□ 石詩(shī)陽(yáng)

一、“女子高鐵扒門”事件回顧

2018年1月5日，G1747次列車?？吭诤戏收?。一名女子羅某在驗(yàn)票閘口已經(jīng)停止檢票的情況下帶著小孩順利通過(guò)，而他們身后的男子卻被攔下。之后，羅某以“等老公”為名，用身體強(qiáng)行阻擋車門關(guān)閉，反復(fù)爭(zhēng)執(zhí)下，工作人員最后將該男子放行上車，該趟列車后經(jīng)證實(shí)晚點(diǎn)4分鐘發(fā)車。

上述這一幕被一名乘客用手機(jī)攝像記錄下來(lái)并上傳到網(wǎng)上。1月8日至9日，新華社、VISTA看天下、南方都市報(bào)等知名主流媒體的微博、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)相繼發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)該事件新聞，所配視頻均未對(duì)當(dāng)事人面部進(jìn)行遮擋處理，當(dāng)事人及其未成年孩子的面部特征清晰可見。由此輿論爆發(fā)，網(wǎng)民“人肉”到羅某的姓名、職業(yè)、工作單位等信息，隨行男子（即羅某的丈夫）的職業(yè)也被曝光。

1月9日下午羅某被停職檢查，VISTA看天下、南方都市報(bào)等媒體繼續(xù)通過(guò)新媒體平臺(tái)對(duì)此事件進(jìn)行跟進(jìn)報(bào)道，并在微博上明確指出當(dāng)事人名字、工作單位及其所獲榮譽(yù)，同樣配上未加遮擋處理的原視頻。1月9日晚，當(dāng)事人通過(guò)微博對(duì)該事件進(jìn)行解釋，后于1月10日上午前往合肥站派出所主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤接受相應(yīng)處罰。直至此時(shí)，大多數(shù)擁有新媒體平臺(tái)的媒體才在推文中隱去當(dāng)事人全名，視頻也添加了馬賽克，但原視頻早已在網(wǎng)絡(luò)上流傳。

新媒體讓大眾傳播活動(dòng)變得活躍，除起到報(bào)道事實(shí)、監(jiān)督社會(huì)、警醒公眾的作用外，也在一定程度上侵犯了當(dāng)事人的權(quán)利，對(duì)新聞倫理產(chǎn)生了不小的影響。

二、新媒體環(huán)境下“女子高鐵扒門”事件對(duì)新聞倫理的挑戰(zhàn)

新媒體環(huán)境下，新聞的時(shí)效性更為突出。當(dāng)一個(gè)極具新聞價(jià)值的事件被一家媒體發(fā)出后，短時(shí)間內(nèi)就會(huì)快速傳播，若未能搶占先機(jī)，那么之后再發(fā)此新聞的媒體其點(diǎn)擊率便大大降低①。因此，復(fù)制粘貼成為新媒體環(huán)境下新聞生產(chǎn)的快捷方式，新聞侵權(quán)現(xiàn)象也顯現(xiàn)了出來(lái)：

（一）為搶新聞不惜違背新聞倫理

侵害隱私權(quán)的方式大致有兩種：一是在傳播內(nèi)容中公布、宣揚(yáng)隱私；二是在采集信息的活動(dòng)中侵入私生活領(lǐng)域。但排除侵害隱私權(quán)的行為又有三個(gè)方面：一為與社會(huì)公共利益有關(guān)的事項(xiàng)或是社會(huì)公共利益需要公開的事項(xiàng)，不受隱私權(quán)保護(hù)；二為當(dāng)事人同意；三是使之不可辨認(rèn)②。

在“女子扒高鐵門”事件原始視頻被目擊乘客上傳至網(wǎng)上后，引起了小范圍關(guān)注，媒體憑借新聞敏感看到了該事件的價(jià)值，為了第一時(shí)間發(fā)布該新聞，直接使用未做任何面部處理的原始視頻，就連當(dāng)事人站在一旁未參與其中的未成年女兒也被曝光。

