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        “后真相時(shí)代”的虛假新聞及其應(yīng)對(duì)

        2018-04-02 05:49:31范爽
        視聽(tīng) 2018年6期
        關(guān)鍵詞:后真相時(shí)代社群媒介

        □范爽

        一、后真相時(shí)代的內(nèi)涵

        2016年11月16日,《牛津詞典》把“后真相”一詞定為2016年的年度詞匯,其意指“相比于客觀事實(shí),情緒和個(gè)人信仰更能夠影響輿論”。1992年,美國(guó)《國(guó)家》雜志一篇關(guān)于海灣戰(zhàn)爭(zhēng)的文章就曾使用該詞,并賦予其“情緒的影響力超過(guò)事實(shí)”的語(yǔ)義。過(guò)去這個(gè)詞并不常用,但因?yàn)橛?guó)脫歐、特朗普贏得美國(guó)大選等一系列“黑天鵝事件”,“后真相”使用頻度增長(zhǎng)了2000%。就媒體而言,身處后真相時(shí)代,信息收集與生產(chǎn)機(jī)制都已發(fā)生變化。與此同時(shí),傳統(tǒng)的新聞學(xué)概念也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的改變,新聞從業(yè)者已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)套用教科書(shū)中的論述,繼續(xù)將時(shí)新性、重要性、接近性、顯著性、趣味性作為判斷新聞價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)。新聞的社會(huì)價(jià)值被拋棄,大數(shù)據(jù)算法與受眾興趣成為了生產(chǎn)與推送新聞的第一要素,某APP甚至直接打出了“你關(guān)心的,才是頭條”的口號(hào)。就受眾而言,由于社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)與群體壓力的增強(qiáng),受眾對(duì)于媒體能否完全還原事實(shí)本來(lái)面目的懷疑愈發(fā)顯著,加之現(xiàn)代社會(huì)生活節(jié)奏加快和信息過(guò)載帶來(lái)的選擇障礙,導(dǎo)致受眾只愿意接受那些他們?cè)敢饨邮艿男畔?。就信息的傳播渠道而言,傳統(tǒng)媒體掌控傳播工具的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去,互聯(lián)網(wǎng)與自媒體如雨后春筍般出現(xiàn),人人擁有“麥克風(fēng)”,人人能發(fā)表自己的意見(jiàn),公民新聞已經(jīng)跳出專(zhuān)業(yè)新聞原有的框架與規(guī)則而具有了自己的規(guī)則。

        二、虛假新聞的成因

        (一)媒體“把關(guān)人”作用的缺失

        “把關(guān)人”理論認(rèn)為,信息的流動(dòng)由媒介組織進(jìn)行控制和把關(guān),媒介組織對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的信息進(jìn)行篩選并決定是否將其傳遞給受眾。傳統(tǒng)的新聞工作僅僅是將信息傳遞給受眾,后真相時(shí)代,受眾從信息傳播的“被動(dòng)接受者”變?yōu)椤靶畔鞑ブ黧w”,網(wǎng)絡(luò)媒體興盛,信息表達(dá)方式更加多元,媒介之間相互競(jìng)爭(zhēng),少數(shù)媒體對(duì)內(nèi)容吸引力的過(guò)度追求使得他們對(duì)新聞的關(guān)注點(diǎn)從社會(huì)價(jià)值轉(zhuǎn)向“點(diǎn)擊量”,導(dǎo)致抓眼球、調(diào)動(dòng)受眾情緒的“黃色新聞”“煽情新聞”大量出現(xiàn)。

        在熱點(diǎn)事件當(dāng)中,諸如政府公信力下降、貧富分化、權(quán)力濫用、不同階層之間的關(guān)系等問(wèn)題常引爆輿論,媒體通過(guò)報(bào)道大眾所敏感的社會(huì)新聞,意圖引發(fā)熱議,從而獲得廣泛關(guān)注,消費(fèi)公眾情緒,消費(fèi)社會(huì)公信力,長(zhǎng)此以往,會(huì)造成公眾對(duì)媒體的質(zhì)疑,損害媒體自身利益。

        (二)受眾的理性與媒介素養(yǎng)的缺失

        智研咨詢(xún)發(fā)布的《2017—2022年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)及發(fā)展趨勢(shì)研究報(bào)告》顯示,我國(guó)網(wǎng)民整體呈現(xiàn)出“低年齡,低學(xué)歷”的特征。因此,網(wǎng)民在面對(duì)虛假新聞時(shí),缺乏必要的識(shí)別與理性,人們之間的交流容易受到情感的支配。

