(北京物資學(xué)院 北京 101149)

隨著快遞行業(yè)經(jīng)濟(jì)總量的迅速增長(zhǎng)以及快遞業(yè)務(wù)規(guī)模的迅速擴(kuò)大，快遞廢棄包裝的數(shù)量也產(chǎn)生了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。但是由于現(xiàn)在快遞包裝回收再利用率很低，不僅對(duì)我國(guó)環(huán)境造成了極大的污染，同時(shí)也產(chǎn)生了極大的資源浪費(fèi)。這一現(xiàn)象對(duì)國(guó)家、相關(guān)企業(yè)和消費(fèi)者都造成了一定的損失。面對(duì)我國(guó)快遞包裝回收的困境，如何更好的進(jìn)行快遞包裝回收成為了社會(huì)上的熱點(diǎn)問題。

一、我國(guó)快遞包裝回收面臨的問題

我國(guó)快遞包裝回收面臨以下問題：

(1)過度包裝?！犊爝f服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定：“快遞的快件的封裝形式有快遞服務(wù)人員負(fù)責(zé)封裝和寄件人自行封裝兩種，快遞郵件的封裝必須符合相關(guān)的封裝要求?！盵1]但是在實(shí)際生活中，由于快遞從業(yè)人員缺乏專業(yè)性，為了保證商品安全而給商品加上多層包裝，或者是由于消費(fèi)者對(duì)于快遞過程中商品安全性的擔(dān)憂，主動(dòng)要求快遞包裝人員多次包裝商品，由于這些原因，導(dǎo)致現(xiàn)在國(guó)內(nèi)快遞包裝產(chǎn)生了過度包裝問題。

以在電子商務(wù)平臺(tái)購買牙膏為例，為了防止消費(fèi)者對(duì)商品包裝不滿意，給差評(píng)，銷售方會(huì)在牙膏盒外再家一個(gè)快遞盒，并用交代緊緊纏繞，最后外面還要加個(gè)快遞袋。如果買多個(gè)牙膏，有的銷售方甚至?xí)诳爝f盒中添加泡沫塑料防止碰撞。

(2)包裝循環(huán)利用率低。目前國(guó)內(nèi)對(duì)快遞包裝回收的研究剛剛起步，并沒有受到人們的重視。政府關(guān)于綠色包裝、綠色物流的宣傳呼吁才剛起步，快遞包裝回收意識(shí)并沒有深入人心，在消費(fèi)者接收快遞后，并不會(huì)主動(dòng)將包裝回收，大多數(shù)人會(huì)將其丟棄。

從企業(yè)來講，大多數(shù)相關(guān)企業(yè)也沒有快遞包裝回收意識(shí)，他們出于成本效益考量，往往忽視這一問題。另一方面，快遞包裝的設(shè)計(jì)和材質(zhì)也存在一定問題，消費(fèi)者拆開包裝取出商品后，包裝往往會(huì)被破壞，降低回收價(jià)值，而且，快遞包裝材料并不環(huán)保，長(zhǎng)期接觸可能對(duì)人體健康造成損害。

(3)有關(guān)回收物流的法律法規(guī)不完善。我國(guó)現(xiàn)階段對(duì)于物流方面的關(guān)注仍在攻堅(jiān)階段，相關(guān)的法律法規(guī)主要針對(duì)物流發(fā)展方向、物流行業(yè)規(guī)范等大的方面。而快遞包裝回收只是物流系統(tǒng)中的一個(gè)小分支，目前我國(guó)并沒有專門的法規(guī)來指導(dǎo)這一問題，只是在其他法律中涉及到一點(diǎn)。

正是由于以上問題的存在，我國(guó)快遞包裝回收的滯后造成了巨大的環(huán)境污染和資源浪費(fèi)。根據(jù)相關(guān)部門的數(shù)據(jù)，我國(guó)每年產(chǎn)生的廢棄包裝大約占城市固體廢棄物的1/3，重量可達(dá)1600萬噸[2]。這不僅造成了嚴(yán)重的環(huán)境污染，而且有大量的可再利用的資源被白白浪費(fèi)，這一現(xiàn)象顯然與國(guó)家提倡的科學(xué)發(fā)展觀是違背的。

二、影響快遞包裝回收的因素

根據(jù)調(diào)查顯示，對(duì)于快遞包裝回收的影響因素主要集中在一下幾方面：

(1)回收成本問題

對(duì)快遞包裝最直接的影響因素是成本問題。以1號(hào)店為例，根據(jù)1號(hào)店有關(guān)快遞紙箱回收方面的相關(guān)規(guī)則，每回收一個(gè)紙箱，快遞員可以拿到一定價(jià)格補(bǔ)貼，“大概是0.5-1元”，而消費(fèi)者可以獲得積分回饋。除了這些方面，1號(hào)店還要支付消毒、物流等其他成本。以長(zhǎng)寬高分別為26、15、18厘米的紙箱為例，該紙箱市場(chǎng)售價(jià)在1.4-2元左右，而專門定制的紙箱價(jià)格更高。[3]如果給快遞員每個(gè)1元的補(bǔ)貼，再加上倉儲(chǔ)成本、維護(hù)費(fèi)用、消毒成本等，1號(hào)店顯然會(huì)因?yàn)楦甙旱某杀径ニ氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

而且，由于不同快遞企業(yè)使用的包裝材質(zhì)和設(shè)計(jì)規(guī)格都不相同，不僅使得回收難度加大，成本升高，也降低了快遞包裝的重獲價(jià)值。

