摘要：近年來(lái)，高速發(fā)展的移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)正將我們帶入一個(gè)高度透明化的時(shí)代，同時(shí)國(guó)際上出臺(tái)的有關(guān)供應(yīng)鏈信息披露的法案也越來(lái)越多，企業(yè)的利益相關(guān)者的供應(yīng)鏈信息訴求越來(lái)越強(qiáng)烈。然而，我國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈信息可視化程度低，管理者對(duì)供應(yīng)鏈信息的披露缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。文章對(duì)供應(yīng)鏈信息進(jìn)行了分類，概括了主要披露策略，在權(quán)衡供應(yīng)鏈信息的披露帶來(lái)的利弊之后，給出了一些披露原則，最后為我國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈信息披露提供步驟及建議。

關(guān)鍵詞：透明化時(shí)代；供應(yīng)鏈信息；披露策略；信息識(shí)別矩陣

一、 引言

高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體、移動(dòng)設(shè)備等技術(shù)正將我們帶入一個(gè)高度透明化的時(shí)代。在這個(gè)高度透明化時(shí)代，企業(yè)的利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)乃至整個(gè)供應(yīng)鏈的信息透明的需求越來(lái)越大。事實(shí)上，有關(guān)企業(yè)的供應(yīng)鏈信息披露的法案或政策已經(jīng)存在不少。例如，早在2000年非政府組織就發(fā)起了碳排放披露項(xiàng)目（CDP）；2003年歐盟頒布了《危害性物質(zhì)限制指令》規(guī)定成員國(guó)必須對(duì)電子產(chǎn)品的全程危險(xiǎn)物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)和危害信息進(jìn)行披露；2010年美國(guó)加利福尼亞州也頒布了《2010加州供應(yīng)鏈透明度法案》，法案規(guī)定在加州營(yíng)業(yè)且每年的全球總收入高于1億美元的零售或制造企業(yè)必須公開(kāi)它們?yōu)橄?yīng)鏈中人口販賣和奴役現(xiàn)象所做出的努力；同樣在歐洲，英國(guó)議會(huì)在2015年宣布通過(guò)《現(xiàn)代反奴隸制法案2015》。在不斷透明化的時(shí)代背景下，企業(yè)的整個(gè)供應(yīng)鏈透明化程度將作為品牌聲譽(yù)的一個(gè)重大暗示，乃至決定企業(yè)成敗。因此，作為領(lǐng)導(dǎo)品牌的蘋果（Apple Inc.）、耐克（Nike）、彪馬（Puma）為了搶占時(shí)代先機(jī)，分別對(duì)其整個(gè)供應(yīng)鏈的碳排放信息、供應(yīng)商信息、自然資源消耗信息進(jìn)行了深度披露。然而，我國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈信息可視化程度有限，采集和報(bào)告供應(yīng)鏈信息的能力較弱，管理者對(duì)供應(yīng)鏈信息披露策略缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。

隨著透明化時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)企業(yè)怎樣抓住機(jī)遇與時(shí)代同步而行，選擇對(duì)企業(yè)發(fā)展最有利的供應(yīng)鏈信息披露策略？積極披露哪些供應(yīng)鏈信息可以獲得先行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？這是擺在企業(yè)界和學(xué)術(shù)界面前的重要課題。

二、 供應(yīng)鏈信息的分類

1. 企業(yè)的供應(yīng)鏈成員信息。企業(yè)的各級(jí)供應(yīng)商們是供應(yīng)鏈的直接組成者，所以企業(yè)的供應(yīng)商信息十分重要。其中，企業(yè)的一級(jí)直接供應(yīng)商名稱是最基本的信息。例如，電子業(yè)和時(shí)裝業(yè)的許多企業(yè)會(huì)公布一級(jí)供應(yīng)商列表，但在食品業(yè)、制藥業(yè)、及醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)并不常見(jiàn)。另外，一些領(lǐng)導(dǎo)型企業(yè)開(kāi)始披露其供應(yīng)商的地點(diǎn)信息，甚至還會(huì)披露二級(jí)或三級(jí)供應(yīng)商的信息。早在2005年耐克就披露了其全球700多家供應(yīng)商的名稱及地址列表，其中覆蓋了大約90%的耐克供應(yīng)商。近來(lái)，蘋果公司也在2015年公布了它的200個(gè)一級(jí)供應(yīng)商的名稱和地址。

