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        國產(chǎn)電視劇官方微博營銷策略探究
        ——以熱播劇《延禧攻略》《香蜜》為例

        2018-03-29 19:43:59
        傳媒論壇 2018年12期
        關(guān)鍵詞:內(nèi)容

        (四川電影電視學(xué)院,四川 成都 610036)

        新媒體時(shí)代的到來,使網(wǎng)絡(luò)媒介形態(tài)不斷推陳出新。微博以其開放性、互動(dòng)性、便捷性、實(shí)時(shí)性等特點(diǎn),迅速成為當(dāng)前人們獲取海量信息、享受休閑娛樂的新型社交平臺(tái)。同時(shí),隨著用戶的不斷累積和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,微博的商業(yè)價(jià)值也日益凸顯。國產(chǎn)電視劇利用微博進(jìn)行營銷,不僅能夠利用其平臺(tái)擴(kuò)大劇目影響力,同時(shí)還能獲取更多有效數(shù)據(jù)資源以完善推廣手段,實(shí)現(xiàn)電視劇的經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益。目前,微博已成為國產(chǎn)電視劇的主要營銷平臺(tái)之一。

        一、電視劇微博營銷特點(diǎn)

        (一)傳播迅速,精準(zhǔn)到達(dá)

        傳統(tǒng)的國產(chǎn)電視劇營銷手段一般采用宣傳海報(bào)、發(fā)布會(huì)、預(yù)告片等方式進(jìn)行,而微博營銷則具有簡便快捷、病毒式傳播和精準(zhǔn)圈層傳播、針對(duì)性較強(qiáng)的特點(diǎn)。簡單來說,即微博每位用戶均為一個(gè)傳播點(diǎn),他們可以隨時(shí)編輯發(fā)布內(nèi)容并同時(shí)向關(guān)注自己的粉絲進(jìn)行擴(kuò)散,點(diǎn)對(duì)多、多對(duì)多的傳播模式,精準(zhǔn)度同樣較高。因此,由電視劇官微或主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)所發(fā)出的原創(chuàng)微博經(jīng)由粉絲二度傳播后,最終將形成一個(gè)巨大的傳播網(wǎng),其精準(zhǔn)性和傳播效果是傳統(tǒng)手段無可比擬的。例如電視劇《香蜜沉沉燼如霜》官方微博在播出期間,微博的總閱讀量16.4億,博文轉(zhuǎn)評(píng)贊總互動(dòng)量達(dá)到872萬條,視頻播放次數(shù)達(dá)3.7億次。

        (二)成本低廉,發(fā)布自由

        微博本身并未有體量限制,其發(fā)布時(shí)間相對(duì)自由,低門檻進(jìn)入模式為個(gè)人和企業(yè)提供了便利,同時(shí)也為營銷本身降低了成本付出。目前微博營銷的成本開銷主要出現(xiàn)在運(yùn)營費(fèi)用、知名博主推廣費(fèi)用、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)等,但相對(duì)傳統(tǒng)營銷成本非常低廉。另外,發(fā)布時(shí)間及頻率不受限制,加大了傳播的擴(kuò)展率。

        (三)輿情監(jiān)控,及時(shí)應(yīng)對(duì)

        傳統(tǒng)營銷手段在收集觀眾反饋時(shí)不夠及時(shí),如若遇到負(fù)面信息,危機(jī)處理機(jī)制展開也會(huì)相對(duì)遲緩。但微博除了進(jìn)行信息發(fā)布,還可以看作是輿情監(jiān)測平臺(tái),電視劇運(yùn)營團(tuán)隊(duì)能隨時(shí)掌握觀眾的輿論走向,并對(duì)其負(fù)面評(píng)論進(jìn)行及時(shí)危機(jī)公關(guān)處理,維護(hù)電視劇品牌形象。例如電視劇《延禧攻略》在播期間,互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)未播劇集劇本及視頻泄露事件,引起較大負(fù)面影響。其官方微博第一時(shí)間發(fā)布聲明維護(hù)其合法權(quán)益,并為安撫觀眾將更新頻率改為日更,一定程度上降低了片方經(jīng)濟(jì)損失、減緩輿論負(fù)面信息擴(kuò)散。

