張艷

【摘要】目的 探究精細(xì)化管理在手術(shù)室管理中應(yīng)用的效果。方法 選取我院于2015年2月～2017年2月進(jìn)行手術(shù)，且管理方式為一般管理的380例患者與采用精細(xì)化管理方式的380例患者作為本次臨床研究資料，將實(shí)施一般管理方式的患者定為對(duì)照組，將接受精細(xì)化管理方式的患者定為觀察組患者，對(duì)比手術(shù)室管理中的護(hù)理質(zhì)量以及患者對(duì)護(hù)理工作滿意程度。結(jié)果 觀察組患者對(duì)精細(xì)化管理方式支持下的手術(shù)室管理工作更加滿意，其總滿意率達(dá)到99.2%，而對(duì)照組患者對(duì)一般管理方式支持下的手術(shù)室管理工作總滿意度僅為88.7%。結(jié)論 在手術(shù)室管理中采用精細(xì)化管理方法有助于提高手術(shù)效果，提升患者對(duì)手術(shù)室管理工作的滿意度。

【關(guān)鍵詞】精細(xì)化管理；手術(shù)室管理；應(yīng)用效果；滿意度

【中圖分類號(hào)】R61 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】ISSN.2095-6681.2017.28..02

手術(shù)室是醫(yī)院為患者進(jìn)行搶救手術(shù)以及相關(guān)治療的重要場(chǎng)所，在手術(shù)室中每一項(xiàng)工作都影響著患者生命健康程度，因而大部分醫(yī)院對(duì)手術(shù)室硬件要求相對(duì)較高，且現(xiàn)階段對(duì)手術(shù)室管理工作也更加重視[1]。在患者及其家屬對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作越來(lái)越重視的基礎(chǔ)上，人們提出精細(xì)化管理方式，其更加重視手術(shù)室內(nèi)部綜合管理效果，通過(guò)細(xì)化手術(shù)室內(nèi)管理工作，提高每項(xiàng)工作完成質(zhì)量，為了更加確定精細(xì)化管理在手術(shù)室管理中的應(yīng)用效果，筆者就開(kāi)展了本次臨床研究。

1 資料與方法

1.1 一般資料

在本次臨床研究中，選取我院于2015年2月～2017年2月收治的760例需要進(jìn)行手術(shù)的患者作為本次臨床研究資料，將其中380例手術(shù)時(shí)尚未實(shí)施精細(xì)化管理方式的患者定為本次研究中的對(duì)照組患者，將380例手術(shù)過(guò)程中實(shí)施精細(xì)化管理的患者作為本次研究的觀察組。觀察組患者中女性180人，男性200人，年齡在19歲到59歲之間，平均年齡為（38.3±1.2）歲；對(duì)照組患者中女性175人，男性205人，年齡在20歲到60歲之間，平均年齡為（40.2±1.1）歲。兩組患者手術(shù)方式、內(nèi)容等一般資料有可比性，但是P>0.05，無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

1.2 方法

對(duì)照組：在患者接受手術(shù)過(guò)程中采用一般管理方式。

觀察組：在手術(shù)室管理中實(shí)施精細(xì)化管理方式，具體管理內(nèi)容有以下幾方面：（1）明確手術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)，找到在手術(shù)過(guò)程中每一位工作人員需要承擔(dān)的責(zé)任，以及需要開(kāi)展的工作，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)患者的全方位管理以及全過(guò)程護(hù)理。（2）加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作的重視，通過(guò)細(xì)化手術(shù)式護(hù)理工作內(nèi)容，提高護(hù)理人員操作精細(xì)性以及操作準(zhǔn)確性，同時(shí)也需要明確每一名護(hù)理人員在患者手術(shù)過(guò)程中需要開(kāi)展的工作，明確護(hù)理目標(biāo)與檢查項(xiàng)目。（3）在對(duì)患者開(kāi)展手術(shù)前，醫(yī)生和護(hù)士需要進(jìn)行集體討論，詳細(xì)制定在手術(shù)室管理過(guò)程中需要進(jìn)行的每一項(xiàng)護(hù)理操作，像導(dǎo)尿、患者體位擺放、吸氧吸痰、輸血輸液等多項(xiàng)護(hù)理操作，同時(shí)對(duì)手術(shù)室急救儀器、急救用品也需要實(shí)施精細(xì)化管理，保證手術(shù)室護(hù)理安全性以及管理有效性。

