陳秋云

摘 要：人際交往是高職學生建立和諧人際關(guān)系的前提和基礎(chǔ)，也是高職學生職業(yè)發(fā)展和身心健康的重要保證。本文探討了高職學生人際交往存在的主要問題，分析了高職學生人際交往困惑的主要原因，，提出從開展校園文化活動、增強高職學生人際交往能力、對高職學生網(wǎng)絡交往加強管理等方面提高高職學生人際交往能力。

關(guān)鍵詞：高職學生；人際交往

人際交往是個人社會化的起點和必經(jīng)之路。人們職業(yè)要發(fā)展，首先要有和諧人際關(guān)系，一個人如果脫離社會缺乏與人的溝通交流，缺乏穩(wěn)定的人際關(guān)系，就容易出現(xiàn)人格缺陷，影響身心健康，無法適應社會。隨著社會發(fā)展，科學技術(shù)突飛猛進，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，高職學生人際交往方式出現(xiàn)多樣化，高職學生在人際交往過程中出現(xiàn)許多困惑，幫助高職學生樹立正確的人際交往觀念， 正確處理人際關(guān)系，營造和諧人際交往氛圍，讓高職學生健康成長，是高校一項重要工作。

為了了解高職學生人際交往狀況，隨機抽取泉州市三所高職院校在校生520人，發(fā)放問卷520份，回收有效問卷506份，回收率為97.3%，男生216人（占42.7%），女生290人（占57.3%）；大一學生197人（占38.9%），大二學生186人（占36.8%），大三學生123人（占24.3%），調(diào)查內(nèi)容主要是從高職學生的人際交往心理、影響高職學生人際交往的因素、人際交往方式、解決人際交往困難的對策等方面進行，調(diào)查結(jié)果如下：

一、高職學生人際交往存在的問題

1、自我為中心

表1可以看出高職學生人際交往心理，當與同學討論問題時意見不一致時，接受同學的觀點只占18.4%，選擇聽取同學的意見之后對比看是否合理占51%，30.6%選擇堅持自己的觀點，絕不讓步?？梢钥闯龃蟛糠值母呗殞W生在人際交往中是理性的，但是還是有部分高職學生存在自我為中心，不善與人合作，沒有團隊合作的意識。進入大學后在人際交往中往往只考慮個人感受，個人的利益，缺乏團隊合作意識，集體觀念，考慮問題沒有從大局出發(fā)，重視自己感受沒有換位思考，凡事從自我利益出發(fā)，不懂得關(guān)心同學、幫助同學，人際關(guān)系處理得不好，所以在人際交往中面臨種種困難。

2、網(wǎng)絡交往增多

表2顯示，高職學生交往對象主要是同學43.1%、家人30.2%，與網(wǎng)友交往占16.8%，網(wǎng)友對學生的影響較大，應該引起重視，網(wǎng)絡交往增多，現(xiàn)實交往弱化。網(wǎng)絡交往對高職學生有利有弊，一方面互聯(lián)網(wǎng)擴大高職學生交往范圍，縮短人與人之間的距離，平時不善言辭的高職學生通過互聯(lián)網(wǎng)能夠自如與人交流思想，分享信息，拓寬視野，另一方面高職學生通過網(wǎng)絡能夠及時了解更多國內(nèi)、國際社會發(fā)展變化狀況，及時了解新知識，學習新知識，適應社會快速發(fā)展變化，但是網(wǎng)絡也給高職學生帶來負面影響，網(wǎng)絡交往形式豐富多彩：社交網(wǎng)站，微信、微博、QQ等，有些學生花了大量時間沉溺虛擬網(wǎng)絡交往，影響學習，對身心健康產(chǎn)生不良影響。網(wǎng)絡交往人員良莠不齊，有時傳播不良信息，導致有的學生上當受騙。網(wǎng)絡交往借助網(wǎng)絡平臺人們不受時間空間限制就可以進行交往，漸漸的現(xiàn)實生活直接溝通交流減少，高職學生過多的網(wǎng)上交往疏遠了現(xiàn)實人際情感，造成情感淡漠，高職學生現(xiàn)實交往弱化，人際關(guān)系出現(xiàn)虛擬化。與老師的交往只占9.9%，高職學生與老師交往溝通比較少，老師應成為學生的良師益友，師生交往急需加強。