(2)安全問題

由于快遞包裝的回收再利用必然涉及到消毒問題，而這并不是這類企業(yè)的強(qiáng)項(xiàng)，貿(mào)然進(jìn)行回收再利用，可能會(huì)帶來違背國(guó)家相應(yīng)法律法規(guī)和危及消費(fèi)者的后果，因此相關(guān)企業(yè)對(duì)于快遞包裝的回收再利用考慮的很慎重。以蘇寧為例，在實(shí)際運(yùn)行過程中確實(shí)出現(xiàn)了消費(fèi)者質(zhì)疑循環(huán)再利用的包裝的衛(wèi)生的情況。

(3)效率問題

在快遞包裝回收環(huán)節(jié)，必須考慮快遞從業(yè)人員的問題。由于快遞人員本身的任務(wù)量大，時(shí)間很緊張，如果加入包裝回收環(huán)節(jié)，勢(shì)必降低快遞從業(yè)人員的工作效率；另一方面，快遞從業(yè)人員的運(yùn)輸工具，即快遞小車的容量并不是很充足，回收的廢棄包裝怎么運(yùn)送，運(yùn)輸過程中的權(quán)責(zé)怎么分配，這些問題如果不能很好的解決，快遞從業(yè)人員的回收積極性不會(huì)很高，快遞包裝回收很難落到實(shí)處。

(4)消費(fèi)者問題

消費(fèi)者出于個(gè)人的考量，也可能不支持快遞包裝回收，而是自行將快遞包裝處理掉。關(guān)于快遞包裝回收，消費(fèi)者主要擔(dān)心的是由于處理不徹底導(dǎo)致的個(gè)人信息泄露問題，快遞包裝重復(fù)使用可能導(dǎo)致的不衛(wèi)生也就是快遞包裝消毒情況，快遞包裝的耐用程度，及快遞包裝回收是否方便，參與快遞包裝是否有優(yōu)惠之類。

三、快遞包裝回收保障機(jī)制

實(shí)際研究表明，只有提供相應(yīng)的配套保障機(jī)制，才能保證快遞包裝回收模式的順利運(yùn)行?？爝f包裝回收是一項(xiàng)涉及范圍廣泛的工作，如果有某一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，那么快遞包裝回收系統(tǒng)都會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)不暢，因此，要對(duì)快遞包裝回收提供良好的保障機(jī)制，必須多管齊下，將政府、相關(guān)企業(yè)、消費(fèi)者都調(diào)動(dòng)起來[4]。

(1)政府相關(guān)保障措施。政府層面應(yīng)該完善相關(guān)法律法規(guī)，運(yùn)用法律手段保證快遞包裝回收的運(yùn)行，并通過合理的經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)手段調(diào)節(jié)快遞包裝各主體的利益，激勵(lì)、吸引各主體加入快遞包裝回收，最后，政府應(yīng)該通過社會(huì)范圍的宣傳教育，使快遞包裝回收的意識(shí)深入人心，這樣就能保證人們主動(dòng)參與快遞包裝回收，這對(duì)于快遞包裝回收體系的運(yùn)行是個(gè)極大的保障。

(2)企業(yè)相關(guān)保障措施。企業(yè)應(yīng)該嘗試改進(jìn)快遞包裝設(shè)計(jì)，通過提高快遞包裝的可循環(huán)使用功能，或者降低快遞包裝污染能力，進(jìn)一步推進(jìn)綠色包裝，避免“過度包裝”等問題，同時(shí)企業(yè)應(yīng)該通過積極研發(fā)完善相關(guān)設(shè)施，提高資源回收再利用的技術(shù)，推動(dòng)自身信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，減少回收網(wǎng)絡(luò)維持成本，提高快遞包裝回收效率。

(3)消費(fèi)者相關(guān)保障措施。在消費(fèi)者層面，一方面要保證消費(fèi)者參與快遞包裝回收的積極性，例如通過社會(huì)宣傳培養(yǎng)消費(fèi)者進(jìn)行快遞包裝回收的意識(shí)，或者采取一定的激勵(lì)措施吸引消費(fèi)者積極主動(dòng)參與進(jìn)來。另一方面要引導(dǎo)消費(fèi)者扮演監(jiān)督角色，只有消費(fèi)者扮演好監(jiān)督角色，才能減少快遞包裝回收中的不良現(xiàn)象，減少環(huán)境污染，提高資源利用率。

快遞包裝回收是一項(xiàng)復(fù)雜而涉及范圍廣泛的工作，任何試圖完全由某一方進(jìn)行推動(dòng)的措施都會(huì)事倍功半，為了對(duì)快遞包裝回收提供良好的保障機(jī)制，政府、相關(guān)企業(yè)及消費(fèi)者都應(yīng)該扮演好自己的角色，才能確?？爝f包裝回收順利進(jìn)行。

[1]尹文燕.快遞服務(wù)中損害賠償?shù)姆蓡栴}研究[D].大連海事大學(xué),2013.

[2]吳玉萍.城市生活固體廢棄物源頭減量化管理探討——以過度包裝為例[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2011,23(21):20-22.

[3]本報(bào)記者 周艷青.誰是快遞紙箱回收的“攔路虎”？[N].現(xiàn)代物流報(bào),2017-03-01(B03).

[4]鄒彩梅.包裝廢棄物逆向物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及運(yùn)行保障措施研究[D].江西理工大學(xué),2012.