2. 產(chǎn)品材料的來(lái)源或生產(chǎn)方面的信息。產(chǎn)品的原材料或輔料的原產(chǎn)地及加工（形成）過(guò)程方面的信息在食品、電子、家居等行業(yè)公布的越發(fā)普遍。企業(yè)公布這方面信息的目的在于告知外界其供應(yīng)鏈上的產(chǎn)品和原料不含有毒或有害成分，且滿足相應(yīng)的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)。譬如國(guó)產(chǎn)牛奶特侖蘇的經(jīng)典廣告語(yǔ)：自然之水，天養(yǎng)牧草，寵育良種乳牛，匯聚天地精華，成就3.3克優(yōu)質(zhì)乳蛋白——不是所有牛奶都叫特侖蘇。農(nóng)夫山泉：我們不生產(chǎn)水，我們只是大自然的搬運(yùn)工。這兩支廣告就是企業(yè)在向外界傳達(dá)供應(yīng)鏈中產(chǎn)品原料的來(lái)源及生產(chǎn)方面的信息。

3. 社會(huì)性信息。企業(yè)可能需要向外界披露其整個(gè)供應(yīng)鏈上的勞工政策、人權(quán)報(bào)告及社會(huì)影響方面的信息[8]。其中，勞工政策信息具體包括工作時(shí)間和休假制度、工資和福利、工作環(huán)境、員工的健康與安全報(bào)告幾項(xiàng)。人權(quán)報(bào)告方面涉及強(qiáng)迫勞動(dòng)、有無(wú)童工、工會(huì)結(jié)社自由、有無(wú)性別或人種歧視?！?010加州供應(yīng)鏈透明度法案》規(guī)定當(dāng)?shù)仄髽I(yè)必須公示它們的供應(yīng)鏈內(nèi)不存在強(qiáng)迫勞動(dòng)。早在2011年，蘋果公司就已經(jīng)針對(duì)其全球供應(yīng)商進(jìn)行審計(jì)和曝光，對(duì)于雇傭童工或克扣福利的供應(yīng)商給予處罰。另外，企業(yè)的供應(yīng)鏈的社會(huì)影響方面聚焦于反貪污政策、本地參與和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、以及不遵守規(guī)章制度幾點(diǎn)信息。

4. 環(huán)境責(zé)任信息。在可持續(xù)發(fā)展的浪潮之下，許多企業(yè)在其企業(yè)責(zé)任報(bào)告中披露自己和各級(jí)供應(yīng)商的環(huán)保評(píng)估信息，例如碳排放水平、能源使用量及使用效率、水資源使用量、可再生能源使用程度。如彪馬旗下的Puma SE作為供應(yīng)鏈的環(huán)境責(zé)任信息披露的先鋒，在其供應(yīng)鏈環(huán)境報(bào)告里公布了自己和各級(jí)供應(yīng)商在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的用水、用地、大氣污染及造成的資源浪費(fèi)等信息。蘋果公司從2009年也開(kāi)始在其官網(wǎng)公布各個(gè)型號(hào)產(chǎn)品的供應(yīng)鏈環(huán)境報(bào)告，其公布的2017環(huán)境責(zé)任報(bào)告中深入披露了供應(yīng)鏈的環(huán)境責(zé)任信息，以及一直以來(lái)的努力成果和未來(lái)的環(huán)保戰(zhàn)略。CDP全球執(zhí)行主席Paul Dickson也曾直言，“中國(guó)已向全世界展示了中國(guó)制造的效率，但中國(guó)企業(yè)要想繼續(xù)保持這種優(yōu)勢(shì)，碳排放數(shù)據(jù)的披露必不可少”。綜上，供應(yīng)鏈的環(huán)境責(zé)任信息將是影響我國(guó)發(fā)展的重要因素之一。

三、 供應(yīng)鏈信息的披露策略概括

根據(jù)企業(yè)對(duì)其供應(yīng)鏈信息的存量、掌握水平、披露程度的不同，可將披露策略大體概括為四種，即透明化策略、保密策略、錯(cuò)位披露策略、以及無(wú)能力披露。本文建立了一個(gè)二維的供應(yīng)鏈透明化矩陣，見(jiàn)圖1，其中水平維度為信息的披露量，垂直維度為企業(yè)掌握信息的水平及披露的準(zhǔn)確性。

