郝晉芳

文山壯族苗族自治州圖書館 云南 文山 663099

引言

在“一帶一路”建設(shè)過程中，圖書館是精神文明建設(shè)的重要陣地。為進一步提高圖書館發(fā)展水平，要積極加強對圖書館發(fā)展過程中服務(wù)問題的分析，從提高圖書館的服務(wù)能力著手，進一步發(fā)揮“一帶一路”的文化意義，促進群眾的思想道德水平、知識水平得到提升。

一、當前圖書館服務(wù)過程中面臨的問題

1.閱讀推廣模式單一

當前有些圖書館的閱讀推廣模式相對單一，只是簡單地對圖書館中的藏書資源進行推廣，也沒有很好地結(jié)合用戶的閱讀需求，閱讀推廣只是流于形式。

2.電子文獻推廣不足

圖書館最重要的資源是各種資料文獻，一般有兩種形式，一種是紙質(zhì)文獻，另一種是電子文獻。在信息化時代背景下，電子文獻無論是體積還是容量都比紙質(zhì)文獻有優(yōu)勢，而且可以被計算機收錄，但閱讀成本較高，必須借助電子設(shè)備。當前很多圖書館在讀者服務(wù)過程中對推廣重點尚有偏差，忽視電子文獻的重要性，對電子文獻的推廣產(chǎn)生一定影響。

3.服務(wù)效率較低

服務(wù)效率與館員的服務(wù)水平有很大關(guān)系，在服務(wù)過程中有的館員缺乏主動服務(wù)意識，尤其是一些基層圖書館館員，對讀者服務(wù)理念的創(chuàng)新程度還不高。另外，館員的服務(wù)水平不高還體現(xiàn)在咨詢參考服務(wù)上，圖書館應(yīng)將傳統(tǒng)的圖書服務(wù)變成學術(shù)服務(wù)、理論服務(wù)、參考咨詢服務(wù)，但當前圖書館關(guān)于這方面的研究還不夠深入。

二、面向“一帶一路”的圖書館服務(wù)策略

1.加強圖書館服務(wù)理念創(chuàng)新

在圖書館服務(wù)能力提升過程中，應(yīng)強化館員的主動服務(wù)意識。另外，還要加強對館員的培訓教育，培養(yǎng)館員形成現(xiàn)代化的服務(wù)意識，開展知識服務(wù)、參考咨詢服務(wù)。

2.加強圖書館館藏資源建設(shè)

第一，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，搭建數(shù)據(jù)平臺。在“一帶一路”背景下，圖書館應(yīng)建立具有權(quán)威性的“一帶一路”網(wǎng)絡(luò)平臺，將平臺作為基層圖書館員知情知政的渠道和途徑。第二，建立專門的“一帶一路”數(shù)據(jù)庫，開展“一帶一路”相關(guān)資料的收集與整理，為社會大眾提供豐富的可以研讀的資源。

3.深入基層調(diào)研

深入基層調(diào)研也是圖書館轉(zhuǎn)變服務(wù)模式的一種重要實踐方法。以前的服務(wù)模式是讀者主動找到圖書館館員，但在新形勢下，館員應(yīng)主動聯(lián)系讀者，了解讀者感興趣的閱讀素材，及時與讀者進行探討。例如在“一帶一路”背景下，可以針對不同領(lǐng)域開展專題研究，積極行使圖書館的服務(wù)職能。

三、結(jié)語

綜上所述，“一帶一路”是新時期提出的全新的發(fā)展戰(zhàn)略，在此環(huán)境下圖書館的發(fā)展模式也應(yīng)不斷創(chuàng)新，不斷提高館員的服務(wù)能力。※

[1]湯妙吉.面向“一帶一路”的圖書館服務(wù)能力提升策略[J].河南圖書館學刊，2016（8）：84-85.

[2]喻立芹.公共圖書館參與和服務(wù)“一帶一路”戰(zhàn)略的思考[J].福建圖書館理論與實踐，2016（1）：1-3.

[3]田麗梅.談“一帶一路”戰(zhàn)略下的圖書館發(fā)展[J].圖書館學刊，2017（2）：1-3.