何比琪

（長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410004）

“十三五”國(guó)家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老體系建設(shè)規(guī)劃：預(yù)計(jì)到2020年，全國(guó)60歲以上老年人口將增加到2.55億人左右，占總?cè)丝诒戎靥嵘?7.8%左右；高齡老年人將增加到2900萬(wàn)人左右，獨(dú)居和空巢老年人將增加到1.18億人左右，失能和半失能老年人口將在2020年突破4600萬(wàn)。在老齡化程度日趨嚴(yán)重的今天，職業(yè)教育要培養(yǎng)出更多、更高素質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)人才，才能滿足養(yǎng)老事業(yè)對(duì)人才的需求。我校作為首批28所示范性高職院校，自1999年始開(kāi)設(shè)老年服務(wù)與管理專業(yè)。為了貫徹落實(shí)國(guó)家方針政策，滿足高職養(yǎng)老人才與養(yǎng)老行業(yè)協(xié)同發(fā)展的需求，我院深入探索并創(chuàng)新了校企聯(lián)合招生、合作育人、多方參與評(píng)價(jià)的現(xiàn)代學(xué)徒制校企合作模式。探索在現(xiàn)代學(xué)徒制背景下養(yǎng)老護(hù)理人才職業(yè)核心能力培養(yǎng)方法，能為高職院校深化專業(yè)教育目標(biāo)、課程體系、教學(xué)方法和教學(xué)評(píng)價(jià)形式的改革提供參考，從而培養(yǎng)出更多專業(yè)化、高素質(zhì)、職業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)人才。

一、現(xiàn)代學(xué)徒制養(yǎng)老護(hù)理人才職業(yè)核心能力的內(nèi)涵

職業(yè)核心能力是人們職業(yè)生涯中除崗位專業(yè)能力之外的基本能力，是職業(yè)人勝任職業(yè)崗位、進(jìn)行職業(yè)遷移必備的一種綜合職業(yè)素養(yǎng)。德國(guó)、澳大利亞、新加坡稱為“關(guān)鍵能力”，在我國(guó)大陸和臺(tái)灣地區(qū)，也有人稱它為“關(guān)鍵能力”；美國(guó)稱為“基本能力”，在全美測(cè)評(píng)協(xié)會(huì)的技能測(cè)評(píng)體系中稱為“軟技能”；香港稱為“基礎(chǔ)技能”、“共同能力”等等。培養(yǎng)職業(yè)核心能力或關(guān)鍵能力，已經(jīng)成為世界先進(jìn)國(guó)家、地區(qū)的政府、行業(yè)組織和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人力資源開(kāi)發(fā)的熱點(diǎn)，成為職業(yè)教育發(fā)展的趨勢(shì)。

教育部把職業(yè)核心能力分解為6項(xiàng)，分別是：職業(yè)溝通、團(tuán)隊(duì)合作、解決問(wèn)題、自我管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、信息處理能力。職業(yè)核心能力在職業(yè)活動(dòng)中起支配和主導(dǎo)作用，具有普適性和可轉(zhuǎn)移特性。普適性是指職業(yè)核心能力不針對(duì)某種具體的職業(yè)、崗位，而是任何職業(yè)、崗位都需要的能力；可轉(zhuǎn)移性是指職業(yè)核心能力可應(yīng)用于不同環(huán)境里的知識(shí)和能力，即當(dāng)養(yǎng)老護(hù)理人才的職業(yè)發(fā)生變更或其所在的機(jī)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，他們都能在新環(huán)境中很快地重獲所需要的職業(yè)技能和知識(shí)，適應(yīng)這種變化的能力[1]。

二、現(xiàn)代學(xué)徒制養(yǎng)老護(hù)理人才職業(yè)核心能力培養(yǎng)的意義

（一）提高自身職業(yè)核心能力是養(yǎng)老護(hù)理人才職業(yè)發(fā)展的重要保障

對(duì)于現(xiàn)代學(xué)徒制養(yǎng)老護(hù)理人才本身來(lái)說(shuō)，掌握好職業(yè)核心能力，可幫助其更好地適應(yīng)養(yǎng)老護(hù)理工作的需要，在變化的環(huán)境中能重新獲得新的職業(yè)技能和知識(shí)，能在不同的養(yǎng)老工作條件下更好地調(diào)整自我、處理難題，更好地與他人相處；同時(shí)，職業(yè)核心能力是一種可持續(xù)發(fā)展的能力，擁有較好的職業(yè)核心能力的養(yǎng)老護(hù)理人才，才能適應(yīng)更高層次職業(yè)和崗位的要求，因此，培養(yǎng)職業(yè)核心能力，對(duì)現(xiàn)代學(xué)徒制養(yǎng)老護(hù)理人才自身可持續(xù)性發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響，在老齡化程度日益加劇的背景下，其重要性日益凸顯。