1. 透明化策略。當(dāng)一個(gè)企業(yè)針對(duì)某類供應(yīng)鏈信息實(shí)施透明化策略時(shí)，那么企業(yè)必須最大程度地且高質(zhì)量地公開(kāi)該類信息，進(jìn)而整個(gè)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部成員和外部利益相關(guān)者們都能充分且準(zhǔn)確地獲知該類供應(yīng)鏈信息。致力于透明化策略的企業(yè)傾向于把某些供應(yīng)鏈信息的披露視為一項(xiàng)核心競(jìng)爭(zhēng)力或能力。如著名的戶外服飾品牌巴塔哥尼亞（Patagonia）將其全部供應(yīng)商展示在地圖上，以便準(zhǔn)確公布哪些供應(yīng)商參與到各種材料及各個(gè)加工過(guò)程中；耐克實(shí)施的供應(yīng)鏈透明化策略的覆蓋范圍更廣，它完整地披露了供應(yīng)鏈成員、材料來(lái)源及生產(chǎn)、環(huán)境責(zé)任和社會(huì)方面的四大類信息。事實(shí)上，耐克已經(jīng)被公認(rèn)為是一家將充分披露信息看作榮耀的知名企業(yè)。

2. 保密策略。現(xiàn)實(shí)中，存在不少企業(yè)很好地掌握著全面的供應(yīng)鏈信息，但是有些信息從不被披露，或披露程度很低。在一些特定行業(yè)，企業(yè)的許多供應(yīng)鏈信息對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言都是重要信息，例如正在開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品、一些重要材料的供應(yīng)源、獨(dú)特的制造技術(shù)、產(chǎn)品的配方、客戶名單等信息。眾所周知的雪碧和可口可樂(lè)的配方、肯德基的炸雞面糊配方就是十分典型的絕對(duì)保密信息。它們保密信息，以便保護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，最終提高它們的品牌價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

3. 錯(cuò)位披露策略。錯(cuò)位披露是指雖然企業(yè)向其利益相關(guān)者們公布了大量的供應(yīng)鏈信息，但是企業(yè)披露的大量信息和利益相關(guān)者們想要看到的信息不是十分匹配。企業(yè)采用錯(cuò)位披露策略，可能是有意為之，也可能是無(wú)意之舉。企業(yè)的利益相關(guān)者包括股東、員工、債權(quán)人、供應(yīng)商、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、中央政府、地方政府以及社會(huì)團(tuán)體、媒體等，他們對(duì)供應(yīng)鏈信息的偏好通常具有多樣性。因此企業(yè)會(huì)錯(cuò)誤理解各類利益相關(guān)者的信息偏好，則披露策略錯(cuò)位。然而，企業(yè)偶爾也會(huì)有意地實(shí)施錯(cuò)位披露，其目的在于通過(guò)公布大量正面的供應(yīng)鏈信息分散利益相關(guān)者對(duì)負(fù)面信息的關(guān)注。

4. 無(wú)能力披露。無(wú)能力披露是指企業(yè)可用于披露的供應(yīng)鏈信息太少，而且信息披露準(zhǔn)確性太差。實(shí)際上，我國(guó)大多數(shù)小企業(yè)，信息化意識(shí)淡薄、重視硬件輕視應(yīng)用、重視軟件輕視數(shù)據(jù)、缺乏數(shù)據(jù)收集和分析能力，這些導(dǎo)致它們獲取供應(yīng)鏈信息的能力弱且對(duì)已經(jīng)具備的信息壓根不了解，即無(wú)能力披露。

四、 企業(yè)應(yīng)該披露（保密）的供應(yīng)鏈信息

企業(yè)針對(duì)不同的供應(yīng)鏈信息可實(shí)施不同的披露策略，以便獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，不同行業(yè)的企業(yè)管理者需要決定披露哪些供應(yīng)鏈信息，保密哪些信息。企業(yè)披露不同特性的供應(yīng)鏈信息會(huì)帶來(lái)不同的價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)，故根據(jù)披露帶來(lái)的企業(yè)價(jià)值與供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的不同，構(gòu)建二維的供應(yīng)鏈信息識(shí)別矩陣，見(jiàn)圖2?；谛畔⒆R(shí)別矩陣，企業(yè)可以提煉供應(yīng)鏈信息的特性。針對(duì)各種特性的供應(yīng)鏈信息，企業(yè)的披露原則如下：

