羅國(guó)雄

（惠州市博物館 廣東惠州516001）

前言

我國(guó)改革的步伐不斷深入，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展水平不斷提高，人民的文化需求日益增長(zhǎng)，政府為公共文化服務(wù)不斷進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，并且提供政策支持，不斷完善我國(guó)的公共文化服務(wù)體系，服務(wù)的范圍也在不斷的擴(kuò)展，服務(wù)的水準(zhǔn)也在不斷的提高，公共文化未來(lái)的發(fā)展方向一定是更加廣闊的。構(gòu)建公共文化服務(wù)體系，不應(yīng)以盈利性為目的，應(yīng)該著眼于社會(huì)效益，和文化產(chǎn)業(yè)相對(duì)應(yīng)，爭(zhēng)取為全社會(huì)提供非競(jìng)爭(zhēng)性和非排他性的公共文化產(chǎn)品以及服務(wù)，擴(kuò)寬文化領(lǐng)域。公共文化服務(wù)體系涵蓋很多文化領(lǐng)域，除了博物館，還有圖書館、廣播電視、出版、電影、演出、檔案館、哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究以及互聯(lián)網(wǎng)等。

博物館是一項(xiàng)公益性的社會(huì)文化機(jī)構(gòu)，在公共文化服務(wù)體系中，發(fā)揮著重要的作用，擔(dān)負(fù)著保障社會(huì)公眾基本文化需求的重任[1]。根據(jù)博物館的性質(zhì)，決定了其是公共服務(wù)體系中以政府為主導(dǎo)的、依托公共財(cái)政的支持、以公益性文化事業(yè)單位為骨干、面向全社會(huì)服務(wù)的組成之一。完善博物館的建設(shè)，將博物館的作用充分發(fā)揮出來(lái)，有利于提高公共文化服務(wù)的質(zhì)量和水平。

2.博物館在構(gòu)建公共文化服務(wù)體系中的作用

2.1 率先免費(fèi)開放，助于文化建設(shè)

自2008年，我國(guó)中宣部就已經(jīng)下發(fā)《關(guān)于全國(guó)博物館、紀(jì)念館免費(fèi)開放的通知》，并且提出：全部免費(fèi)開放公共紀(jì)念館、博物館以及愛國(guó)主義教育基地。在公共文化服務(wù)體系中，博物館的作用是獨(dú)一無(wú)二的，是非常重要的文化載體。博物干率先免費(fèi)開放，陳列展覽各種歷史文物，承載著中華民族的文化精髓以及記憶，有助于培養(yǎng)民族的認(rèn)同感，而且還能更好的和社會(huì)融合在一起。擁有豐富藏品的博物館，會(huì)包含從文化史到藝術(shù)作品，還有科技史以及日常生活中留下來(lái)的各種遺跡，眾多的門類，為社會(huì)大眾提供了參觀和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。自博物館免費(fèi)開放以后，作為一項(xiàng)公益性文化事業(yè)，在啟迪大眾文化、服務(wù)社會(huì)人民、提高人們文化素質(zhì)以及提高民族凝聚力等方面，發(fā)揮出了巨大的作用。

2.2 利用歷史資源，滿足公眾的多元文化需求

博物館是非營(yíng)利性的機(jī)構(gòu)，是面向全社會(huì)、面向公眾的永久性服務(wù)機(jī)構(gòu)，以研究、教育以及欣賞為主要目的，對(duì)有關(guān)人類以及人類生存環(huán)境的物證進(jìn)行搜集、保存、研究、傳播以及陳列[2]。在構(gòu)建公共文化服務(wù)體系的過(guò)程中，博物館應(yīng)該堅(jiān)持廣泛性、群眾性以及長(zhǎng)期性的宗旨，認(rèn)真分析傳統(tǒng)的服務(wù)功能優(yōu)勢(shì)，結(jié)合社會(huì)發(fā)展的實(shí)際需要，對(duì)服務(wù)觀念進(jìn)行創(chuàng)新。博物館為觀眾提供服務(wù)，舉辦一系列的陳列展覽，將展品直接展示在觀眾面前，與觀眾進(jìn)行近距離的接觸。同時(shí)，觀眾也可以給博物館提出一些建議，促使博物館不斷完善自身的服務(wù)功能。

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活水平的提高，在文化上也有了更多元化的需求。博物館可以充分利用當(dāng)?shù)氐奈幕瘹v史資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)開展專家講座、學(xué)術(shù)研討、巡回展出以及創(chuàng)作交流等活動(dòng)，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的多元化文化需求，整合各項(xiàng)文化展覽資源，塑造更加生動(dòng)形象的歷史文化形象，為社會(huì)大眾提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.3 可以激活歷史亮點(diǎn)，提升文化創(chuàng)新活力