（二）提高學(xué)生職業(yè)核心能力是高職院校職業(yè)素質(zhì)教育的最佳途徑

教育部《關(guān)于深化教學(xué)改革培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)需要的高質(zhì)量人才的意見(jiàn)》明確指出:“在知識(shí)傳授與能力和素質(zhì)培養(yǎng)的關(guān)系上,樹(shù)立注重素質(zhì)教育,融傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力與提高素質(zhì)為一體,相互協(xié)調(diào)發(fā)展、綜合提高的思想。”高職教育的根本職能是培養(yǎng)全面發(fā)展的人，高職教育肩負(fù)使命是培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高素質(zhì)技能型專門(mén)人才，而提高養(yǎng)老護(hù)理人才職業(yè)核心能力是高校職業(yè)素質(zhì)教育的最佳途徑。因此，針對(duì)高職養(yǎng)老護(hù)理人才的特點(diǎn)和當(dāng)前的養(yǎng)老環(huán)境的現(xiàn)狀，加強(qiáng)養(yǎng)老護(hù)理人才的職業(yè)核心能力培養(yǎng)尤為重要。

（三）提高職員的職業(yè)核心能力是企業(yè)增強(qiáng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必備要素

對(duì)養(yǎng)老企業(yè)來(lái)說(shuō)，養(yǎng)老護(hù)理人才是第一資源，提升養(yǎng)老護(hù)理人才的核心能力是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必備要素。具備專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能和高素質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)人才，才能在當(dāng)前嚴(yán)峻的養(yǎng)老條件下，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，不斷提高工作績(jī)效，成為促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展、引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展的力量源泉。因此，越來(lái)越多的養(yǎng)老企業(yè)在招聘護(hù)理人員時(shí)，十分注重其職業(yè)道德和職業(yè)核心能力的素質(zhì)，在企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)和考核中，除提高員工的崗位技能素質(zhì)外，企業(yè)也越來(lái)越重視養(yǎng)老護(hù)理人員職業(yè)核心能力水平。

三、現(xiàn)代學(xué)徒制養(yǎng)老護(hù)理人員職業(yè)核心能力的培養(yǎng)途徑

（一）制定現(xiàn)代學(xué)徒制養(yǎng)老護(hù)理人才職業(yè)核心能力的培養(yǎng)方案

現(xiàn)代學(xué)徒制是校企合作、工學(xué)結(jié)合體現(xiàn)最為深刻的育人模式，學(xué)校和企業(yè)雙方共同培養(yǎng)專業(yè)人才[2]。我院實(shí)行校企聯(lián)合共同制定現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)方案，根據(jù)各企業(yè)養(yǎng)老護(hù)理崗位需求,以企業(yè)養(yǎng)老護(hù)理工作內(nèi)容和目標(biāo)或職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),根據(jù)學(xué)徒制學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn),為每個(gè)現(xiàn)代學(xué)徒制訂單班開(kāi)發(fā)一份獨(dú)具特色的人才培養(yǎng)方案。例如，我校的“萬(wàn)眾和班”主要是為萬(wàn)眾和社區(qū)服務(wù)有限公司培養(yǎng)連鎖經(jīng)營(yíng)的嵌入式小型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的店長(zhǎng)而開(kāi)設(shè)，因?yàn)楣究偛康攸c(diǎn)在湖南，采用3+2或者4+1培養(yǎng)模式，即每周在學(xué)校學(xué)習(xí)3-4天，在企業(yè)工作1-2天的模式。而“楊浦區(qū)高級(jí)養(yǎng)老人才訂單班”則是為楊浦區(qū)民政局下屬的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)培養(yǎng)儲(chǔ)備干部而開(kāi)設(shè)，實(shí)踐地點(diǎn)在上海，因此采用的是分段式工學(xué)交替模式，每年暑假期間、前后安排到企業(yè)參與實(shí)踐2-3個(gè)月。專業(yè)人才職業(yè)能力體現(xiàn)在專業(yè)定位中，專業(yè)定位是專業(yè)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。因此，在制定現(xiàn)代學(xué)徒制養(yǎng)老護(hù)理人才培養(yǎng)方案時(shí)將養(yǎng)老護(hù)理人才的職業(yè)核心能力納入重點(diǎn)培養(yǎng)范圍，制定以養(yǎng)老人才能力為本位的專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)職業(yè)核心能力的培養(yǎng)。