1. 關(guān)鍵性信息必須披露。關(guān)鍵性信息是指即直接影響企業(yè)的品牌價(jià)值和聲譽(yù)，又是必須公開(kāi)的供應(yīng)鏈信息。這些供應(yīng)鏈信息的披露增加企業(yè)的價(jià)值，同時(shí)增加企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。如產(chǎn)品的不安全性和低劣狀況；供應(yīng)鏈中的行賄受賄和貪污的信息；童工及人權(quán)方面的信息；環(huán)境破壞方面的信息。雖然披露關(guān)鍵性信息會(huì)給企業(yè)“抹黑”，但是企業(yè)主動(dòng)披露并讓外界看到一個(gè)逐漸改善的過(guò)程，最終披露還是利于企業(yè)的聲譽(yù)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。相反地，如果企業(yè)的這些關(guān)鍵性供應(yīng)鏈信息被公眾媒體、NGOs、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等曝光，那么企業(yè)很可能徹底喪失信譽(yù)，并且走向死亡。

2. 戰(zhàn)略性信息應(yīng)該披露。對(duì)于企業(yè)具有很高的品牌價(jià)值，并且公開(kāi)不會(huì)給供應(yīng)鏈帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的那些供應(yīng)鏈信息，稱為戰(zhàn)略性信息。戰(zhàn)略性信息的披露應(yīng)當(dāng)不給供應(yīng)鏈帶來(lái)負(fù)面影響，而且可以提高企業(yè)的產(chǎn)品差異化水平和聲譽(yù)。如食品飲料企業(yè)的整個(gè)供應(yīng)鏈上的有機(jī)生產(chǎn)過(guò)程信息、家紡企業(yè)的純棉率信息等均是典型的戰(zhàn)略性信息。

3. 核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息應(yīng)該保密。產(chǎn)品的核心技術(shù)或化學(xué)配方等信息的透明與否，通常不會(huì)影響終端消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的偏好，然而這些信息泄露會(huì)給企業(yè)及供應(yīng)鏈帶來(lái)極大的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。譬如可口可樂(lè)的配方、WD-40除濕防銹潤(rùn)滑劑的配方就是企業(yè)應(yīng)該保密的核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息。

4. 非關(guān)鍵性信息披不披露均可。企業(yè)的供應(yīng)鏈中存在一些信息，這些信息的公開(kāi)程度的大小并不影響企業(yè)品牌價(jià)值或聲譽(yù)，同時(shí)不會(huì)給供應(yīng)鏈帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。滿足上述特點(diǎn)的一切供應(yīng)鏈信息，可歸為非關(guān)鍵性信息。企業(yè)的管理者甄別出其供應(yīng)鏈的非關(guān)鍵性信息后，在面臨信息披露問(wèn)題時(shí)就可以忽略非關(guān)鍵信息部分。

五、 我國(guó)企業(yè)披露供應(yīng)鏈信息的步驟及建議

1. 分析增大的供應(yīng)鏈透明化壓力，找準(zhǔn)利益相關(guān)者最重視的關(guān)鍵信息。隨著各個(gè)行業(yè)的海外知名企業(yè)的供應(yīng)鏈越來(lái)越透明，我國(guó)企業(yè)面臨的供應(yīng)鏈透明化壓力不斷增加。我國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們，首先要弄清其供應(yīng)鏈內(nèi)部和外部的利益相關(guān)者最關(guān)心的信息，以便有的放矢且主動(dòng)地向外界披露特定的供應(yīng)鏈信息。例如，近些年Apple、Nike、Puma等世界知名企業(yè)均一直深度披露其整個(gè)國(guó)際供應(yīng)鏈的環(huán)境責(zé)任信息，同時(shí)公布其為之付出的努力，這大大迎合了歐美主導(dǎo)的全球“環(huán)保經(jīng)濟(jì)”理念。

鑒于此，本文建議我國(guó)各行業(yè)內(nèi)不夠重視供應(yīng)鏈信息披露的企業(yè)能夠從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度考慮，多借鑒海外的同行知名企業(yè)披露供應(yīng)鏈信息的經(jīng)驗(yàn)。比如在企業(yè)內(nèi)部成立一個(gè)小的供應(yīng)鏈信息管理部門，持續(xù)關(guān)注國(guó)際上有關(guān)供應(yīng)鏈信息披露的法案，剖析同行業(yè)的大牌競(jìng)爭(zhēng)者的供應(yīng)鏈信息披露行為，以便盡快明確企業(yè)所在行業(yè)的利益相關(guān)者越來(lái)越重視的供應(yīng)鏈信息。

