(天津財(cái)經(jīng)大學(xué) 天津 300222)

一、引言

近年來，隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)普及化程度的提高，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)表現(xiàn)出日益強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢，滲透到我們生活的方方面面，給我們的生活帶來了極大的便利。然而，在高速發(fā)展的同時(shí)，一些事件的產(chǎn)生也暴露了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面的不足。例如，2016年的“貼吧事件”、“問題疫苗事件”，某企業(yè)作為國內(nèi)最大的搜索引擎互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其因采用商業(yè)化的運(yùn)作模式而忽視了對利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任，對患者造成了傷害，也引發(fā)了國內(nèi)對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行狀況的關(guān)注與研究。因此，如何提高互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的積極性，以及怎樣借助完善的社會(huì)責(zé)任審計(jì)制度來引導(dǎo)、調(diào)整、監(jiān)督互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對于其社會(huì)責(zé)任的履行成為社會(huì)各界普遍關(guān)注的問題。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)者，相較于其他傳統(tǒng)企業(yè)，既有普遍性，又有著其特殊性。一方面，作為一個(gè)企業(yè)，除自身的盈利和發(fā)展以外，對職工、消費(fèi)者、社會(huì)、環(huán)境、政府等利益相關(guān)者都要承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)作為公共平臺(tái)，已經(jīng)深刻嵌入到社會(huì)生活的方方面面，成為人們生活的新空間、新領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為這個(gè)空間的創(chuàng)造者和維護(hù)者，有著其他企業(yè)無法比擬的社會(huì)影響力，因此，社會(huì)對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的期望更高，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也應(yīng)以更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身行為?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展的過程中，不能僅僅只考慮經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任，更要注重社會(huì)責(zé)任、道德責(zé)任。那么，面對這一特殊客體，社會(huì)責(zé)任審計(jì)活動(dòng)該怎樣更加有效的進(jìn)行？怎樣提高和保障審計(jì)質(zhì)量？該由誰來審？如何進(jìn)行審計(jì)？審計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)又是什么？研究和解決這些問題成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)研究的意義和核心所在。

二、文獻(xiàn)綜述

要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任審計(jì)研究，首先必須對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有一定的認(rèn)識，對其企業(yè)特征有較為準(zhǔn)確的把握，還要了解企業(yè)社會(huì)責(zé)任以及社會(huì)責(zé)任審計(jì)相關(guān)知識，理論聯(lián)系實(shí)際，才能更好的開展互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任審計(jì)活動(dòng)，促進(jìn)其更好履行社會(huì)責(zé)任。

(一)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

1.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的定義

對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，目前學(xué)術(shù)界尚未形成一致準(zhǔn)確規(guī)范的定義。顧名思義，根據(jù)中國社科院2011年對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的相關(guān)研究，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是指通過互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供信息服務(wù)的行業(yè)，包括信息的整合和獲取、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上交流溝通以及進(jìn)行網(wǎng)上娛樂等多種功能和服務(wù)。

2.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特征

與傳統(tǒng)企業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有著自身的特性，這也決定了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)的主體，在進(jìn)行審計(jì)活動(dòng)過程中一定程度上區(qū)別于其他企業(yè)。

(1)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉及對網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的管理，網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)的復(fù)雜性、多變性以及網(wǎng)絡(luò)使用者虛擬與現(xiàn)實(shí)的雙重屬性對企業(yè)的管理提出了更高的要求，也對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的審計(jì)提出了更大的挑戰(zhàn)。

(2)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)具有媒體屬性，信息多而復(fù)雜，覆蓋范圍廣、傳播速度快且難以進(jìn)行控制，這也造成了其對社會(huì)具有比一般企業(yè)更大的影響力，一旦發(fā)生不良事件，易造成較大的輿論危機(jī)。這也對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)的質(zhì)量提出了更高的要求。

