□ 劉得存 崔倩倩

自古以來，聲音在塑造一個人的個性氣質方面起著重要的作用。如果一個人的聲音“聲如洪鐘”，此人就會被當成是正直忠義之人；如果一個人的聲音“喔咿儒兒”，此人就會被當成是狡猾邪惡之徒。聲音是每個人與生俱來便擁有并且伴隨一生的。無論是生活還是工作中，每個人都離不開說話，擁有好的聲音形象可以在與人交往中提升自身的氣質，增大成功的機率。當然，這里的聲音除了指一個人獨特的嗓音外，也指一個人在面對具體語境時表現(xiàn)出的恰切的語氣。現(xiàn)代社會的分工十分精細，許多職業(yè)都與聲音有關，像是與服務、營銷、教學相關的職業(yè)，都離不開對聲音的運用。從事與聲音有關的職業(yè)的人更是期望能夠擁有動聽并且極具辨識度的聲音，于是，市場上針對聲音的美化培訓便應運而生了。

一、聲音美化培訓的發(fā)展現(xiàn)狀

聲音美化培訓很早就已經出現(xiàn)，播音與主持藝術專業(yè)在大中專院校的開設，就是針對特定的學生群體所進行的聲音美化培訓，學制為3-4年。然而，除了這個與聲音有關的專業(yè)，大多數(shù)人受到專業(yè)的限制，不能系統(tǒng)地學習科學的發(fā)音方法，即使市場上有這樣的培訓機構，許多有需求的人還是會被繁忙的工作所累，沒有精力到培訓機構進行系統(tǒng)的學習。在聲音美化培訓沒有和互聯(lián)網結合的年代里，想對自己的聲音進行培訓的人就要奔波于市場上的培訓機構，按照課程既定的時間設置進行學習。

麻省理工學院的尼葛洛龐蒂教授認為，在21世紀，由網絡用戶所構成的社區(qū)將成為日常生活的主流。2014年9月，中國銀聯(lián)支付學院的付偉院長也分享了“社群學習”的理念?；ヂ?lián)網出現(xiàn)后，微信社群教學模式成為時代發(fā)展的產物。以往只能到傳媒、播音院校進行聲音美化學習的普通人，可以通過微信足不出戶地學習，不僅不會影響正常的生活和工作，還可以根據不同人的實際情況靈活地安排學習時間和進度。自詡“中國微信聲音培訓第一人”的石鑫亮就是順應時代發(fā)展潮流的自媒體先鋒人物。石鑫亮微信聲音美化培訓（后簡稱石鑫亮）利用當前最為普及的一種聊天軟件——微信進行授課，成為利用微信社群進行自媒體聲音美化教學的第一人。目前海之聲、潭州教育等機構也開展了聲音美化的線上教學，聲音美化教學無論是在線上還是線下，前景都十分廣闊。

二、微信聲音美化教學的傳播優(yōu)勢

伴隨著時代潮流而產生的聲音美化微信社群教學，一經推出就備受網民的喜愛。與傳統(tǒng)的線下教學相比，它有著獨特的傳播優(yōu)勢。

（一）突破了傳統(tǒng)教學的空間限制

在傳統(tǒng)的課堂教學中，教學雙方的學習與交流被局限在固定空間，并且為了保障課堂紀律，學生與學生之間協(xié)作學習的機會較少。而這種網絡社群教學依托通信網絡進行遠距離交互式教學，打破了地域的限制。將實體教室升級為開放、虛擬、社會化、零門檻的微信群，突破了傳統(tǒng)的“班級授課制”這種單一的教學組織模式，學習者再也不用受地域和人數(shù)的限制，實現(xiàn)了在微信社群中“自主學習為主、協(xié)作學習為輔”的模式，能夠隨時隨地獲取源源不斷的教學資源。