        一個(gè)事件之所以能引爆網(wǎng)民的注意力,引起整個(gè)網(wǎng)絡(luò)輿情的聚焦點(diǎn),主要是因?yàn)樵撌录碳ち司W(wǎng)民乃至所有社會(huì)公眾“最繃緊的那根弦”,而這根神經(jīng)的形成具有深刻的社會(huì)發(fā)展邏輯和社會(huì)價(jià)值訴求。當(dāng)這些公眾個(gè)體所發(fā)出聲音的來(lái)源真實(shí)性、公正性還有待于進(jìn)一步核查時(shí),公眾便依據(jù)以往的認(rèn)識(shí)和自身經(jīng)驗(yàn)對(duì)事件進(jìn)行猜想和想象,迅速形成以情感為基礎(chǔ)的“臨時(shí)輿論紐帶”。此時(shí),事實(shí)究竟如何已被擱置一旁,持何種意見(jiàn)反而更加重要,這條紐帶下的輿論復(fù)雜而荒謬。

        (三)社群化傳播局限個(gè)體思維

        胡泳在談?wù)摗肮差I(lǐng)域”時(shí)說(shuō)道:“在特定的共享精神氣質(zhì)中,存在一定程度的同質(zhì)性和融合性?!雹偕缛夯瘋鞑ケ行枨罄砟?,以社群為服務(wù)對(duì)象,從社群的需求出發(fā)為其提供信息服務(wù),為持有不同利益訴求與價(jià)值取向的群體提供具有針對(duì)性的新聞。在公眾心中,新聞是否為真相,首先取決于新聞本身是否與自己的先在知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)歷相符合,否則公眾將難以接受新聞。社群化傳播使人們逐漸生活在自己所希望的圈子內(nèi),局限了個(gè)體的思維并使個(gè)體逐漸脫離現(xiàn)實(shí)。

        社群給個(gè)人造成了極大的心理壓力。公眾基于共同的文化、認(rèn)知,借助一定的社交平臺(tái)而聚集在一個(gè)社群內(nèi),社群內(nèi)部成員之間不斷地進(jìn)行意見(jiàn)交換,使持不同意見(jiàn)的人因害怕被群體“邊緣化”,因而沉默不語(yǔ)或轉(zhuǎn)而持有與大部分人相同的意見(jiàn)。這種意見(jiàn)氣候在公眾的集體記憶、情感結(jié)構(gòu)以及刻板印象的共同作用下,導(dǎo)致習(xí)慣性質(zhì)疑,走向“群體極化”,網(wǎng)絡(luò)空間由此充斥著帶有民粹傾向的暴戾之氣。②

        三、后真相時(shí)代的虛假新聞應(yīng)對(duì)

        后真相時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)具有的“觀點(diǎn)自我修正”與“無(wú)影燈”效應(yīng)總顯得有些滯后,新聞行業(yè)不斷地遭到公眾的質(zhì)疑,自身公信力遭到威脅。如何減少虛假新聞的發(fā)生,本文提出了以下幾點(diǎn)應(yīng)對(duì)方法。

        (一)媒體從業(yè)者堅(jiān)守新聞專(zhuān)業(yè)主義精神

        “新聞專(zhuān)業(yè)主義”是個(gè)包含多重含義的術(shù)語(yǔ)。在大部分時(shí)候,它被視為一套以客觀中立為核心,論述新聞業(yè)之社會(huì)功能、職業(yè)角色和專(zhuān)業(yè)操守等的觀念。真實(shí)是新聞的生命,新聞的迅速、及時(shí)與新聞的真實(shí)性之間不應(yīng)該是矛盾的。

        傳統(tǒng)媒體應(yīng)發(fā)揮自身應(yīng)有價(jià)值。要減少虛假新聞的發(fā)生,傳統(tǒng)媒體應(yīng)避免過(guò)度迎合新媒體,努力發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)與價(jià)值,主動(dòng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任,引導(dǎo)公民樹(shù)立正確價(jià)值觀,對(duì)公眾起到澄清與安撫的作用,避免因?yàn)槭聦?shí)要件殘缺引發(fā)的恐慌。新聞專(zhuān)業(yè)主義強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任,在“人人都是記者”“人人擁有麥克風(fēng)”的時(shí)代,需要記者捕捉事實(shí)與挖掘信息的能力,但是如何甄辨事實(shí),更加需要考慮。