（二）開(kāi)發(fā)現(xiàn)代學(xué)徒制養(yǎng)老護(hù)理人才職業(yè)核心能力培養(yǎng)的特色課程

職業(yè)核心能力的課程包含職業(yè)溝通、團(tuán)隊(duì)合作、解決問(wèn)題、自我管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、信息處理能力6個(gè)方面。我院根據(jù)教育部2006年16號(hào)文件、評(píng)估指標(biāo)體系及專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求，在現(xiàn)代學(xué)徒制訂單班中開(kāi)設(shè)了如下職業(yè)核心能力課程：《護(hù)理職業(yè)規(guī)劃》課程，使學(xué)生掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的意義、步驟、方法，增加養(yǎng)老護(hù)理人才從事企業(yè)各種服務(wù)與管理工作的基本知識(shí)和基本素質(zhì)，提高養(yǎng)老護(hù)理人才職業(yè)規(guī)劃與自我管理的基本能力；《護(hù)理人際溝通》課程，使養(yǎng)老護(hù)理人才掌握職業(yè)溝通與團(tuán)隊(duì)合作的內(nèi)涵、原理、技能、策略等內(nèi)容，提高養(yǎng)老護(hù)理人才職業(yè)溝通與團(tuán)隊(duì)合作的基本能力，并為養(yǎng)老護(hù)理崗位知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)；《創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)》課程，使學(xué)生認(rèn)識(shí)創(chuàng)新思維的必要性，培養(yǎng)創(chuàng)新思維的習(xí)慣，掌握分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的方法，提升創(chuàng)新與革新的能力。因每個(gè)企業(yè)的文化以及對(duì)人才的需求不同，因此現(xiàn)代學(xué)徒制養(yǎng)老護(hù)理人才職業(yè)核心能力培養(yǎng)又另具特色。例如，楊浦區(qū)高級(jí)養(yǎng)老人才訂單班在學(xué)徒制學(xué)生暑期頂崗實(shí)踐時(shí)，為提供養(yǎng)老護(hù)理人才職業(yè)核心能力，另外開(kāi)設(shè)了如下內(nèi)容培訓(xùn)：機(jī)構(gòu)文化、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)技能、應(yīng)急處理、安全教育、風(fēng)土人情。培訓(xùn)講師為企業(yè)師傅，學(xué)徒制學(xué)生在實(shí)踐工作環(huán)境中接受學(xué)習(xí),更掌握從事工作所需的實(shí)際技能[3]。這些內(nèi)容契合企業(yè)需求，幫助現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)生更快、更好地適應(yīng)養(yǎng)老護(hù)理崗位需求。

（三）創(chuàng)新現(xiàn)代學(xué)徒制養(yǎng)老護(hù)理人才職業(yè)核心能力培養(yǎng)的教學(xué)模式

我院根據(jù)現(xiàn)代學(xué)徒制養(yǎng)老護(hù)理人才職業(yè)特色，確定職業(yè)核心能力課程內(nèi)容、能力和素質(zhì)培養(yǎng)結(jié)構(gòu),設(shè)計(jì)相應(yīng)的教學(xué)思路，積極采用“能力本位,任務(wù)驅(qū)動(dòng),項(xiàng)目引導(dǎo),工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式，即按照養(yǎng)老護(hù)理工作任務(wù)組織教學(xué)內(nèi)容，以企業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)特色為載體,在“學(xué)校+企業(yè)”的養(yǎng)老護(hù)理真實(shí)情境中培養(yǎng)養(yǎng)老護(hù)理人才職業(yè)核心能力。例如：2017年暑期，我院在“楊浦區(qū)高級(jí)養(yǎng)老人才訂單班”學(xué)生中創(chuàng)新開(kāi)展“線下+線上雙導(dǎo)師制”培養(yǎng)模式。從6月到8月，由“雙導(dǎo)師”根據(jù)學(xué)校和企業(yè)的要求，共同統(tǒng)籌制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每周在“雙導(dǎo)師”指導(dǎo)下開(kāi)展一次集中職業(yè)核心能力培訓(xùn)活動(dòng)，共計(jì)12次。內(nèi)容包括日常交流模塊、行業(yè)管理模塊、專業(yè)技能模塊和文化修養(yǎng)模塊。6月采用“線下”圓桌沙龍與實(shí)訓(xùn)+培訓(xùn)相結(jié)合方式；7月和8月采用的“線上”直播和遠(yuǎn)程視頻授課相結(jié)合的模式，“線下+線上”的組合，實(shí)際上也是“集中+分散”，亦是“短期集中+遠(yuǎn)程培訓(xùn)”的組合，創(chuàng)新了現(xiàn)代學(xué)徒制養(yǎng)老護(hù)理人才職業(yè)核心能力培養(yǎng)的教學(xué)模式，為創(chuàng)新現(xiàn)代學(xué)徒制遠(yuǎn)程培訓(xùn)方式提供了新選擇和新思路。

四、結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)代學(xué)徒制養(yǎng)老護(hù)理人才肩負(fù)社會(huì)使命，應(yīng)主動(dòng)認(rèn)識(shí)到職業(yè)核心能力的提升應(yīng)有序、有理、循序漸進(jìn)地貫穿整個(gè)職業(yè)生涯。高職院校現(xiàn)代學(xué)徒制養(yǎng)老護(hù)理人才職業(yè)核心能力的培養(yǎng)關(guān)乎養(yǎng)老行業(yè)與學(xué)生自身的發(fā)展，學(xué)生職業(yè)能力發(fā)展的提升不僅是某學(xué)科或某一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)在短時(shí)間能夠?qū)崿F(xiàn)的[4]，它需要教師與時(shí)俱進(jìn)、迎合時(shí)代發(fā)展契機(jī)，不斷地提升教育教學(xué)水平和職業(yè)能力，同時(shí)也需要多學(xué)科、多渠道有效整合教育、科學(xué)的教學(xué)方法，并通過(guò)持之以恒、反復(fù)實(shí)踐的歷練才能得以實(shí)現(xiàn)。