(3)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營范圍更加廣泛，邊界更加模糊，經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)相對于其他傳統(tǒng)行業(yè)來說更高，企業(yè)技術(shù)和生命周期相對更加短暫，這在一定程度上加大了審計(jì)組織進(jìn)行審計(jì)活動(dòng)的難度，增加了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

總體來說，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相對于傳統(tǒng)企業(yè)，信息更加復(fù)雜、范圍更加廣泛、邊界更加模糊、風(fēng)險(xiǎn)更加嚴(yán)峻，對利益相關(guān)者的影響也更大，其這些特性，加大了對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任審計(jì)的必要性。

(二)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任

探究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的淵源，要追溯到20世紀(jì)初的美國，在此之前，各國企業(yè)長期將股東利益最大化視為企業(yè)最大也是最重要的目的。認(rèn)為企業(yè)的管理人員作為股東的代言人，應(yīng)履行自己的使命，為股東謀取最大化的利益。然而，到20世紀(jì)30年代以后，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，伴隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大出現(xiàn)了更多的社會(huì)問題，促使企業(yè)反思之前的做法，相關(guān)人士開始提出了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念，要求企業(yè)在追求利潤最大化的同時(shí)，要兼顧社會(huì)效益和責(zé)任，兼顧各利益相關(guān)者的需求。

另一方面，學(xué)術(shù)界對于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義還沒有形成共識，各學(xué)者都根據(jù)自己的理論提出了不同的理解。就國內(nèi)來說，比較有影響力的有李淑英、張文魁等，這些理論雖然強(qiáng)調(diào)的側(cè)重點(diǎn)各不相同，但都認(rèn)同企業(yè)在保持盈利目的之外，也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)對員工、消費(fèi)者、環(huán)境、社區(qū)、政府等利益相關(guān)者的責(zé)任，強(qiáng)調(diào)對社會(huì)的綜合貢獻(xiàn)。這也與國際上現(xiàn)在普遍認(rèn)同的社會(huì)責(zé)任理念相吻合。

(三)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)，顧名思義，就是對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這一新興客體，采用合理方法對其社會(huì)責(zé)任的履行情況進(jìn)行審查、評價(jià)、披露、監(jiān)督的活動(dòng)。對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任審計(jì)活動(dòng)有助于企業(yè)更好的了解自身情況，調(diào)整經(jīng)濟(jì)決策，更好的履行社會(huì)責(zé)任，獲得更加全面持續(xù)的發(fā)展；同時(shí)對于各利益相關(guān)者而言，可以更好的監(jiān)督企業(yè)，做出決策，維護(hù)自身權(quán)益。相對于傳統(tǒng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由于其自身的特殊性，進(jìn)行社會(huì)責(zé)任審計(jì)的難度更大。

總體來說，現(xiàn)階段，國內(nèi)外對企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究仍然處于初步探索階段，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這一新興客體，研究更加稚嫩。雖然，國外對相關(guān)理論和實(shí)踐的研究相對較早，但也僅限于某一具體企業(yè)的研究，并不存在針對整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)適用的相關(guān)程序和標(biāo)準(zhǔn)，我國對其研究更是幾乎一片空白。

