李文劍，賈楊兵

（四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院，四川 遂寧 629000）

當(dāng)前隨著教育體制改革的深入，我國(guó)高校后勤工作的不斷完善，在高校學(xué)生公寓管理問題上出現(xiàn)了許多新的特征與變化，學(xué)生公寓管理逐步邁向社區(qū)化、數(shù)字化、智慧化。高校堅(jiān)持秉承發(fā)展“全員育人、全方位育人、全過程育人”的教育方針，堅(jiān)持深入貫徹“育人為本、德育為先”的教育理念，而學(xué)生公寓作為學(xué)生大學(xué)期間學(xué)習(xí)、生活的重要場(chǎng)所，是全面開展思政教育工作重要陣地。新形勢(shì)下，筆者根據(jù)自身多年的工作經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勗趯W(xué)生公寓管理的過程中，如何充分發(fā)揮公寓管理的思想政治教育功能，從而全面提高公寓管理質(zhì)量和思想政治教育質(zhì)量。

一、新形勢(shì)加強(qiáng)高校學(xué)生公寓思想政治教育的重要意義

（一）促進(jìn)學(xué)生宿舍關(guān)系和諧發(fā)展，是校園和美平穩(wěn)的保障

在高校，學(xué)生沒有固定的教室，經(jīng)常是幾個(gè)班級(jí)在一起上大課，學(xué)生相互之間很少進(jìn)行深入的交流。但是，學(xué)生公寓內(nèi)宿舍成員在大學(xué)期間基本上是不會(huì)發(fā)生變化的，宿舍成員臨時(shí)組成了一個(gè)小家庭，他們一起學(xué)習(xí)、上課、下課、娛樂等，彼此之間相互影響。學(xué)生宿舍成員之間有的會(huì)和睦相處，有的會(huì)充滿矛盾，他們之間的人際關(guān)系會(huì)影響整個(gè)校園同學(xué)之間的人際關(guān)系，也會(huì)影響學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)。近年來，在高校學(xué)生宿舍時(shí)常會(huì)發(fā)生因一些小小的矛盾最后釀成大禍的事件，高校教育工作者要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。要在學(xué)生公寓有效開展思想政治教育，對(duì)他們進(jìn)行正確的引導(dǎo)，幫助他們進(jìn)行正確的人際交往，及時(shí)了解宿舍成員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)進(jìn)行有效溝通交流，教會(huì)他們正確處理與公寓成員的關(guān)系，避免惡性事件的發(fā)生[1]。所以，在學(xué)生公寓開展思想政治教育，可以促進(jìn)學(xué)生宿舍學(xué)生關(guān)系和諧發(fā)展，是校園和美穩(wěn)定的保障。

（二）幫助學(xué)生規(guī)范不良的生活習(xí)慣，促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成

學(xué)生公寓不僅是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的地方，更是學(xué)生“三觀”形成的地方。學(xué)生公寓是學(xué)生真實(shí)生活的寫照，學(xué)生的很多行為都會(huì)在宿舍里表現(xiàn)出來。在生活中，每一位學(xué)生或多或少、直接或間接地把自身的價(jià)值觀、行為習(xí)慣、思想觀念影響身邊的同學(xué)。目前的大學(xué)生很多是98后，他們之中獨(dú)生子女居多，個(gè)性意識(shí)獨(dú)特，壞習(xí)慣也多，喜歡上網(wǎng)聊天、喜歡社交媒體，容易成迷于網(wǎng)絡(luò)，喜歡在游戲中找存在感，不愛干凈，寢室臟亂差，不文明行為習(xí)慣特別多。在公寓里加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，從學(xué)生的日常生活抓起，引導(dǎo)學(xué)生從身邊小事做起，對(duì)幫助學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，幫助他們摒棄不良思想對(duì)他們的侵蝕，幫助他們克服不良的行為習(xí)慣，幫助他們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣都具有重要意義。[1]

