程品品

（淮北師范大學(xué)教育學(xué)院　安徽淮北　235000）

據(jù)研究數(shù)據(jù)證實(shí)，較一般教師而言，特殊教育教師作為教師隊(duì)伍中的特殊群體，更容易有離職傾向。[1]由于特殊教育教師教育對(duì)象的特殊性和復(fù)雜性，教學(xué)專業(yè)能力的高要求等，使得其面臨更多的壓力和挑戰(zhàn)，不能及時(shí)積極應(yīng)對(duì)，易消極怠慢、幸福感降低甚至產(chǎn)生離職行為等，其本質(zhì)上是心理彈性水平較低。[2]可見，心理彈性對(duì)特殊教育教師的影響不容忽視，探究提升特殊教育教師心理彈性的路徑至關(guān)重要。

一、特殊教育教師的心理彈性

（一）心理彈性。關(guān)于心理彈性的定義，尚無一致觀點(diǎn)。根據(jù)研究側(cè)重點(diǎn)劃分，主要存在結(jié)果論、特質(zhì)論、過程論三種定義模式。結(jié)果論強(qiáng)調(diào)個(gè)體在不利處境下卻獲得良好發(fā)展結(jié)果；[3]特質(zhì)論把心理彈性看作為一種相對(duì)穩(wěn)定的特質(zhì)或能力，個(gè)體在面對(duì)不同的壓力或挑戰(zhàn)時(shí)會(huì)表現(xiàn)出來；[4]過程論認(rèn)為心理彈性是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，研究個(gè)體在面臨壓力情景或挑戰(zhàn)能夠成功適應(yīng)的發(fā)展過程。[5]后來研究者又提出了整合觀點(diǎn)，如Zimmerman和Arunkumar描述心理彈性是從逆境中反彈的能力，防止個(gè)體在危機(jī)中陷入心理行為問題的各種因素和過程，在挑戰(zhàn)和威脅中獲得的適應(yīng)性結(jié)果。[6]臺(tái)灣學(xué)者朱森楠認(rèn)為心理彈性是個(gè)體面對(duì)內(nèi)外壓力困境時(shí)，激發(fā)內(nèi)在認(rèn)知、能力或心理特質(zhì)，運(yùn)用內(nèi)外資源積極修補(bǔ)調(diào)適,以獲取正向目標(biāo)的能力、過程或結(jié)果。[7]曾軍關(guān)于企業(yè)員工心理彈性結(jié)構(gòu)維度的研究也證實(shí)了心理彈性是一個(gè)多維度的綜合性概念。[8]本文認(rèn)為心理彈性是指?jìng)€(gè)體正處于或曾處于壓力或挑戰(zhàn)中，能充分利用內(nèi)外部保護(hù)性因子的調(diào)節(jié)作用以及危險(xiǎn)性因子的反向激發(fā)作用，最終成功應(yīng)對(duì)壓力或挑戰(zhàn)，獲得良好發(fā)展。

（二）特殊教育教師心理彈性。心理彈性的發(fā)展過程是動(dòng)態(tài)的。在危險(xiǎn)情境或挑戰(zhàn)中，個(gè)體通過與環(huán)境交互作用，發(fā)揮其內(nèi)部心理彈性因素（認(rèn)知的、情緒的、情感的、行為的、身體的）的作用并且成功應(yīng)對(duì)。由心理彈性定義得，特殊教育教師心理彈性是指特殊教育教師在教育教學(xué)過程中，在面臨持續(xù)的壓力或挑戰(zhàn)時(shí)，能夠正確認(rèn)識(shí)并利用個(gè)體及環(huán)境的內(nèi)外部危險(xiǎn)性因素與保護(hù)性因素，最終戰(zhàn)勝困難，獲得良好發(fā)展。特殊教育教師由于教育對(duì)象的特殊性和復(fù)雜性，需要具有教育學(xué)、醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、康復(fù)等方面的知識(shí)與技能。而一個(gè)人的學(xué)習(xí)精力是有限的，面臨諸多學(xué)習(xí)要求與選擇時(shí)，往往是顧此失彼，或者雖努力對(duì)各領(lǐng)域知識(shí)均有涉獵，卻無法達(dá)到專業(yè)化水平，這無疑對(duì)其教學(xué)生涯形成挑戰(zhàn)。相當(dāng)一部分從事特殊教育工作的教師，得不到家庭的支持、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷或社會(huì)公眾的理解，使其面臨超乎想象的巨大壓力，形成較低水平的自尊，導(dǎo)致個(gè)人成就感降低及幸福感降低等主觀體驗(yàn)。有研究表明，特殊教師在入職的5年內(nèi)的離職率達(dá)到50%以上，[9]這無疑給我們敲醒警鐘，要關(guān)注特殊教育教師的心理彈性水平，對(duì)其心理彈性進(jìn)行干預(yù)，尋求提高或保持較高心理彈性水平的實(shí)現(xiàn)路徑。