羅某攔高鐵門危害公共利益，新聞媒體予以報(bào)道是為了維護(hù)公眾正當(dāng)權(quán)益、制止歪風(fēng)，的確無(wú)可指責(zé)，但未成年人也被媒體曝光在視頻中，便存在新聞倫理失范現(xiàn)象。此外，也正是清晰的面部讓網(wǎng)民更易挖掘當(dāng)事人信息，媒體還把網(wǎng)民搜索到的與該事件本質(zhì)無(wú)關(guān)的隱私信息作為新聞內(nèi)容，不作處理就悉數(shù)發(fā)布。在追求價(jià)值和真實(shí)的過(guò)程中，新聞媒體似乎是以受眾的知情權(quán)為籌碼，忽略了新聞當(dāng)事人的合法權(quán)益，做出了侵犯當(dāng)事人隱私權(quán)和侵害未成年人的行為。

（二）大數(shù)據(jù)挖掘無(wú)處不在

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，使每個(gè)人的喜好都因?yàn)g覽痕跡被收集。新媒體個(gè)性化推薦的算法使得新聞內(nèi)容呈現(xiàn)定制化生產(chǎn)，每個(gè)人只會(huì)看到自己感興趣的內(nèi)容，不全面地看待問(wèn)題便會(huì)缺乏應(yīng)有的批判精神③。

在“女子扒高鐵門”事件中，新媒體平臺(tái)通過(guò)識(shí)別用戶過(guò)去瀏覽較多的內(nèi)容進(jìn)行分類，在出現(xiàn)類似事件時(shí)會(huì)優(yōu)先推送，用戶首先接受的信息是片面的，在小屏幕、淺閱讀的情況下大多數(shù)的用戶都難以做到全面思考④。該事件當(dāng)事人被單位停職和處罰后，相應(yīng)新媒體新聞評(píng)論區(qū)大多數(shù)人拍手稱快，僅有小部分人進(jìn)行思考，認(rèn)為其工作單位的停職決定是在輿論壓力下做出的，也指出了新聞媒體的侵權(quán)行為。

（三）“人肉搜索”更加瘋狂

“人肉搜索”是新媒體的產(chǎn)物。近年來(lái)，隨著微博、微信等自媒體迅猛發(fā)展起來(lái)，網(wǎng)民用戶迅速增加，搜索的陣地轉(zhuǎn)移到了更方便快捷的自媒體平臺(tái)⑤。大數(shù)據(jù)時(shí)代，獲取他人信息越來(lái)越便利，一些所謂的有“正義感”的公眾便開始熱衷于挖掘和散布他人的隱私。

當(dāng)新聞媒體通過(guò)微博或客戶端把“女子扒高鐵門”事件新聞推送出去后，評(píng)論區(qū)出現(xiàn)了大量透露當(dāng)事人個(gè)人信息的留言，如姓名、工作單位、曾獲獎(jiǎng)勵(lì)、家庭住址、身份證號(hào)碼、私人網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)等。許多網(wǎng)民到其賬號(hào)留言謾罵，到其工作單位和住址尋人?？v然當(dāng)事人攔高鐵給社會(huì)安全帶來(lái)了巨大威脅，但她也仍擁有自己的合法權(quán)益，“人肉搜索”顯然凌駕于法律之上，給她的工作和生活帶來(lái)了極大困擾。

三、新媒體環(huán)境下新聞倫理失范的原因

（一）新媒體新聞生產(chǎn)流程強(qiáng)調(diào)時(shí)效性

時(shí)效性是如今新聞變成商品后各媒體的必爭(zhēng)之地。“時(shí)效，體現(xiàn)的是報(bào)紙品牌的價(jià)值，是報(bào)紙文化、經(jīng)濟(jì)等綜合實(shí)力的反映。”⑥

新媒體用它所特有的傳播門檻低、成本低、便攜、快速等優(yōu)點(diǎn)，使新聞生產(chǎn)變得更加容易。此外，為了獲得更多點(diǎn)擊率，新聞?dòng)浾邥?huì)傾向于以速度和持續(xù)的更新作為新聞生產(chǎn)流程的主要原則⑦。當(dāng)新媒體將一則新聞事件報(bào)道出來(lái)，并不斷向受眾強(qiáng)化其報(bào)道的時(shí)效性時(shí)，它使得新聞的價(jià)值取決于時(shí)間與速度，正如“女子扒高鐵門”事件曝出時(shí)，為了不讓新聞價(jià)值流失爭(zhēng)取著速度的情況下，來(lái)不及做任何處理直接使用網(wǎng)友發(fā)出的原始視頻，使得新聞當(dāng)事人面部特征擴(kuò)大暴露在公眾視野中，也大范圍引發(fā)了“人肉搜索”所帶來(lái)的侵權(quán)行為。