構(gòu)建公共文化服務(wù)體系，有助于培養(yǎng)公眾的文化信念，提高全民素質(zhì)，將公共文化服務(wù)體系中較高層次的專業(yè)服務(wù)業(yè)落實(shí)到社會(huì)的各個(gè)角落。博物館以公共文化服務(wù)為立足點(diǎn)，可以有效的樹立其特色的品牌意識(shí)，再配合上高效的運(yùn)行機(jī)制，可以成為構(gòu)建公共文化服務(wù)體系中的一大亮點(diǎn)[3]。在構(gòu)建公共文化體系時(shí)，博物館是為大眾提供服務(wù)的平臺(tái)，通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量，可以吸引轄區(qū)內(nèi)的有效資源，并進(jìn)行整合，促使公共文化體系顯示出綜合實(shí)力，而且還能不斷的進(jìn)行發(fā)展。

2.4 博物館可以深化服務(wù)內(nèi)涵、豐富和擴(kuò)展服務(wù)方式

在構(gòu)建公共文化體系時(shí)，要注意將服務(wù)的內(nèi)涵進(jìn)行擴(kuò)充。要想擴(kuò)充文化內(nèi)涵，首先要擴(kuò)充服務(wù)對(duì)象，針對(duì)不同的群體，對(duì)服務(wù)機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新，不斷將文化服務(wù)的覆蓋面進(jìn)行擴(kuò)大，提高社會(huì)公眾的凝聚力。其次，轉(zhuǎn)變區(qū)域觀念，將當(dāng)?shù)氐馁Y源充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，不再局限于一個(gè)范圍，不斷完善文化傳播的方式，擴(kuò)展文化職能領(lǐng)域。

博物館通過(guò)舉辦展覽，將各地的文明進(jìn)行了展示，而且還促使了其他地區(qū)文明的傳播，幫助社會(huì)公眾開拓了國(guó)際視野，提升了國(guó)民的綜合素質(zhì)。而且在科技發(fā)展的同時(shí)，博物館的展示方式越發(fā)豐富，為公共提供更加多元的交互式的服務(wù)體驗(yàn)。在構(gòu)建公共文化體系時(shí)，博物館依托自身的公共資源，聯(lián)合社會(huì)各界力量，創(chuàng)新了文歡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，激發(fā)了文化事業(yè)的活力和創(chuàng)造力，傳承了民族文化，促進(jìn)了世界文明的交流，提供了更為廣闊的空間。

2.5 博物館和公共文化體系結(jié)合起來(lái)，擴(kuò)大公益性服務(wù)的覆蓋面

博物館和公共文化體系結(jié)合起來(lái)，可以實(shí)現(xiàn)更大化的公益性社會(huì)價(jià)值。博物館作為中堅(jiān)力量，理應(yīng)承擔(dān)文化遺存的公益性價(jià)值的社會(huì)責(zé)任。博物館運(yùn)用自身的文物、設(shè)施以及場(chǎng)館等資源，為大眾提供高水平的展覽，舉辦各種豐富多彩的文藝服務(wù)活動(dòng)，不斷擴(kuò)充公益性服務(wù)的覆蓋面。同時(shí)博物館應(yīng)該堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營(yíng)思想和服務(wù)理念，開展工作時(shí)盡可能從觀眾的需求出發(fā)。博物館將展品的歷史以及審美價(jià)值恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)出來(lái)，完成傳承和交流文明的使用。

3.在構(gòu)建公共文化服務(wù)體系中發(fā)揮博物館作用的措施

3.1 加強(qiáng)對(duì)我國(guó)博物館資源結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新

要不斷豐富我國(guó)博物館的館藏資源，要求我國(guó)不斷開展科研考察，大力應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)，幫助博物館不斷豐富館藏資源，并且在將資源進(jìn)行整合，工作人員一定要和實(shí)際相結(jié)合，根據(jù)博物館缺乏的資源，有選擇性的增添。在整理館藏資源時(shí)，最好是根據(jù)博物館的特色，進(jìn)行分類整理，對(duì)博物館的資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行完善。通過(guò)完善的博物館資源，可以承載更多的歷史文化。

3.2 創(chuàng)新我國(guó)博物館發(fā)展觀念

科學(xué)發(fā)展推動(dòng)時(shí)代進(jìn)步，傳統(tǒng)的博物館發(fā)展理念已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)如今的社會(huì)，而且博物館在發(fā)展過(guò)程中，其功能也不止于提供參觀服務(wù)，同時(shí)還是一個(gè)交流思想文化的場(chǎng)所。更新發(fā)展理念十分重要，首先明確博物館是公益性的，為教育、科研以及文化的傳播提供了場(chǎng)所。其次，經(jīng)營(yíng)管理理念要不斷的更新，延伸博物館的文化服務(wù)、社會(huì)教育等功能。最后，發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)時(shí)，不能只關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益，要更加注重社會(huì)效益，挖掘博物館文化產(chǎn)業(yè)的潛能，不斷提高博物館的活力，為構(gòu)建公共文化服務(wù)體系貢獻(xiàn)更多的力量。