二、特殊教育教師心理彈性的影響因素

（一）特殊教育教師心理彈性的危險(xiǎn)性因素。危險(xiǎn)性因素，是指阻礙個(gè)體正常發(fā)展，使個(gè)體更易受到傷害而得到不良發(fā)展結(jié)果的生物的、心理的、認(rèn)知的或環(huán)境方面的因素。特殊教育教師面臨的壓力或挑戰(zhàn)不同于以往研究者關(guān)注的兒童或青少年面臨的，只有當(dāng)其面臨的危險(xiǎn)情境對(duì)其產(chǎn)生不良發(fā)展才被確定為危險(xiǎn)性因素。特殊教育教師心理彈性的危險(xiǎn)性因素有內(nèi)部和外部的，內(nèi)部因素包括消極情緒，低自尊，錯(cuò)誤的自我認(rèn)知、缺乏計(jì)劃性、工作滿意度低等；外部因素包括早期不利經(jīng)驗(yàn)、惡劣家庭環(huán)境、缺乏社會(huì)資源、薪資水平低、外部施加工作壓力大等。

十九大會(huì)議報(bào)告中，習(xí)主席提出，要大力發(fā)展特殊教育事業(yè)，特殊教育教師是特殊教育事業(yè)的重要構(gòu)成部分，要重視特殊教育教師師資隊(duì)伍建設(shè)。然而，特殊教育教師心理彈性的危險(xiǎn)性因素卻成為其良好發(fā)展的阻礙。由于兒童殘疾類別多，對(duì)特殊教育教師的多元化需求使其面臨著巨大的壓力。特殊教育教師一方面要滿足學(xué)校正常教學(xué)要求，另一方面需要擠出時(shí)間進(jìn)行自我提升，學(xué)習(xí)相關(guān)理論、技能等。在長(zhǎng)時(shí)期的壓力情景下，有的特殊教育教師尤其是新手教師易產(chǎn)生消極情緒，認(rèn)為自己能力有限，無法完成工作需求且未引起學(xué)校的足夠重視，形成習(xí)得性無助感，最終會(huì)選擇離職。再者，任何一個(gè)人在工作崗位上的成功經(jīng)歷背后都會(huì)有一支包括家人、朋友、同事等組成的支撐其前進(jìn)的隊(duì)伍，反之，家人的不理解、朋友的暗諷、同事間的不和諧可能導(dǎo)致特殊教育教師無法積極處理面臨的持久壓力或挑戰(zhàn)。

研究者曾明確提出，特殊教育教師對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)同感與價(jià)值感源于其逐漸建立起來的心理彈性，這一觀點(diǎn)得到其他研究者的證實(shí)。[10][11]然而，在特殊教育教師職業(yè)生涯發(fā)展過程中，存在的某些危險(xiǎn)性因素卻成為阻礙其良好發(fā)展并影響其心理彈性水平的重要因素。根據(jù)Kumpfer的心理彈性框架理論，當(dāng)個(gè)體在危險(xiǎn)情景或壓力下，卻不能很好地利用自身以及周圍環(huán)境因素，采取消極應(yīng)對(duì)方式，其身體、認(rèn)知、情緒、情感等皆會(huì)受到不良影響。[12]具體體現(xiàn)：身體方面，無法保持積極健康的生活狀態(tài)，對(duì)軀體感受到有壓迫感，身體狀況受到不良影響；認(rèn)知方面，由于長(zhǎng)期在壓力或困境下，會(huì)使特殊教育教師學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)造力下降，無法正常進(jìn)行教學(xué)，缺乏教學(xué)反思，問題解決能力降低；情緒情感方面，當(dāng)特殊兒童因?yàn)楦鞣矫嫒毕莩霈F(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)，往往不能管理好自己的情緒，造成易煩易躁情緒狀態(tài)，甚至?xí)趹?yīng)激狀態(tài)下作出傷害特殊兒童的行為，無法體驗(yàn)到較高的幸福感；精神方面，無法悅納甚至厭棄自己，很難充滿自信的生活、工作，易產(chǎn)生遇事皆放棄的不良行為模式；社交能力方面，人際交往能力下降，與同事、朋友的溝通遇到障礙，易拒絕別人，人際關(guān)系范圍狹隘。