（二）新媒體成本低廉造就過(guò)度報(bào)道

傳統(tǒng)媒體采寫、發(fā)布每條新聞成本高昂，同時(shí)還受到版面或時(shí)長(zhǎng)的限制，許多新聞需要做到取舍⑧。但新媒體借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，降低了傳遞新聞素材和采寫新聞的成本，又不受版面、時(shí)長(zhǎng)限制，給予新聞事件快速和大量報(bào)道的機(jī)會(huì)，極大滿足了受眾的需要。但需要警惕的是，這種“刷屏”式報(bào)道可能造成信息過(guò)剩，埋沒受眾真正想要知曉的信息。

在“女子扒高鐵門”事件持續(xù)加熱的1月8日至10日，微博、微信公眾號(hào)、新聞客戶端等新媒體平臺(tái)制作了專題報(bào)道，以期全面地跟進(jìn)報(bào)道整個(gè)新聞事件，后續(xù)接連推出了“攔高鐵車門女子系教師”“高鐵扒門女子曾獲優(yōu)秀班主任”“扒高鐵門女教師被停職”“攔高鐵車門女子赴鐵路部門承認(rèn)錯(cuò)誤”“高鐵扒門女子辯稱教學(xué)無(wú)過(guò)錯(cuò)”等一系列新聞報(bào)道。媒體所發(fā)的文本大致相同，這樣的報(bào)道看似全面，但在一兩天時(shí)間里會(huì)因?yàn)榇罅克槠?、同質(zhì)化的新聞充斥，導(dǎo)致受眾對(duì)新聞一知半解，也讓侵權(quán)行為擴(kuò)大化。

（三）新媒體信息發(fā)布機(jī)制威脅隱私安全

從新聞生產(chǎn)機(jī)制看，傳統(tǒng)媒體新聞生產(chǎn)依靠記者、編輯層層把關(guān)，個(gè)人隱私受到侵犯的情形可以最大限度地被控制⑨。但新媒體的新聞生產(chǎn)機(jī)制就可能出現(xiàn)違反新聞倫理的情況。

在微博、博客等較為公開的私人記錄工具尚未出現(xiàn)之時(shí)，記者想要了解一個(gè)人的日常生活，都需要經(jīng)過(guò)復(fù)雜流程的求證與詢問(wèn)。但新媒體的公開透明性使用戶自由地把日常所思所想發(fā)布，人人皆可瀏覽、點(diǎn)贊或回復(fù)，由此也就導(dǎo)致媒體能夠輕松地獲取個(gè)人的隱私資料⑩?！芭影歉哞F門”事件中，網(wǎng)友憑借視頻辨認(rèn)出當(dāng)事人姓甚名誰(shuí)后便在網(wǎng)上對(duì)其姓名進(jìn)行搜索，也就順藤摸瓜搜到了當(dāng)事人工作單位，從而獲取其住址、身份證號(hào)碼等更為私密的個(gè)人信息。

四、應(yīng)對(duì)策略

（一）完善監(jiān)督機(jī)制，做到自律與他律

媒體具有監(jiān)督社會(huì)的職能，但受眾很難對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督，因此，媒體尤其是每日新聞發(fā)布量巨大的新媒體應(yīng)充分做到自我監(jiān)督，如實(shí)全面地進(jìn)行自我審查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析研究，并提出對(duì)策，及時(shí)向公眾發(fā)布媒體責(zé)任年度報(bào)告，接受社會(huì)的監(jiān)督。

當(dāng)依靠媒體自律還無(wú)法解決新聞倫理失范現(xiàn)象時(shí)，國(guó)家層面便可以加強(qiáng)外部手段對(duì)新聞媒體進(jìn)行監(jiān)督管理。中國(guó)記協(xié)新聞道德委員會(huì)與中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報(bào)中心負(fù)責(zé)對(duì)新聞倫理失范現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)督處理?。當(dāng)媒體自律與他律相結(jié)合時(shí)，才會(huì)對(duì)規(guī)范媒體及其從業(yè)者的行為起到積極的作用。

（二）細(xì)化現(xiàn)有規(guī)范，加重違規(guī)成本

目前我國(guó)還未出臺(tái)一部專門的新聞法，僅制定出一些新聞工作的相關(guān)法律法規(guī)。同時(shí)，隨著新媒體的迅猛發(fā)展，以新媒體為主體制定的行業(yè)規(guī)范準(zhǔn)則還較不完善，僅依靠現(xiàn)行的互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)規(guī)定還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，未來(lái)應(yīng)該做到有法可依，有法必依?。