二、新形勢(shì)下學(xué)生公寓管理存在的問題

（一）學(xué)生公寓管理思想政治教育中的主體缺失

高校育人體制要求高校相應(yīng)教師應(yīng)多深入學(xué)生公寓，及時(shí)了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，落實(shí)并做好思想政治教育基礎(chǔ)工作。然而在實(shí)際執(zhí)行過程中，許多相應(yīng)的高校教師在公寓思政管理上，著重理論研究少于實(shí)際行動(dòng)，而現(xiàn)有的學(xué)生公寓思政管理規(guī)章制度上，仍存在部分實(shí)質(zhì)內(nèi)容欠缺、不足的特點(diǎn)。譬如對(duì)相關(guān)學(xué)生公寓思政工作的考核僅限于統(tǒng)計(jì)教師進(jìn)出學(xué)生公寓的次數(shù)，在學(xué)生公寓停駐的時(shí)間等，難免會(huì)造成學(xué)生公寓思政工作流于形式，無法真正達(dá)到思政教育的目的，做到了解學(xué)生生活實(shí)際以及思想動(dòng)態(tài)，做好思政教育工作。另外，部分思政教育主體人員亦或身兼多職，亦或情況特殊等原因，對(duì)于在深入學(xué)生公寓的思政工作上，變相降低付出強(qiáng)度，很難真正落實(shí)深入學(xué)生公寓完成對(duì)學(xué)生的思政教育工作。

（二）學(xué)生自我管理組織沒有充分發(fā)揮參與學(xué)生公寓管理效力

現(xiàn)階段，大多數(shù)高校都設(shè)立有學(xué)生自我管理組織，針對(duì)學(xué)生公寓管理問題，設(shè)有宿管會(huì)、宿委會(huì)等。本文重點(diǎn)討論學(xué)生公寓管理組織宿管會(huì)、宿委會(huì)?，F(xiàn)階段，部分宿管會(huì)、宿委會(huì)組織缺乏正確的自我認(rèn)識(shí)，甚至存在一定的“官本位”的思想。學(xué)生自我管理組織應(yīng)是學(xué)生高度參與其中，自我教育、服務(wù)、管理的組織，應(yīng)充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，解放思想，積極給予工作上的鼓勵(lì)支持。然而，在部分院校中，存在學(xué)校和后勤物業(yè)公司都偏重于學(xué)生的自我教育、服務(wù)，缺少對(duì)學(xué)生自主性管理的高度重視，如大部分高校自我管理組織獨(dú)立性不強(qiáng)，工作上只簡(jiǎn)單歸類為檢查公寓衛(wèi)生和紀(jì)律，缺乏積極性與創(chuàng)造性，在決定重大事項(xiàng)、制定管理規(guī)章制度等方面參與度低。其次，服務(wù)意識(shí)不到位，“官本位”的思想等導(dǎo)致學(xué)生公寓自我管理組織不能完全得到公寓學(xué)生的認(rèn)可、理解與支持。再次，存在學(xué)生公寓自我管理組織在多個(gè)學(xué)生管理部門領(lǐng)導(dǎo)下工作，多重領(lǐng)導(dǎo)，信息交互不暢，當(dāng)學(xué)生公寓出現(xiàn)重大隱情，水電、物件損壞等問題時(shí)，不能有效及時(shí)解決，形成推諉，容易引發(fā)學(xué)生不滿情緒等一系列問題，都體現(xiàn)了學(xué)生自我管理組織沒有充分參與到學(xué)生公寓管理中來。

（三）學(xué)生公寓思政文化活動(dòng)的思想性、教育性、創(chuàng)新性有待增強(qiáng)

現(xiàn)階段，隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，部分高校高度重視學(xué)生公寓物質(zhì)與管理制度層面的建設(shè)，降低或忽視了學(xué)生公寓精神層面的建設(shè)力度，從而易導(dǎo)致缺少配合信息化建設(shè)的特色鮮明、注重凝聚力、向心力、創(chuàng)新性的高校學(xué)生公寓思政文化建設(shè)。其次，學(xué)生公寓思政文化建設(shè)與校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的結(jié)合度并未有效提高，缺少對(duì)新形勢(shì)下各項(xiàng)新技術(shù)的合理運(yùn)用，欠缺科學(xué)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。再次，學(xué)生公寓思政文化活動(dòng)內(nèi)容缺乏、形式單一等導(dǎo)致無法達(dá)到預(yù)期的效果。另外，學(xué)生公寓活動(dòng)場(chǎng)所和設(shè)施設(shè)備不完善，也對(duì)學(xué)生組織開展多樣性思政文化教育活動(dòng)造成了困難。最后，高校在開展多樣性思政文化教育活動(dòng)建設(shè)上易形成娛樂功能大過育人功能的偏離，如展開的各種評(píng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)等易流于形式，所取得的成效并不明顯。

三、新形勢(shì)下基于思政教育的高校學(xué)生公寓管理策略

（一）樹立正確的學(xué)生公寓管理理念，規(guī)范日常管理工作

新形勢(shì)下，高校、后勤產(chǎn)業(yè)、物業(yè)集團(tuán)在開展學(xué)生公寓管理工作時(shí)，應(yīng)以思政教育為中心，將思政教育滲透到學(xué)生公寓日常管理中，制定科學(xué)、有效的工作方法，形成規(guī)范化管理。

