文 / 黎秀萍

一、報紙訪談類報道中記者提問技巧的重要性分析

報紙訪談類的報道，最主要的目標，是通過采訪過程獲取最為真實且有用的信息。一般情況下，訪談節(jié)目會有一個大的訪談方向，從一個主題開始發(fā)散，盡可能從不同角度切入，獲取更多的信息，而記者則是落實這項工作的主要角色。在訪談過程當中，記者首先要明確的一點是因采訪的時間有限，所以必須要盡可能精簡地組織語言，提出問題要切中核心，即便是需要一定的鋪墊，但也不可過于冗長，漫無邊際，這樣才能確保訪談的實效性。而且為了引導被采訪者更加精準地表達，提供最真實的信息，要懂得如何利用話術(shù)技巧引導被訪者主動說，說出更多真實的、有效的、切中主題的信息。為了避免大眾被誤導，記者甚至要考慮到一句話、一個用詞的表達是否存在歧義，才能避免模糊事實。一言蔽之，記者的訪談技巧，決定著最終的訪談報道質(zhì)量，決定著受眾能否通過訪談內(nèi)容獲取更多有用的信息，了解到真正的事實。所以要確保達成報道目標，首先要了解到記者在訪談過程中起到怎樣的作用，有著怎樣的重要意義。簡而言之，在訪談過程中，記者是引導者，是信息的挖掘者，通過提問，得到更多有用的、真實可靠的信息是記者的職責所在。

二、報紙訪談報道中記者提問的問題思考

（一）相關(guān)性明顯不足

提問技巧當中，鋪墊是重要的一環(huán)，許多問題，如果過于直接切入，很可能使得被提問者感到局促不知如何回應(yīng)，所以要經(jīng)過事先的一些鋪墊，將訪談引入正題，而這個過程當中，有許多記者顯然并未意識到自身為了鋪墊，已經(jīng)做了過度的鋪墊，使得訪談走向了完全不相關(guān)的方向。這樣的問題是在當前許多記者身上都存在的問題，訪談提問雖然應(yīng)當有一定的鋪墊，但是不可為鋪墊而導致話題越走越遠，這樣一來整個訪談過程便不再具備實際意義，后續(xù)要將交談引回正題是更加困難的，這會導致訪談內(nèi)容當中涉及主題的部分過少，影響關(guān)聯(lián)性。

（二）對語言歧義問題缺乏重視

語言的表達，是十分精妙的，我國的語言文化博大精深，表達方式也比較復雜。一句話，乃至于一個詞匯的表達，如果存在歧義，都可能引發(fā)不同程度的輿論事件。這是新聞訪談過程當中關(guān)鍵的問題之一，一篇新聞訪談的文稿，其信息量很大，訪談過程中涉及的問題是十分廣泛的，所以一旦在某個問題上，記者的表達存在誤差，某句話或是某個詞匯存在歧義，便會影響受眾的理解，甚至會引發(fā)群眾對于采訪對象的負面情緒。所以為確保表達精準，必須要做到字斟句酌，但是事實是當前許多記者在采訪時的表達普遍存在不夠精準的問題，不僅僅是簡單的歧義，用詞錯誤的情況甚至也是屢見不鮮的，這影響了觀眾的理解，也影響了記者自己想法的真實表達。

（三）溝通障礙的調(diào)解不到位

人們在交流過程當中，語境不同、表達方式不同，都可能產(chǎn)生不同的溝通效果，如果切中了他人所要表達的核心，很容易得到認可。作為記者，有態(tài)度十分重要，但是在實際與被訪者溝通時，如果存在過于主觀的揣測，過于明確的主觀態(tài)度，便很容易引發(fā)矛盾，要做到就事論事，才能得到信服，這是永恒不變的溝通要點，即便是日常的溝通也是如此，但是許多記者顯然并未意識到。

三、報紙訪談報道中記者提問策略分析

（一）切中核心

為了更加順利的完成訪談，記者必須首先對問題進行合理的設(shè)置，確保每個相關(guān)的問題都能成為引導整個訪談進入主題的鋪墊，而不是將訪談引向越來越遠的、脫離主題的方向。例如在探討禁毒主題時，可以從近年來備受關(guān)注的禁毒主題作品（如《湄公河行動》）切入進行提問，并且展開進一步的話題引導，即是說要盡快切入核心。

（二）精準表達

人的許多誤解與矛盾，都是因語言表達的誤差所產(chǎn)生的，一句話、一個詞匯，在不同語境下，都可能呈現(xiàn)出不同的含義。語言是一門藝術(shù)，應(yīng)用是否精準，取決于表達的技巧。特別是我國復雜的語言體系中，包含了許多雙關(guān)語，一詞多用的情況也十分常見，所以表達起來難度更高。而記者作為采訪過程中的語言引導者，更要注重對于詞匯與語法的應(yīng)用，才能在采訪過程中避免被訪者產(chǎn)生誤解，或是誤導被訪者做出錯誤的表達，影響觀眾的理解。在訪談開始之前，首先應(yīng)當對話術(shù)進行組織，明確真正想要了解的信息，一定程度組織好用語。但是最為重要的還是平日對于語言相關(guān)技巧與知識的學習，因為訪談過程當中，對方的回答不可能完全符合預設(shè)，所以變通十分重要。媒體機構(gòu)需要組織內(nèi)部記者定期進行采訪相關(guān)知識技巧的研修，因為語言文化基礎(chǔ)是作為記者所必須要具備的，并且要在培訓結(jié)束之后組織記者隊伍參與專業(yè)技能考核，考取語言技能的相關(guān)專業(yè)證明。內(nèi)部也要定期開展訪談模擬，不斷強化記者隊伍的訪談技巧，這樣才能確保記者在實際開展采訪時做到用語精準，不作出有歧義的發(fā)言，才能避免受眾產(chǎn)生錯誤的認知。例如在提問時，為確保表達精準，對于雙重否定句式，應(yīng)當盡可能控制其使用，因為雙重否定句式用于提問過程中，會使得問題的整體構(gòu)成更加復雜，阻礙被訪者的理解，需要消耗一定的時間去思考，這就使得訪談產(chǎn)生了空白。

（三）注重訪談過程中的關(guān)系調(diào)解

采訪者與被采訪者的關(guān)系，嚴格來說雖然存在矛盾，但本質(zhì)上是必須要相互配合的，即是說兩者的良性關(guān)系，是相互達成配合，達成交流目標的前提條件。所以記者雖然可以與被訪對象存在矛盾，但不應(yīng)是無意義的爭執(zhí)，而是立場上的差別。記者提問時應(yīng)注意不可針對個人，而是應(yīng)當針對事件提問，即是說事實才是最為重要的，而并不包含對被訪者個人的主觀認知，這是不可忽視的要點。

四、結(jié)語

報紙訪談類報道，是借助采訪過程，通過溝通去獲取信息的途徑。為了確保信息的準確獲取與傳達，記者必須要掌握訪談的提問技巧，通過提問去了解更多。文中主要針對訪談類報道的提問技巧進行了思考與探討，以促進訪談質(zhì)量的提升。