三、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)存在的問題

(一)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)的主體不明確

企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)主體是指對企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任審計(jì)活動(dòng)的機(jī)構(gòu)，它既是審計(jì)工作的執(zhí)行者，也是審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)者。一般來說，社會(huì)責(zé)任審計(jì)主體分為內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì)機(jī)構(gòu)兩大類。而外部審計(jì)機(jī)構(gòu)一般包括政府審計(jì)以及注冊會(huì)計(jì)師審計(jì)。就目前我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，極少有企業(yè)設(shè)置了專門從事內(nèi)部社會(huì)責(zé)任審計(jì)的機(jī)構(gòu)，相比于龐大的企業(yè)基數(shù)，幾乎可以忽略不計(jì)。這一現(xiàn)象說明我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)部審計(jì)機(jī)制不健全的現(xiàn)象還普遍存在。與內(nèi)部審計(jì)相比，外部機(jī)構(gòu)審計(jì)更具有獨(dú)立性和公正性，本應(yīng)在社會(huì)責(zé)任審計(jì)中發(fā)揮更加重要的作用。然而，到目前為止，我國的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)、環(huán)境保護(hù)局、質(zhì)量監(jiān)管部門以及勞動(dòng)保障部門等相關(guān)部門都未對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告作出統(tǒng)一的要求，同時(shí)我國也未成立正式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)組織，審計(jì)主體界定不明確，責(zé)任劃分不清晰，嚴(yán)重阻礙了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)活動(dòng)的進(jìn)行。

(二)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的審計(jì)程序不完善

企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)的程序?qū)τ诓煌男袠I(yè)和企業(yè)有著不同的要求，這也是由行業(yè)的自身特性來決定的。因此，審計(jì)程序在社會(huì)統(tǒng)一的基本框架下還應(yīng)根據(jù)各行業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行針對性的設(shè)置和調(diào)整?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)因其自身平臺(tái)性的特點(diǎn)，更加需要完善的審計(jì)程序?qū)ζ滟|(zhì)量提供保障，然而，對于現(xiàn)階段我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)的審計(jì)程序仍然不夠成熟和完善，實(shí)踐中，由于缺乏國內(nèi)現(xiàn)成的審計(jì)程序，審計(jì)主體為了美化審計(jì)結(jié)果而遺漏、變更必要的審計(jì)程序，或者為了追求審計(jì)報(bào)告的權(quán)威性而不顧我國國情機(jī)械地套用國外審計(jì)程序，這些現(xiàn)象還普遍存在，這也必然導(dǎo)致企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告的公信力大打折扣。

(三)我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)未統(tǒng)一

社會(huì)責(zé)任審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)是審計(jì)人員進(jìn)行審計(jì)工作、得出審計(jì)結(jié)論的基礎(chǔ)，與一般財(cái)務(wù)審計(jì)相比，社會(huì)責(zé)任審計(jì)受不確定性影響相對較大，因此，確立合理、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)體系就更顯得尤為重要。與歐美等發(fā)達(dá)國家相對統(tǒng)一完善的企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)相比，我國國內(nèi)企業(yè)的審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)不明確、不統(tǒng)一，這就使得社會(huì)責(zé)任審計(jì)工作“無‘法’可依”，嚴(yán)重阻礙了社會(huì)責(zé)任審計(jì)的發(fā)展?，F(xiàn)階段，我國對于企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)并沒有官方的統(tǒng)一規(guī)定，只是散見于一些證監(jiān)會(huì)、銀監(jiān)會(huì)相關(guān)文件以及非官方平臺(tái)上。近年來雖然國家日益重視相關(guān)方面，但與國際標(biāo)準(zhǔn)仍有不小差距，例如缺乏實(shí)施細(xì)則保障標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的統(tǒng)一性，也未結(jié)合各行業(yè)特性制定相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，這也使得對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)活動(dòng)的指導(dǎo)意義十分有限。因此，從整體上看，我國企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)還處于探索階段，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為新出現(xiàn)的審計(jì)對象，對其研究更加稚嫩，其審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)更是無所適從。

(四)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身對社會(huì)責(zé)任審計(jì)的重視不夠，審計(jì)意識淡薄

根據(jù)我國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)相關(guān)研究可知，目前我國大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對社會(huì)責(zé)任審計(jì)還處于被動(dòng)狀態(tài)，在觀念和行動(dòng)上都存在僥幸心理，更多的考慮成本和經(jīng)濟(jì)因素而忽視對各利益相關(guān)者的影響?？傮w來說，我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對自身社會(huì)責(zé)任審計(jì)還缺乏足夠的重視，審計(jì)意識有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。