（二）滿足了學生碎片化學習的需求

如今的上班族很難有相對集中的空閑時間進行再提升，相較于傳統(tǒng)的培訓只能在固定的時間段授課，網絡教學可以滿足用戶碎片化的學習需求，解決了很多上班族沒有時間跑培訓班的尷尬，更加省時省力、方便快捷。在傳統(tǒng)的課堂教學中，學生如若錯過了課程或遺漏了知識點，只能等待下一輪課程，而網絡教學方式改變了傳統(tǒng)課堂教學線性傳播的缺點，學生可以多次反復學習未掌握的知識。加之網絡教學成本投入較少，教學時間戰(zhàn)線可以拉長，學生可以分段接受教學內容，利用空閑時間練習掌握，待下次開課再進行下一步的學習，從而達到循序漸進的目的。聲音美化是一門理論與實踐相結合的學科，需要學生在學習到理論知識后一遍遍地加以練習，在實踐中掌握技能，線上教學利用學生碎片化時間學習的特點，將諸多的專業(yè)知識分解成為零散的知識點多次授課，有利于學生消化吸收和復習鞏固。

（三）網絡化授課的成本相對低廉

眾所周知，市面上各類傳統(tǒng)的面試培訓與各類藝術培訓機構往往價格高昂，一小時高達幾百塊錢的收費令許多收入不高的人望而卻步。相較之下，大部分網絡社群教學的費用只是傳統(tǒng)線下教學費用的十分之一甚至更低。它不像傳統(tǒng)教學需要有場地費、水電費、物業(yè)費等成本的投入，因此網上社群教學收費相對傳統(tǒng)線下教育培訓機構更低。以石鑫亮為代表的聲音美化教學機構打出的“終身教學”口號為例，一次交費、終身教學對于想要學習聲音美化的學生來講有著莫大的吸引力。微信社群教學大都采用先免費后收費的模式，在出售教學內容的時候，通過大幅度的優(yōu)惠刺激用戶的購買欲望，以“薄利多銷”的方式吸引更多用戶參與其中。

（四）網絡的匿名性提高了學生學習的主動性

在微信社群這個虛擬的教學環(huán)境中，學生只需要一個微信號便可進群學習，不需要透露更多的個人信息。學生可以隨時向老師提出問題，使得一些羞澀內向的學生擺脫了傳統(tǒng)教學中被點名的恐懼心理。匿名保護了學生的隱私，學生之間的交流也可以減少顧慮，將更多精力放在探討學習上。在微信社群的課堂上，學生大都有自己的虛擬“馬甲”，同學之間、師生之間針對課程的內容可以平等地交流、共同探討，不必考慮在現(xiàn)實生活中因為工作不同、社會地位不同等造成的身份差異。志同道合的網友還可以相互添加聯(lián)系方式單獨討論，共享學習資源。

三、聲音美化教學存在的問題

任何事物都有兩面性，正如網絡的飛速發(fā)展給人們帶來了諸多便利的同時，也出現(xiàn)了不少問題。微信聲音美化網絡平臺的教學同樣也存在著以下問題。

（一）教師資質、授課質量難以保障

作為新的投資風口，網絡社群教育在吸引了大量資本投資的同時，也吸引了不少資質不夠卻依然想要分一杯羹的教學者，加之在線教學缺乏專業(yè)化的監(jiān)督管理體系，教師的資質難以保障。在網絡環(huán)境下，一些沒有教師資格證，甚至專業(yè)水平有限的老師濫竽充數(shù)，造成了這一平臺的師資水準參差不齊。沒有了傳統(tǒng)課堂教學中學校對教師的考核機制，部分教師教學隨意，課前不好好備課，課上得過且過，但這些人卻依然活躍在一些教學平臺上進行教學工作，不僅損害了消費者的利益，也不利于行業(yè)的發(fā)展。

（二）學生學習缺乏制度的約束

在傳統(tǒng)的課堂教學中會有課程測試、課程考核等多種監(jiān)督方式督促學生主動學習、檢驗學生的階段學習成果，教師對于不同學生的學習情況了如指掌，會根據不同學生的學習進度制定有針對性的學習方案，對于學習不自覺或者掉隊學生而言意義十分重大。然而線上教學模式無法像傳統(tǒng)線下教學一樣便捷地開展監(jiān)督檢查工作，即便有些課程在服務條款中許下包教包會的承諾，但在缺乏一對一監(jiān)督的情況下，學生的學習效果如何還是要依靠學生的自覺與否。許多學生初期學習熱情高漲，過了最開始的“新鮮期”之后，由于缺乏學習的熱情，學習無法持久，那些自我監(jiān)督和控制能力不足的學生學習成效勢必受到影響。

