夏弢

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年3月，一家名叫“四葉草戀愛學院”的平臺舉辦了一場名為“花雨互選節(jié)”的婚戀交友活動。在現(xiàn)場，男嘉賓小L與女嘉賓小C互選成功，經(jīng)紀人為雙方安排了接下來的任務——去華南農(nóng)業(yè)大學看紫荊花。

四葉草創(chuàng)始人劉升有工作后的劉升有經(jīng)常利用業(yè)余時間組織小型聯(lián)誼活動。對婚戀市場有著濃厚興趣的他辭去工作，并于2016年3月創(chuàng)立了四葉草戀愛學院

兩位嘉賓在看對方的資料時了解到彼此是同鄉(xiāng)，但是并沒有發(fā)現(xiàn)彼此是初中時代的同學;更有意思的是，男生曾在那段懵懂的時光里暗戀過該女生。在華南農(nóng)業(yè)大學的交流讓雙方確立了戀愛關系。

“這樣溫馨而奇妙的故事在我們平臺還有很多。”四葉草戀愛學院創(chuàng)始人、CEO劉升有對創(chuàng)業(yè)邦（微信搜素：ichuangyebang）說，緣分也是需要爭取的，他們的平臺就是要幫助年輕人更好地爭取緣分。

聚焦“80后”“90后”單身白領群體

劉升有從在武漢讀大學期間就開始關注婚戀市場。2011年6月前往廣州工作后，他經(jīng)常利用業(yè)余時間組織小型聯(lián)誼活動。對婚戀市場有著濃厚興趣的他決定辭去工作，并于2016年3月創(chuàng)立了四葉草戀愛學院。

目前國內(nèi)的婚戀社交類平臺主要有三類：

第一類是以百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)、世紀佳緣網(wǎng)為主的傳統(tǒng)老三家婚戀巨頭，區(qū)域性中型機構(gòu)，小型婚戀公司或婚介所，這些都可以歸類為傳統(tǒng)婚戀平臺。

第二類是具有在線約會功能和陌生人交友功能的移動互聯(lián)網(wǎng)公司，如探探、脈脈、陌陌等。

第三類是非交友定位，但可以用來交友的其他互聯(lián)網(wǎng)工具，如直播軟件等。

盡管交友平臺不在少數(shù)，但長期以來依然存在很多痛點。

首先是難以避免騙子和托兒的出現(xiàn)。有些婚戀機構(gòu)銷售人員甚至為了完成銷售任務，對客戶提出的擇偶要求毫無底線地承諾可以達到，在實際服務中卻因無法滿足客戶要求采取安排托兒的手段糊弄客戶。

除此之外，婚戀交友是低頻剛需，客戶“脫單”之后容易流失，如何長期引流尋找新客戶也是一大難題。

“我們成立的初衷就是希望創(chuàng)建一個專門為‘80后‘90后單身白領群體服務的、更貼近年輕人特點的婚戀機構(gòu)，避免傳統(tǒng)婚戀機構(gòu)經(jīng)常出現(xiàn)的電銷騷擾、銷售和服務分離、找托兒騙錢等弊端。”劉升有向創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang）透露。

把保護用戶信息放在首位

在互聯(lián)網(wǎng)交友平臺上，如何對信息進行審核并保障其真實性是至關重要的一點。

劉升有告訴創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang），信息審核是他們最為重視的一環(huán)。團隊成員采用銀行做客戶背景調(diào)查的方法，對四葉草戀愛學院用戶進行身份、學歷、職業(yè)等信息的核查，并設立風險督察崗，對用戶資料進行風險等級評估，針對高風險、有詐騙傾向的客戶會進行重點核查。

在保護客戶信息方面，四葉草戀愛學院更是落實到細節(jié)：

第一，采用全職員工服務。即便是只有二十個人的小活動也是全職員工服務，避免了兼職人員帶來的信息泄露風險。

第二，客戶信息使用云存儲和分級管理。避免普通員工本地化導出、下載、存儲客戶信息，并且實施權(quán)限分級管理。

四葉草戀愛學院采取全線收費策略，不舉辦免費活動，沒有免費服務，將會員準入門檻提高到大專以上學歷，且年齡限制嚴格，通過提高資質(zhì)門檻和實行收費策略，最大程度避免騙子出現(xiàn)。

細化服務模式

針對低頻消費和客戶流失問題，四葉草戀愛學院采取脫單服務、形象提升服務、情感咨詢服務“三合一”的經(jīng)營策略來鎖定客戶實現(xiàn)長期留存。

劉升有對創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang）說，除了脫單VIP定制、線下聯(lián)誼活動等常規(guī)活動，形象提升服務也是平臺的一大特色。在他看來，很多人單身的原因之一是形象問題——不會穿衣打扮也不會拍照，因此平臺會專門為這類人群提供形象提升服務。

除此之外，平臺還可為不善表達、性格害羞、擇偶迷茫的客戶提供情感咨詢服務，具體包括指導用戶如何和異性說話，如何選擇約會話題、約會場地以及約會禮儀等。

關于公司的下一步發(fā)展，劉升有稱希望在優(yōu)化脫單服務的基礎上細化服務模式，在產(chǎn)品設計、服務規(guī)則、營銷策略上做到更好的銜接，同時基于線下服務開發(fā)線上點贊交友工具（服務號、小程序、App），實現(xiàn)線上和線下并行發(fā)展。

據(jù)悉，四葉草戀愛學院會員庫人數(shù)在2017年7月就已突破1萬人，目前公司正在尋求天使輪融資，計劃融資300萬?500萬元，出讓10%?20%的股權(quán)。