李秀芬

（廣東機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東廣州510515）

社區(qū)工作是社會工作三大工作方法之一，社區(qū)工作課程是社會工作專業(yè)的一門核心課程。社區(qū)工作課程傳統(tǒng)教學(xué)沒有對于高職課程教學(xué)發(fā)展出一套適合的教學(xué)方式，在教學(xué)內(nèi)容和方法上與社會工作本科教育差別不大，難以滿足需求。同時，高職的人才培養(yǎng)模式要求培養(yǎng)的人才服務(wù)于相應(yīng)產(chǎn)業(yè)更加緊密，使得社會工作專業(yè)課程在課程教學(xué)時不管是教學(xué)內(nèi)容還是教學(xué)方式均需要予以突破，需要更加突出現(xiàn)有社會工作行業(yè)的需要以及對應(yīng)崗位的能力要求?；谶@樣的情況，廣東機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會工作專業(yè)與社會工作服務(wù)機構(gòu)合作，就社區(qū)工作課程進(jìn)行了課程改革的探索與實踐。

一、高職社區(qū)工作課程教學(xué)現(xiàn)狀與問題

“高校在專業(yè)人才培養(yǎng)上尤其是社區(qū)工作專業(yè)人才培養(yǎng)上陷入職業(yè)化與專業(yè)化的矛盾和誤區(qū)”[1]。對社區(qū)工作人才的培養(yǎng)存在著對職業(yè)化的忽視、對職業(yè)化的認(rèn)識狹隘、對職業(yè)化的迷茫以及對職業(yè)化認(rèn)識的不統(tǒng)一、方向不明確這樣四個方面的問題,導(dǎo)致社區(qū)工作課程在教學(xué)時，不知道應(yīng)該去培養(yǎng)怎樣的社區(qū)工作專業(yè)人才[2]。而社區(qū)工作這門課程有其特殊性，在學(xué)校內(nèi)或課堂上很難讓學(xué)生了解什么是社區(qū)，體會什么是社區(qū)結(jié)構(gòu)，想象不到社區(qū)中與居民的互動，與社區(qū)組織溝通的技巧。作為社會工作專業(yè)核心課程的社區(qū)工作課堂教學(xué)存在重社區(qū)工作抽象理論，輕社會實踐、“教學(xué)設(shè)計中，對于社區(qū)工作具體技巧與實踐的課程內(nèi)容比較薄弱的問題”[3]；教學(xué)內(nèi)容難以滿足社會工作機構(gòu)對應(yīng)崗位的要求，這樣的教學(xué)模式下，課程結(jié)束后無法產(chǎn)生應(yīng)有的教學(xué)效果，課程教學(xué)更加無法實現(xiàn)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提高。如何通過社區(qū)工作課程培養(yǎng)出具有合乎專業(yè)與職業(yè)要求的服務(wù)理念、服務(wù)方法與技巧的學(xué)生，這是社區(qū)工作課程專業(yè)教學(xué)需要探討的焦點，也是我們此次校企合作進(jìn)行社區(qū)工作課程改革期望解決的問題。

二、校企合作在社會工作課程改革中的必然趨勢

1、機構(gòu)發(fā)展與人才培養(yǎng)的雙向選擇

社會工作作為一門應(yīng)用性較強的學(xué)科，校企合作進(jìn)行社會工作人才的培養(yǎng)對于社會工作這樣一個實踐性強的專業(yè)來說尤其重要。社會工作服務(wù)機構(gòu)作為為居民提供社會工作服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)，其所擁有的社工專業(yè)素質(zhì)很大程度上決定了為居民提供社會工作服務(wù)的專業(yè)質(zhì)量。機構(gòu)擁有專業(yè)理論扎實、實務(wù)能力強、專業(yè)技巧熟練的社工，意味著能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此專業(yè)服務(wù)的提供、社會工作服務(wù)機構(gòu)的發(fā)展離不開社會工作專業(yè)人才的培養(yǎng)。而高等院校作為專業(yè)人才培養(yǎng)的第一站，在很大程度上影響甚至決定了社會工作專業(yè)學(xué)生在日后從事社會工作服務(wù)的專業(yè)質(zhì)量。以校企合作的形式進(jìn)行課程教學(xué)，對于社會服務(wù)機構(gòu)來說，能為日后招聘到畢業(yè)后就可以直接工作、高素質(zhì)的專業(yè)社工提供保障；而對于學(xué)校來說，能不斷改善社會工作專業(yè)人才培養(yǎng)體系，培養(yǎng)高素質(zhì)的專業(yè)人才。它是在雙贏前提下機構(gòu)發(fā)展與人才培養(yǎng)的雙向選擇。