（二）特殊教育教師心理彈性的保護(hù)性因素。保護(hù)性因素，是指對(duì)個(gè)體的適應(yīng)和發(fā)展產(chǎn)生積極影響的內(nèi)外部因素。心理彈性的保護(hù)性因素在彈性的動(dòng)態(tài)發(fā)展過程中起到中介性作用。[13]在個(gè)體遭遇壓力或挑戰(zhàn)等危險(xiǎn)情景時(shí)，要通過內(nèi)外部的保護(hù)性因素，對(duì)危險(xiǎn)性因素進(jìn)行調(diào)節(jié)，降低危險(xiǎn)性因素的消極影響，促進(jìn)個(gè)體心理彈性水平提高，最終使個(gè)體成功應(yīng)對(duì)壓力或挑戰(zhàn)并獲得良好發(fā)展。特殊教育教師心理彈性內(nèi)部保護(hù)因素包括積極地人格特征、自信、高自尊、高自我效能感、正向情緒、毅力、堅(jiān)定地信念等；外部保護(hù)因素包括早期積極經(jīng)歷、良好家庭氛圍、同伴支持[14]、社會(huì)文化支持、親密關(guān)系、積極地角色模型等。

心理彈性保護(hù)性因素的中介調(diào)節(jié)作用對(duì)特殊教育教師的職業(yè)認(rèn)同感與價(jià)值感的獲得至關(guān)重要。Gu和Mansfield等人關(guān)于教師心理彈性的研究證實(shí)，自信心是影響教師心理彈性的重要因素。[15][16]特殊教育教師是教師隊(duì)伍中的一份子，其自信心主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是教師自我效能感，即相信自己有能力勝任特殊教育工作的信念；二是有信心應(yīng)對(duì)在從事特殊教育工作中遇到的潛在壓力或挑戰(zhàn)的能力。自我效能感高的特殊教育教師，能從內(nèi)而外的激勵(lì)自己堅(jiān)持從事特殊教育事業(yè)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各項(xiàng)知識(shí)與技能，以滿足不同類別特殊兒童的需求。Cornu,和Mansfield等人研究指出，毅力和信念對(duì)自我內(nèi)部心理彈性產(chǎn)生顯著影響。[17][18]毅力和信念是一名教師日常行為的一種品格，做任何事情，沒有持久的恒心和信念，不可能獲得成功。一般來講，心理彈性良好的特殊教育教師有著堅(jiān)定地毅力，能夠堅(jiān)持從事特殊教育事業(yè)，認(rèn)可自己的職業(yè)，能夠以頑強(qiáng)的意志力克服教學(xué)中面臨的困難與挑戰(zhàn)。再者，有良好的計(jì)劃性和問題解決能力對(duì)特殊教育教師心理彈性的影響同樣顯著。若特殊教育教師對(duì)工作有一個(gè)精確的定位，能積極面對(duì)并尋求解決潛在困難與問題，具備良好的計(jì)劃性和時(shí)間管理策略的能力，則會(huì)取得良好發(fā)展。在家庭中，與父母、姐妹等家庭成員的良好關(guān)系，和諧的家庭氛圍能使其獲得情感支持和社會(huì)支持。此外，校領(lǐng)導(dǎo)的重視、和諧的同事關(guān)系、積極向上的校園文化[19][20]能夠極大地使其獲得歸屬感以及擁有職業(yè)認(rèn)同感。

