(嘉興學(xué)院 浙江 嘉興 314001)

引言

在大多數(shù)人眼里，家具企業(yè)是暴利行業(yè)，因?yàn)榧揖邚某鰪S到消費(fèi)者手里，零售價(jià)翻了好幾倍；但是對(duì)于家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，家具行業(yè)又是薄利行業(yè)，家具經(jīng)過(guò)廠家、經(jīng)銷商、賣場(chǎng)等層層渠道的利益瓜分所得利益所剩無(wú)幾。近年來(lái)家具行業(yè)出現(xiàn)了倒閉潮，主要是出現(xiàn)在成品類板式家具品牌中，由于成品類板式家具是廠家生產(chǎn)什么，顧客只能買什么，選擇性非常小。出現(xiàn)這種現(xiàn)象從表面上看是因?yàn)槠渖嫌萎a(chǎn)業(yè)房地產(chǎn)出現(xiàn)拐點(diǎn)，還有產(chǎn)能過(guò)剩及供過(guò)于求等因素，其背后反映的卻是整個(gè)B2C時(shí)代傳統(tǒng)工業(yè)面臨的集體困境，即消費(fèi)需求與供應(yīng)鏈嚴(yán)重背離帶來(lái)的巨大沖突，企業(yè)未能適應(yīng)快速變化的消費(fèi)需求，以及傳統(tǒng)家具企業(yè)在渠道建設(shè)及管理、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等運(yùn)營(yíng)內(nèi)功方面的脆弱。近年來(lái)興起的定制類板式家具是顧客想買什么就設(shè)計(jì)、生產(chǎn)什么，滿足消費(fèi)者個(gè)性愛(ài)好，快速響應(yīng)市場(chǎng)，體現(xiàn)了從廠家到消費(fèi)者的權(quán)利更替，滿足當(dāng)前家具市場(chǎng)上多樣化個(gè)性化的需求。

一、營(yíng)銷模式與生產(chǎn)模式

家具企業(yè)的營(yíng)銷模式最早是店后廠型，主要局限于手工作坊式的生產(chǎn)模式，其產(chǎn)量非常有限；區(qū)域生產(chǎn)區(qū)域銷售型主要適合家具企業(yè)與國(guó)際接軌之前的生產(chǎn)模式，其產(chǎn)品品種變化較少，生產(chǎn)量不大，而且生產(chǎn)技術(shù)還不完全成熟；連鎖店型、專賣店型及電子商務(wù)型等模式是國(guó)際家具業(yè)在強(qiáng)大的資金的支持下，運(yùn)用現(xiàn)代營(yíng)銷理念和銷售模式來(lái)占領(lǐng)中國(guó)家具市場(chǎng)，同時(shí)還用“以人為本”的理念在商場(chǎng)、門面的設(shè)施、裝飾、配套服務(wù)等方面全方位包裝提升其競(jìng)爭(zhēng)力；獨(dú)立店、體驗(yàn)店及倉(cāng)儲(chǔ)店是近幾年興起的營(yíng)銷模式，市場(chǎng)份額逐漸增大；還有設(shè)計(jì)師作為一種營(yíng)銷渠道以前不被家具企業(yè)重視，隨著市場(chǎng)對(duì)設(shè)計(jì)的重視，設(shè)計(jì)師作為群體化平臺(tái)開(kāi)始被商家重視；隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，B2C、O2O等電子商務(wù)商業(yè)模式在家具企業(yè)中大行其道。隨著時(shí)間的推移，以上這些營(yíng)銷模式都以多元化形式并存于當(dāng)前的家具市場(chǎng)中。

倘若沒(méi)有合適的生產(chǎn)模式與營(yíng)銷配套，再好的營(yíng)銷模式也是一紙空文。與以上營(yíng)銷模式相對(duì)應(yīng)的生產(chǎn)模式經(jīng)歷了以下的演進(jìn)過(guò)程。從生產(chǎn)力水平較低的手工作坊式生產(chǎn)模式到要求具備一定機(jī)械設(shè)備條件的工業(yè)化生產(chǎn)，隨著技術(shù)的進(jìn)步，出現(xiàn)了要求機(jī)械化、自動(dòng)化程度高的大批量生產(chǎn)，而在當(dāng)前興起的大規(guī)模定制生產(chǎn)模式中，大規(guī)模要求的是標(biāo)準(zhǔn)化，要求機(jī)械化、自動(dòng)化程度高，這是傳統(tǒng)工業(yè)已解決的問(wèn)題，定制化要求的是個(gè)性化，分為有限可定制及無(wú)限可定制，這是新工業(yè)時(shí)代提出的新需求。

二、定制需求的興起

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速，生活水平的日益提高，消費(fèi)需求的多樣化及市場(chǎng)的成熟，使得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)集中于如何快速地提供客戶所需要的多樣化產(chǎn)品。在現(xiàn)代工業(yè)時(shí)代，物聯(lián)網(wǎng)和務(wù)聯(lián)網(wǎng)將滲透到工業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，形成高度靈活、個(gè)性化、智能化的產(chǎn)品與服務(wù)的生產(chǎn)模式，推動(dòng)生產(chǎn)方式向大規(guī)模定制、服務(wù)型制造、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變。在這個(gè)工業(yè)化時(shí)代，產(chǎn)品是關(guān)鍵，而在網(wǎng)絡(luò)智能化的時(shí)代，大眾消費(fèi)才是關(guān)鍵。生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的供求差異是重疊的，每個(gè)消費(fèi)者都可以提出不同的訴求，需要特殊的產(chǎn)品和服務(wù)，甚至可以自制屬于自己的產(chǎn)品，家具從大規(guī)模生產(chǎn)向個(gè)性化定制轉(zhuǎn)型。家具的定制化意味著高度個(gè)性化需求、單個(gè)訂單量大、生產(chǎn)管理高度數(shù)字化、產(chǎn)品服務(wù)周期長(zhǎng)、零庫(kù)存。所有這一切只有將面對(duì)消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)完全對(duì)接才能夠真正做到。

三、結(jié)語(yǔ)

新時(shí)代的家具“智能工廠”將不會(huì)再制造統(tǒng)一的、毫無(wú)差別的產(chǎn)品，而是在同一條流水線上，生產(chǎn)千萬(wàn)種定制化的家具。在大規(guī)模私人定制化的科技趨勢(shì)以及全方位的營(yíng)銷工具將徹底改寫(xiě)家具行業(yè)的市場(chǎng)格局下，滿足個(gè)性化家具需求的全屋定制推薦方案也應(yīng)運(yùn)而生，這種改變會(huì)迫使許多家具品牌重新思考自己的定位及接下來(lái)的工作。

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