2、就業(yè)需求導(dǎo)向下專業(yè)人才培養(yǎng)的必然要求

市場需求會決定人才需求的走向，影響人才培養(yǎng)模式與途徑。高職學(xué)生相對本科學(xué)生在對抽象理論的掌握與分析方面普遍較差，但動手能力、實務(wù)操作能力則相對較好。作為職業(yè)教育的教師，尤其是社會工作專業(yè)職業(yè)教育的教師，則更加需要關(guān)注學(xué)生的優(yōu)勢和需求，去激活他們的興趣愛好。機構(gòu)在人才招聘時都希望招聘到的社工可以直接從事專業(yè)服務(wù)，有較強的動手能力、實務(wù)操作能力。因此，不管是機構(gòu)層面還是個人就業(yè)的需求，均希望能在實務(wù)操作層面有更突出的優(yōu)勢。

學(xué)生的實務(wù)能力、操作能力和專業(yè)素養(yǎng)則需要在課程的實踐教學(xué)中去培養(yǎng)。社區(qū)工作作為社會工作的一門核心課程，課程實踐教學(xué)內(nèi)容結(jié)合社區(qū)實際，讓學(xué)生具有真實的實務(wù)操作環(huán)境尤為重要。真實或模擬社會情境對于學(xué)生的訓(xùn)練非常必要，但又很難在課堂上呈現(xiàn)，作為高校與社會工作服務(wù)機構(gòu)合作，無疑是最便捷、最高效的一種方式。

3、人才培養(yǎng)服務(wù)于相應(yīng)產(chǎn)業(yè)背景下的現(xiàn)實需要

職業(yè)教育與區(qū)域產(chǎn)業(yè)共建，服務(wù)于區(qū)域產(chǎn)業(yè)是促進(jìn)職業(yè)教育發(fā)展的重要途徑，因此高職的人才培養(yǎng)模式要求人才的培養(yǎng)服務(wù)于相應(yīng)產(chǎn)業(yè)更加緊密。社會工作專業(yè)與學(xué)校所在區(qū)域內(nèi)的社會工作服務(wù)機構(gòu)共建，進(jìn)行課程的改革與實踐，學(xué)生能將在課堂上學(xué)到的社區(qū)工作理論知識轉(zhuǎn)化為實際社區(qū)工作中的具體實踐與行動，同時教師與學(xué)生也能在服務(wù)過程中不斷改進(jìn)課程設(shè)計、提高教學(xué)質(zhì)量，同時又更好地促進(jìn)了學(xué)生對相應(yīng)知識與技巧的掌握，使得教學(xué)成果直接服務(wù)于社區(qū)。這樣的方式下培養(yǎng)的人才也更加符合行業(yè)和產(chǎn)業(yè)的需要。

三、校企合作視角下社區(qū)工作課程改革的實踐

1、以校企合作進(jìn)行教學(xué)改革為主要形式

廣東機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院位處廣州市同和街，廣州市在2010年起在全市的每一個街鎮(zhèn)全面推開家庭綜合服務(wù)中心建設(shè)，為轄區(qū)內(nèi)的居民提供各領(lǐng)域社會工作專業(yè)服務(wù)。同和街家庭綜合服務(wù)中心位于學(xué)校1公里以內(nèi)，由廣州市的一個社會服務(wù)機構(gòu)———廣州市白云區(qū)恒福社會工作服務(wù)中心（簡稱白云恒福）承接。學(xué)校社會工作專業(yè)與白云恒福就課程建設(shè)和學(xué)生專業(yè)實訓(xùn)、實習(xí)等進(jìn)行了密切的合作,以其承接的同和街家庭綜合服務(wù)中心為實踐點。社區(qū)工作課程的改革與實踐就屬于其中合作的內(nèi)容之一。