面對(duì)學(xué)生公寓日常管理中復(fù)雜、繁瑣、突發(fā)事件多的特點(diǎn)，管理人員必須具有高度的責(zé)任心和專業(yè)的管理知識(shí)。筆者認(rèn)為可以從以下四個(gè)方面進(jìn)行：一是，建立健全科學(xué)規(guī)范、完善的學(xué)生公寓管理制度，逐步細(xì)化工作流程，做到有目的、有秩序的開展工作。如，針對(duì)學(xué)生公寓人流量大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜等安全問題，可科學(xué)有效的設(shè)置保安巡查配合學(xué)生自我管理組織巡查制，形成持續(xù)、有效的輪替制度，相互配合協(xié)調(diào)，便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，有效發(fā)揮防盜、防火、防危等作用。二是，在處理維修、維護(hù)事件時(shí)，充分利用信息化、數(shù)字化的管理方式，從執(zhí)行責(zé)任、分派任務(wù)、檢查考核等多個(gè)方面形成專門化的操作流程，將科學(xué)的質(zhì)量管理體系運(yùn)用到學(xué)生公寓管理中，更好地做好學(xué)生公寓管理工作。三是，在加強(qiáng)學(xué)生公寓管理制度建設(shè)工作上，充分發(fā)揮制度約束力和強(qiáng)制性，要求相關(guān)公寓管理工作人員遵制而查，遵制而行，從而引導(dǎo)學(xué)生樹立守紀(jì)律、重誠(chéng)信的重要品質(zhì)。四是，公寓應(yīng)盡量提供各項(xiàng)日常便生服務(wù)措施，充分利用院校各類公益社團(tuán)，設(shè)立必要場(chǎng)所，設(shè)置如物品寄存、中藥熬制、針線縫補(bǔ)、電子維修等便生服務(wù)站等，引導(dǎo)學(xué)生樹立勤勞、友愛、互助的生活品性。

（二）完善公寓思政教育隊(duì)伍，充分發(fā)揮學(xué)生公寓“思政育人”作用

第一，首先高校教師是思政教育的主體，應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生的接觸與溝通，充分發(fā)揮自身引領(lǐng)作用。學(xué)校應(yīng)多方面、有規(guī)劃地創(chuàng)造條件，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)、各類教師參與到學(xué)生公寓思政管理中，積極發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，形成全員育人體系[2]。其次，針對(duì)各級(jí)、各類教師形成不同的著力點(diǎn)，建立完備的學(xué)生公寓深化考核體系，積極落實(shí)考核項(xiàng)目，偏重于深入學(xué)生公寓思政育人上，明確對(duì)學(xué)生進(jìn)行思政教育工作的實(shí)效性要求。另外，應(yīng)著重加強(qiáng)輔導(dǎo)員教師隊(duì)伍的建設(shè)，作為高校思政育人第一線工作人員，其長(zhǎng)期處于思政教育最前列，應(yīng)不斷注入新鮮血液，創(chuàng)造性地提升活力，加大投入，最大化產(chǎn)出，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期、繁雜而艱巨的任務(wù)。

第二，有針對(duì)性地提高后勤物業(yè)公司人員對(duì)學(xué)生公寓思政育人管理的參與度。后勤物業(yè)公寓管理人員是除輔導(dǎo)員以外與學(xué)生接觸最直接、最密切的另外一個(gè)群體，具有極其重要的作用。因此，應(yīng)注重將后勤物業(yè)公司管理人員納入公寓思政教育隊(duì)伍中，提高后勤物業(yè)公司管理人員的準(zhǔn)入準(zhǔn)則，完善待遇體系，堅(jiān)持組建一批文化素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)的后勤物業(yè)公司管理人員，逐步建立健全后勤物業(yè)公司管理人員的教育、培訓(xùn)、交流等，從各方面加強(qiáng)后勤物業(yè)管理人員的思想文化素養(yǎng)建設(shè)力度，爭(zhēng)取做到“進(jìn)得來，學(xué)得進(jìn)，留得住，教得出”。另外，拓展后勤物業(yè)公司人員創(chuàng)新性工作開展的維度，如上海部分高校學(xué)生公寓管理的“六T”模式[3]，已經(jīng)形成較強(qiáng)的影響力，值得學(xué)習(xí)借鑒與推廣，最終不斷提高學(xué)生公寓管理思政教育質(zhì)量。