造成該問題的原因有很多，從客觀上來說，我國社會(huì)責(zé)任審計(jì)整體都還處于探索階段，理論不夠完善，資源配置也不夠到位。這些客觀條件的缺乏會(huì)造成主觀上缺乏積極性和能動(dòng)性。主觀方面，進(jìn)行社會(huì)責(zé)任審計(jì)需要聘用專門的機(jī)構(gòu)，增加企業(yè)的成本和消耗，在一定時(shí)期內(nèi)對企業(yè)財(cái)務(wù)狀況造成影響。我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)目眾多，發(fā)展?fàn)顩r參差不齊，大部分缺乏進(jìn)行社會(huì)責(zé)任審計(jì)的能力。即使一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行了社會(huì)責(zé)任審計(jì)，但更多出于獲取社會(huì)公眾關(guān)注和認(rèn)可的目的，夸大功績，粉飾缺陷，而并沒有從根本上認(rèn)識到社會(huì)責(zé)任審計(jì)的重要性。

四、治理對策

(一)明確互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)的主體

要促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任審計(jì)，首先應(yīng)當(dāng)對審計(jì)的主體作出明確的劃分和規(guī)定，這既能從最大程度上避免重復(fù)審計(jì)情況的發(fā)生，節(jié)約企業(yè)成本，也能明確審計(jì)活動(dòng)的執(zhí)行者，劃分審計(jì)權(quán)力和責(zé)任。對于審計(jì)主體來說，無論是外部審計(jì)還是內(nèi)部審計(jì)，都應(yīng)當(dāng)符合社會(huì)責(zé)任審計(jì)的原則，符合獨(dú)立性、專業(yè)性和經(jīng)濟(jì)性的要求。

具體到審計(jì)工作中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)的主體應(yīng)秉承以上三種特性進(jìn)行選取。其中，獨(dú)立性作為審計(jì)主體最本質(zhì)的特征，尤其需要重視。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)由于其平臺(tái)性，信息繁多，實(shí)際情況更為復(fù)雜，更加難以控制，故需要更高標(biāo)準(zhǔn)的審計(jì)。所以，本文認(rèn)為，對于現(xiàn)階段我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任審計(jì)，應(yīng)更多地采用外部審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，由具有專業(yè)知識和技能的第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況進(jìn)行披露和評價(jià)，同時(shí)內(nèi)部審計(jì)起一定的輔助作用，增加社會(huì)責(zé)任審計(jì)報(bào)告的可信度。具體來說，政府審計(jì)應(yīng)發(fā)揮其強(qiáng)制性和引導(dǎo)性的特征，與行業(yè)相關(guān)組織聯(lián)合，建立專門的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)組織，由該組織作為審計(jì)主體統(tǒng)一對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行情況進(jìn)行評價(jià)和監(jiān)督，這樣，既保持了主體的獨(dú)立性，也滿足了專業(yè)性和經(jīng)濟(jì)性的要求。

(二)規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)程序

要促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)的廣泛性，提高審計(jì)質(zhì)量，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須從程序上對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范，使企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)活動(dòng)流程做到有規(guī)可依、有章可循。具體來說，可以從以下幾個(gè)階段入手：

1.審計(jì)計(jì)劃階段。這一階段是整個(gè)審計(jì)程序的基礎(chǔ)，對整個(gè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)起著至關(guān)重要的作用。該階段中，審計(jì)人員應(yīng)總覽全局，先對企業(yè)的整體情況進(jìn)行了解和把握，結(jié)合社會(huì)責(zé)任審計(jì)的要求，確定工作重點(diǎn)并對整個(gè)審計(jì)工作進(jìn)行規(guī)劃。需要特別注意的是，由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息的復(fù)雜性，審計(jì)人員要尤其重視這一階段的工作，整合篩選出真正重要的信息，為后續(xù)工作的展開奠定良好的基礎(chǔ)。