表3顯示，90.1%高職學生希望接受有關(guān)人際交往知識的學習培訓，提高自己人際交往能力，學校應從課內(nèi)外為學生提高人際交往培訓，如把人際交往、人際溝通、職業(yè)素養(yǎng)等納入人才培養(yǎng)方案。開設必修課，選修課，講座等。高職學生思維活躍，興趣廣泛，自主意識增強，對家人依賴減少，渴望獨立，希望與人建立人際關(guān)系，收獲友誼，在人際交往中能得到尊重、信任、理解、有穩(wěn)定的人際關(guān)系， 部分高職學生缺乏人際交往知識，加上自身性格，在與人交往中缺乏主動性，甚至退縮、自卑、猜疑、回避等；部分高職學生自尊心強，在溝通交往中怕被拒絕讓人瞧不起，這些原因都會影響高職學生人際交往。

二、影響高職學生人際交往的原因

1. 個人家庭原因

個體的人格、能力對客觀世界的認知都影響人際交往，家庭的教養(yǎng)方式，家庭成員的關(guān)系以及父母為人處世的方式都潛移默化影響高職學生的價值觀，影響高職學生人際交往。

2. 學校的環(huán)境

學校的校風，師生關(guān)系，學校開展校園文化活動，社團活動，實踐活動等都影響高職學生人際交往。學校營造和諧人文環(huán)境，引導學生建立和諧人際關(guān)系，及時發(fā)現(xiàn)學生人際關(guān)系存在問題，幫助學生解決問題，有助于提高高職學生人際交往能力。

3. 社會環(huán)境

隨著經(jīng)濟全球化，人們生活節(jié)奏加快，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，人們的價值觀、交往方式發(fā)生變化，高職學生的人際交往也發(fā)生改變，社會環(huán)境對高職學生人際交往既充滿挑戰(zhàn)和機遇又容易迷失。

三、解決高職學生人際交往困惑的途徑

1. 學校開展豐富多彩校園文化活動，提高高職學生交往能力

結(jié)合各個學校教育特點開展專業(yè)技能競賽、社團活動、志愿者活動、高職學生假期社會實踐活動，舉辦文化藝術(shù)活動如英語口語大賽，辯論賽，經(jīng)典誦讀比賽、陽光體育競賽等，高職學生在豐富多彩活動中展示自己才華，收獲了友誼。培養(yǎng)與人溝通交往、團隊協(xié)作能力，提高人際交往能力。

2. 積極培養(yǎng)高職學生人際交往能力

學?？梢酝ㄟ^開設講座，人際溝通課程，心理健康教育，導師制等方式課堂課外全方位向?qū)W生傳授人際溝通的知識，培養(yǎng)高職學生人際交往的能力。首先高職學生在人際交往中要有共情的態(tài)度，即換位思考，將心比心，也就是設身處地地去感受、體諒他人，能給予對方以充分的理解，這種充分的理解就是能夠進入對方的精神境界，就如同進入自己的精神境界一樣。其次尊重的態(tài)度，對交談對象的接納態(tài)度，能容忍對方不同的觀點、習慣等。因為每個人成長環(huán)境、教育背景，經(jīng)歷不一樣，看問題的角度就不一樣。尊重他人不僅是一個人的社會美德，也是人際溝通的重要技巧。再次真誠的態(tài)度，真誠的態(tài)度使溝通雙方有一種交往安全感，在情感上容易融洽。真誠的表現(xiàn)就是溝通雙方開誠布公地談話，對對方優(yōu)點要善于學習，缺點善意批評， 學會贊美，每個人多希望得到被人認可贊美，贊美人要發(fā)自內(nèi)心真實恰當，實事求是。此外人際交往中還要做到傾聽，除了應用語言溝通還要善于應用非語言溝通。

3. 加強網(wǎng)絡交往的管理

對高職學生網(wǎng)絡交往要加強教育，高職學生網(wǎng)絡交往要遵守道德準則，法律規(guī)范，防止高職學生在網(wǎng)絡交往中上當受騙，杜絕高職學生利用網(wǎng)絡交往犯罪。學?？梢酝ㄟ^校園網(wǎng)、思政網(wǎng)、心理健康教育中心對高職學生進行網(wǎng)絡法治的教育，與公檢法等單位建立網(wǎng)絡法治共建基地，定期邀請專家進行講座分析網(wǎng)絡犯罪案例，理論聯(lián)系實際，提高高職學生網(wǎng)絡交往辨別能力，增強高職學生法治意識，發(fā)揮網(wǎng)絡交往的作用。

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（作者單位：泉州醫(yī)學高等專科學校 社科公共部，福建 泉州 362000）