3.3 建設(shè)博物館公共文化服務(wù)團(tuán)隊(duì)

在構(gòu)建公共文化服務(wù)體系時(shí)，要建設(shè)博物館公共文化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，豐富博物館公共文化服務(wù)工作。實(shí)際上，如果團(tuán)隊(duì)成員有科學(xué)的意識(shí)，可以有效的提高博物館公共文化服務(wù)的成果。這就首先要求在開放博物館之前，培養(yǎng)工作人員的公共文化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高公共文化服務(wù)水平。制定相應(yīng)的規(guī)章制度和公共文化服務(wù)發(fā)展責(zé)任制，對(duì)各個(gè)博物館的工作人員的工作內(nèi)容進(jìn)行明確。其次要不斷開展相關(guān)的教育，宣傳和普及博物館公共文化服務(wù)的知識(shí)。

3.4 創(chuàng)新博物館特色藏品的開發(fā)

在構(gòu)建公共文化服務(wù)體系時(shí)，博物館的藏品是不可獲缺的藝術(shù)源泉以及文化寶庫(kù)，所以有必要?jiǎng)?chuàng)新博物館的特色藏品開發(fā)。對(duì)于不同的博物館，主打的特色存在差異，所以在開發(fā)藏品時(shí)，要結(jié)合現(xiàn)有藏品以及博物館的整體特色。同時(shí)，千篇一律的藏品無(wú)法吸引大眾，只有多樣性的藏品才能激發(fā)大眾的興趣。在選擇藏品時(shí)，提煉藝術(shù)氣息，選擇合適的載體，提升博物館的文化品味。

3.5 充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，構(gòu)建公共文化服務(wù)體系，促使博物館發(fā)揮作用，科學(xué)技術(shù)也起到推動(dòng)作用?，F(xiàn)階段，不僅是科學(xué)的時(shí)代，同樣也是技術(shù)的時(shí)代，為順應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展需要，我國(guó)要建立以技術(shù)為核心、以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的博物館文化服務(wù)體系。必須要重視網(wǎng)絡(luò)的作用，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息來(lái)建立和自身發(fā)展相匹配的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)博物館服務(wù)的質(zhì)的轉(zhuǎn)變。利用新型的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，來(lái)建立全新的博物館服務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)展博物館的內(nèi)容，為構(gòu)建公共文化服務(wù)體系作出更加直接、有效的貢獻(xiàn)。

3.6 提升教育水平，創(chuàng)建終身課堂

博物館中數(shù)量眾多的藏品是非常珍貴的教育資源，承載著愛國(guó)主義和傳統(tǒng)文化，所以我們應(yīng)該將這些資源充分的利用起來(lái)，開展各種各樣的社會(huì)主義教育活動(dòng)，創(chuàng)建終身課堂。

首先，加強(qiáng)博物館和學(xué)校之間的合作，和中小學(xué)建立長(zhǎng)期合作機(jī)制，將博物館設(shè)置為中小學(xué)的教育試點(diǎn)，館校結(jié)合，為學(xué)生提供文化培養(yǎng)場(chǎng)所。

其次，創(chuàng)新青少年教育新課程，在素質(zhì)教育中融入博物館教育。處在不同年齡段的青少年具有不同的特性，因此在博物館教育中，應(yīng)該有所區(qū)分，針對(duì)不同年齡段的青少年提供合適的教育。例如可以設(shè)置小學(xué)、初中以及高中三個(gè)階段，除了要設(shè)置綜合課程，還要設(shè)置分科課程，明確各個(gè)階段的教學(xué)目標(biāo)以及重點(diǎn)。

最后，開發(fā)青少年網(wǎng)絡(luò)課堂。利用遠(yuǎn)程教育終端及其他網(wǎng)絡(luò)媒體，以錄播或者直播的形式為學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)教育資源，爭(zhēng)取全面覆蓋中小學(xué)校，尤其是貧困地區(qū)的學(xué)校。

4.結(jié)束語(yǔ)

在博物館的文化服務(wù)中，完善公共文化服務(wù)體系，發(fā)揮博物館的力量和智慧。文化重在不斷的積累，在構(gòu)建文化服務(wù)體系時(shí)，博物館要充分發(fā)揮自己的文化立場(chǎng)、文化智慧以及文化權(quán)益。博物館要更加積極的參與到社會(huì)公共生活中，將自身優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，為構(gòu)建公共文化體系貢獻(xiàn)力量。

參考文獻(xiàn)：

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