2.審計(jì)實(shí)施階段。該階段是整個(gè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)工作的核心階段，直接決定了審計(jì)結(jié)果的優(yōu)劣。在此階段中，審計(jì)人員須以既定的審計(jì)計(jì)劃內(nèi)容為依據(jù)，通過綜合運(yùn)用各種審計(jì)方法，獲得充分且適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)，進(jìn)而對被審計(jì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任履行狀況進(jìn)行準(zhǔn)確評價(jià)。這一階段中，審計(jì)人員要根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特性，靈活搜集證據(jù)，由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)信息周期短、更新快，在必要情況下要進(jìn)行適當(dāng)?shù)母淖円源_保最終質(zhì)量。

3.審計(jì)報(bào)告階段。該階段審計(jì)人員的主要工作就是以審計(jì)工作草稿為基礎(chǔ)編寫正式的審計(jì)報(bào)告。在這一階段中，審計(jì)人員與被審計(jì)單位的溝通與交流十分重要，應(yīng)該極力避免、降低甚至消除因信息交流失誤造成的誤解。

4.后續(xù)審計(jì)階段。依據(jù)審計(jì)謹(jǐn)慎性的要求，即使在最終審計(jì)報(bào)告公布之后，審計(jì)人員仍應(yīng)對企業(yè)以及審計(jì)結(jié)果保持必要的關(guān)注。依據(jù)審計(jì)結(jié)果，對審計(jì)工作過程及所形成的審計(jì)報(bào)告效用作出評價(jià)。必要時(shí)可以進(jìn)行實(shí)地回訪以確保審計(jì)質(zhì)量。

(三)制定互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

審計(jì)是一門嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹v求標(biāo)準(zhǔn)和程序的工作，只有制定出標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，審計(jì)人員才能更好地履行盡職責(zé)任，保障審計(jì)工作的質(zhì)量。同樣，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的制定會(huì)讓企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行有了努力的目標(biāo)和方向，政府和社會(huì)的監(jiān)督也有了更好的著力點(diǎn)。對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，其鮮明的網(wǎng)絡(luò)媒體屬性，決定了其強(qiáng)大的輿論導(dǎo)向能力，它們不僅如傳統(tǒng)企業(yè)一般須對企業(yè)股東、員工、債權(quán)人、消費(fèi)者、政府等負(fù)有責(zé)任，還需對社會(huì)公眾負(fù)有更大的責(zé)任。這是其區(qū)別于傳統(tǒng)企業(yè)的最大特點(diǎn)，也決定了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行會(huì)比傳統(tǒng)行業(yè)受到更高的關(guān)注，相應(yīng)地，確立其社會(huì)責(zé)任審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的工作也需要更加審慎。具體到行動(dòng)上，可以學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，借鑒國際上一些廣為接受的標(biāo)準(zhǔn)，以及一些行業(yè)性、地區(qū)性乃至全國性的組織制定的相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，將其與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)特點(diǎn)及實(shí)際相結(jié)合，制定既符合我國國情，又切合行業(yè)特性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

(四)強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)意識

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)并未得到全面的發(fā)展，企業(yè)自身的主觀原因也占據(jù)著很重要的因素。因此，要推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)的發(fā)展，首先要從企業(yè)自身出發(fā)，讓企業(yè)意識到互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為公眾平臺(tái)，積極進(jìn)行社會(huì)責(zé)任審計(jì)的重要性，明確企業(yè)其是否履行社會(huì)責(zé)任的行為對自身以及各利益相關(guān)者的影響，引導(dǎo)企業(yè)用長遠(yuǎn)的發(fā)展的眼光看待問題，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行納入到企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中，積極主動(dòng)承擔(dān)地社會(huì)責(zé)任，定期進(jìn)行全面的社會(huì)責(zé)任審計(jì)、公布審計(jì)報(bào)告，以獲得長期的發(fā)展。從具體行動(dòng)上來說，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要樹立積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)文化，將履行社會(huì)責(zé)任情況納入企業(yè)的制度中去，行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)要作出良好的示范，強(qiáng)化整個(gè)企業(yè)甚至行業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識。同時(shí)，引導(dǎo)整個(gè)社會(huì)對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注，營造出良好的社會(huì)氛圍，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的履行。