        二、電視劇微博營銷的方法

        (一)活動(dòng)營銷

        微博活動(dòng)營銷指的是官方微博利用線上主題活動(dòng),以獎(jiǎng)品形式鼓勵(lì)粉絲參與,以獲得更多傳播效益的方法。電視劇《延禧攻略》的微博活動(dòng)營銷主要分為線上線下兩種,線上有“最美截圖” “最喜歡臺(tái)詞”等,線下有邀請北京、上海、成都等五城的觀眾提前觀看大結(jié)局。營銷團(tuán)隊(duì)的每一項(xiàng)活動(dòng)均圍繞電視劇播出內(nèi)容來開展,并以電視劇周邊禮物鼓勵(lì)觀眾參與,從而加強(qiáng)與觀眾的情感聯(lián)絡(luò),擴(kuò)大電視劇的影響力。

        (二)話題營銷

        傳播學(xué)理論中“議程設(shè)置”理論提出,大眾傳播往往不能決定人們對(duì)某一事件或意見的具體看法,但可以通過提供給信息和安排相關(guān)的議題來有效地左右人們關(guān)注哪些事實(shí)及他們談?wù)摰南群箜樞?。微博營銷中,通過制造熱門話題標(biāo)簽,來進(jìn)行話題營銷也是其策略之一。

        電視劇《延禧攻略》在播期間,官方微博每日發(fā)布的原創(chuàng)微博中多次帶上角色或劇情標(biāo)簽,并引導(dǎo)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)搜索。據(jù)統(tǒng)計(jì),《延禧攻略》相關(guān)熱搜詞“傅恒瓔珞CP” “心疼皇后” “爾晴黑化”等共327個(gè),其中38次占領(lǐng)熱搜排行榜第一名,甚至單日最高有17個(gè)在榜。通過話題營銷使更多受眾看見并參與,有助于電視劇擴(kuò)大話題討論覆蓋面,加深觀眾印象。

        (三)口碑營銷

        所謂口碑營銷即利用微博上KOL賬號(hào)的影響力來進(jìn)行口碑宣傳。這些KOL賬號(hào)可能是明星或則微博大V,利用其自身在微博上擁有的粉絲號(hào)召力,參與電視劇的微博營銷活動(dòng),起到很好的推動(dòng)作用。

        電視劇《香蜜沉沉燼如霜》官方微博與主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的微博形成宣傳矩陣,在播期間利用演員微博的粉絲號(hào)召力進(jìn)行電視劇推廣,效果顯著。例如該劇女主角楊紫號(hào)召圈內(nèi)明星好友張一山、王俊凱等人為其在微博上推廣,在電視劇播放初期起到了較好的造勢作用。

        另外,電視劇官微聯(lián)合“江蘇衛(wèi)視幸福劇場”官微及“新劇不能?!?“圈內(nèi)扒爺”等知名電視劇博主,通過點(diǎn)贊或轉(zhuǎn)發(fā)的方式進(jìn)行互動(dòng),營造全網(wǎng)口碑效益。同時(shí)鼓勵(lì)粉絲制作電視劇角色表情包——這種當(dāng)下年輕人較為喜歡的社交互動(dòng)方式,能夠讓角色的魅力迅速傳播,更能使微博用戶在潛移默化中接受口碑式宣傳。

        (四)內(nèi)容營銷

        內(nèi)容營銷指整合電視劇本身帶有的內(nèi)容題材,最大程度地利用其中素材有針對(duì)性地進(jìn)行營銷,最終實(shí)現(xiàn)營銷目的,產(chǎn)生營銷效果。在新媒體環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)的海量性導(dǎo)致同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,因此在進(jìn)行內(nèi)容營銷時(shí),應(yīng)注重受眾需求,集合創(chuàng)意打造新鮮內(nèi)容。

        電視劇《香蜜沉沉燼如霜》官方微博在每日劇集播出后,均會(huì)放出官方獨(dú)家幕后花絮視頻,為追劇觀眾提供更多拍攝片場集錦,同時(shí)視頻風(fēng)格活潑有趣,不僅能夠保證當(dāng)日電視劇話題熱度,還能將電視劇制作的臺(tái)前幕后趣事進(jìn)行分享,提供多維度的觀看視角,擴(kuò)大電視劇微博影響力。

        三、現(xiàn)階段存在問題及對(duì)策

        微博作為當(dāng)下最流行的社交媒體之一,越來越多的電視劇營銷團(tuán)隊(duì)瞄準(zhǔn)其平臺(tái),并將其視為較為重要的一環(huán),在電視劇制作初期便開設(shè)官方微博。但從目前電視劇官微的營銷策略上來看,也存在諸多問題。