根據(jù)Kumpfer的心理彈性框架理論，心理彈性內(nèi)外部保護(hù)性因素的共同作用，能夠在特殊教育教師遭受壓力或挑戰(zhàn)時(shí)，在身體、認(rèn)知、情緒、情感等方面進(jìn)行積極地應(yīng)對(duì)，積極地改變自己適應(yīng)變化的環(huán)境，降低危險(xiǎn)因素的消極影響，獲得良好發(fā)展。具體表現(xiàn)：身體方面，能夠保持一種積極健康向上的生活狀態(tài)，工作之余能夠積極進(jìn)行體育鍛煉，對(duì)自己的健康狀況負(fù)責(zé)；認(rèn)知方面，能夠?qū)ψ约焊鞣矫婺芰τ谐浞值恼J(rèn)識(shí)，相信自己有能力應(yīng)對(duì)教學(xué)中遇到的困難或挑戰(zhàn)，能夠以豐富的專業(yè)知識(shí)和技能為特殊兒童提供幫助，幫助其適應(yīng)社會(huì)，掌握生存技能，并能持久以一種高勝任力的姿態(tài)，去完成教學(xué)任務(wù)，為學(xué)生服務(wù)；情緒情感方面，當(dāng)特殊兒童因?yàn)楦鞣矫嫒毕莩霈F(xiàn)突發(fā)狀況時(shí)，能夠管理好自己的情緒，以一顆平靜的心對(duì)待每一位特殊兒童，幸福感提升；精神方面，能夠悅納自己，充滿自信的生活、工作，不輕易言棄；社交能力方面，能夠與朋友、同事保持良好關(guān)系，有親密關(guān)系，與人溝通良好。

三、提升特殊教育教師心理彈性的路徑

從對(duì)特殊教育教師心理彈性影響因素分析明晰，危險(xiǎn)性因素與保護(hù)性因素并不是絕對(duì)的，同一種因素作用在不同的個(gè)體上，產(chǎn)生的結(jié)果可能不同。為了實(shí)現(xiàn)提升特殊教育教師心理彈性的目標(biāo)，需要減輕危險(xiǎn)性因素產(chǎn)生的消極影響，發(fā)揮保護(hù)性因素的調(diào)節(jié)作用。

（一）社會(huì)提供多元化支持。社會(huì)支持主要指由教育部門、家庭、社區(qū)等組成的組織系統(tǒng)。相關(guān)教育部門方面，要基于一部分社會(huì)公眾對(duì)特殊教育教師職業(yè)的錯(cuò)誤認(rèn)知，通過政策制定和輿論導(dǎo)向等，加強(qiáng)宣傳特殊教育的重要性，并在教師節(jié)等重要節(jié)日舉辦重點(diǎn)宣傳特殊教育教師的活動(dòng)，改變公眾對(duì)特殊教育職業(yè)的認(rèn)知態(tài)度，引導(dǎo)公眾對(duì)特殊教育教師教學(xué)工作進(jìn)行正確的評(píng)價(jià)；同時(shí)，要提升特殊教育教師的經(jīng)濟(jì)待遇，強(qiáng)化政策規(guī)定，保障其收入，讓特殊教育教師在經(jīng)濟(jì)條件相對(duì)好的情況下，提高工作滿意度，體驗(yàn)到尊師重教的意義[21]；再者，加大特殊教育教師入職后的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入，教育部門協(xié)同高校定期組織培訓(xùn)活動(dòng)，保證其擁有接受培訓(xùn)、充實(shí)和提升自己的機(jī)會(huì)，以激發(fā)工作激情。家庭方面，溫馨的家庭環(huán)境中，家庭成員無條件支持和理解從事特殊教育工作的家人，精神上激勵(lì)，言語(yǔ)上鼓勵(lì)，行動(dòng)上支持，并保持親密和諧關(guān)系，讓特殊教育教師情感上得到極大的支持，形成良好的工作態(tài)度，讓其在應(yīng)對(duì)持續(xù)的壓力或挑戰(zhàn)時(shí)能夠在一定程度上依托家庭的力量得以應(yīng)對(duì)并解決。社區(qū)方面，舒適、綠色的社區(qū)環(huán)境能夠在一定程度上緩解特殊教育教師的壓力與危機(jī)感，社區(qū)中人與人之間和諧的人際關(guān)系，互幫互助的和諧空間，能夠降低特殊教育教師心理彈性中某些危險(xiǎn)性因素的消極影響，發(fā)揮保護(hù)性因素的積極作用。