（三）學生無法享受到感知體驗式的學習

線上教學中師生之間雖然實現(xiàn)了即時的交流，但涉及到需要教師直接動手指導的部分無法隔著屏幕完成。學生無法身體力行地學習，諸多實踐型的知識點通過語言表達往往不夠。如在聲音美化訓練中，利用腹式呼吸法訓練氣息的使用環(huán)節(jié)，老師無法直接讓學生感受其正確的呼吸方法與呼吸位置，也不能直接測試學生的掌握情況并予以指導。又如在教授演講說話時的手勢姿態(tài)往往需要老師示范后手把手地教授。而線上無法完成交互的指導，教學效果將會受到影響。

四、聲音美化教學品牌建立的策略

聲音美化教學的市場前景雖然廣闊，但要想做大做強、形成品牌，還是要從以下幾個方面進行調整改善。

（一）改進教學機制

對于教育培訓機構而言，無論是線上還是線下，教學質量的比拼永遠是第一位的，而激發(fā)學生主動學習的欲望十分重要。為此，線上教學可以嘗試建立獎懲機制，在學生加入課程學習之前收取一定的監(jiān)督押金，采用學習打卡雙掛鉤的網上監(jiān)督模式。對堅持打卡學習的學生予以獎勵，對三天打魚兩天曬網的學生予以扣除押金的處理，使得學生的學習情況不僅與學習時長掛鉤，還與學生押金退還額度掛鉤，以這種模式促進學生自覺學習。同時，鼓勵學生分組學習，以便于互相監(jiān)督。此外，還可以采用課程學習打分機制，對學生每天的學習情況進行評測并予以打分，分數(shù)累計成為積分計入個人賬號，最終學生可以利用積分兌換更多的課程。

（二）嚴把教師、教學關

教學的源頭在于教師，嚴格審查教師資質，聘用持有教師資格證且具有一線教學經驗的老師，嚴格要求教師持證上崗。所聘教師除了要遵守職業(yè)道德、熱愛教育事業(yè)外，還要確保授課老師有較高的專業(yè)知識儲備、熟練的業(yè)務能力和強烈的責任心。同時參考線下教師教學評測形式，定期對教師的教學情況進行評測?？刹捎媒虒W專家抽查或者學生評教等多重測評方式，每季度對教師進行評級，每年度對教師的教學成果進行復查，使教師之間形成競爭關系，在比拼中共同提高教學能力。對那些教學效果好、學生較為喜歡的老師予以獎勵，懲罰或辭退評測較差的教師，以測評敦促教師不斷改進和調整教學方式，提高教學質量。

（三）提升服務的技術化

借助互聯(lián)網技術，不斷促進技術升級，如采用虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術，讓用戶在虛擬的環(huán)境中感受到最接近真實的教學環(huán)境，達到超越現(xiàn)實的感官體驗、學習體驗，以此起到提高學生的學習興趣、吸引學生的作用。還可以建立更為專業(yè)化的平臺，如建立企業(yè)App，使每一個用戶都擁有個人的學習情況信息庫。用戶通過注冊并登陸個人賬號開始學習，App將會保留用戶在此App上所使用的功能的信息及學習成果，并將數(shù)據返回給數(shù)據庫，數(shù)據庫智能分析并為用戶推薦適合的學習方式，使整個教學培訓過程更加科學準確和智能，給學生及用戶帶來更好的學習體驗，同時也有利于企業(yè)品牌及形象的打造。

五、結語

目前，以聲音美化為代表的一系列網上社群教學平臺正在如火如荼地展開，為受眾提供教學服務的同時，也解決了很多傳統(tǒng)“圍墻”式培訓機構場地費用高、投資大等諸多問題，方便、高效、碎片化的學習方式也適應了快節(jié)奏生活的需要，極具發(fā)展前景。雖然網絡社群教育培訓在發(fā)展中存在著一些問題，但相信隨著科學技術水平的不斷提高，只要培訓機構自身順應時代變化及時調整升級，未來這種網絡社群教育事業(yè)定能欣欣向榮。

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