（三）加強(qiáng)學(xué)生公寓學(xué)生自我管理組織的建設(shè)，努力將“三自”落到實(shí)處

第一，健全學(xué)生公寓自我管理組織建設(shè)工作，譬如針對(duì)宿管會(huì)、宿委會(huì)，可將學(xué)生黨、團(tuán)組織分類編入其中，明確分工，設(shè)立宣傳、文體等子部門，另在寢室長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，增設(shè)樓層層長(zhǎng)，每棟樓樓長(zhǎng)，形成主干支系組織系統(tǒng)，充分利用各層級(jí)展開學(xué)生公寓思政教育管理工作。[4]

第二，厘清學(xué)生公寓學(xué)生自我管理組織的各項(xiàng)職責(zé)，加強(qiáng)分工、協(xié)同。首先，上傳下達(dá)，廣開言路，充分利用室長(zhǎng)、層長(zhǎng)、樓長(zhǎng)、宿委會(huì)干事、黨團(tuán)先鋒隊(duì)等及時(shí)收集了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、思想等意見，多渠道匯集、整理并及時(shí)反應(yīng)給有關(guān)學(xué)校和公寓管理部門，形成有效處理意見并傳達(dá)、處理。其次，注重組織枝干間協(xié)同合作，積極配合學(xué)校和學(xué)生公寓管理部門分門別類展開多樣性思政教育活動(dòng)，應(yīng)急處理各種突發(fā)情況等，加強(qiáng)自我管理，完善檢查公寓紀(jì)律、衛(wèi)生工作，協(xié)調(diào)好公寓各院系學(xué)生之間的關(guān)系。[5]

第三，學(xué)生公寓思政教育主體、后勤物業(yè)公司管理等人員應(yīng)最大程度上引導(dǎo)、激發(fā)學(xué)生的自我管理意識(shí)，盡可能地做到學(xué)生的問題學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)和協(xié)同解決，在遇到?jīng)Q定學(xué)生公寓管理的重大事項(xiàng)時(shí)，充分利用學(xué)生自我管理組織，廣泛收集學(xué)生意見，聽取學(xué)生的想法，依據(jù)實(shí)際，效能處理，讓學(xué)生積極參與其中并不斷提高學(xué)生主人翁意識(shí)與自主管理意識(shí)。

（四）創(chuàng)新學(xué)生公寓思政文化活動(dòng)，營(yíng)造特色育人環(huán)境

第一，高校學(xué)生公寓思政文化活動(dòng)的主旨在“育人”，在組織開展學(xué)生公寓思政文化活動(dòng)時(shí)，重點(diǎn)要落實(shí)在思政教育上，提升活動(dòng)的學(xué)習(xí)性、認(rèn)知性，引導(dǎo)學(xué)生樹立樂觀、積極向上等品質(zhì)，增強(qiáng)“生生、生校、生社”的凝聚力，從而避免流水化、娛樂化。

第二，創(chuàng)新學(xué)生公寓思政文化活動(dòng)類型，防止出現(xiàn)兩個(gè)“單一”。首先，防止活動(dòng)內(nèi)容的單一，活動(dòng)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)經(jīng)過相關(guān)知識(shí)材料籌備、論證、預(yù)演等階段，從實(shí)際出發(fā)。在籌劃的過程中盡量多地設(shè)定引導(dǎo)學(xué)生理解活動(dòng)教育意義的環(huán)節(jié)，擴(kuò)大參與性，從而盡可能多地達(dá)到育人的目的，譬如可根據(jù)各個(gè)專業(yè)、各個(gè)民族、各個(gè)社會(huì)重大事件、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等盡可能多地開展特色鮮明的思政文化主題活動(dòng)。其次，防止活動(dòng)形式單一，活動(dòng)形式要具有豐富性、多樣化。在設(shè)計(jì)具體活動(dòng)時(shí)，盡可能結(jié)合在校生年級(jí)、年齡、社會(huì)流行趨勢(shì)等特點(diǎn)，采用學(xué)生喜聞樂見的形式進(jìn)行設(shè)計(jì)制作。

第三，營(yíng)造特色育人環(huán)境。充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，制作學(xué)生公寓思政文化建設(shè)相關(guān)的電子刊物、數(shù)字化板報(bào)、公寓文化等，圍繞思政育人主題拓展宣傳渠道，提升教育廣度。

結(jié)束語

思政教育視域下的高校學(xué)生公寓管理是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新的過程，營(yíng)造良好的學(xué)生公寓思政文化不僅能育人，還能充分展示院校、系部的各項(xiàng)特色，提升學(xué)校宣傳度、知名度，推動(dòng)學(xué)生公寓管理工作“又好又快”發(fā)展。