（二）學(xué)校提供多方面幫助。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，歸屬與愛的需要是五種基本需要之一。從事義務(wù)教育的特殊教育教師，一天中大部分時(shí)間在學(xué)校與學(xué)生和同事在一起，因而歸屬感是其取得良好發(fā)展的真摯需要。學(xué)校應(yīng)創(chuàng)造一個(gè)充滿學(xué)習(xí)氛圍的環(huán)境，使同事間相互研討教學(xué)難題，共同協(xié)商為每一個(gè)特殊兒童去制定個(gè)別化發(fā)展計(jì)劃，為特殊兒童的真實(shí)需求作出努力。在這樣一種相互研討與幫助的“學(xué)習(xí)的團(tuán)體”中，既能促使特殊教育教師獲得歸屬感，又能在潛移默化中提高自我效能感，使其無論面臨何種壓力或挑戰(zhàn)都有道可尋，以一種積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)，最終在個(gè)人知識(shí)與能力方面獲得良好發(fā)展。同時(shí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)特殊教育教師所取得的成果與做出的貢獻(xiàn)，提出表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)，關(guān)注其情緒、情感及行為的變化，關(guān)注其心理健康，學(xué)校應(yīng)設(shè)立不僅為學(xué)生服務(wù)，也為特殊教育教師服務(wù)心理咨詢室，定期對(duì)教師進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解工作、生活的內(nèi)外部壓力。再者，國(guó)家《第二期特殊教育提升計(jì)劃（2017-2020）》重點(diǎn)任務(wù)中提到：“加強(qiáng)專業(yè)化特殊教育教師隊(duì)伍建設(shè)，提高培養(yǎng)培訓(xùn)質(zhì)量，完善編制津貼政策?！盵22]因此，為了教師專業(yè)化發(fā)展，學(xué)校要積極響應(yīng)并組織一線特殊教育教師參加上級(jí)教育部門開展的專業(yè)知識(shí)與技能的培訓(xùn)，也需要積極向教育部門申請(qǐng)編制指標(biāo)，以保證特殊教育教師享受公正的待遇。

（三）個(gè)人提升綜合素質(zhì)。自我心理彈性的影響因素有情緒、情感、自尊、自信心、自我認(rèn)知、自我效能、計(jì)劃性、工作滿意度等。情緒、情感、自我效能等既能成為危險(xiǎn)性因素，也能成為保護(hù)性因素，個(gè)人需要從自身入手，降低或者消除情緒、情感等作為危險(xiǎn)性因素的影響，發(fā)揮他們作為保護(hù)性因素的積極作用。首先，要以積極的眼光看待特殊教育工作，并在理解與自豪心理的促生下，建立起樂觀的、高自尊的、充滿教學(xué)熱情的特殊教育工作者形象；其次，要充分認(rèn)識(shí)到特殊教育工作的社會(huì)意義和價(jià)值，對(duì)自我工作形成正確的認(rèn)知，體驗(yàn)到從事特殊教育工作所帶來的積極地情感情緒體驗(yàn)；加之，調(diào)整自己，以良好的心態(tài)享受教育過程，享受每一次與特殊兒童接觸的過程，正確認(rèn)識(shí)每一位特殊兒童的特殊性，將面臨的壓力或挑戰(zhàn)作為促使其專業(yè)知識(shí)與技能提高的機(jī)遇，積極主動(dòng)參加針對(duì)特殊教育教師的專業(yè)培訓(xùn)，以期增強(qiáng)專業(yè)化水平；再者，為了增強(qiáng)耐挫性，特殊教育教師個(gè)人要對(duì)工作有適當(dāng)?shù)念A(yù)期，預(yù)期潛在的難題與挑戰(zhàn)并尋求解決策略，對(duì)將要進(jìn)行的工作做好規(guī)劃，相信自己，認(rèn)可自己，悅納自己，形成高自尊；最后，對(duì)于特殊教育教師這份職業(yè)作準(zhǔn)確定位，認(rèn)識(shí)到自身與普校教師的區(qū)別，針對(duì)特殊兒童個(gè)體差異，制定教學(xué)安排，積極應(yīng)對(duì)在教學(xué)中遇到的困難與問題，協(xié)同同事開展學(xué)習(xí)研討活動(dòng)，綜合多種資源解決問題，提升自我效能感。

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