葛璐瑤

摘 要 互聯(lián)網(wǎng)傳播技術(shù)在近年來發(fā)生了質(zhì)的飛躍，“后真相”時代隨之而來，在傳播過程中，情緒變得比事實(shí)更為重要。事件反轉(zhuǎn)這一現(xiàn)象，成為新聞傳播領(lǐng)域的“新常態(tài)”。本文從新聞產(chǎn)生、傳播和受眾的角度分析了新聞反轉(zhuǎn)的成因，在此基礎(chǔ)上闡述了主流媒體、新聞從業(yè)者和廣大受眾該如何應(yīng)對“后真相”時代頻頻發(fā)生的新聞反轉(zhuǎn)。

關(guān)鍵詞 “后真相”時代；新聞反轉(zhuǎn)；傳播

中圖分類號 G2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2018）206-0025-02

2016年11月，“后真相”（post-truth）一詞被《牛津詞典》選為年度英文詞匯。《牛津詞典》將其解釋為“訴諸情感及個人信念，陳述客觀事實(shí)更能影響輿論的情況”。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，門戶網(wǎng)站、微博、微信平臺等新興媒體蓬勃發(fā)展，但新技術(shù)、新媒體帶來的“陣痛”——新聞反轉(zhuǎn)，也隨之出現(xiàn)。新聞反轉(zhuǎn)對新聞?wù)鎸?shí)性和當(dāng)下的輿論環(huán)境產(chǎn)生了不容忽視的巨大影響。而隨著“后真相”時代人們對事實(shí)的忽視和對情緒的過度關(guān)注，新聞事實(shí)變得更加撲朔迷離。

近年來，各類“事件”接二連三地發(fā)生，并在新聞媒體報(bào)道中出現(xiàn)多次反轉(zhuǎn)。在“后真相”時代，我們面臨的是信息過載，但事實(shí)卻前所未有的稀缺。

1 新聞反轉(zhuǎn)的定義及表征

新聞事件的反轉(zhuǎn)，是指那些緊跟著社會熱點(diǎn)、標(biāo)注新聞熱詞繼而引發(fā)廣泛關(guān)注，但隨后被證實(shí)與事實(shí)主體或全貌不符，甚至與事實(shí)截然相反的新聞現(xiàn)象。公共事件在社交網(wǎng)絡(luò)的傳播中，對情緒的宣泄已經(jīng)掩蓋了對新聞事實(shí)的追求；而在新興媒體的報(bào)道中，新聞反轉(zhuǎn)的情況時有發(fā)生；在時下的輿論環(huán)境里，有太多的主觀先行，傳播者根據(jù)主觀臆斷而“站隊(duì)”的現(xiàn)象頻頻發(fā)生。話語之間的碰撞，情緒之間的糾纏，往往讓人忽略了“真相到底是什么”。在“后真相”時代，輿論的變化力量巨大，甚至可以促進(jìn)新聞反轉(zhuǎn)，而新聞反轉(zhuǎn)又進(jìn)而影響輿論的風(fēng)向。

近年來，各類“事件”奪人眼球的標(biāo)題和刺痛神經(jīng)的內(nèi)容，使其在網(wǎng)絡(luò)平臺上迅速擴(kuò)散，激發(fā)廣大網(wǎng)友的社會情緒，這些情緒依托事態(tài)的發(fā)展和事實(shí)的變化而傳播，輿論迅速形成對立陣營，反而使整個事件的來龍去脈變得模糊。