        (一)存在問題

        1.過度娛樂化

        微博營銷過度娛樂化是電視劇營銷最顯著的特征之一。目前大多數(shù)的電視劇官方微博均采用娛樂性較強(qiáng)的方式來吸引觀眾注意力,讓觀眾在趣味中對(duì)作品產(chǎn)生印象甚至達(dá)到自發(fā)傳播的目的,以此提高電視劇的曝光率和到達(dá)率,最終實(shí)現(xiàn)電視劇的營銷效果。電視劇官微創(chuàng)作趣味性內(nèi)容的目的是吸引觀眾注意力,但如果在過程中的尺度把握不當(dāng),例如為博人眼球不惜制造虛假話題或內(nèi)容進(jìn)行炒作等,則易造成信息混亂,引起受眾的反感情緒,從長遠(yuǎn)來講,無益于電視劇的品牌塑造,也不具有良好的社會(huì)效益。

        2.內(nèi)容堆砌,創(chuàng)新不足

        微博博文主要可分為轉(zhuǎn)發(fā)與原創(chuàng),原創(chuàng)比例越高其獨(dú)特性價(jià)值越明顯,相應(yīng)的互動(dòng)量也會(huì)提高。當(dāng)前大量國產(chǎn)電視劇的官方微博發(fā)布的博文形式簡單,一般為劇照加簡要文案模式,同時(shí)由于微博發(fā)布頻率不受限制,部分官微在電視劇播出期間的日更量超過五條,其中不乏廣告轉(zhuǎn)發(fā)。這種通過大量信息堆砌來取得觀眾注意,是目前微博營銷中較為普遍的方式。

        3.產(chǎn)品鏈延伸意識(shí)不強(qiáng)

        電視劇播出期間話題多、關(guān)注多,官微在此期間活動(dòng)頻繁,可一旦播出結(jié)束便放棄平臺(tái)。其實(shí),電視劇中的場景布置、角色周邊等特色產(chǎn)品都能為電視劇帶來額外的關(guān)注與收益。但縱觀當(dāng)前國內(nèi)電視劇市場,產(chǎn)業(yè)鏈延伸意識(shí)薄弱,官微在電視劇結(jié)束之后便降低更新頻率,放棄衍生項(xiàng)目孵化,較為可惜。

        (二)改進(jìn)對(duì)策

        1.加強(qiáng)平臺(tái)維護(hù),完善營銷規(guī)劃

        電視劇微博營銷團(tuán)隊(duì)需要制定明確的營銷規(guī)劃和目標(biāo),擬定合理有效的推廣策略,以確保營銷的有效實(shí)施。即培養(yǎng)市場口碑、傾聽受眾意見,將微博營銷放置在電視劇整體營銷規(guī)劃方案中去,同時(shí)注重中后期產(chǎn)業(yè)鏈孵化項(xiàng)目,在營銷過程中了解觀眾的興趣點(diǎn),合理開發(fā)孵化衍生品,保持微博平臺(tái)熱度以期實(shí)現(xiàn)更多收益。

        2.創(chuàng)新營銷手段,重視危機(jī)處理

        在微博內(nèi)容制作中應(yīng)注意結(jié)合電視劇相關(guān)特色打造差異化精品內(nèi)容,依托故事情節(jié)打造富有創(chuàng)意性、趣味性的資訊與活動(dòng),提升微博粉絲參與積極性,調(diào)動(dòng)其創(chuàng)作和傳播熱情,與粉絲共同創(chuàng)造話題內(nèi)容。與此同時(shí),積極應(yīng)對(duì)傳播過程中的負(fù)面信息,及時(shí)澄清不實(shí)信息及言論,避免事件發(fā)酵影響電視劇口碑傳播。

        四、結(jié)語

        媒介環(huán)境和市場競爭的變化不斷催生新的營銷方式,微博營銷作為國產(chǎn)電視劇進(jìn)行產(chǎn)品宣傳的重要途徑,官微運(yùn)營者應(yīng)明確整體營銷規(guī)劃和目標(biāo),結(jié)合多種營銷方法富有創(chuàng)造性地制作內(nèi)容,主動(dòng)了解粉絲意見反饋,及時(shí)根據(jù)輿情數(shù)據(jù)變化做出調(diào)整及應(yīng)對(duì),才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期營銷效果。

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