        因此,媒體作為一個(gè)公眾平臺(tái),在新聞采集、生產(chǎn)、發(fā)布的每個(gè)環(huán)節(jié)都要堅(jiān)持客觀性,做到充分接近受眾,照顧好各個(gè)階層的情緒與利益,反映好各方的真實(shí)態(tài)度,公平與公正地呈現(xiàn)各方意見(jiàn),并且將事實(shí)與意見(jiàn)分開(kāi),在事件或論題上處中立方。

        (二)提高受眾媒介素養(yǎng),理性看待熱點(diǎn)事件

        媒介素養(yǎng)是指人們面對(duì)媒介所傳播的各種信息的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評(píng)估能力、創(chuàng)作和制作能力以及思辨的反應(yīng)能力。后真相時(shí)代,公眾兼具受眾與傳播者的雙重屬性,因此,信息的生產(chǎn)與傳播模式發(fā)生了改變。在面對(duì)新的生態(tài)環(huán)境時(shí),用戶(hù)沒(méi)有做足完全的準(zhǔn)備,因而導(dǎo)致各種網(wǎng)絡(luò)亂象頻發(fā)。

        一方面,政府應(yīng)當(dāng)將媒介素養(yǎng)教育納入社會(huì)日常教育體系中。海量信息對(duì)人們的信息處理能力提出新的挑戰(zhàn),公眾對(duì)信息的消化、吸收、理解的能力是有限的,超出能力范圍之外的信息會(huì)對(duì)受眾造成無(wú)形的壓力,同時(shí)也是對(duì)受眾時(shí)間的浪費(fèi)。當(dāng)前媒介素養(yǎng)教育處于一種自發(fā)狀態(tài),絕大部分受眾的媒介素養(yǎng)是在自身與媒介的接觸過(guò)程中不斷積累產(chǎn)生的。為了提高媒介素養(yǎng),受眾應(yīng)當(dāng)樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的意識(shí),不斷充實(shí)自己,擴(kuò)大知識(shí)的寬度與廣度,提升自身信息處理能力的同時(shí)做到“不聽(tīng)謠,不信謠,不傳謠”,理性看待熱點(diǎn)事件,對(duì)事件有耐心,極力避免情緒對(duì)人的控制。

        (三)政府不斷完善宏觀管理制度與新聞法規(guī)

        后真相時(shí)代,新媒體技術(shù)的發(fā)展使官方話語(yǔ)權(quán)遭到撼動(dòng),弱化了官方媒體的議程設(shè)置功能和輿論引導(dǎo)功能。并且,由于新媒體的低門(mén)檻以及移動(dòng)設(shè)備的普及,大量低俗的內(nèi)容層出不窮,“娛樂(lè)至死”的氛圍消解著官方媒體的主流價(jià)值觀。面對(duì)這樣的狀況,政府一方面要利用好新媒體,及時(shí)通報(bào)社會(huì)熱點(diǎn)事件的最新進(jìn)度,保證信息的公開(kāi)透明,消除受眾的疑慮與恐慌,引導(dǎo)輿論朝著健康有利的方向發(fā)展;另一方面,政府應(yīng)完善“管理員”的角色,在知識(shí)鴻溝愈發(fā)擴(kuò)大的今天,增加經(jīng)濟(jì)投入,提升社會(huì)弱勢(shì)群體的媒介素養(yǎng),讓他們有能力使用新媒體,并懂得如何利用新媒體為自己發(fā)聲。除此之外,新媒體的失范將會(huì)給社會(huì)帶來(lái)巨大的代價(jià),對(duì)虛假新聞的制造者和傳播者監(jiān)督不力、懲戒不嚴(yán)使得他們有恃無(wú)恐。新聞立法迫在眉睫,只有這樣才能保證相關(guān)部門(mén)在執(zhí)法時(shí)有法可依。

        注釋?zhuān)?/p>

        ①胡泳.眾聲喧嘩:網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的個(gè)人表達(dá)與公共討論[M].桂林:廣西師范大學(xué)出版社,2008:176-134.

        ②郭小安.輿論的寡頭化鐵律:“沉默的螺旋”理論適用邊界的再思考[J].國(guó)際新聞界,2015(5).

        1.易艷剛.“后真相時(shí)代”新聞價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)之變——以“羅爾事件”為例[J].青年記者.2017(4).

        2.喻國(guó)明,李彪.2009年上半年中國(guó)輿情報(bào)告(下)——基于第三代網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù)的輿情研究 [J].山西大學(xué)學(xué)報(bào),2010(1).

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