1.3 臨床觀察指標(biāo)

本次臨床研究中主要觀察指標(biāo)為兩組患者對(duì)手術(shù)室管理工作滿意程度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)數(shù)資料以例（n），百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗(yàn)；計(jì)量資料以“x±s”表示，采用t檢驗(yàn)；以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

3 討 論

從本質(zhì)上講，精細(xì)化管理是一種管理理念，與常規(guī)管理相比，該理念支持下的管理工作更加細(xì)化，在降低管理成本、管理消耗資源的基礎(chǔ)上，達(dá)到精準(zhǔn)管理、細(xì)致嚴(yán)格的最終目的。由于手術(shù)室工作相對(duì)繁雜，手術(shù)室管理效果直接影響著患者手術(shù)效果與患者生命健康，因而采用精細(xì)化管理方式是非常有必要的[2]。在手術(shù)室管理中應(yīng)用精細(xì)化管理主要體現(xiàn)在以下幾方面：一是“精”方面，該種管理模式要求每一名工作人員從患者手術(shù)全過(guò)程進(jìn)行考慮，保證每一項(xiàng)操作、每一個(gè)準(zhǔn)備工作與記錄工作都更加精確；二是“準(zhǔn)”方面，通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理方式，在明確分工的基礎(chǔ)上，手術(shù)室內(nèi)工作人員會(huì)更加準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確的完成每一項(xiàng)工作任務(wù)，降低工作失誤率；三是“細(xì)”方面，對(duì)于每一位手術(shù)室內(nèi)工作人員而言，其需要保證自己的工作任務(wù)得到細(xì)化，從細(xì)節(jié)出發(fā)提高流程管理細(xì)致程度；四是“嚴(yán)”方面，該方面主要體現(xiàn)在手術(shù)室內(nèi)管理執(zhí)行情況以及管理制度控制效果上，保證相關(guān)人員可以嚴(yán)格按照手術(shù)室管理方法、工作原則進(jìn)行，更順利的完成手術(shù)。

有報(bào)道稱精細(xì)化管理在手術(shù)室管理中擁有良好的應(yīng)用效果，可以提高患者滿意度，在開(kāi)展本次臨床研究后，更好的證實(shí)了上述觀點(diǎn)，在采用一般管理方式的對(duì)照組患者中，他們對(duì)手術(shù)室管理工作滿意度僅為88.7%，而在為患者實(shí)施精細(xì)化管理后，觀察組患者對(duì)手術(shù)室管理工作滿意度達(dá)到99.2%，可見(jiàn)精細(xì)化管理方式效果理想。

總而言之，在患者接受手術(shù)過(guò)程中，實(shí)施精細(xì)化管理有助于提高手術(shù)室管理效果以及患者滿意度，減少手術(shù)隱患并降低手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，保證患者生命安全程度，因而建議日后在手術(shù)室管理中積極采用精細(xì)化管理方式。

參考文獻(xiàn)

[1] 張 嵐，張平霞.精細(xì)化管理在手術(shù)室管理中應(yīng)用的效果評(píng)價(jià)[J].吉林醫(yī)學(xué)，2012，33（30）：6668.

[2] 董文娟，宮娉娉.精細(xì)化管理在手術(shù)室管理中應(yīng)用的效果評(píng)價(jià)[J].中國(guó)老年保健醫(yī)學(xué)，2016，14（05）：122-123.

本文編輯：李 豆