2 新聞反轉(zhuǎn)的成因

2.1 新聞的產(chǎn)生方式變化

在新興媒體和社交網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的今天，之前一直被動接受信息的受眾群體逐漸成為信息傳播的主體，使得傳統(tǒng)的新聞產(chǎn)生形式發(fā)生了質(zhì)的變化。論壇、微博、博客等互聯(lián)網(wǎng)平臺的迅速擴(kuò)張，使得新聞呈現(xiàn)出一種“去中心化的特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的信息分發(fā)、傳播技術(shù)，將產(chǎn)生新聞、傳播新聞的能量賦予普通受眾，“人人都是新聞源”已經(jīng)成為一種趨勢。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，典型的傳播形式為：某一個人或者少數(shù)人發(fā)布事件的相關(guān)信息，可能是一段視頻、一篇文章，甚至只是一條微博動態(tài)，其話題性在互聯(lián)網(wǎng)平臺上引發(fā)更多人關(guān)注；嗅覺敏銳的媒體隨之介入，而新興媒體的介入速度明顯快于傳統(tǒng)媒體；隨著事件影響力進(jìn)一步擴(kuò)大，廣大網(wǎng)友展開熱烈討論，往往用經(jīng)驗(yàn)和情緒“站隊(duì)”。由此可見，新聞的產(chǎn)生多了普通民眾這一渠道，新聞存在片面性和不真實(shí)的可能，隨著專業(yè)媒體的進(jìn)一步報(bào)道，新聞事件很可能發(fā)生“反轉(zhuǎn)”。

2.2 新聞傳播速度變快

互聯(lián)網(wǎng)時代，生活的快節(jié)奏和傳播技術(shù)的飛躍使得新聞傳播速度變快，真實(shí)性和客觀性不再是標(biāo)準(zhǔn)，新鮮性和熱度變得更重要。為了新聞報(bào)道上的時效性，碎片化的信息往往能迅速觸及受眾敏感的神經(jīng)，引發(fā)廣泛的社會情緒。新聞業(yè)競爭更劇烈，某些媒體為了生存和發(fā)展，違背了用事實(shí)說話的原則，甚至為了吸引眼球，采取選擇性報(bào)道，斷章取義、偷換概念等現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。

在實(shí)際的新聞報(bào)道中，記者和新媒體編輯們往往通過一段短視頻，甚至一條微博、朋友圈就對事件做出判斷，依據(jù)碎片化信息進(jìn)行新聞報(bào)道，其內(nèi)容常偏離新聞事實(shí)，甚至與新聞事實(shí)大相徑庭。而新媒體報(bào)道中“標(biāo)題黨”“主觀先行”的特點(diǎn)，進(jìn)一步觸動受眾的敏感神經(jīng)，激發(fā)出億萬網(wǎng)友的某種情緒，受眾情緒化所蘊(yùn)含的巨大能量，在某種程度上也為后續(xù)事件的反轉(zhuǎn)埋下伏筆。

2.3 新聞受眾角色轉(zhuǎn)變

新媒體賦予受眾傳播信息的能力，受眾因此從“接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖邮苷?傳播者”的雙重身份，傳統(tǒng)的傳播形式已經(jīng)被顛覆。依靠特定媒介傳播新聞的時代已經(jīng)過去，新興媒體的發(fā)展意味著更多的人有權(quán)利和能力表達(dá)自己的觀點(diǎn)。因此受眾接受的信息量成指數(shù)級增加，信息良莠不齊在所難免。而公眾的表達(dá)欲望也前所未的強(qiáng)烈，個人評論不可避免地會夾雜個人情緒，由此引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿情，往往會導(dǎo)致引發(fā)整個事件的轉(zhuǎn)變。在互聯(lián)網(wǎng)平臺上飽受熱議的事件中，常會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿情促成政府良性作為的結(jié)果，這很令人欣慰。但是我們必須清楚，不是每一次網(wǎng)絡(luò)輿情都會促成事件走向良性結(jié)局，網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象不容忽視。