在“女子扒高鐵門”事件中所造成的侵犯當(dāng)事人隱私權(quán)等行為，許多媒體僅在風(fēng)波之后更改使用已經(jīng)添加馬賽克的視頻版本，并在新聞文本中隱去當(dāng)事人全名，但之前發(fā)布的侵權(quán)新聞仍舊未做出改動(dòng)，發(fā)布侵權(quán)內(nèi)容的新聞媒體未被處罰。由此可見，新聞媒體的違規(guī)成本還較低。

（三）增強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)，教育從學(xué)校抓起

從“女子扒高鐵門”事件中還暴露出新媒體編輯記者職業(yè)素養(yǎng)不夠的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)具有開放性和匿名性，受眾很容易被網(wǎng)絡(luò)上的信息影響，從而缺乏理性的批判思維，因此媒體從業(yè)者需要為受眾把好關(guān)。我國(guó)目前的新聞教育中仍較為注重新聞業(yè)務(wù)和理論的培養(yǎng)，新聞倫理方面的教育呈現(xiàn)在次要的地位，新聞倫理教育的缺乏可能會(huì)給學(xué)生們走上新聞一線工作時(shí)帶來(lái)倫理失范的隱患。所以在學(xué)校的教育中，要重視新聞倫理教育，讓學(xué)生真正了解到新聞侵權(quán)、網(wǎng)絡(luò)暴力、違背新聞倫理所造成的危害，樹立正確的新聞?dòng)^，盡可能避免工作失誤給公眾和社會(huì)帶來(lái)巨大影響。

五、總結(jié)

新聞倫理從新聞?wù)Q生時(shí)便一直是新聞業(yè)關(guān)注的話題。新媒體的出現(xiàn)和繁榮為新聞傳播帶來(lái)了新的機(jī)會(huì)，改變了新聞的生產(chǎn)和傳播機(jī)制，豐富了人們獲取信息的方式，但也使得新聞倫理遇到了新的挑戰(zhàn)。通過(guò)對(duì)“女子扒高鐵門”事件中所存在的新聞倫理失范現(xiàn)象進(jìn)行分析反思后，可以發(fā)現(xiàn)目前新媒體所面臨的問(wèn)題及其產(chǎn)生的原因。但想要改變現(xiàn)狀仍舊需要學(xué)界和業(yè)界的共同努力，盡快完善新媒體環(huán)境下新聞倫理道德的相關(guān)法規(guī)，才能對(duì)新聞業(yè)起到全面的監(jiān)督作用，使得新聞報(bào)道不再損害公眾合法權(quán)益，而是真正服務(wù)于社會(huì)公眾。

注釋：

①謝思.淺議新媒體環(huán)境下新聞倫理失范現(xiàn)象[J].新聞傳播,2015(18).

②《新聞學(xué)概論》編寫組.新聞學(xué)概論[M].北京：高等教育出版社，2009：206-207.

③戴琪.我國(guó)新媒體報(bào)道下的新聞倫理研究[J].考試周刊,2017(64).

④周煜媛.新媒體環(huán)境下的新聞倫理探析[J].北方傳媒研究,2016(04).

⑤焦陽(yáng).自媒體時(shí)代新聞傳播的倫理問(wèn)題研究[D].燕山大學(xué),2015.

⑥楊敬文.新聞時(shí)效之我見[J].新聞前哨,2012(02).

⑦[美]克利福德·G·克里斯蒂安等.媒體倫理學(xué)：案例與道德論據(jù)[M].蔡文美等譯.北京：華夏出版社,2000：54.

⑧范敬宜,李彬.馬克思主義新聞?dòng)^十五講[M].北京：清華大學(xué)出版社,2007：106.

⑨楊翠芳.媒介融合對(duì)新聞倫理的影響及應(yīng)對(duì)策略[J].湖北大學(xué)學(xué)報(bào),2015(02).

⑩姚暉.新媒體新聞倫理失范現(xiàn)象及對(duì)策[D].廣州大學(xué),2016.

?陳絢.論如何建立中國(guó)新聞倫理規(guī)范體系[J].山西大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2014(06).

?李少華.作為報(bào)紙消息源的互聯(lián)網(wǎng)——基于媒介融合與新聞倫理的討論[D].陜西師范大學(xué),2013.