學(xué)習(xí)社區(qū)工作離不開對社區(qū)環(huán)境的了解、分析和對社區(qū)需求的準(zhǔn)確把握。同和街家庭綜合服務(wù)中心也希望更加詳細(xì)地了解各個社區(qū)的資源以及需求，更好為服務(wù)對象提供服務(wù)。因此，在本次社區(qū)工作課程的改革合作中，結(jié)合同和街家庭綜合服務(wù)中心社區(qū)工作真實需求，在社區(qū)工作課程教學(xué)中設(shè)計了社區(qū)走訪、社區(qū)調(diào)研、社區(qū)資源地圖繪制、社區(qū)活動設(shè)計與帶領(lǐng)等實務(wù)實踐課程內(nèi)容，具體在同和街道轄區(qū)的18個社區(qū)實施，讓學(xué)生能夠在真實環(huán)境的實踐中獲得成長。學(xué)校和白云恒福雙方合作的內(nèi)容主要在四個方面：一是雙方共同進(jìn)行課程教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計；二是由機構(gòu)一線專業(yè)服務(wù)人員承擔(dān)部分實務(wù)課程的教學(xué)工作；三是機構(gòu)提供真實的社區(qū)實踐環(huán)境與平臺；四是機構(gòu)提供學(xué)生實踐過程中的物資、活動經(jīng)費以及實務(wù)技巧的指導(dǎo)。

2、以社會工作機構(gòu)項目服務(wù)為課程依托

家庭綜合服務(wù)中心作為一個為居民提供專業(yè)服務(wù)的中心，首先需要保證專業(yè)服務(wù)能有計劃、持續(xù)、穩(wěn)定的提供。因此，一方面，考慮到社區(qū)工作課程改革的持續(xù)性，課程改革的探索不應(yīng)打亂家庭服務(wù)中心的服務(wù)計劃，影響中心對服務(wù)對象專業(yè)服務(wù)的提供，加重參與社工的服務(wù)指標(biāo)與壓力；而同時，大專院校的學(xué)生都是青年人，本身也是其服務(wù)對象，因此在年度周期開始時，學(xué)校與中心雙方經(jīng)過多次溝通討論，決定此次合作具體與同和家庭綜合服務(wù)中心青少年服務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)內(nèi)容予以結(jié)合，在青少年領(lǐng)域設(shè)計了“青春夢飛揚”青少年成長服務(wù)項目作為課程改革的依托。項目以大專院校青少年的自我成長和團(tuán)體互助為主線，以社區(qū)和學(xué)校為服務(wù)基地，探索校社合作模式，構(gòu)建多方聯(lián)動的合作機制，搭建青少年成長支持網(wǎng)絡(luò)。

在“青春夢飛揚”計劃中，根據(jù)家庭綜合服務(wù)中心社區(qū)工作過程中的真實需求，在社區(qū)工作課程中分階段設(shè)計了具體實務(wù)操作內(nèi)容，涵蓋了從認(rèn)識社區(qū)、社區(qū)走訪與調(diào)查，繪制社區(qū)資源地圖、訪談技巧培訓(xùn)，到社區(qū)項目的策劃、社區(qū)活動設(shè)計、組織、帶領(lǐng)與總結(jié)各項具體工作。該計劃同時結(jié)合了家庭綜合服務(wù)中心青少年領(lǐng)域或整個中心的某一項服務(wù)內(nèi)容，其中的服務(wù)活動多以在青少年領(lǐng)域開設(shè)相應(yīng)的小組活動或社區(qū)活動的形式進(jìn)行，與家庭綜合服務(wù)中心的年度指標(biāo)要求相對應(yīng)。

3、以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的職業(yè)素養(yǎng)為培養(yǎng)目標(biāo)

社會工作行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的職業(yè)素養(yǎng)可以大致分成兩個方面，一方面是專業(yè)素養(yǎng)，包括學(xué)生對社會工作理論知識、專業(yè)方法和實務(wù)技巧等的掌握；另一方面則是綜合素養(yǎng)，包括溝通的能力、與人交往的能力、團(tuán)隊合作、創(chuàng)新能力等社會能力。學(xué)校教育以培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)為主，對綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)一方面由于學(xué)校在設(shè)置社會工作人才培養(yǎng)方案時，安排了較多的偏重理論性的基礎(chǔ)課程；另一方面，綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)是一個長期的過程，需要學(xué)生在工作環(huán)境、與人交往中逐漸形成。