3 新聞反轉(zhuǎn)的反思與啟示

3.1 新聞的產(chǎn)生途徑

在“后真相”時代，主流媒體要擔(dān)當(dāng)權(quán)威信息源，不要過度迎合新媒體的“互聯(lián)網(wǎng)思維”和受眾的好惡，要保持新聞?wù)鎸?shí)性，堅(jiān)持新聞價值，將深度、準(zhǔn)確和快速、新穎放在同等位置上。確保主流媒體公信力的關(guān)鍵，在于最大限度地發(fā)揮主流媒體輿論監(jiān)督和引導(dǎo)作用。同時主流媒體要樹立責(zé)任意識，即主流媒體需要肩負(fù)為廣大受眾核實(shí)信息真實(shí)性的責(zé)任。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行充分的調(diào)查研究，進(jìn)行深度訪問、追蹤報(bào)道，將整個事件完整地呈現(xiàn)在公眾面前。

3.2 新聞從業(yè)者堅(jiān)守行業(yè)規(guī)范

在當(dāng)今社會，新興媒體、社交網(wǎng)站的興起，使得網(wǎng)絡(luò)成為了受眾最廣、傳播速度最快的傳播途徑。每個互聯(lián)網(wǎng)終端的用戶都可能是“新聞源”。在媒體行業(yè)，由此而來的競爭變得越發(fā)激烈。不過越是在這種浮躁、情緒化的時代，廣大新聞從業(yè)者越要堅(jiān)守新聞專業(yè)主義，以真實(shí)、客觀為新聞報(bào)道的第一原則。網(wǎng)絡(luò)平臺上大量引爆輿情的“事件”就是某些新聞從業(yè)人員為了“搶頭條”“造熱點(diǎn)”，沒有了解整個事件的來龍去脈就匆匆報(bào)道，進(jìn)而失去了全面性和客觀性。

因此，新聞從業(yè)者作為新聞事業(yè)的中堅(jiān)力量，不要為了片面追求時效性、新鮮度而忽視了新聞的真實(shí)性原則，更不要被網(wǎng)絡(luò)輿論影響了對事件的客觀判斷。

3.3 提高新聞受眾者素養(yǎng)

在信息爆炸的今天，受眾很容易在海量資訊面前迷失，因此受眾應(yīng)該提高自己的新聞辨識能力，這才能使自己保持理智與客觀。如何判斷一條新聞的可靠性？受眾可以從以下幾方面來考慮：

1）報(bào)道的來源，以及可靠程度。

2）報(bào)道的完整性，事件發(fā)生的時間、地點(diǎn)和主要人物等要素均需要完整地呈現(xiàn)在新聞報(bào)道中。

3）報(bào)道者提供的證據(jù)，以及獲取證據(jù)的途徑。

4）除了報(bào)道事件之外，報(bào)道者是否有其他訴求。

在傳播方式單一的時代，受眾在接受信息上受到限制，而如今，受眾更多地被娛樂新聞、明星八卦所吸引。當(dāng)新聞呈現(xiàn)在面前時，不要用娛樂精神或者懷疑一切的態(tài)度進(jìn)行主觀判斷，不要用自己的經(jīng)驗(yàn)或者情緒“站隊(duì)”，要記住經(jīng)驗(yàn)不等價于真相，常識不代表事實(shí)。當(dāng)受眾針對某一事件有發(fā)聲的訴求時，要充分了解事件真相之后，再發(fā)表負(fù)責(zé)任、有態(tài)度的觀點(diǎn)，建議關(guān)注事件的后續(xù)變化。

4 結(jié)論

在“后真相”時代，新聞反轉(zhuǎn)的發(fā)生比以往任何時候都更加頻繁。在新聞的傳播過程中，反轉(zhuǎn)現(xiàn)象既可能損害影響媒體的公信力，又會對廣大受眾造成干擾，要應(yīng)對這一現(xiàn)象，需要主流媒體、新聞從業(yè)者和受眾共同進(jìn)步。主流媒體要承擔(dān)起為受眾核實(shí)真實(shí)性的責(zé)任，媒體從業(yè)者要堅(jiān)守行業(yè)規(guī)范，堅(jiān)持真實(shí)、全面、客觀的報(bào)道，受眾要適應(yīng)從“接受者”到“接受者+傳播者”這一角色的轉(zhuǎn)變，三方共同應(yīng)對新聞反轉(zhuǎn)的發(fā)生。

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