2. 鑒別企業(yè)可用的供應(yīng)鏈信息的水平和質(zhì)量，強(qiáng)化供應(yīng)鏈信息采集。企業(yè)管理者們找準(zhǔn)利益相關(guān)者重視的供應(yīng)鏈信息后，必然需要依據(jù)企業(yè)已有的信息情況做出進(jìn)一步的信息采集和披露計(jì)劃。然而，我國(guó)的企業(yè)管理者大多對(duì)企業(yè)已存儲(chǔ)或可獲得的供應(yīng)鏈信息的深度和廣度不了解。

因此，本文建議我國(guó)企業(yè)盡快加強(qiáng)自身的信息采集系統(tǒng)建設(shè)，同時(shí)培養(yǎng)供應(yīng)商們養(yǎng)成良好的信息收集習(xí)慣，以便真正做到從供應(yīng)鏈成員、原料和輔料起源、社會(huì)、以及環(huán)境四個(gè)范疇全面地采集企業(yè)的供應(yīng)鏈信息；另外，企業(yè)需要提高管理者對(duì)供應(yīng)鏈信息的識(shí)別和管理水平，培養(yǎng)出一批緊跟透明化時(shí)代步伐的優(yōu)秀管理人才。

3. 理清企業(yè)供應(yīng)鏈中的關(guān)鍵性信息、戰(zhàn)略性信息及核心知識(shí)產(chǎn)權(quán)信息，確定最佳披露策略。企業(yè)確定其所在行業(yè)的利益相關(guān)者重視的供應(yīng)鏈信息，而且利用其供應(yīng)鏈信息采集系統(tǒng)獲取了全面的供應(yīng)鏈信息之后，緊接著需要借助供應(yīng)鏈信息識(shí)別矩陣（見(jiàn)圖2）理清與其特定供應(yīng)鏈相關(guān)的各種特性的供應(yīng)鏈信息，最后參考供應(yīng)鏈透明化矩陣（見(jiàn)圖1）為各特性的供應(yīng)鏈信息確定合適的披露策略。

4. 建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供應(yīng)鏈協(xié)作關(guān)系。一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈信息通常散落在各個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)，這大大增加了企業(yè)追蹤和采集整條供應(yīng)鏈信息的難度。因此，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，各節(jié)點(diǎn)供應(yīng)商們協(xié)助企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈信息的采集、管理以及披露才是良策。

本文建議我國(guó)企業(yè)應(yīng)與其國(guó)內(nèi)外供應(yīng)鏈成員建立起緊密的長(zhǎng)期協(xié)作關(guān)系，并向合作供應(yīng)商提供必要的技術(shù)支持、運(yùn)營(yíng)協(xié)助、甚至財(cái)政幫助，以便分擔(dān)成本、提高供應(yīng)商對(duì)供應(yīng)鏈信息披露重要性的認(rèn)識(shí)，這樣才能保證信息透明化理念貫穿于我國(guó)企業(yè)的整條供應(yīng)鏈。

六、總結(jié)

近些年，隨著國(guó)際上出臺(tái)的有關(guān)供應(yīng)鏈信息披露的法案越來(lái)越多，許多行業(yè)的國(guó)際知名企業(yè)正大力開(kāi)展供應(yīng)鏈透明化戰(zhàn)略，這導(dǎo)致外界對(duì)各行業(yè)的供應(yīng)鏈信息的需求越來(lái)越旺盛。我國(guó)企業(yè)面臨的供應(yīng)鏈信息披露的壓力逐年增大，而且相比海外企業(yè)面臨的壓力更大。我國(guó)的企業(yè)管理者必須弄清利益相關(guān)者的信息需求且進(jìn)行合理的回應(yīng)，才不至于在未來(lái)的世界貿(mào)易中被擋在門外。本文提供的供應(yīng)鏈信息分析工具、披露實(shí)施步驟、以及相應(yīng)建議將在一定程度上幫助我國(guó)企業(yè)選擇對(duì)自身發(fā)展最有利的供應(yīng)鏈信息披露策略，進(jìn)而保證我國(guó)企業(yè)在透明化時(shí)代里能夠獲得些許先行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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作者簡(jiǎn)介：于凱（1989-），男，漢族，江蘇省鹽城市人，上海交通大學(xué)安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院博士生，研究方向?yàn)槠髽I(yè)管理、供應(yīng)鏈管理等。