diào)整授課內(nèi)容和授課計劃，否則會浪費教學學時，還會大大降低學生對學習的興趣。學校應(yīng)積極聯(lián)系校外企業(yè)，增加校外實踐基地，如與當?shù)睾ｊP(guān)、商業(yè)銀行、檢驗檢疫局、跨境電商平臺和外貿(mào)企業(yè)等建立合作關(guān)系，派送學生到基地實習鍛煉。

參考文獻：

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