(五)完善相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)制度建設(shè)

當(dāng)前我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告數(shù)量寥寥無幾，審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，程序不明確、審計(jì)報(bào)告質(zhì)量低下，這些問題背后的重要原因之一在于法律及行業(yè)規(guī)范對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)的規(guī)制不足。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)管理對象復(fù)雜、處理信息繁多、經(jīng)營范圍廣泛、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)更高的特點(diǎn)使其區(qū)別于傳統(tǒng)行業(yè)，從而導(dǎo)致對其進(jìn)行社會(huì)責(zé)任審計(jì)工作的要求更高。因此，要提高互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)的執(zhí)行情況，一項(xiàng)有效的措施是建立健全相關(guān)的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章，使社會(huì)責(zé)任審計(jì)工作做到“有法可依”、“有規(guī)可循”，從規(guī)章和制度層面要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)把經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任統(tǒng)一起來，引導(dǎo)企業(yè)將社會(huì)責(zé)任從單純道德維度上升到法治的高度上來，強(qiáng)制進(jìn)行社會(huì)責(zé)任審計(jì)，同時(shí)在行業(yè)中形成進(jìn)行社會(huì)責(zé)任審計(jì)的行業(yè)制度，并對社會(huì)責(zé)任審計(jì)履行情況作出監(jiān)督和規(guī)制。執(zhí)行上，運(yùn)用政府的力量規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)的執(zhí)行，按照相關(guān)規(guī)章進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和監(jiān)督，做到“執(zhí)法必嚴(yán)”，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)工作的良性發(fā)展。

五、結(jié)論

本文通過對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)理論研究及實(shí)踐情況的回顧，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段國內(nèi)外對社會(huì)責(zé)任審計(jì)的研究仍然處于初步探索階段，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為新興的客體，關(guān)于其社會(huì)責(zé)任審計(jì)的研究更是幾乎一片空白。結(jié)合實(shí)際，從我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)方面入手，存在的問題主要有：社會(huì)責(zé)任審計(jì)意識不夠，普遍存在著逃避審計(jì)、節(jié)約成本、利益為先的觀念；外界法律法規(guī)和行業(yè)制度的缺失；審計(jì)主體、準(zhǔn)則、程序的稚嫩和模糊以及我國整體社會(huì)責(zé)任審計(jì)方面發(fā)展的局限。相應(yīng)的，針對如何促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)的推廣和執(zhí)行，提升社會(huì)責(zé)任審計(jì)的質(zhì)量，本文結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)自身的特性從企業(yè)自身、外部法律和行業(yè)規(guī)范、審計(jì)主體、標(biāo)準(zhǔn)和程序五方面提出了提出了相應(yīng)的建議和對策。本文的創(chuàng)新點(diǎn)在于，針對當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)實(shí)踐與研究缺乏的現(xiàn)狀，將傳統(tǒng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)的有益經(jīng)驗(yàn)及海外的先進(jìn)研究成果遷移于我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，從而使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更好地進(jìn)行社會(huì)責(zé)任審計(jì)活動(dòng)，督促其社會(huì)責(zé)任履行。

總體來說，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)和履行對企業(yè)和各利益相關(guān)者都有深遠(yuǎn)的意義，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為平臺(tái)尤其如此，社會(huì)責(zé)任審計(jì)作為促使社會(huì)責(zé)任履行主要的手段，正在不斷完善和發(fā)展，機(jī)制也在不斷走向成熟。相信通過各方的不懈努力，我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)一定能夠迎來光明的未來。

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