在此次的社區(qū)工作課程教學(xué)改革中，我們對學(xué)生素養(yǎng)的培養(yǎng)以行業(yè)要求的社會工作專業(yè)人員從事社區(qū)工作時應(yīng)具有的職業(yè)素養(yǎng)為培養(yǎng)目標(biāo)，學(xué)生在課程中完成了一系列的社區(qū)工作實務(wù)課程，社區(qū)工作的理論知識得到了運用與實踐，專業(yè)方法和實務(wù)技巧得到了不同程度的實踐與掌握，專業(yè)素養(yǎng)有了很大的提升。而同時，不管是在社區(qū)走訪，還是在社區(qū)活動設(shè)計與帶領(lǐng)的過程中，全班分成了若干的小組，分組完成。尤其是在社區(qū)活動組織階段，每個小組分工不同，小組內(nèi)部需要溝通方能完成本小組內(nèi)容，不同小組之間需要協(xié)調(diào)，與家綜社工、學(xué)校老師之間需要聯(lián)系方能完成本次的社區(qū)活動內(nèi)容。每次的活動內(nèi)容不重復(fù)，需要充分體現(xiàn)每組的創(chuàng)意與能力。學(xué)生的綜合素養(yǎng)在實踐過程中得到了不斷提升。

4、以社區(qū)工作的工作過程為課程設(shè)計主線

在學(xué)校與同和街家庭綜合服務(wù)中心合作的“青春夢飛揚”計劃，其活動內(nèi)容是社區(qū)工作課程內(nèi)容，也是家庭綜合服務(wù)中心青少年領(lǐng)域或整個中心的某一項服務(wù)活動。因此，“青春夢飛揚”計劃一方面要回應(yīng)社區(qū)工作課程的課程教學(xué)安排，另一方面也需要回應(yīng)社區(qū)與學(xué)生的實際需要，而兩者均回歸到社工在社區(qū)中的真實工作過程，而這個社區(qū)工作過程正是此次社區(qū)工作課程活動設(shè)計的主線，在這個社區(qū)工作過程學(xué)生需要培養(yǎng)什么樣的能力，需要達(dá)到什么樣的目標(biāo)，這也正是“青春夢飛揚”計劃設(shè)計的主要出發(fā)點和內(nèi)容依托。

社區(qū)工作并不等于社區(qū)活動，但社區(qū)工作在實施過程中，又最終以具體的社區(qū)活動來實施，因此，在社區(qū)工作的教學(xué)中，我們將社區(qū)工作的過程一般分為社區(qū)調(diào)查→社區(qū)需求分析→社區(qū)項目策劃→社區(qū)活動組織→社區(qū)活動評估與總結(jié)這樣幾個階段。每個階段社工配合青少年領(lǐng)域的計劃均安排了相應(yīng)的服務(wù)活動，社工通過實務(wù)課程教學(xué)、服務(wù)活動、實踐指導(dǎo)等多種形式參與到課程中來。如在社區(qū)調(diào)查階段“與居民訪談技巧訓(xùn)練”，社工先通過實務(wù)課程教學(xué)的方式給學(xué)生進(jìn)行講解，然后通過服務(wù)活動安排學(xué)生分小組前往同和街道的社區(qū)，與居民進(jìn)行真實的訪談，而這也是社工開展的社區(qū)調(diào)研小組中的第四節(jié)（具體見表1）。

表1：社區(qū)工作課程“青春夢飛揚”計劃安排

因此，以社區(qū)工作的工作過程為課程設(shè)計主線、依照社區(qū)工作過程的五個階段學(xué)生需要掌握的知識與能力來設(shè)計安排，使得學(xué)生完全能夠在真實的社區(qū)環(huán)境中開展社區(qū)調(diào)查，分析社區(qū)需求，策劃社區(qū)項目，帶領(lǐng)社區(qū)活動，評估社區(qū)活動的成效。

四、小結(jié)

在社會工作專業(yè)中以校企合作的方式進(jìn)行相應(yīng)課程的改革既是機構(gòu)發(fā)展與人才培養(yǎng)的雙向選擇，也是就業(yè)需求導(dǎo)向下專業(yè)人才培養(yǎng)的必然要求，更是人才培養(yǎng)服務(wù)于相應(yīng)產(chǎn)業(yè)背景下的現(xiàn)實需要。本次社區(qū)工作課程的改革探索與實踐以校企合作進(jìn)行教學(xué)改革為主要形式，以社會工作機構(gòu)項目服務(wù)為課程依托，以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的職業(yè)素養(yǎng)為培養(yǎng)目標(biāo)，以社區(qū)工作的工作過程為課程設(shè)計主線，真正使學(xué)生在做中學(xué)、學(xué)中做，真實實踐了社工機構(gòu)中社區(qū)工作方法的真實運用與為居民服務(wù)的完整過程與實施情況，這也正是以校企合作的方式進(jìn)行職業(yè)教育教學(xué)改革效果的體現(xiàn)。